El imperativo del paciente: un plan para el éxito.

La responsabilidad del líder sanitario es cuidar de quienes más nos necesitan, brindando una atención excepcional a cada persona, en todo momento. Esta obligación se basa en el imperativo del paciente: situar las necesidades, los valores, la seguridad y los resultados de los pacientes en el centro de cada decisión, desde la dirección hasta la cabecera del paciente.

La ausencia total de daño es fundamental, pero no lo es todo. El objetivo principal es garantizar que cada paciente tenga una oportunidad justa de alcanzar el mejor estado de salud posible y que el personal sanitario que presta esa atención reciba el apoyo necesario para mantenerla.

Desarrollado por ACHE, el Instituto Lucian Leape del IHI y un grupo de directores ejecutivos de sistemas de salud, tanto en activo como retirados, el plan es una guía práctica para equipos ejecutivos, no un marco teórico.

Está organizado en torno a cinco ámbitos interdependientes. Cada uno incluye estrategias, tácticas y preguntas para el debate, diseñadas para ser analizadas con su junta directiva y equipo de liderazgo. Cada organización se encuentra en una etapa diferente de este proceso; el plan le ayuda a ubicarse con honestidad, identificar las deficiencias y establecer prioridades.

Cómo citar este documento:
Colegio Estadounidense de Ejecutivos de Atención Médica e Instituto Lucian Leape del IHI. El imperativo del paciente: un plan para el éxito. Boston: Colegio Estadounidense de Ejecutivos de Atención Médica e Instituto para la Mejora de la Atención Médica; 2026.