Nuestros fundadores: Una comunidad de aprendizaje toma forma
El IHI no surgió como una institución, sino como una comunidad de aprendizaje, y ese origen sigue influyendo en nuestra forma de buscar la mejora en la actualidad. A finales de la década de 1980, mucho antes de que el Instituto para la Mejora de la Atención Médica (IHI) existiera formalmente, un pequeño grupo de médicos, gerentes y líderes políticos lidiaba con una frustración común: a pesar de las buenas intenciones y un equipo de trabajo comprometido, la atención médica estaba causando daños evitables, desperdiciando recursos y no satisfaciendo las necesidades de los pacientes y las comunidades. Lo que unió a estas personas no fue un plan para crear una organización, sino un compromiso compartido por aprender cómo diseñar la atención médica de manera diferente.
Una comunidad de fundadores
Los fundadores del IHI estaban unidos por la convicción de que mejorar la atención médica requería más que el esfuerzo individual o la excelencia profesional. Requería cambiar los sistemas.
Entre este grupo se encontraban Donald M. Berwick, MD, MPP , y Paul B. Batalden, MD , junto con otros colaboradores iniciales que conformarían una comunidad de aprendizaje muy unida. Leían juntos, debatían ideas y ponían a prueba los cambios en entornos reales, inspirándose en el pensamiento sistémico, los métodos de calidad industrial y la emergente ciencia de la mejora. En lugar de buscar culpables por los fracasos, se centraron en comprender cómo los sistemas influían en los resultados. En vez de basarse en la jerarquía, enfatizaron la colaboración, la curiosidad y el propósito compartido. Estos principios sentaron las bases de lo que más tarde se conocería como la ciencia de la mejora en la atención médica.
Convertir el aprendizaje en acción.
Un factor clave que impulsó esta iniciativa en sus inicios reunió a una creciente comunidad de innovadores en torno a una pregunta sencilla pero transformadora: ¿ podrían los métodos de mejora de la calidad de otros sectores mejorar la atención sanitaria?
Descubrieron que la respuesta era sí, pero solo si las organizaciones de atención médica estaban dispuestas a aprender de manera diferente. Las primeras reuniones se parecían más a grupos de estudio que a sesiones estratégicas. Los participantes compartían datos abiertamente, probaban pequeños cambios, aprendían de los errores y difundían lo que funcionaba. En muchos sentidos, los métodos que el IHI enseñaría más tarde, incluidos los ciclos Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar (PDSA), el aprendizaje colaborativo y las pruebas en tiempo real, ya los practicaban los propios fundadores.
De la comunidad de aprendizaje al IHI
Gracias al apoyo filantrópico inicial, que incluyó financiación de la Fundación John A. Hartford, esta comunidad de aprendizaje se formalizó como el Instituto para la Mejora de la Atención Médica en 1991.
La creación del IHI no fue un fin en sí mismo, sino un comienzo, una forma de reunir a personas para aprender, poner a prueba ideas y mejorar la atención médica en la práctica. Desde sus inicios, el IHI se diseñó para trabajar con los sistemas de salud, probando cambios en entornos reales y difundiendo enfoques que demostraran su eficacia, en lugar de funcionar como un centro de estudios tradicional.
Donald M. Berwick, MD, MPP, cofundador
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| Legado del fundador
Berwick fue presidente y director ejecutivo de IHI durante casi dos décadas. Su liderazgo contribuyó a que la ciencia de la mejora, la seguridad del paciente y el rediseño de sistemas recibieran atención nacional e internacional. Conceptos como el Triple Objetivo e iniciativas a gran escala como la Campaña 100 000 Vidas reflejaban la convicción de los fundadores de que el aprendizaje, cuando se comparte ampliamente, puede generar un cambio tangible. A lo largo de su trayectoria en IHI y en sus funciones de servicio público, Berwick se mantuvo fiel al espíritu fundacional de la organización: aprender juntos para brindar una mejor atención médica. |
Un legado vivo
La contribución más perdurable de los fundadores del IHI no es un programa o marco de trabajo en particular, sino una forma de trabajar.
Hoy, IHI continúa operando como una organización de aprendizaje, reuniendo a diversos grupos de interés, fomentando la experimentación, basando sus acciones en la evidencia y difundiendo el conocimiento sin fronteras. Los métodos de mejora que se enseñan en todo el mundo reflejan el mismo espíritu que inspiró las primeras conversaciones de los fundadores: humildad, curiosidad, colaboración y un enfoque constante en mejores sistemas para obtener mejores resultados.
Preservando la visión de los fundadores
Los fundadores del IHI no se propusieron crear una institución. Se propusieron aprender y, al hacerlo, crearon un movimiento.
A medida que IHI crecía, el liderazgo evolucionó para gestionar y expandir la visión de los fundadores. Maureen Bisognano , quien sucedió a Don Berwick como presidenta y directora ejecutiva, desempeñó un papel fundamental en la expansión global de IHI, preservando al mismo tiempo su esencia como comunidad de aprendizaje. Bajo su liderazgo, IHI amplió su impacto, consolidó sus alianzas y mantuvo la convicción fundacional de que el cambio significativo surge del aprendizaje colaborativo. Los líderes posteriores han continuado esta labor , incluyendo a nuestra actual directora ejecutiva, la Dra. Sylvia Trent-Adams , guiando a IHI a través de nuevos desafíos sin perder de vista los principios establecidos en su fundación.
Conozca más sobre los primeros años de IHI.
- Historia del IHI
- Cronograma de los hitos del IHI
- Reflexiones del cofundador Don Berwick: Cosas sorprendentes que quizás no sepas sobre la fundación de IHI
