ضرورة الصبر: مخطط للنجاح

تقع على عاتق قادة الرعاية الصحية مسؤولية رعاية من هم في أمسّ الحاجة إليها، وتقديم رعاية استثنائية لكل فرد في كل مرة. هذا الالتزام هو جوهر رعاية المريض: وضع احتياجات المرضى وقيمهم وسلامتهم ونتائج علاجهم في صميم كل قرار، بدءًا من اجتماعات مجلس الإدارة وصولًا إلى لحظة دخول المريض إلى المستشفى.

يُعدّ انعدام الضرر أمراً أساسياً، ولكنه ليس كل شيء. فالمهمة الأوسع نطاقاً هي ضمان حصول كل مريض على فرصة عادلة للتمتع بأفضل صحة ممكنة، وأن يحظى العاملون في مجال تقديم هذه الرعاية بالدعم الكافي لضمان استدامتها.

تم تطوير المخطط من قبل ACHE ومعهد لوسيان ليب التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية ومجموعة من الرؤساء التنفيذيين الحاليين والسابقين لأنظمة الرعاية الصحية، وهو عبارة عن دليل عملي للفرق التنفيذية، وليس إطارًا نظريًا.

تتمحور هذه الخطة حول خمسة مجالات مترابطة. يتضمن كل مجال استراتيجيات وتكتيكات وأسئلة نقاش مصممة ليتم تناولها مع مجلس الإدارة وفريق القيادة. تختلف كل مؤسسة في موقعها على هذه الرحلة؛ وتساعدك هذه الخطة على تحديد موقعك بصدق، وتحديد الثغرات، ووضع الأولويات.

كيفية الاستشهاد بهذه الوثيقة:
الكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين للرعاية الصحية ومعهد لوسيان ليب التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية. ضرورة المريض: خارطة طريق للنجاح. بوسطن: الكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين للرعاية الصحية ومعهد تحسين الرعاية الصحية؛ 2026.