Certified Professional in Patient Safety (CPPS)

يتم الحصول على شهادة Certified Professional in Patient Safety ^™ (CPPS) من قبل المحترفين الذين أظهروا مستوى عالٍ من الكفاءة في المعايير الأساسية لسلامة المرضى. يتم منح هذه الشهادة من خلال فحص شامل يغطي أربعة مجالات لسلامة المرضى:

• الثقافة
• التفكير النظمي وهندسة العوامل البشرية والتصميم
• مخاطر السلامة والاستجابات
• قياس الأداء والتحليل والتحسين والمراقبة

لقد حصل أكثر من 7000 محترف على اعتماد CPPS ، ويمثلون جميع الولايات الأمريكية الخمسين و32 دولة.

قم بتنزيل كتيب CPPS للحصول على معلومات إضافية

Image

Certified Professional in Patient Safety برنامج (CPPS) ^™ معتمد بالكامل من الهيئة الوطنية لهيئات الاعتماد (NCCA). يُقدم اعتماد الهيئة، وهي هيئة الاعتماد التابعة لمعهد التميز في الاعتماد (ICE)، تأكيدًا مستقلًا على أن برنامج CPPS يُحقق أعلى معايير الجودة في مجال الاعتماد المهني. تستخدم NCCA عملية مراجعة من قِبل الأقران لوضع معايير الاعتماد، وتقييم مدى الالتزام بها، والاعتراف بالبرامج التي تُثبت امتثالها، كما تُمثل مرجعًا في مجال اعتماد الجودة.

دورات مراجعة CPPS

تساعدك دورات المراجعة على الاستعداد لامتحان شهادة Certified Professional in Patient Safety (CPPS) من خلال مراجعة محتوى التخصص واستراتيجيات اجتياز الاختبار. تُقدم دورات المراجعة بتنسيقات متعددة، وتتوفر ساعات معتمدة للتعليم المستمر.

ندوات عبر الإنترنت مباشرة

ندوة عبر الإنترنت مباشرة 22-23 أكتوبر 2025 (من الساعة 12 ظهرًا حتى 4 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة)

حسب الطلب

تُقدم CPPS Review Course، المتاحة عند الطلب، إعدادًا مرنًا وسريعًا للامتحان للمهنيين الذين يسعون للحصول على شهادة Certified Professional in Patient Safety (CPPS). تتوافق الدورة مع محتوى CPPS ، وتوفر تغطية شاملة لأهم مفاهيم سلامة المرضى الضرورية للنجاح في امتحان CPPS .

التسجيل في CPPS Review Course حسب الطلب
[ملاحظة: سيُطلب منك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب IHI للشراء.]

اعتمادات التعليم المستمر لدورات مراجعة CPPS

يُخصص Institute for Healthcare Improvement هذا النشاط الإلكتروني الدائم بحد أقصى 7 نقاط اعتماد من الفئة الأولى من الجمعية الطبية الأمريكية (AMA PRA™). على الأطباء المطالبة بالنقاط التي تتناسب فقط مع مدى مشاركتهم في النشاط. قد ينطبق هذا النشاط أيضًا على المهن الأخرى التي تقبل نقاط اعتماد الفئة الأولى من الجمعية الطبية الأمريكية (AMA PRA™).

دعمًا لتحسين رعاية المرضى، حصل Institute for Healthcare Improvement على اعتماد مشترك من مجلس اعتماد التعليم الطبي المستمر (ACCME)، ومجلس اعتماد تعليم الصيدلة (ACPE)، والمركز الأمريكي لاعتماد الممرضات (ANCC)، لتوفير التعليم المستمر لفريق الرعاية الصحية. هذا البرنامج معتمد لتوفير 7 ساعات معتمدة للأطباء والممرضين والصيادلة، وإعادة اعتماد شهادة Certified Professional in Patient Safety (CPPS) .

جلسة إعلامية CPPS

هل فاتتك المكالمة التعريفية الحصرية الأخيرة؟ استمع الآن وراجع الشرائح .

منح CPPS

سيتم فتح باب التقديم لمنحة CPPS لعام 2025 حتى 15 يوليو 2025. ويمكن العثور على معايير الاختيار على صفحة الطلب.

التقدم بطلب للحصول على منحة CPPS

تشمل المنح الدراسية تغطية كاملة للرسوم التالية:

• CPPS Review Course عبر الإنترنت
• امتحان الممارسة CPPS
• امتحان اعتماد CPPS

يتم تشجيع أي متخصص يعمل في مجال الرعاية الصحية أو بالقرب منها وقادر على إثبات الحاجة وتلبية متطلبات أهلية الامتحان على التقديم.

لماذا تعتبر الشهادة مهمة

يضع برنامج الشهادة المهنية هذا معايير أساسية في مجال سلامة المرضى، ويضع معايير للمتطلبات اللازمة لمهنيي الرعاية الصحية، ويحدد مستوى الكفاءة المتوقع.

