Pierre M. Barker, MD, MBChB, Diretor Científico do Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera o compromisso do IHI de usar métodos científicos de melhoria eficazes para atingir sua missão de melhorar a saúde e os cuidados de saúde em todo o mundo. O Dr. Barker supervisiona as atividades de inovação, design e aprendizagem de ponta do IHI, garantindo que maximizemos as oportunidades de impacto e que métodos e ferramentas práticas de melhoria sejam acessíveis a todos que buscam melhorar a saúde e os cuidados de saúde. Ele tem ampla experiência em projetar intervenções eficazes de melhoria da saúde em uma variedade de sistemas de saúde e economias e trabalhou em estreita colaboração com a Organização Mundial da Saúde para ajudar a desenvolver uma estratégia de implementação global para melhorar a qualidade do atendimento a mães e recém-nascidos. Ele cursou medicina na África do Sul e exerceu pediatria por mais de 30 anos na África do Sul, Reino Unido e EUA. Antes de ingressar no IHI, o Dr. Barker foi Professor de Pediatria e Diretor Médico das clínicas do Hospital Infantil da Universidade da Carolina do Norte (UNC). Ele tem ampla experiência em pesquisa científica básica, clínica e de implementação e é professor clínico de Pediatria no Departamento de Saúde Materno-Infantil da Gillings School of Global Public Health da UNC Chapel Hill.

Amy Hosford-Swan, CPA, MS, MBA, Diretora Financeira e Administrativa do Institute for Healthcare Improvement (IHI), ocupou cargos de responsabilidade crescente em finanças e administração em uma ampla variedade de ambientes, desde organizações sem fins lucrativos em rápido crescimento até ambientes corporativos de pequenas e grandes empresas, incluindo a empresa de contabilidade global KPMG Peat Marwick. Ela ingressou no IHI em 2007, vindo de sua função mais recente como consultora sênior na Accounting Management Solutions. Antes disso, a Sra. Hosford-Swan foi Vice-Presidente de Finanças e Administração da Jumpstart For Young Children, Inc., onde ajudou a liderar o crescimento da organização de quatro para 44 unidades. Ela é Contadora Pública Certificada na Comunidade de Massachusetts, formada pela Universidade de Massachusetts em Amherst e obteve seu mestrado em Contabilidade e Administração de Empresas pela Northeastern University.

Melissa Panagides-Busch, MPH, Diretora de Operações, é responsável por desenvolver e executar o plano operacional do IHI, garantindo a excelência operacional em todo o IHI e supervisionando as principais linhas de negócios, incluindo desenvolvimento de negócios, marketing e comunicações. Anteriormente, atuou como Diretora Geral da BDO USA e ocupou cargos programáticos e operacionais de responsabilidade progressiva em diversas organizações de serviços profissionais com e sem fins lucrativos, incluindo a FHI 360 e os Institutos Americanos de Pesquisa. Possui experiência em gestão de projetos e programas de pesquisa e avaliação para a Fundação Bill & Melinda Gates e o Centro Nacional de Estatísticas da Educação. Sua experiência em programas também inclui a gestão de contratos de assistência técnica, incluindo o apoio a beneficiários do programa American Indian Alaskan Native (AIAN) e Migrant Head Start, por meio do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA. Trabalhou internacionalmente para o Banco Mundial e a USAID e possui expertise em planejamento estratégico, melhoria de processos, gestão de projetos e programas e gestão de mudanças. Ela é administradora do Phillips Programs for Children and Families, uma organização privada sem fins lucrativos com 50 anos de existência que atende pessoas com necessidades emocionais e comportamentais por meio de educação, serviços de apoio familiar e advocacy. Formou-se em Sociologia pelo Oberlin College e possui mestrado pela Escola de Saúde Pública do Instituto Milken da Universidade George Washington.

