Visão geral

A Fundação John A. Hartford e o Institute for Healthcare Improvement (IHI), em parceria com a Associação Americana de Hospitais (AHA) e a Associação Católica de Saúde dos Estados Unidos (CHA), definiram uma visão ousada para construir um movimento social para que todos os cuidados com idosos sejam cuidados amigáveis aos idosos. Isso significa que todos os idosos recebem cuidados que: seguem um conjunto essencial de práticas baseadas em evidências; não causam danos; estão alinhados com o que importa para o idoso e seus cuidadores familiares Tornar-se um Sistema de Saúde Amigo dos Idosos implica fornecer de forma confiável um conjunto de quatro elementos baseados em evidências de cuidados de alta qualidade, conhecidos como os "4Ms", a todos os idosos em seu sistema. Quando implementados em conjunto, os 4Ms representam uma ampla mudança pelos sistemas de saúde para se concentrar nas necessidades dos idosos.

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Defina cuidados adequados ao idoso.
2. Descreva a estrutura 4Ms, que apresenta quatro elementos baseados em evidências de cuidados de alta qualidade para idosos.
3. Explique como você avaliará o estado atual dos 4Ms no seu sistema de saúde e como agir com base nessas descobertas para incorporar os 4Ms aos cuidados de rotina.
4. Liste seis etapas que você seguirá para integrar os 4Ms ao atendimento padrão para idosos.

Lições

• Lição 1: Visão geral dos Age-Friendly Health Systems
  Esta lição revisará a Estrutura dos 4Ms. Acompanhe o Guia para a Utilização dos 4Ms no Cuidado de Idosos para aprender como se tornar um Sistema de Saúde Amigo do Idoso.
  
• Lição 2: Colocando os 4Ms em prática: uma receita
  Esta lição revisará uma série de etapas (uma "receita") para integrar os 4Ms ao seu tratamento padrão: compreender seu estado atual; descrever o tratamento consistente com os 4Ms; projetar ou adaptar seu fluxo de trabalho; prestar cuidados; estudar seu desempenho; aprimorar e manter o tratamento. Na prática, você pode abordar as etapas de dois a seis como um ciclo alinhado aos ciclos Plan-Do-Study-Act (PDSA).
  
• Lição 3: Integrando os 4Ms no Cuidado usando PDSA
  Esta lição analisará como fazer isso.
  

Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso normalmente rende 1,25 créditos de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre os créditos de Educação Continuada.

Visão geral

Em conjunto com a Faculdade de Medicina da Universidade de Boston e The Conversation Project (uma iniciativa do IHI), a IHI Open School oferece este curso para apresentar a estudantes e profissionais de saúde habilidades básicas para conversar com pacientes e suas famílias sobre os desejos de cuidados no fim da vida. Este curso também ajudará você a desenvolver habilidades para conversar com pacientes e suas famílias sobre suas preferências em relação aos cuidados no fim da vida. Como parte do desenvolvimento dessas habilidades, o curso convida você a "ter a conversa" você mesmo, com um familiar ou outro ente querido.

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Converse com pacientes e familiares para saber seus desejos em relação aos cuidados no fim da vida.
2. Explique as opções de tratamento disponíveis aos pacientes e familiares em termos que eles possam entender.
3. Demonstre como responder a perguntas difíceis relacionadas aos cuidados no fim da vida.
4. Facilite conversas com pacientes e familiares para ajudá-los a tomar decisões sobre cuidados no fim da vida, com base na compreensão do que é mais importante para eles.

Lições

• Lição 1: Conversação: um elemento essencial para um bom cuidado no fim da vida
  Falaremos sobre a importância de comunicar aos pacientes e familiares seus desejos em relação aos cuidados paliativos. As pessoas morrem hoje por motivos diferentes dos que morriam há um século, mas, com muita frequência, não morrem onde (ou como) gostariam.
  