بالنسبة للمهنيين، توفر شهادة CPPS لأولئك الذين يعملون في مجال سلامة المرضى وسيلة لإثبات كفاءتهم ومهارتهم في هذا المجال

بالنسبة للمؤسسات، فإن طلب اعتماد CPPS يوفر طريقة لأصحاب العمل للتحقق من صحة قاعدة المعرفة والمهارات المتعلقة بسلامة المرضى لدى المرشح المحتمل، والكفاءات الحاسمة لتحديات الرعاية الصحية اليوم

أسباب مقنعة إضافية للحصول على CPPS:

• أخبرنا 79% من المتخصصين في الرعاية الصحية الذين حصلوا على شهادة CPPS أن هذه الشهادة ساعدتهم على تحسين رعاية المرضى في مؤسساتهم
• يمكنك الاستعداد لامتحان CPPS - وإجراء الامتحان الفعلي - افتراضيًا، من أي مكان تتواجد فيه
• إن إضافة هذه الشهادة إلى سيرتك الذاتية يجعل التزامك بسلامة المرضى وتثقيفهم بشأنها واضحًا
• منذ حصولهم على شهادة CPPS ، قاد 81% من حاملي اللقب مبادرات على مستوى المنظمة أو النظام، مما أدى إلى تحسينات حاسمة

من ينبغي أن يفكر في الحصول على الشهادة؟

• الأطباء
• الممرضات
• الصيادلة
• متخصصو سلامة المرضى
• متخصصون في إدارة الجودة والمخاطر
• مديري الرعاية الصحية
• المتخصصون في الرعاية الصحية غير السريرية
• جميع المتخصصين الآخرين في الرعاية الصحية الذين لديهم الخلفية المطلوبة

زمالة IHI : برنامج مدته 14 شهرًا

تم تصميم برنامج زمالة Institute for Healthcare Improvement (IHI)، المقدم لمجموعة مختارة من المتخصصين في الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم، لأولئك الذين يعملون في أدوار الجودة والسلامة والذين يتطلعون إلى رفع مهاراتهم الاستراتيجية والتشغيلية والقيادية الفكرية إلى المستوى التالي.

سيعمل البرنامج الذي يستمر لمدة 14 شهرًا على دعم مجموعة مترابطة من المشاركين من مختلف أنحاء العالم، وسيشمل مجموعات أصغر حجمًا. كما يوفر فرصة فريدة للتعلم الافتراضي، ويتضمن التعلم التجريبي من خلال قيادة العمل الاستراتيجي المؤثر داخل المنظمات المحلية للمشاركين. وسيساعد هذا العمل داخل المنظمات المحلية في ترسيخ المعرفة بالتحسين الاستراتيجي وطرق التفكير الجديدة المكتسبة طوال البرنامج.

يجب أن يتمتع المرشحون المثاليون بمعرفة أساسية قوية وخبرة في الجودة والسلامة والقدرة على تحسين الجودة. وسيسعون إلى صقل معارفهم ومهاراتهم لإحداث تغيير مؤثر بشكل فعال وتحقيق الأهداف التنظيمية في بيئة الرعاية الصحية المعقدة اليوم.

شاهد تسجيلاً من مكالمتنا الإعلامية الأخيرة

Image

المشاركون في الزمالة:

• جلب طرق جديدة للتفكير والأفكار المبتكرة لتحسين جودة رعاية المرضى وتقليل الضرر والنتائج التي تركز على المرضى إلى مؤسستهم
• إحداث تأثير مباشر على نظامهم أثناء متابعة مشروع استراتيجي بمقاييس مرتبطة بالأهداف التنظيمية الاستراتيجية
• تعميق معرفتهم في علوم الجودة والسلامة
• تعرف على كيفية قيادة تغييرات النظام في الجودة والسلامة والثقافة، بما في ذلك كيفية المشاركة والتأثير والتأثير على تغيير الثقافة

تشمل فرص الدعم والتواصل ما يلي:

• مرشد مخصص يقدم ملاحظات ودعمًا مستمرين
• الوصول إلى قادة وأعضاء هيئة التدريس المشهورين في IHI ، بما في ذلك خبراء جودة الرعاية الصحية والسلامة، والقادة المبتكرين الذين عملوا على تحسين الأنظمة في الصناعات الأخرى، والتوجيه منهم
• شبكة عالمية دائمة وذات مغزى من الأقران وأعضاء هيئة التدريس، تسمح بتبادل النصائح والأفكار والدعم على المدى الطويل (يتضمن ذلك شبكة خريجين حصرية)
• رعاية كبار السن والمشاركة النشطة من الفريق التنفيذي لمنظمتك الأم، بما في ذلك عمليات التحقق من تقدم الراعي ربع السنوي

تعرف على المزيد حول التقدم بطلب للحصول على IHI Fellowship Program

الأحداث القادمة

IHI/BMJ International Forum on Quality and Safety in Healthcare : سنغافورة 2025

13-15 أغسطس 2025 | سنغافورة

سيعود International Forum تطوير IHI ) والمجلة الطبية البريطانية (BMJ) إلى سنغافورة عام ٢٠٢٥ للتركيز على استراتيجيات سد الفجوة بين النظرية والتطبيق، مع اعتبار الجودة والسلامة دافعين أساسيين للاستدامة والتحسين المستمر. وسيُعقد المؤتمر تحت عنوان "معًا نحو جودة مستدامة"، مُلهمًا التعاون بين القطاعات كمفتاح للتغيير الإيجابي ورؤية مشتركة للرعاية الصحية المستدامة.

يتعلم أكثر

Latin American Forum on Quality and Safety in Health Care

3-5 نوفمبر 2025 | بوينس آيرس، الأرجنتين

في عامه العاشر، يستقطب Latin American Forum on Quality and Safety in Health Care قادةً ومتخصصين في مجال الصحة من دول أمريكا اللاتينية لمناقشة قضايا رئيسية تُسهم في تطوير قطاع الصحة وتطوير نظام مستدام، مثل السلامة الصحية، وتجربة المريض، والقيادة، والرعاية الأولية، والتحول الرقمي، والإنصاف، وغيرها. ويركز Latin American Forum لهذا العام على الابتكار الهادف: كفاءة واستدامة النظم الصحية.

