مؤسسونا: مجتمع تعليمي يتشكل
لم يبدأ معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) كمؤسسة رسمية، بل كمجتمع تعليمي، ولا يزال هذا الأصل يُؤثر في كيفية سعينا نحو التحسين اليوم. في أواخر ثمانينيات القرن الماضي، وقبل وقت طويل من تأسيس معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) رسميًا، كانت مجموعة صغيرة من الأطباء والمديرين وقادة السياسات الصحية تُعاني من إحباط مشترك: فبالرغم من النوايا الحسنة والقوى العاملة المُتفانية، كانت الرعاية الصحية تُسبب أضرارًا يُمكن تجنبها، وتُهدر الموارد، ولا تُلبي احتياجات المرضى والمجتمعات. ما جمع هؤلاء الأفراد معًا لم يكن خطة لتأسيس منظمة، بل التزام مشترك بالتعلم عن كيفية تصميم الرعاية الصحية بشكل مختلف.
مجتمع المؤسسين
توحد مؤسسو معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) بإيمانهم بأن تحسين الرعاية الصحية يتطلب أكثر من مجرد جهد فردي أو تميز مهني. إنه يتطلب تغيير الأنظمة.
كان من بين هذه المجموعة الدكتور دونالد إم. بيرويك، الحاصل على دكتوراه في الطب وماجستير في السياسة العامة ، والدكتور بول ب. باتالدن، الحاصل على دكتوراه في الطب ، إلى جانب عدد من المتعاونين الأوائل الذين شكلوا مجتمعًا تعليميًا متماسكًا. قرأوا معًا، وناقشوا الأفكار، واختبروا التغييرات في بيئات واقعية، مستلهمين من التفكير النظمي، وأساليب الجودة الصناعية، وعلم التحسين الناشئ. وبدلًا من إلقاء اللوم على الفشل، ركزوا على فهم كيفية تأثير النظم على النتائج. وبدلًا من الاعتماد على التسلسل الهرمي، أكدوا على التعاون، والفضول، والهدف المشترك. أصبحت هذه المبادئ أساسًا لما سيُعرف لاحقًا بعلم التحسين في الرعاية الصحية.
تحويل التعلم إلى عمل
لقد جمع عامل محفز مبكر ومحوري مجتمعًا متناميًا من المبتكرين حول سؤال بسيط ولكنه تحويلي: هل يمكن لأساليب تحسين الجودة من الصناعات الأخرى أن تحسن الرعاية الصحية؟
اكتشفوا أن الإجابة هي نعم، ولكن بشرط أن تكون مؤسسات الرعاية الصحية مستعدة للتعلم بطريقة مختلفة. كانت الاجتماعات الأولى أشبه بمجموعات دراسية منها بجلسات استراتيجية. تبادل المشاركون البيانات بشفافية، واختبروا تغييرات طفيفة، وتعلموا من الإخفاقات، ونشروا ما نجح. في نواحٍ عديدة، كانت الأساليب التي سيُدرّسها معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) لاحقًا، بما في ذلك دورات التخطيط والتنفيذ والدراسة والتحسين (PDSA)، والتعلم التعاوني، والاختبار الفوري، تُمارس بالفعل من قِبل المؤسسين أنفسهم.
من مجتمع التعلم إلى معهد تحسين الرعاية الصحية
بفضل الدعم الخيري المبكر، بما في ذلك التمويل من مؤسسة جون أ. هارتفورد، تم إضفاء الطابع الرسمي على مجتمع التعلم هذا ليصبح معهد تحسين الرعاية الصحية في عام 1991.
لم يكن إنشاء معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) غاية في حد ذاته، بل كان بداية، ووسيلة لجمع الناس معًا للتعلم واختبار الأفكار وتحسين الرعاية الصحية عمليًا. منذ البداية، صُمم معهد تحسين الرعاية الصحية للعمل مع الأنظمة الصحية، واختبار التغييرات في بيئات واقعية، ونشر المناهج التي أثبتت فعاليتها، بدلًا من العمل كمركز أبحاث تقليدي.
دونالد م. بيرويك، طبيب، حاصل على ماجستير في السياسة العامة، المؤسس المشارك
|
Image
| إرث المؤسس
شغل بيرويك منصب الرئيس والمدير التنفيذي لمعهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) لما يقرب من عقدين. وساهمت قيادته في لفت الأنظار على الصعيدين الوطني والدولي إلى علوم التحسين، وسلامة المرضى، وإعادة تصميم الأنظمة الصحية. وقد عكست مفاهيم مثل "الأهداف الثلاثة" ومبادرات واسعة النطاق كحملة "إنقاذ 100 ألف حياة" إيمان المؤسسين بأن التعلم، عند مشاركته على نطاق واسع، يمكن أن يُحدث تغييرًا ملموسًا. وطوال فترة عمله في معهد تحسين الرعاية الصحية، وفي مناصبه العامة الأخرى، ظل بيرويك ملتزمًا التزامًا وثيقًا بروح المؤسسة التأسيسية: التعلم معًا من أجل رعاية صحية أفضل. |
إرث حي
إن المساهمة الأكثر ديمومة لمؤسسي معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) ليست برنامجًا واحدًا أو إطار عمل واحد، بل هي طريقة عمل.
يواصل معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) اليوم العمل كمنظمة تعليمية، تجمع أصحاب المصلحة المتنوعين، وتشجع على التجريب، وتستند في عملها إلى الأدلة، وتنشر المعرفة عبر الحدود. وتعكس أساليب التحسين التي تُدرَّس في جميع أنحاء العالم الروح نفسها التي ألهمت نقاشات المؤسسين الأولى: التواضع، والفضول، والتعاون، والتركيز الدؤوب على أنظمة أفضل لتحقيق نتائج أفضل.
رعاية رؤية المؤسسين
لم يكن هدف مؤسسي معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) بناء مؤسسة. بل كان هدفهم التعلم، ومن خلال ذلك بنوا حركة.
مع نمو معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، تطورت القيادة لتتولى رعاية رؤية المؤسسين وتوسيع نطاقها. لعبت مورين بيسوجنانو ، التي خلفت دون بيرويك في منصب الرئيس والمدير التنفيذي، دورًا محوريًا في توسيع نطاق عمل المعهد عالميًا مع الحفاظ على هويته الأساسية كمجتمع تعليمي. تحت قيادتها، وسّع المعهد نطاق تأثيره، وعمّق شراكاته، وحافظ على الإيمان الراسخ بأن التغيير الحقيقي ينبع من التعلم الجماعي. وقد واصل القادة اللاحقون هذا العمل ، بمن فيهم الرئيسة التنفيذية الحالية الدكتورة سيلفيا ترينت-آدامز ، حيث قادوا المعهد عبر تحديات جديدة مع التمسك بالمبادئ التي أُرسيت عند تأسيسه.
تعرف على المزيد حول السنوات الأولى لمعهد تحسين الرعاية الصحية
- تاريخ معهد تحسين الرعاية الصحية
- الجدول الزمني لأهم إنجازات معهد تحسين الرعاية الصحية
- تأملات من المؤسس المشارك دون بيرويك: أشياء مدهشة قد لا تعرفها عن تأسيس معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)