• Lição 2: A conversa começa com você
  Esta lição guiará você passo a passo pelo delicado, mas significativo, processo de conversar sobre cuidados paliativos. Mostraremos um vídeo de pessoas que conversaram com suas famílias e apresentaremos algo chamado The Conversation Project.
  
• Lição 3: Compreendendo e respeitando os desejos dos seus pacientes
  Vamos nos concentrar em habilidades práticas para conversar com pacientes e suas famílias sobre seus desejos em relação aos cuidados paliativos; sobre a melhor forma de responder às perguntas que eles possam lhe fazer; e sobre situações familiares difíceis e como lidar com elas. Nosso foco é falar sobre cuidados paliativos, mas a verdade é que essas são habilidades que ajudarão em todas as conversas importantes que você tiver com pacientes e seus entes queridos.
  

Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 30 minutos

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso normalmente rende 1,5 crédito de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre créditos de Educação Continuada.

Visão geral

Neste curso de uma aula, apresentaremos o acompanhamento de pacientes e familiares, um exercício valioso para estudantes e profissionais de saúde em qualquer fase da carreira. Você aprenderá cinco passos para usar o acompanhamento para desenvolver mais empatia com pacientes e familiares. Você verá como a empatia pode ajudá-lo em seu trabalho diário e como ela pode gerar um senso de urgência para começar a testar e disseminar mudanças para melhorar o atendimento.

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Defina o acompanhamento do paciente e da família.
2. Liste cinco etapas para conduzir um projeto de shadowing bem-sucedido.
3. Descreva como interagir com pacientes, familiares e equipe clínica envolvida em um projeto de acompanhamento.
4. Discuta como você pode usar sua experiência de acompanhamento para criar um mapa de fluxo de experiência de cuidado, um resumo observacional e um relatório final.
5. Explique como o acompanhamento pode ajudar você a ter ideias de mudanças para melhorar o atendimento.
   

Tempo estimado de conclusão : 30 minutos

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso normalmente rende 0,5 crédito de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre créditos de Educação Continuada.

Visão geral

Como a linguagem que usamos para descrever problemas de saúde afeta a maneira como tratamos os pacientes? Neste breve curso, você aprenderá a reconhecer os transtornos por uso de substâncias (TUS) como uma doença crônica — como o diabetes — que pode ser prevenida e tratada. Você praticará a troca de frases estigmatizantes que enquadram o TUS como uma falha moral por uma linguagem que enfatiza a pessoa, em vez da condição, e enfatiza a possibilidade e o poder da recuperação.

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Defina o transtorno por uso de substâncias como uma doença crônica e não como uma falha moral.
2. Descreva como você usará uma linguagem focada na recuperação e que priorize a pessoa para ajudar a acabar com o estigma dos transtornos por uso de substâncias.
   

Tempo estimado de conclusão : 30 minutos

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso normalmente rende 0,5 crédito de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre créditos de Educação Continuada.

Visão geral

Os médicos realizam muitas tarefas ao longo do dia: avaliar pacientes, tomar decisões críticas, administrar medicamentos, documentar o atendimento, internar e dar alta a pacientes e muito mais. Mas quando o médico consegue adotar um estado consciente, focado e presente — que transcende a execução de tarefas — isso é praticar a atenção plena. Este curso mostrará como incorporar a atenção plena à sua prática. Você aprenderá como ela pode melhorar a segurança do paciente, a qualidade do atendimento, a experiência do paciente e o prazer no trabalho em qualquer ambiente de saúde.

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Descreva a necessidade de práticas de atenção plena no ambiente de assistência médica, incluindo como essas práticas se relacionam com a qualidade do atendimento, a segurança do paciente, a experiência do paciente e a alegria no trabalho.
2. Explique a diferença entre a prática informal e formal de atenção plena.
3. Liste vários exemplos de exercícios de atenção plena para o ambiente de saúde.
4. Liste quatro situações na área da saúde em que a atenção plena é especialmente importante.
5. Realize uma varredura corporal.
   