يتعلم أكثر

IHI/BMJ International Forum on Quality and Safety in Healthcare: كانبيرا 2025

١٩-٢١ نوفمبر ٢٠٢٥ | كانبرا، أستراليا

لا يزال منتدى IHI/BMJ International Forum ملتقىً للمتخصصين في مجال الصحة والرعاية للتواصل وتبادل الخبرات ومناقشة مناهج فعّالة لتحسين الجودة والسلامة. ومن خلال شعارنا "فكّر بطريقة مختلفة، ابدأ بمبادرة صغيرة، أحدث تأثيرًا"، سندرك الطبيعة المعقدة والمترابطة للرعاية الصحية، وسنركز على إحداث تغيير هادف ودائم من خلال التفكير بطريقة مختلفة والعمل الجماعي.

يتعلم أكثر

IHI Forum 2025

7-10 ديسمبر 2025 | أنهايم، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية

يُعد IHI Forum ) منصةً رائدةً لتحسين الجودة في مجال الرعاية الصحية لأكثر من 30 عامًا. يجمع المؤتمر، الذي يستمر أربعة أيام، رواد الرعاية الصحية، وخبراء التحسين، وقادة العالم، والجدد في هذا المجال. يجتمع خبراء التحسين المتفانون من جميع أنحاء العالم لمعالجة التحديات الأكثر إلحاحًا في مجال الرعاية الصحية: القدرة على التحسين، وسلامة المرضى والقوى العاملة، والمساواة، وتغير المناخ، والذكاء الاصطناعي، وغيرها.

يتعلم أكثر

IHI/BMJ International Forum on Quality and Safety in Healthcare: أوسلو 2026

9-11 مارس 2026 | أوسلو، النرويج

بفضل خبرتهما وشغفهما المشترك، يقدم لكم Institute for Healthcare Improvement (IHI) والمجلة الطبية البريطانية (BMJ) أكبر مؤتمر دولي في أوروبا يركز على تحسين النتائج للمرضى والمجتمعات من خلال تحسين الجودة. يركز International Forum على المواضيع الرئيسية في مجال الصحة والرعاية في أوروبا، ويجمع بين وجهات النظر والمعارف من جميع أنحاء العالم.

يتعلم أكثر

الأحداث الماضية

IHI/BMJ International Forum on Quality and Safety in Healthcare: أوتريخت 2025

٢١-٢٣ مايو ٢٠٢٥ | أوتريخت، هولندا

بفضل خبرتهما وشغفهما المشترك، يقدم لكم Institute for Healthcare Improvement (IHI) والمجلة الطبية البريطانية (BMJ) أكبر مؤتمر دولي في أوروبا يركز على تحسين نتائج المرضى والمجتمعات من خلال تحسين الجودة. سيركز International Forum، الذي يُعقد في أوتريخت عام ٢٠٢٥، على المواضيع الرئيسية في مجال الصحة والرعاية في أوروبا، مع استعراض وجهات النظر والمعارف من جميع أنحاء العالم.

يتعلم أكثر

IHI Patient Safety Congress

10-11 مارس 2025 | سان دييغو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية

يجمع IHI Patient Safety Congress) نخبةً من المهتمين بضمان رعاية آمنة ومنصفة للجميع حول العالم. يُعدّ هذا الحدث حدثًا لا غنى عنه لمن يواصلون العمل على توفير رعاية صحية أكثر ذكاءً وأمانًا للمرضى أينما قُدّمت، من المستشفى إلى العيادات الخارجية وصولًا إلى المنزل.

يتعلم أكثر

IHI/BMJ International Forum on Quality and Safety in Healthcare : بريسبان 2024

6-8 نوفمبر 2024 | بريسبان، أستراليا

لأكثر من 26 عامًا، ظلّ International Forum تطوير الرعاية الصحية (IHI ) والمجلة الطبية البريطانية (BMJ) ملتقىً للمتخصصين في مجال الصحة والرعاية للتواصل وتبادل الخبرات ومناقشة مناهج فعّالة لتحسين الجودة والسلامة. سيركز International Forum في بريزبين على المواضيع الرئيسية في مجال الصحة والرعاية في المنطقة، مع تبادل وجهات النظر والمعارف من جميع أنحاء العالم. انضموا إلى معهد تطوير الرعاية الصحية (IHI) والمجلة الطبية البريطانية (BMJ) لتبادل الأفكار والاحتفاء بالنجاحات ومساعدة بعضكم البعض في حل المشكلات.

يتعلم أكثر

Middle East Forum on Quality and Safety in Healthcare 2024

٢٣-٢٥ فبراير ٢٠٢٤ | الدوحة، قطر

في نسخته العاشرة، يُمثل Middle East Forum on Quality and Safety in Healthcare تجمعًا سنويًا للمتخصصين في مجال تحسين الجودة وسلامة المرضى. ويُعد هذا المنتدى، الذي تستضيفه مؤسسة حمد الطبية بالتعاون مع معهد تطوير الرعاية الصحية (IHI)، أنجح مؤتمرات الرعاية الصحية وأكثرها رسوخًا في المنطقة، والذي يُركز على تحسين الجودة. وسيجمع Forum هذا العام، حضوريًا وافتراضيًا، أكثر من 2500 طبيب وممرضة ومسؤول جودة وإداري رعاية صحية ومديري مستشفيات ومستشاري مرضى وعائلاتهم وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية المساندة.

يتعلم أكثر

التزام المرشح في IHI

في IHI، نعتز بموظفينا وأعضاء هيئة التدريس والزملاء ونعتقد أن كل شخص في مؤسستنا ضروري لتحقيق مهمتنا. تم تصميم التزامنا بالمرشحين لتوفير تجربة تعكس قيمنا وثقافتنا الأساسية، وتعكس أهمية هذه العلاقات. هدفنا هو التعامل مع كل مرشح باحترام وشفافية وسرعة ورشاقة كما هو موضح في إرشادات المواطنة والقيم الأساسية لدينا. تعرف على المزيد حول التوظيف القائم على القيم في معهد IHI.

