O Imperativo do Paciente: Um Plano para o Sucesso

A responsabilidade do líder em saúde é cuidar daqueles que mais precisam de nós, oferecendo atendimento excepcional a cada indivíduo, sempre. Essa obrigação é o imperativo do paciente: colocar as necessidades, os valores, a segurança e os resultados dos pacientes no centro de todas as decisões, da diretoria ao leito do paciente.

O princípio de zero danos é essencial, mas não é tudo. A responsabilidade mais ampla é garantir que todos os pacientes tenham uma oportunidade justa de serem o mais saudáveis possível e que os profissionais que prestam esse atendimento recebam o apoio necessário para mantê-lo.

Desenvolvido pela ACHE, pelo Instituto Lucian Leape do IHI e por um grupo de CEOs atuais e antigos de sistemas de saúde, o plano é um guia prático para equipes executivas, não uma estrutura teórica.

Está organizado em torno de cinco domínios interdependentes. Cada um inclui estratégias, táticas e questões para discussão, elaboradas para serem trabalhadas com o conselho e a equipe de liderança. Cada organização se encontra em um ponto diferente dessa jornada; o plano ajuda você a se situar de forma honesta, identificar as lacunas e definir prioridades.

Como citar este documento:
American College of Healthcare Executives e IHI Lucian Leape Institute. O Imperativo do Paciente: Um Plano para o Sucesso. Boston: American College of Healthcare Executives e Institute for Healthcare Improvement; 2026.