من المقاييس إلى المعنى: ما كشفه عام 2025 عن الأولويات المتطورة للرعاية الصحية

قياس ما يهم

في IHI)، نؤمن بمقولة "قِس ما يهم"، لذا استعرضنا أكثر المحتويات والموارد رواجًا في عام 2025 لنرى ما كان الأهم بالنسبة لمجتمع IHI . تُظهر البيانات بوضوح أن رفاهية القوى العاملة والعدالة الصحية كانتا في الصدارة، إلى جانب أولويات راسخة كسلامة المرضى وأطر عمل ناشئة مثل "الأهداف الخمسة". هذه ليست مجرد اتجاهات، بل تعكس القيم والتحديات التي تُشكّل الرعاية الصحية اليوم.

مؤشرات التغيير: رفاهية القوى العاملة والمساواة الصحية

ركزت اثنتان من أكثر مقالات النشرة الإخبارية قراءةً على رفاهية القوى العاملة: "المبادئ التوجيهية لتحسين رفاهية العاملين في مجال الرعاية الصحية" و "تحسين رفاهية القوى العاملة" . ويؤكد هذا التركيز على إدراك متزايد بأن رعاية من يقدمون الرعاية للآخرين أمرٌ أساسي لمرونة النظام الصحي. في الواقع، قد تكون اللطف والتعاطف والإنصات والفضول هي الحل لبعض تحديات الرعاية الصحية، كما ورد في حلقة بودكاست "أضئ الأنوار " الأكثر شعبية لهذا العام، بعنوان " اللطف وما يهمك "، مع الرئيسة الفخرية IHI تحسين الرعاية الصحية، مورين بيسوجنانو. وتُظهر الورقة البحثية الأكثر تحميلًا، "النهوض بالعدالة الصحية: منهجية لتحديد وتقييم التفاوتات الصحية بشكل منهجي" ، أن العدالة أصبحت حجر الزاوية في جهود التحسين. ويُبرز الطلب على هذا الإطار الجديد أهمية وجود منهجية متسقة لتحديد فجوات العدالة الصحية بين فئات المرضى، وقياسها، وتتبعها، والإبلاغ عنها.

القيادة والأفكار التي تشكل المستقبل

شهدت عام 2025 تفاعلاً ملحوظاً بفضل لحظات القيادة المؤثرة . فقد أعلن منشورنا الأكثر رواجاً على لينكدإن عن تعيين الدكتورة سيلفيا ترينت-آدامز رئيسةً ومديرةً تنفيذيةً جديدةً لمعهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، وهو إنجازٌ احتفى به مجتمعنا على نطاق واسع. كما استعرض منشورٌ آخر بارزٌ الكلمة الرئيسية التي ألقاها الدكتور دون بيرويك في IHI Forum ، والتي تناول فيها تطور تحسين الجودة من المشاريع الفردية إلى التبني الشامل على مستوى النظام، وواجب القادة في ضمان السلامة والجودة. تُذكّرنا هذه الحوارات بأن القيادة ليست مجرد رؤية، بل هي القدرة على تحويل الأفكار إلى تأثيرٍ ملموسٍ على مستوى النظام.

الأدوات والموارد التي تدفع نحو التحسين

تبقى الأدوات العملية ذات أهمية بالغة. فقد كانت ورقة عمل PDSA التابعة لمعهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، ومجموعة أدوات أساسيات تحسين الجودة ، وأداة SBAR من بين أكثر الموارد تحميلاً في عام 2025. وتؤكد هذه الخيارات أنه على الرغم من تطور الرعاية الصحية، فإن أساسيات التحسين تظل بالغة الأهمية. وقد احتلت صفحة موضوع التحسين الخماسي مرتبة متقدمة بين الصفحات الأكثر زيارة، مما يعكس الاهتمام المتزايد بالأطر التي تدمج رفاهية القوى العاملة والإنصاف الصحي في أولويات النظام. كما ساهم مؤلفو IHI تحسين الرعاية الصحية في تطوير هذا المجال من خلال البحث العلمي، حيث نشروا 38 مقالاً في مجلات محكمة في عام 2025. ومن أبرز هذه المقالات: " التعاون متعدد التخصصات: تحقيق نتائج وكفاءة أفضل " ( المجلة الدولية للجودة في الرعاية الصحية) ، و" قيمة الاستماع وقيمه " ( وقائع مايو كلينك) ، و" النهوض بالذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية: ثلاثة أدوار استراتيجية لقادة الجودة والسلامة " ( مجلة BMJ للجودة والسلامة) .

التعلم معًا: التعليم والتعاون

لم يقتصر التفاعل على القراءة والتحميل فحسب، بل شهدت قناتنا على يوتيوب زيادة في عدد المشاهدات، مدفوعةً بندوات عبر الإنترنت مثل سلسلة IHI التعليمية حول سلامة المرضى وندوة "من الفوضى إلى الكفاءة مع أنظمة تشغيل الرعاية" . كما ازدهرت البرامج التعليمية أيضًا، حيث تجاوز الطلب على RCA2 التوقعات الأولية بكثير، مما دفعنا إلى طرح عرض إضافي في مارس.

التطلع إلى المستقبل بامتنان

من القياس إلى المعنى، تتجاوز هذه الرؤى مجرد استعراض الماضي؛ إنها خارطة طريق للمستقبل. مشاركتكم هي المحرك الأساسي لمهمتنا، وتُظهر لنا ما يهم كل واحد منكم حقًا. في عام ٢٠٢٦، سنبني على هذا الزخم، ونستكشف أفكارًا جديدة، ونتصدى للتحديات المستمرة، ونعزز ما يُجدي نفعًا. فلنعمل معًا على عام آخر من تحسين الرعاية الصحية.