عمليتنا

نحن نتفهم أنه عند التفكير في أرباب العمل المحتملين، فإن كونك مناسبًا للمنظمة أمر مهم بالنسبة لك. كما أن كونك مناسبًا مهم بالنسبة لنا أيضًا. يمنحك موقعنا الإلكتروني الفرصة للتعرف على IHI وبرامجنا وقيمنا. لدينا أيضًا حضور على وسائل التواصل الاجتماعي على LinkedIn و Facebook و Twitter و YouTube . يفخر فريق الموارد البشرية لدينا بمعرفة وتوصيل تفاصيل جميع الوظائف الشاغرة إليك.

يمكن إكمال طلب التوظيف عبر الإنترنت في خمس دقائق، كما أنه سهل الفهم لجعل تجربتك سلسة قدر الإمكان. سيتواصل معك أحد أفراد فريق الموارد البشرية مباشرةً إذا تم اختيارك للمضي قدمًا في العملية. إذا كانت لديك أسئلة أثناء العملية، فيمكنك الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أدناه، والاتصال بنا مباشرةً على employment@ihi.org .

نحن نقدر الحوار المفتوح والصادق. وفي حين أننا نهتم بطبيعة الحال بضمان أن خبرتك وخلفيتك تجعلك مناسبًا للوظيفة، فمن المهم أيضًا أن تشعر أن IHI مناسبة لك. تم تصميم المقابلات لدينا لضمان حصولك على المعلومات التي تحتاجها منا لتوجيه قرارك. نتطلع إلى الاستماع إليك.

إذا كانت فرصنا الحالية لا تناسبك، نأمل أن تفكر في طرق أخرى للانضمام إلينا في مهمتنا من خلال برامجنا ومواردنا .

يرجى تصفح الوظائف المفتوحة لدينا .

التزام IHI بالتنوع والمساواة والشمول

الناس هم الأولوية: لماذا يجب عليك الانضمام إلى قوتنا العاملة المتنوعة

يأتي موظفونا في المقام الأول. اختار موظفو IHI قيمنا المتمثلة في الشجاعة والحب والمساواة والثقة . توجه هذه القيم كيفية عملنا وتشكل تجاربنا وتشكل جزءًا لا يتجزأ من عملية المقابلة الخاصة بنا. شاهد الفيديو أدناه لتلقي رسالة من كيدار ماتي، رئيس مجلس إدارة IHI والمدير التنفيذي، والتي تسلط الضوء على أهمية قيمنا وموظفينا المتنوعين لتحقيق مهمتنا.

تعرف على المزيد حول الأسهم في IHI .

المحاربون القدامى و IHI

في IHI، نحتفل بالمهارات والمواهب الفريدة التي يتمتع بها موظفونا المحاربون القدامى. نحن ملتزمون بتوفير عملية توظيف صديقة للجيش من خلال الشراكة مع المنظمات المحلية والوطنية لتجنيد المحاربين القدامى والاحتفاظ بهم. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر برنامج VR&E التابع لوزارة شؤون المحاربين القدامى الأمريكية وقسم خدمات التوظيف في MassHire.

بمجرد التوظيف، نهدف إلى توفير ثقافة عمل صديقة للجيش، متجذرة في فهم تجربة كل محارب فردي وتحويلي.

"هناك العديد من المنظمات التي تدعي أنها تدعم الموظفين المخضرمين، ولكنني لم أعمل قط في منظمة تظهر دعمها بالفعل كما تفعل IHI . بصفتي مخضرمًا معاقًا يزور الطبيب بانتظام، كنت قلقًا من أن أؤخر مشاريعي أو أتأخر في عملي، ولكن بدعم من موظفي IHI وزملائي، لم يحدث هذا أبدًا. نحن ندعم بعضنا البعض حقًا وأشعر بالسعادة لكوني جزءًا من فريق مرة أخرى."
—موظف حالي في IHI ، طبيب قتالي سابق في الجيش (68W)

Image

يتم تشجيع المحاربين القدامى على التقديم!

نحن نتعهد بموجب هذا بالتزامنا بتوظيف قدامى المحاربين في القوات المسلحة الأمريكية بشكل نشط. نحن نقدر ونعترف بالقيادة والتدريب والشخصية والانضباط الذي يقدمه قدامى المحاربين وأعضاء الحرس الوطني والاحتياط لشركتنا والقوى العاملة الأمريكية.

إجمالي المكافآت التنافسية

في IHI، نضمن أن يشعر الأشخاص بالتقدير والدعم بطرق مفيدة. عندما تنضم إلى IHI، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى:

• مزايا طبية سخية ووقت مدفوع الأجر لتعزيز الصحة العقلية والجسدية.
• تعويضات تنافسية ومساهمات 401K (بما في ذلك مطابقة IHI ) لدعم الرفاهية المالية.
• تعويض الرسوم الدراسية لمواصلة التعليم وأهدافك المهنية.
• صناديق التطوير الشخصي والمهني لدعم ما يهمك.
• برنامج مساعدة الموظفين الشامل (EAP) لمساعدتك على التغلب على تحديات الحياة اليومية.
• العمل عن بعد وترتيبات العمل المرنة لإعطاء الأولوية للتوازن بين العمل والحياة.
• مجموعات التقارب لتعزيز مجتمع مكان العمل والبهجة في العمل. (أمثلة: العدالة العرقية، والتوعية بالصحة العقلية، ومجتمع الميم، والمحاربين القدامى، والآباء العاملين، وغيرهم.)
• و اكثر من ذلك بكثير!

