PS 105: Respondendo a eventos adversos
PS 105: Respondendo a eventos adversos
Visão geral
Neste curso, descreveremos e defenderemos uma abordagem centrada no paciente para quando as coisas derem errado. Essa abordagem para eventos adversos e erros médicos se concentra nas necessidades do paciente, mas também é a melhor maneira de atender às necessidades de um cuidador após um evento adverso.
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Descreva quatro etapas a serem seguidas após um evento adverso.
- Explique como se comunicar eficazmente sobre más notícias e quando você deve se desculpar.
- Discuta o impacto de eventos adversos nos provedores.
Lições
- Lição 1: Respondendo a um evento adverso: uma abordagem passo a passo
Discutiremos o que os cuidadores devem dizer — e como fazê-lo — imediatamente após a ocorrência de um evento como esse. Porque, como você verá em vários exemplos, a comunicação é importante. Você também aprenderá quem deve lidar com essa comunicação inicial e quem mais pode precisar ser notificado sobre o evento. - Lição 2: Comunicação, Desculpas e Resolução
Esta lição oferece sugestões sobre quando e como se comunicar com um paciente após um evento adverso, incluindo recomendações para elaborar um pedido de desculpas eficaz e sincero quando necessário. - Lição 3: O Impacto dos Eventos Adversos nos Cuidadores: O Curso da Segunda Vítima
Você ouvirá alguns cuidadores descreverem como se sentiram mal após um evento adverso durante o cuidado de um paciente. Você aprenderá que tipo de apoio os cuidadores podem precisar após um evento adverso, incluindo aconselhamento, afastamento e envolvimento em equipes de melhoria. Você também aprenderá por que, às vezes, os cuidadores não recebem o apoio necessário depois que algo dá errado e como algumas organizações estão trabalhando para melhorar isso.
Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos
Créditos de Educação Continuada
A conclusão do curso normalmente rende 1,25 créditos de Educação Continuada. Leia todos os detalhes para garantir que este curso ofereça o tipo de crédito desejado. Saiba mais sobre os créditos de Educação Continuada.
Veja todos os detalhes
Para dar suporte à melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC) para fornecer educação continuada para a equipe de saúde.
O Institute for Healthcare Improvement concede a esta atividade de longa duração na internet um máximo de 1,25 Crédito(s) AMA PRA Categoria 1™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito correspondente à extensão de sua participação na atividade.
Esta atividade foi aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:
- 1,25 ponto(s) de MOC em Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
- 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
- 1,25 ponto(s) no componente CME do programa reformulado de Manutenção da Certificação em Anestesiologia™ (MOCA®) do Conselho Americano de Anestesiologia, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
- 1,25 ponto(s) no programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia. É responsabilidade do provedor da atividade de Educação Médica Continuada (EMC) enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de créditos de MOC.
A conclusão bem-sucedida desta atividade de CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)*
- Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
- Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Retal (ABCRS)
- Conselho Americano de Patologia (ABPath)
- Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)*
- Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)*
- Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
- Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
- Conselho Americano de Urologia (ABU)
*Aprovado como uma atividade fundamental de segurança do paciente para ABA, ABPN e ABPS
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15 pontos)**
- Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20 pontos)**
- Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
- Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
- Conselho Americano de Radiologia (ABR)
- Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)
**Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para acumular pontos de atividade do MOC.
É responsabilidade do provedor da atividade CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de créditos MOC.
Como uma Organização Conjuntamente Credenciada, o Institute for Healthcare Improvement está autorizado a oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de Educação Continuada Aprovada (ACE) da Associação de Conselhos de Serviço Social (ASWB). Organizações, e não cursos individuais, são aprovadas por este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final sobre os cursos aceitos para créditos de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.
Os membros do Colégio de Médicos de Família do Canadá são elegíveis para receber créditos Mainpro+ Certified, Certified Assessment ou Non-Certified pela participação nesta atividade devido ao acordo recíproco com a Academia Americana de Médicos de Família.
A AAFP revisou o PS 105: Resposta a Eventos Adversos e o considerou aceitável para até 1,25 crédito(s) de Materiais Permanentes, Eletivas de Autoestudo da AAFP. O prazo de aprovação é de 20/06/2024 a 20/06/2025. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito correspondente à extensão de sua participação na atividade.
Para usuários da Hamad Medical Corporation Open School , um profissional licenciado pelo DHP pode reivindicar a Categoria 2 — Aprendizagem autodirigida — Prática clínica — Conclusão de módulos de autoaprendizagem enviando seu certificado para o CPD ePortfolio.
Ao participar do PS 105 oferecido pelo Institute for Healthcare Improvement, os participantes podem ganhar até 1,25 horas de educação qualificada para o ACHE para certificação inicial ou recertificação da designação de Fellow do American College of Healthcare Executives (FACHE).
Assinaturas
Este curso está disponível nas seguintes assinaturas do IHI Open School :
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