ديريك فيلي ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة IHI، شغل سابقًا منصب نائب الرئيس التنفيذي من عام 2013 إلى عام 2015، وخلال هذه الفترة كان مسؤولاً على المستوى التنفيذي عن قيادة استراتيجية IHI في خمسة مجالات تركيز: القدرة على التحسين؛ الرعاية التي تركز على الشخص والأسرة؛ سلامة المرضى؛ الجودة والتكلفة والقيمة؛ والهدف الثلاثي. قبل انضمامه إلى IHI في عام 2013، شغل السيد فيلي منصب المدير العام للصحة والرعاية الاجتماعية في الحكومة الاسكتلندية والرئيس التنفيذي لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) في اسكتلندا. وفي هذا الدور كان المستشار الرئيسي للحكومة الاسكتلندية بشأن سياسة الصحة والرعاية الصحية وتحسين الخدمة العامة. كما قدم القيادة لموظفي هيئة الخدمات الصحية الوطنية الاسكتلندية البالغ عددهم 140 ألف موظف في تقديم الرعاية الصحية عالية الجودة. في عام 2013، منح صاحبة الجلالة الملكة إليزابيث الثانية السيد فيلي وسام رفيق الحمام تقديراً لخدماته في مجال الصحة والرعاية الصحية.

يتمتع بيدرو ديلجادو، الحاصل على ماجستير العلوم ونائب رئيس IHI، بقدرة فريدة على العمل عبر الثقافات واللغات والأنظمة. ومقره في المملكة المتحدة، كان قوة دافعة في استراتيجية معهد الرعاية الصحية الأولية العالمية. بدءًا من العمل على تقليل عدد العمليات القيصرية في البرازيل، إلى تحسين تعليم السنوات الأولى في تشيلي، إلى تحسين سلامة المرضى في البرتغال والصحة العقلية في لندن، قاد السيد ديلجادو العلاقات العليا الرئيسية وتصميم وتنفيذ جهود وشبكات تحسين نظام الرعاية الصحية على نطاق واسع على مستوى العالم. كما أنه يدرب كبار القادة والفرق، ويلقي محاضرات مكثفة في جميع أنحاء العالم حول التغيير واسع النطاق وسلامة المرضى وتحسين الجودة. وخلال فترة عمله في IHI، قام أيضًا بتسهيل شبكة مراكز الجودة والابتكار، والتي تضمنت معهد تحسين الأداء التابع لمؤسسة كايزر بيرماننت، ومركز Qulturum في مقاطعة يونشوبينغ (السويد)، ومركز جيمس أندرسون للتميز السريري في مستشفى سينسيناتي للأطفال. يتمتع بخلفية غنية ومتنوعة، تشمل فترة قصيرة كلاعب كرة قدم محترف، وأدوارًا في إدارة المستشفيات وقيادة تحسينات واسعة النطاق في المملكة المتحدة، وخبرة في العمل في مجال الصحة النفسية في فنزويلا والمملكة المتحدة. وهو حاصل على شهادتي بكالوريوس بامتياز مع مرتبة الشرف في علم النفس وإدارة الأعمال العالمية، ودرجة ماجستير في إدارة وقيادة الرعاية الصحية.

سوزان هانا، المديرة الأولى في IHI، لديها خلفية في التمريض عالي الرعاية وخبرة كقائدة لسلامة المرضى والتحسين السريري في الرعاية الصحية الاسكتلندية، وهي مسؤولة عن تقديم سلامة المرضى في نظام صحي وتعمل كعضو هيئة تدريس للبرنامج الوطني. كمستشارة تحسين مدربة، عملت في الحكومة الاسكتلندية لمدة ست سنوات، حيث قامت بأدوار التحسين والقيادة للتأثير على اعتماد استراتيجيات الجودة وعلم التحسين في فرق السياسات الحكومية وعبر الخدمات العامة. قادت السيدة هانا تصميم وتقديم برنامج وطني لرفع مستوى التحصيل للجميع من خلال التعاون في مجال تحسين الجودة من أجل التعليم، ثم دمجته لاحقًا مع برنامج التعاون في السنوات المبكرة لإنشاء وقيادة برنامج التعاون في مجال تحسين الأطفال والشباب، وهو برنامج وطني واسع النطاق يقدم مجتمعات تحسين الجودة متعددة الوكالات تعمل على تحسين الصحة ونتائج الإنجاز في جميع أنحاء اسكتلندا.

أنجيلا ج. زامبوكس، مديرة IHI)، أدارت مجموعة واسعة من مشاريع وبرامج IHI . منذ عام ٢٠١٣، أدارت السيدة زامبوكس برنامج "فعاليات أولويز" وساهمت في نشره في جميع أنحاء هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا من خلال نشر مجموعة أدوات وتدريب فرق التحسين. عملت مع The Conversation Project" و "Conversation Ready" لضمان التعبير عن رغبات الأفراد في رعاية نهاية الحياة واحترامها. بصفتها المديرة التنفيذية لأوروبا، يشمل دورها تصميم المشاريع وتنفيذها وتقييمها. قبل انضمامها إلى IHI، قدمت السيدة زامبوكس دعمًا في إدارة المشاريع لشركة محاسبة صغيرة، وقضت عامًا في فرنسا تُدرّس اللغة الإنجليزية لطلاب المدارس الابتدائية.

أندريا كافاكو، مديرة مشاريع في معهد تحسين الرعاية IHI)، تتمتع بخبرة واسعة في مشاريع تحسين الجودة. قضت السيدة كافاكو معظم مسيرتها المهنية في المملكة المتحدة، حيث شغلت منصب مديرة البرامج والاتصالات في مبادرة سلامة المرضى التعاونية التابعة لشبكة العلوم الصحية الأكاديمية في شمال شرق وشمال كمبريا. كما عملت كمديرة برامج أولى في شركة Rubis.Qi، الذراع الخارجي لتقديم خدمات الجودة في مؤسسة نورثمبريا للرعاية الصحية التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، حيث عملت على مشاريع في جميع أنحاء المملكة المتحدة. ويسعدها انضمامها IHI تحسين الرعاية الصحية في مايو 2022، وشغلها منصب مديرة المشاريع في تحالف تحسين الرعاية الصحية في أوروبا.