IHI هي شركة توفر فرص عمل متساوية

تلتزم IHI بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو الأصل القومي أو النسب أو الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو الخدمة العسكرية أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو المعلومات الجينية أو وضع ضحية الجريمة أو المعتقد السياسي أو أي فئة محمية أخرى بموجب القانون المعمول به. كما نأخذ في الاعتبار المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن السجل الإجرامي، بما يتفق مع المتطلبات القانونية. إذا كانت لديك إعاقة أو احتياج خاص يتطلب توفير مكان لاستكمال طلبك، فيرجى إخبارنا بذلك. نشجع المحاربين القدامى على التقديم.

نعتزم بذل كل الجهود المعقولة للوفاء بسياسة تكافؤ الفرص وخطة العمل الإيجابي. لقد أعددنا الخطة لتعكس بدقة وضعنا الحالي، وأفعالنا حتى الآن، ونوايانا للمستقبل. أعرب الرئيس والمدير التنفيذي عن دعمه لخطة العمل الإيجابي وأسند المسؤولية الكاملة عن الوفاء بسياسة تكافؤ الفرص في العمل وخطة العمل الإيجابي إلى إيمي هوسفورد سوان، الرئيسة المالية والإدارية، والتي ستجري بشكل دوري تحليلات لجميع إجراءات الموظفين لضمان الوفاء بنياتنا المعلنة.

تتحمل إدارتنا مسؤولية المراقبة المستمرة لجميع تصرفات الموظفين في مجالات إشرافها الخاصة، وستنفذ نوايا سياسة تكافؤ الفرص وخطة العمل الإيجابي إلى أقصى حد ممكن.

إن ممارسات التوظيف لدينا غير تمييزية وتستند إلى عوامل تتعلق بالوظيفة. فالعوامل مثل العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو الأصل القومي أو النسب أو الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو الخدمة العسكرية أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو المعلومات الجينية أو المعتقدات أو الأنشطة السياسية ليست مرتبطة بالوظيفة. لقد صممنا خطة العمل الإيجابي للإبلاغ عن جميع الإجراءات ذات الصلة ومراقبتها والتي ستشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

1. استقطاب وتوظيف وتدريب وترقية المتقدمين والموظفين في كافة تصنيفات الوظائف دون تمييز؛
2. اتخاذ القرارات المتعلقة بالتوظيف بما يعزز مبدأ تكافؤ الفرص في التوظيف؛
3. ضمان أن تكون قرارات الترقية متوافقة مع مبادئ تكافؤ الفرص في التوظيف من خلال فرض المتطلبات الصالحة فقط لفرص الترقية؛ و
4. ضمان أن جميع الإجراءات الأخرى المتعلقة بالموارد البشرية، مثل التعويضات والمزايا والنقل والتسريح والعودة من التسريح والتدريب الذي ترعاه IHI والتعليم والمساعدة في التعليم والبرامج الاجتماعية والترفيهية، سيتم إدارتها دون تمييز.

نحن نعد بعدم اتخاذ إجراءات انتقامية ضد أي شخص يقدم شكوى تتعلق بتكافؤ الفرص أو العمل الإيجابي، وسنضمن عدم قيام أي شخص بمضايقة أو ترهيب أو تهديد أو إكراه أو التمييز ضد أي فرد يمارس حقوقه بموجب هذه السياسة.

تتوفر خطة العمل الإيجابي للأشخاص ذوي الإعاقة والمحاربين القدامى للفحص في قسم الموارد البشرية خلال ساعات العمل العادية. يرجى الاتصال بقسم الموارد البشرية لمزيد من المعلومات.

يرجى أيضًا مراجعة الملصق "اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني" .

يقدم خبراء Institute for Healthcare Improvement رؤى عملية ومستقلة ومستنيرة حول مجموعة واسعة من المواضيع. ستجد أدناه دليل المتحدثين الرسميين لدينا بالإضافة إلى معلومات الاتصال بالوسائط الإعلامية والبيانات الصحفية الأخيرة الصادرة IHI والتغطية الإعلامية المميزة.

إن الوضع المالي القوي ضروري لقدرة IHI على تحقيق مهمتنا - تحسين الصحة والرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم - ونحن سعداء بأننا في وضع يسمح لنا بمواصلة هذه المهمة بقوة الآن وفي المستقبل.

• تنزيل أحدث البيانات المالية وتقرير المدققين لشركة IHI
• تنزيل بيان من IHI بشأن وضعنا المالي
• تنزيل مقدمة عن نموذج IHI 990 ونموذج IHI 990 المقدم سنويًا إلى مصلحة الضرائب الداخلية
• راجع مبادئنا للتعامل مع المنظمات التجارية للحصول على مزيد من المعلومات حول التمويل الخارجي الذي يساعد في دعم مهمة IHI

لأي أسئلة حول شؤوننا المالية، يرجى الاتصال بـ CFAO Amy Hosford-Swan على ahosford-swan@ihi.org .

منذ أكثر من 30 عامًا، عملت IHI على تحقيق رؤيتنا ورسالتنا من خلال تجميع فريق لا مثيل له.

IHI هو فريق من الأشخاص المتفانين والموهوبين في جميع أنحاء العالم يعملون في انسجام لتحسين الصحة والرعاية الصحية.

يضم IHI مجموعة من مئات الأعضاء من هيئة التدريس الخبراء من جميع أنحاء العالم الذين يكرسون مواهبهم وطاقاتهم الواسعة لمساعدتنا في نشر أفكارنا وأساليبنا وفلسفاتنا.

IHI هو مجلس إدارتنا ، وهو مجموعة مخصصة من المحترفين المحترمين للغاية الذين يقدمون لنا دفتنا الاستراتيجية.

IHI هي مجموعتنا الحيوية من مستشاري التحسين ، الذين يجلبون علم مفاهيم التحسين والأساليب والأدوات لدعم التغيير وتحقيق النتائج.

