Derek Feeley , ancien président-directeur général d' IHI, en a été vice-président exécutif de 2013 à 2015. Durant cette période, il a été responsable de la stratégie de l'IHI dans cinq domaines prioritaires : la capacité d'amélioration ; les soins centrés sur la personne et la famille ; la sécurité des patients ; la qualité, le coût et la valeur ; et le triple objectif. Avant de rejoindre IHI en 2013, M. Feeley a été directeur général de la santé et des services sociaux au sein du gouvernement écossais et directeur général du Service national de santé (NHS) en Écosse. À ce titre, il était le principal conseiller du gouvernement écossais sur les politiques de santé et de soins de santé, ainsi que sur l'amélioration des services publics. Il a également dirigé les 140 000 employés du NHS Scotland dans la prestation de soins de santé de haute qualité. En 2013, M. Feeley a été nommé Compagnon de l'Ordre du Bain par Sa Majesté la reine Élisabeth II, en reconnaissance de ses services dans le domaine de la santé et des soins de santé.

Pedro Delgado, MSc, vice-président de IHI, possède une capacité unique à travailler au-delà des cultures, des langues et des systèmes. Basé au Royaume-Uni, il a joué un rôle moteur dans la stratégie mondiale de l'IHI. De la réduction des césariennes au Brésil à l'amélioration de l'éducation de la petite enfance au Chili, en passant par l'amélioration de la sécurité des patients au Portugal et de la santé mentale à Londres, M. Delgado a dirigé les relations clés avec les cadres supérieurs, ainsi que la conception et la mise en œuvre d'efforts et de réseaux d'amélioration des systèmes de santé à grande échelle à l'échelle mondiale. Il encadre des dirigeants et des équipes de haut niveau et donne de nombreuses conférences dans le monde entier sur les changements à grande échelle, la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité. Durant son séjour à IHI, il a également animé le réseau des centres de qualité et d'innovation, qui comprenait l'Institut d'amélioration des performances de Kaiser Permanente, Qulturum dans le comté de Jönköping (Suède) et le Centre James Anderson pour l'excellence clinique de l'hôpital pour enfants de Cincinnati. Son parcours est riche et diversifié, incluant une brève carrière de footballeur professionnel, des postes dans la gestion hospitalière et la direction d'initiatives d'amélioration à grande échelle au Royaume-Uni, ainsi qu'une expérience professionnelle en santé mentale au Venezuela et au Royaume-Uni. Il est titulaire de diplômes avec mention très bien en psychologie et en commerce international, ainsi que d'un master en gestion et leadership des soins de santé.

Susan Hannah, directrice principale de IHI, possède une formation en soins infirmiers de haute qualité et une expertise en tant que leader de la sécurité des patients et de l'amélioration clinique dans le système de santé écossais. Elle est responsable de la sécurité des patients au sein du système de santé et enseigne au programme national. Conseillère en amélioration qualifiée, elle a travaillé pendant six ans au sein du gouvernement écossais, assumant des fonctions d'amélioration et de leadership afin d'influencer l'adoption de stratégies qualité et de sciences de l'amélioration au sein des équipes politiques gouvernementales et de l'ensemble des services publics. Mme Hannah a dirigé la conception et la mise en œuvre d'un projet national d'amélioration de la qualité pour l'éducation, qu'elle a ensuite fusionné avec le projet Early Years Collaborative pour créer et diriger le Children and Young People Improvement Collaborative, un programme national de grande envergure qui met en place des communautés multi-agences d'amélioration de la qualité œuvrant à l'amélioration de la santé et des résultats scolaires en Écosse.

Angela G. Zambeaux, directrice de IHI, a géré une grande variété de projets et de programmes. Depuis 2013, Mme Zambeaux gère le programme Always Events et a contribué à sa diffusion au sein du NHS England grâce à la publication d'une boîte à outils et à l'encadrement d'équipes d'amélioration. Elle a collaboré avec les projets The Conversation Project et Conversation Ready afin de garantir l'expression et le respect des souhaits des personnes en matière de soins de fin de vie. En tant que directrice opérationnelle pour l'Europe, son rôle comprend la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des projets. Avant de rejoindre IHI, Mme Zambeaux a apporté son soutien à la gestion de projet d'un petit cabinet comptable et a passé un an en France à enseigner l'anglais à des élèves du primaire.

Andreia Cavaco, chef de projet à IHI, possède une solide expérience des projets d'amélioration de la qualité. Mme Cavaco a passé la majeure partie de sa carrière au Royaume-Uni, où elle était responsable des programmes et de la communication du Patient Safety Collaborative pour le Northeast and North Cumbria Academic Health Science Network. Elle a également occupé le poste de chef de programme senior au sein de Rubis.Qi, branche externe de la qualité du Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, travaillant sur des projets dans tout le Royaume-Uni. Elle est ravie d'avoir rejoint IHI en mai 2022 et d'être chef de projet pour la Health Improvement Alliance Europe.