Tempo estimado de conclusão : 1 hora

Este conteúdo foi possível graças ao financiamento concedido à autora principal, Kate FitzPatrick, DNP, RN, ACNP, NEA-BC, FAAN, pela Fundação Robert Wood Johnson (Programa de Bolsas de Estudo para Enfermeiros Executivos, Coorte de 2014).

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso geralmente rende 1 crédito de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre os créditos de Educação Continuada.

Visão geral

Quais são os principais atributos do cuidado centrado no paciente e na família e como você pode incorporá-los à área da saúde? Neste curso, você aprenderá os quatro conceitos básicos do cuidado centrado no paciente, conforme descritos pelo Instituto de Cuidados Centrados no Paciente e na Família, e como aplicá-los. Você também verá como seu sistema de saúde pode envolver os pacientes na reformulação do cuidado.

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Descreva quatro dimensões do cuidado centrado no paciente e na família.
2. Identificar práticas de profissionais de saúde que podem promover cuidados centrados no paciente e na família.
3. Discuta como os sistemas de saúde podem colaborar com pacientes e familiares em nível institucional.
   

Tempo estimado de conclusão : 1 hora

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso geralmente rende 1 crédito de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre os créditos de Educação Continuada.

Visão geral

A relação entre paciente e profissional de saúde está mudando. Muitos sistemas de saúde buscam oferecer não apenas serviços de alta qualidade, mas também um atendimento centrado no paciente, que promova os objetivos de saúde únicos de cada pessoa e família. Neste curso, você aprenderá sobre o relacionamento ideal para promover a saúde — especialmente para pessoas carentes que enfrentam as maiores barreiras à saúde —, bem como algumas habilidades práticas para tornar esse relacionamento uma realidade.

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Descreva o modelo de parceria de relacionamento entre paciente e provedor.
2. Explique por que o modelo de parceria pode melhorar a saúde.
3. Discuta como as condições sociais, a fé, a cultura e a confiança afetam o relacionamento paciente-provedor.
4. Identifique pelo menos quatro habilidades para melhorar as interações clínicas com os pacientes.

Lições

• Lição 1: Parcerias entre Paciente e Prestador de Serviços para a Saúde
  Você aprenderá sobre vários modelos de relacionamento entre paciente e profissional de saúde, e apresentaremos um novo modelo: parcerias paciente-profissional de saúde. Você também ouvirá uma paciente falar sobre sua experiência com a doença e o tratamento.
  
• Lição 2: Compreendendo os pacientes como pessoas
  Você verá como as condições sociais, a confiança nos cuidados de saúde e a cultura afetam o relacionamento paciente-provedor.
  
• Lição 3: Habilidades para Parcerias Paciente-Provedor
  Você aprenderá diversas habilidades concretas que qualquer profissional de saúde pode usar em interações clínicas com pacientes para promover essas parcerias. Você também aprenderá sobre novos modelos de cuidado que colocam os pacientes no centro.
  

Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 30 minutos

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso normalmente rende 1,25 créditos de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre os créditos de Educação Continuada.

Visão geral

Uma mudança cultural está ocorrendo na odontologia, que está dando maior ênfase à mensuração para melhorias. Neste curso online exclusivo da Open School , desenvolvido em estreita parceria com a Dental Quality Alliance (DQA), você aprenderá como usar feedback quantitativo e qualitativo para avaliar a qualidade dos serviços em sua clínica, tanto clínicos quanto operacionais, e usar esse feedback para impulsionar mudanças significativas para você e seus pacientes. Por meio de uma série de cinco módulos curtos, você aprenderá como usar o Model for Improvement para aprimorar processos, procedimentos e resultados em sua clínica. Por meio desta experiência de aprendizagem interativa, você aprenderá, realizará e aplicará as etapas necessárias para qualquer projeto de melhoria: definirá uma meta, selecionará medidas, desenvolverá ideias para mudanças e testará mudanças usando os ciclos Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Liste as três perguntas que você deve fazer para aplicar o Model for Improvement.
2. Identifique os principais elementos de uma declaração de objetivo eficaz.
3. Identifique três tipos de medidas: medidas de processo, medidas de resultado e medidas de equilíbrio.
4. Use conceitos de mudança e ferramentas de pensamento crítico para gerar boas ideias de mudanças para testar.
5. Teste mudanças em pequena escala usando o ciclo Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Lições