إن IHI هو زملاؤنا الكبار ، وهم قادة مؤثرون يتمتعون بسمعة وطنية ودولية ويضيفون الثراء والعمق إلى الحياة الفكرية للمنظمة ومجتمع زملائنا وأعضاء هيئة التدريس.

IHI هو زملاؤنا ، وهم متخصصون في مجال الصحة في منتصف حياتهم المهنية في أدوار الجودة والسلامة والذين ينغمسون في زمالة IHI لمدة عام يسعون إلى رفع مهاراتهم الاستراتيجية والتشغيلية والقيادية الفكرية إلى المستوى التالي - ومجموعتنا المتنامية من خريجي الزمالة .

IHI هي مجموعتنا الاستشارية للأسهم ، وهي مجموعة مستقلة من المستشارين الذين يقدمون المراجعة والتوجيه الخبير لتحسين الاتساق والمصداقية في عمل IHI الداخلي والخارجي في مجال الأسهم.

IHI هي مجموعتنا الاستشارية العلمية ، وهي فريق من العلماء المعترف بهم دوليًا والذين يقدمون المراجعة والتوجيه الخبير لتحسين صرامة ومصداقية برامجنا وأنشطتنا الموجهة نحو النتائج.

ولكن الأهم من كل ذلك هو أن IHI هي أنت. إن IHI ليست منظمة محاطة بالجدران؛ بل هي في الواقع حركة من أجل التعاون والتغيير. وهذا لا يمكن تحقيقه إلا بقدر ما يكون الأشخاص والمنظمات التي تتبنى عقلية التغيير جزءًا من العمل. ونحن نرحب بأي شخص، في أي مكان، يشاركنا شغفنا بتحسين رعاية المرضى للانضمام إلينا.

تأسست في عام 1991

تأسس Institute for Healthcare Improvement ( IHI) رسميًا في عام 1991، لكن عملنا بدأ في أواخر الثمانينيات كجزء من المشروع التجريبي الوطني لتحسين الجودة في الرعاية الصحية، بقيادة الدكتور دونالد بيريويك، ماجستير في السياسة العامة، ومجموعة من الأفراد ذوي الرؤية الثاقبة الملتزمين بإعادة تصميم الرعاية الصحية إلى نظام خالٍ من الأخطاء والهدر والتأخير والتكاليف غير المستدامة. ومنذ ذلك الحين، تطورنا من مجموعة أولية من البرامج المدعومة بالمنح إلى منظمة مكتفية ذاتيًا ذات نفوذ عالمي.

الآن، مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة التي يمكن البناء عليها، تطور IHI لمواجهة تحديات الرعاية الصحية الحالية والمستقبلية. ثلاثة عقود من التدريس والتدريب والاجتماعات والرعاية - تعلم ما ينجح وما يمكننا القيام به بشكل أفضل. وبينما تغيرت برامجنا ومشاريعنا وأولوياتنا مع مرور الوقت، فإننا نظل ملتزمين بثبات بمهمتنا لتحسين الصحة والرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم.

نأمل أن نصل يومًا ما إلى مرحلة لا تحتاج فيها الرعاية الصحية إلى أي تحسين. وحتى يحين ذلك الوقت، نتطلع إلى ثلاثين عامًا أخرى من العمل على تحسينها، مع الشجاعة والحب والمساواة والثقة في صميم كل ما نقوم به.

علم التحسين

يتبنى IHI الرعاية الصحية نهجًا فريدًا، يستند إلى علم التحسين، للعمل مع الأفراد والفرق والقادة والمنظمات والأنظمة والولايات والمناطق والبلدان لتحسين الجودة، بما في ذلك السلامة والمساواة والقيمة في مجال الصحة والرعاية الصحية. يعود علم التحسين إلى دبليو إدواردز ديمينج، الذي علم أنه من خلال الالتزام بمبادئ معينة للإدارة، يمكن للمنظمات زيادة الجودة وخفض التكاليف في نفس الوقت.

علم التحسين هو أحد العلوم التطبيقية التي تتضمن:

التفاعل بين التفكير في النظم وفهم التنوع ونظرية المعرفة وعلم نفس التغيير الذي يتم تطبيقه لتحسين أداء العمليات والمنتجات والأنظمة والخدمات والمنظمات والمجتمعات. يتطلب التطبيق السليم لهذا العلم دمج مجموعة من أساليب وأدوات التحسين مع المعرفة بالموضوع لتطوير واختبار وتنفيذ ونشر وتوسيع نطاق التغييرات التي تؤدي إلى ^{التحسين} .

إن العناصر الأساسية في هذا التعريف لعلم التحسين أربعة: ²

• التقدير للنظام: التركيز على كيفية ارتباط أجزاء العملية ببعضها البعض لإنشاء نظام له هدف محدد.
• فهم التباين: التمييز بين التباين الذي يشكل جزءًا متأصلًا من العملية والتباين الذي لا يشكل عادةً جزءًا من العملية أو نظام السبب.
• نظرية المعرفة: تقدير الحاجة إلى النظرية للتنبؤ بدمج الطريقة العلمية في التحسين.
• علم النفس: فهم كيفية تأثير الهياكل الشخصية والاجتماعية على أداء النظام أو العملية.

تستند هذه العناصر الأربعة إلى ما أشار إليه ديمينج بنظام المعرفة العميقة. ³ يوفر نظام المعرفة العميقة رؤية خارجية - عدسة - تعمل كخريطة نظرية لفهم المنظمات والسياقات التي نعمل فيها. أكد ديمينج أن تفاعل العناصر الأربعة مع بعضها البعض، ومع المعرفة بالموضوع، هو الذي ينتج رؤى تؤدي إلى التحسين. يتم تصوير نظام المعرفة العميقة أدناه.

