Cours de Certified Professional in Patient Safety : webinaire en direct de juillet

Kara Lyven, MBA, CPPS , est directrice exécutive de la sécurité des patients à l'hôpital universitaire Duke. Elle assure la supervision et le leadership opérationnel du programme de sécurité des patients de l'hôpital. Elle travaille en collaboration avec la direction de l'hôpital pour promouvoir la culture de sécurité et l'engagement de l'organisation envers le zéro accident grâce à l'évolution des systèmes, des processus, des analyses d'événements et des formations. L'un des principaux objectifs de son rôle professionnel est de reconnaître l'interdépendance de l'erreur humaine, de la conception des systèmes et des choix sécuritaires dans le travail clinique quotidien. Kara a rejoint Duke en 2016 en tant qu'associée principale à la sécurité des patients et a précédemment été directrice de l'organisation de la sécurité des patients de la North Carolina Hospital Association (NCHA). Elle a acquis une vaste expérience en tant que spécialiste de la sécurité des patients et de l'amélioration de la qualité dans un hôpital de 452 lits dans le nord de l'État de New York et a été associée à la sécurité réglementaire chez Pfizer à Manhattan. Kara est titulaire d'une licence en neurosciences et d'un MBA en études pharmaceutiques. En plus d'être Certified Professional in Patient Safety (CPPS), elle est formatrice principale TeamSTEPPS, a suivi une formation Green Belt et a siégé à plusieurs comités consultatifs de patients et de familles en tant que fervente défenseure des patients.

Melissa McClay, titulaire d'un MPH, d'une CPHRM et CPPS , est directrice de la sécurité des patients et de la gestion des risques au MaineHealth Maine Medical Center (un centre médical multi-campus de 929 lits agréés). Elle travaille dans le domaine de la sécurité des patients depuis 1999, où elle a débuté comme adjointe administrative au service d'amélioration de la qualité et de gestion des risques du Boston Children's Hospital. Elle a ensuite évolué vers un poste de spécialiste de la sécurité des patients et a contribué à la coordination de la mise en œuvre des visites guidées du leadership en matière de sécurité des patients au sein de cet établissement. Après son arrivée dans le sud du Maine, Melissa a continué d'acquérir de l'expérience en tant que gestionnaire des risques et directrice de la sécurité des patients au sein d'un système hospitalier communautaire. Elle y a mené des initiatives visant à renforcer la culture de la sécurité grâce à l'utilisation d'outils de culture juste, au développement d'un programme d'orientation sur la sécurité des patients pour les nouveaux dirigeants et prestataires, et à la formation TeamSTEPPS à l'échelle de l'établissement. Melissa est titulaire d'une licence en psychologie de l'Université du Vermont et d'une maîtrise en santé publique de la Boston University School of Public Health. Outre ses certifications de professionnelle certifiée en gestion des risques en santé (CPHRM) et de Certified Professional in Patient Safety (CPPS), Melissa est également certifiée en Lean Six Sigma et en gestion de projet. Elle est membre du corps professoral en sécurité des patients du Centre de sécurité, d'innovation et de simulation MaineHealth Hannaford et est mentor en gestion des risques pour la Northern New England Society for Healthcare Risk Management depuis 2022.

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM , est consultante en qualité, sécurité et gestion des risques professionnels (HRO) et intervient dans les domaines de la sécurité des patients, de la sécurité du personnel et de la haute fiabilité. Elle enseigne au programme de développement des cadres en sécurité des patients de IHI , au programme Sécurité des patients et qualité pour les leaders émergents et au programme Refonte de l'analyse des événements avec analyse des causes profondes et action (RCA2). Elle était auparavant directrice principale de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI). Elle a également occupé le poste de vice-présidente adjointe chargée de la qualité et de la sécurité des patients chez Ochsner Health System, où elle a contribué à définir les priorités stratégiques en matière de qualité et de sécurité des patients et supervisé divers projets portant sur la sécurité des patients, l'amélioration des performances, la préparation réglementaire, les soins infirmiers ambulatoires, la prévention des infections et les résultats qualité. Elle a présenté ses travaux sur le programme (RCA2) et l'amélioration de la culture de la sécurité lors de diverses réunions régionales et nationales. Elle a également travaillé sur des projets de recherche portant sur la réduction de la mortalité due au sepsis et l'accès aux soins pour les populations mal desservies. Jessica est titulaire d'une licence de l'Université Tulane et d'une maîtrise en santé publique de l'École de santé publique de l'Université d'État de Louisiane. Elle est Certified Professional in Patient Safety (CPPS), professionnelle certifiée en qualité des soins de santé (CPHQ) et professionnelle certifiée en gestion des risques en santé (CPHRM).