• Lição 1: Uma Visão Geral do Model for Improvement
  Você aprenderá a usar o Model for Improvement (MFI) para melhorar o atendimento odontológico em hospitais.
  
• Lição 2: Definindo uma meta
  Você aprenderá a elaborar uma declaração de objetivo mensurável para ajudar a reduzir o tempo de espera dos pacientes e aumentar os serviços de cuidados odontológicos.
  
• Lição 3: Escolhendo Medidas
  Você aprenderá a importância de construir sistemas mensuráveis usando o Model for Improvement (MFI) para melhorar resultados e processos.
  
• Lição 4: Desenvolvendo Mudanças
  Você identificará conceitos de mudança usando os diagramas Associates in Process Improvement (API) e Causa e Efeitos para melhorar o atendimento odontológico em ambientes hospitalares.
  
• Lição 5: Testando Mudanças
  Você examinará a fase de testes dentro do Modelo de Melhoria para ajudar a minimizar riscos e promover mudanças em sistemas de saúde complexos.
  

Tempo estimado de conclusão : Tempo

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso normalmente rende 2,5 créditos de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre os créditos de Educação Continuada.

Visão geral

Em relação a lesões físicas, os hospitais estão entre os locais de trabalho mais perigosos dos Estados Unidos. Além disso, é sabido que a cultura da medicina pode ser tóxica e emocionalmente prejudicial. Quando a segurança da força de trabalho é uma preocupação, ela impacta a segurança do paciente e o bem-estar financeiro da organização. Se sua organização está em uma jornada para se tornar uma organização de alta confiabilidade, ela precisa priorizar a segurança da força de trabalho. Neste breve curso, especialistas explorarão o papel fundamental dos líderes na manutenção da segurança da força de trabalho na área da saúde e estratégias que obtiveram sucesso na redução de danos físicos e na melhoria da segurança psicológica em todas as organizações.

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Explique o impacto da segurança dos profissionais de saúde nos pacientes, nas famílias e na força de trabalho da área da saúde.
2. Estabelecer o caso comercial para a segurança da força de trabalho.
3. Descreva como você implementará estratégias para reduzir danos físicos e melhorar a segurança psicológica em sua organização de assistência médica.
   

Tempo estimado de conclusão : 1 hora

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso geralmente rende 1 crédito de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre os créditos de Educação Continuada.

Visão geral

Profissionais de saúde frequentemente encontram desafios para incorporar a melhoria da qualidade (QI) disciplinada em seu trabalho diário. Planejar, gerenciar e concluir projetos de melhoria com rigor suficiente para gerar evidências confiáveis e conhecimento potencialmente publicável é ainda mais difícil. No entanto, uma configuração cuidadosa e o aproveitamento ágil dos recursos e expertise existentes podem levar a resultados surpreendentemente robustos.

Objetivos do curso

Após concluir este curso, você será capaz de:

1. Descreva como você projetará e executará projetos de melhoria que produzam resultados confiáveis e publicáveis.
2. Identifique se um projeto de QI é ou não uma “pesquisa” que precisa ser revisada por um conselho institucional de revisão de ética.
3. Discuta estratégias de escrita que funcionaram para autores publicados.
   

Tempo estimado de conclusão : 30 minutos

Créditos de Educação Continuada

A conclusão do curso normalmente rende 0,5 crédito de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre créditos de Educação Continuada.