نظام ديمينغ للمعرفة العميقة

من خلال تطبيق نظرية ديمينج للمعرفة العميقة، قامت منظمة Associates for Process Improvement بإنشاء Model for Improvement كأداة بسيطة وفعالة لإحداث تغيير إيجابي. تستخدم IHI Model for Improvement كطريقة أساسية لجميع جهود التحسين التي تبذلها.

يوفر علم التحسين Model for Improvement الأساس العلمي الذي يستخدمه IHI لتعزيز الابتكار والاختبار في الميدان ونشره وتوسيع نطاقه لتوليد ونشر التعلم حول التغييرات التي تنتج التحسينات التي نسعى إلى تحقيقها مع عملائنا وشركائنا والجهات الممولة. وكجزء من نهجنا، نسعى إلى بناء القدرة على التحسين مع أولئك الذين نعمل معهم حتى يتمكنوا أيضًا من تطبيق علم التحسين في عملنا معًا وبعد فترة طويلة من انتهاء عملنا معًا.

Whole System Quality

منذ عام 2021، استمد IHI) بشكل أكثر وضوحًا من الأعمال التي بدأها جوزيف م. جوران لتوضيح هيكل الإدارة وممارسات القيادة اللازمة للتخطيط للجودة والتحكم فيها والحفاظ عليها وتحسينها. يحدد كتاب Whole System Quality: نهج موحد لبناء أنظمة رعاية صحية سريعة الاستجابة ومرنة نهجًا أكثر شمولاً لإدارة الجودة - جودة النظام الكامل - والذي يمكن المؤسسات من سد الفجوة بين الجودة التي يتلقاها العملاء حاليًا والجودة التي يمكن أن يتلقوها من خلال دمج أنشطة تخطيط الجودة ومراقبة الجودة وتحسين الجودة عبر مستويات متعددة من النظام.

مراجع

1. مقتبس من Associates in Process Improvement (apiweb.org).

2. بيرلا آر جيه، بروفوست إل بي، باري جي جيه. سبعة مقترحات لعلم التحسين: استكشاف الأسس. إدارة الجودة في الرعاية الصحية. 2013؛ 22(3): 170-186.

3. لمزيد من المعلومات حول نظام المعرفة العميقة:

• ديمينغ، دبليو إي. الاقتصاد الجديد: للصناعة والحكومة والتعليم (الطبعة الثانية) . كامبريدج، ماساتشوستس: مركز الدراسات الهندسية المتقدمة التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا؛ 1994: الفصل الرابع.
• Berwick DM. علم التحسين. JAMA . 2008 مارس 12؛ 299 (10): 1182-1184.
• لانجلي جي جيه وآخرون. دليل التحسين: نهج عملي لتعزيز الأداء التنظيمي (الطبعة الثانية) . سان فرانسيسكو: جوسي باس؛ 2009: الفصل الرابع.

العدالة هي إحدى قيم IHI

على مدى السنوات العشر الماضية، تعلمت IHI أن السعي إلى تحقيق المساواة هو رحلة تحسين مستمرة. في هذه الرحلة، تعلمنا أهمية العمل على المستويات الفردية والشخصية والمؤسسية. لتحقيق مهمتنا لتحسين الصحة والرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم، تلتزم IHI بالتنوع والمساواة والإدماج وتكون منظمة مناهضة للعنصرية. في عام 2018، اجتمع الموظفون لإعادة تعريف القيم التنظيمية لـ IHI المتمثلة في الحب والشجاعة والمساواة والثقة. من الناحية المثالية، يتم تضمين المساواة، كما هو الحال مع جميع قيمنا، في جميع أنظمتنا وعملياتنا وأفعالنا.

في IHI، يعني اعتبار المساواة إحدى قيمنا ما يلي: نعمل على تطوير وصيانة الأنظمة والسياسات والإجراءات اللازمة للقضاء على الفجوات في مؤسستنا وفي عملنا. نحن نروي الحقيقة بشأن عدم المساواة ونقدر جميع الأصوات. نحن نؤمن بأننا مترابطون وأن عدم المساواة تؤدي بنا جميعًا إلى الخسارة. نريد أن يزدهر الجميع ولا يمكن لأي منا أن يزدهر حقًا حتى ننجح جميعًا.

تحسين المساواة في IHI

نحن ندرك أنه لكي نتمكن من العمل بنجاح مع الآخرين لتحسين المساواة، يتعين على IHI القيام بعملنا الخاص فيما يتعلق بالمساواة داخليًا. لا تحدث التنوع والشمول والمساواة بالصدفة أو بدون خبرة ووجهات نظر أشخاص من خلفيات وتجارب متنوعة. تعمل IHI على ضمان أن التنوع والشمول والمساواة داخل مؤسستنا هي جزء لا يتجزأ من استراتيجية IHI.

إن عملنا على تحسين المساواة في IHI له هدف مزدوج:

• تطوير قوة عاملة تمثل المجتمعات التي تعيش وتعمل فيها IHI ؛ و
• توفير بيئة عمل حيث يمكن لجميع الموظفين النجاح وتحقيق إمكاناتهم الكاملة.

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع فيما يتعلق بالتنوع والشمول والمساواة. يضم IHI حاليًا 167 موظفًا مقيمون في الولايات المتحدة، و22 موظفًا في مكتبنا في إثيوبيا، و35 موظفًا يشاركهم IHI من خلال منظمات التوظيف المهنية في أستراليا وبنجلاديش والبرازيل وكولومبيا والإكوادور وفرنسا وغانا ونيوزيلندا ونيجيريا والبرتغال وقطر وسنغافورة وجنوب إفريقيا والمملكة المتحدة. نواصل شراكاتنا مع الموظفين في جميع أنحاء العالم لضمان أن يحافظ IHI على أماكن عمل متنوعة وعادلة وشاملة أينما كان الموظفون.

لقد التزمنا بالإبلاغ عن هذه البيانات علنًا لأننا ندعو جميع شركائنا إلى القيام بنفس الشيء. يعتقد IHI أنه من المهم أن نكون شفافين بشأن نجاحاتنا وتحدياتنا فيما يتعلق بعمل المساواة، ونعتقد أنه من المهم أن نكون قدوة للسلوك الذي نأمل أن يحاكيه الآخرون في مجال الصحة والرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. في عام 2020، التزمت IHI بنشر بياناتنا حول التنوع والشمول والمساواة، وستجد أدناه التكرار الأول. في IHI، نلتزم بالإبلاغ سنويًا عن هذه البيانات وتعزيزها وتحسينها بمرور الوقت.

تطوير قوة عاملة تمثيلية

بفضل التوجيه والدعم من مجلس إدارة IHI ، بدأت جهود المساواة الداخلية لدينا بالتركيز على زيادة تنوع موظفي IHI وقادتها وأعضاء مجلس إدارتها. يتم تتبع هذه البيانات بمرور الوقت واستخدامها لتقييم المساواة في عمليات التوظيف والتعيين في IHI لتحسين مجموعات المواهب في كل مرحلة والمساهمة في نهاية المطاف في تحسين التنوع عبر IHI. في حين أن تحسين التنوع مهم، IHI تدرك أن التنوع في حد ذاته لا يكفي أبدًا لتعزيز الشمول والمساواة.

Image

Image

Image

خلق بيئة حيث يزدهر جميع الموظفين

في حين تحسنت إحصاءات التنوع في IHI بشكل مطرد، فإننا نعتقد أن هذه ليست سوى بداية القصة. نحن بحاجة إلى اتخاذ خطوات أخرى عديدة وأخذ الوقت الكافي للبحث والاستماع بعمق إلى تجارب الموظفين. نحن بحاجة إلى أن نكون على استعداد للبحث عن عدم المساواة في تجربة الأشخاص في مكان العمل .

لسنوات، كانت درجات رضا الموظفين الفصلية في IHI مرتفعة باستمرار عند مراجعتها في المجموع. في استطلاعات رأي الموظفين، وافق ما يقرب من 90 إلى 95 في المائة من الموظفين أو وافقوا بشدة على العبارة "بشكل عام، IHI مكان ممتاز للعمل". في عام 2017، كجزء من جهودنا لتحسين المساواة الداخلية، كان لدى موظفي IHI في الاستطلاعات الداخلية خيار تحديد، إذا اختاروا، على أنهم من البيض أو من ذوي البشرة الملونة. مكّن هذا IHI من البدء في تصنيف البيانات حسب العرق والإثنية، وربط البيانات بقصص تجربة الموظفين.

ردًا على البيان القائل "بشكل عام، يعد IHI مكانًا ممتازًا للعمل"، أشارت البيانات من أول مسح طبقي في عام 2017 إلى وجود فرق بنسبة 28 في المائة بين الموظفين الملونين والموظفين البيض، حيث وافق حوالي 96 في المائة من الموظفين البيض أو وافقوا بشدة على هذا البيان مقارنة بـ 68 في المائة من الموظفين الملونين. لقد تحدتنا هذه المعلومات للنظر بشكل أعمق، والنظر بعناية في الملاحظات النوعية في الاستطلاع وغيرها من علامات تجربة الموظفين. لقد أجبرتنا على التفكير في كيفية توسيع أو تضييق هذه الفجوة من خلال السياسات والممارسات التنظيمية. نواصل العمل مع موظفينا على التغييرات وأفكار التحسين التي ستساعد في تحسين تجربة جميع الموظفين في المنظمة.

وتتضمن بعض جهود معهد تحسين الصحة لمعالجة هذه الفجوة ما يلي:

• مساحات آمنة مخصصة للموظفين الملونين للالتقاء لمناقشة تجاربهم وتقديم الدعم المتبادل؛
• مجموعات تقارب العدالة العرقية للموظفين البيض والموظفين الملونين بقيادة مدربين خارجيين؛
• توفير التدريبات المتعلقة بالتنوع والمساواة والإدماج لجميع الموظفين بشكل منتظم؛ و
• جهود مستمرة لتحسين شفافية عمليات الترقية والتعويض في IHI.

Image

مجموعة IHI الاستشارية للأسهم

تسترشد أعمال المساواة في IHI بمجموعة IHI الاستشارية للمساواة (EAG)، وهي مجموعة مستقلة من المستشارين تم تعيينها من قبل مجلس إدارة IHI في عام 2016 لتقديم مراجعة وإرشادات الخبراء لتحسين الاتساق والمصداقية في عمل المساواة الداخلي والخارجي في IHI. تساعدنا مجموعة EAG في تعزيز التعلم في مجال المساواة، والتركيز على استراتيجية وبرامج IHI، ومراجعة أنشطة IHI والمساعدة في تطويرها، وتقديم المشورة بشأن فرص المناصرة، ودعم تطوير الشراكات الجديدة.

بيان IHI بشأن العبودية الحديثة

يلتزم Institute for Healthcare Improvement بإدارة أعماله بمسؤولية واستدامة. وباعتبارنا منظمة عالمية ملتزمة بتحسين الصحة والرفاهية، فمن مسؤوليتنا ضمان عدم تواطؤنا في أي شكل من أشكال العبودية الحديثة في أي جانب من جوانب عملياتنا، بما في ذلك سلسلة التوريد الخاصة بنا.

اقرأ بيان IHI بشأن العبودية الحديثة