Sylvia Trent-Adams, PhD, RN, FAAN, FNAP, ANEF, Presidente e CEO do Institute for Healthcare Improvement (IHI), é uma servidora pública vitalícia que serviu por mais de 30 anos no Exército dos EUA e no Corpo Comissionado do Serviço de Saúde Pública dos EUA. Antes de ingressar no IHI, a Dra. Trent-Adams foi Presidente do Centro de Ciências da Saúde da Universidade do Norte do Texas em Fort Worth, onde foi Vice-Presidente Executiva e Diretora de Estratégia. Seus cargos anteriores também incluíram Cirurgiã-Geral Adjunta dos EUA, Cirurgiã-Geral Interina dos EUA e Secretária-Adjunta Principal Adjunta de Saúde do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA. Antes desses cargos, ela foi Administradora Associada Adjunta do Departamento de HIV/AIDS na Administração de Recursos e Serviços de Saúde dos EUA. Nesses vários cargos de liderança, a Dra. Trent-Adams foi responsável pelo planejamento da saúde, direção de programas de saúde, desenvolvimento de políticas e programas e definição de prioridades legislativas e programáticas. No HIV/AIDS Bureau, ela gerenciou o programa Ryan White de US$ 2,3 bilhões, que financia cuidados médicos, tratamento, encaminhamentos e serviços de apoio para pessoas sem seguro e carentes vivendo com HIV. A Dra. Trent-Adams foi fundamental na resposta dos EUA a uma variedade de crises de saúde, incluindo a pandemia de COVID-19, a epidemia de opioides, uma emergência de saúde pública do Indian Health Service, a crise hídrica de Flint, Michigan, a resposta ao vírus Zika e as respostas aos furacões Irma, Harvey e Maria. A Dra. Trent-Adams recebeu vários prêmios e reconhecimentos, incluindo a Medalha Florence Nightingale da Cruz Vermelha Internacional, uma Medalha de Serviço Distinto e uma Medalha de Serviço Meritório por seu papel como Comandante da resposta dos EUA ao surto de Ebola na África Ocidental em 2015. Ela recebeu seu Bacharelado em Enfermagem pela Hampton University, um Mestrado em Enfermagem e Política de Saúde pela University of Maryland, Baltimore, e um Doutorado em Filosofia em Políticas Públicas pela University of Maryland, Condado de Baltimore.

Nana AY Twum-Danso, MD, MPH, FACPM, ​Chief Impact Officer, Institute for Healthcare Improvement (IHI), é responsável pela estratégia, desenvolvimento de negócios, gestão de relacionamento com clientes e entrega de resultados que importam para pacientes, famílias, comunidades, força de trabalho e líderes do sistema de saúde. Ela é uma médica de medicina preventiva e saúde pública com mais de 25 anos de experiência internacional trabalhando na interface de assistência médica e saúde pública com foco em segurança e equidade em uma ampla gama de contextos políticos, socioeconômicos e culturais. Como líder sênior, a Dra. Twum-Danso tem sido fundamental nas funções de fundadora, empreendedora social, estrategista, arrecadadora de fundos e inspiração para suas equipes alcançarem resultados excepcionais. Suas áreas técnicas de especialização incluem melhoria da qualidade, segurança do paciente, bem-estar da força de trabalho, gestão de mudanças em larga escala, estratégia, política de saúde, fortalecimento de sistemas de saúde, saúde comunitária e farmacovigilância. A Dra. Twum-Danso recebeu sua graduação e educação médica da Universidade de Harvard e seu treinamento de residência em saúde pública e medicina preventiva da Universidade Emory. Ela é membro do Colégio Americano de Medicina Preventiva desde 2006 e membro do Colégio Americano de Medicina do Estilo de Vida, da Sociedade Internacional para a Qualidade em Cuidados de Saúde e dos Sistemas Globais de Saúde. Sua licença médica permanece ativa e ela é certificada pelo Conselho Americano de Medicina Preventiva.

Jafet Arrieta, MD, DrPH, MMSc, ​​Vice-Presidente do Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona o portfólio do IHI na região da América Latina e Medição, Avaliação, Aprendizagem e Disseminação (MEL-D). Em sua função, ela apoia parceiros globais na concepção e implementação de iniciativas de melhoria da qualidade e fortalecimento do sistema de saúde em larga escala e supervisiona os esforços globais para promover a ciência da melhoria por meio de atividades de MEL-D. A Dra. Arrieta tem ampla experiência em funções operacionais, de supervisão, gestão e liderança nas áreas de saúde pública, melhoria da qualidade e fortalecimento de sistemas de saúde em cenários de baixos, médios e altos recursos. Ela é instrutora na Harvard Medical School e na Harvard TH Chan School of Public Health. Ela também atua como consultora de políticas para a Partners In Health e é professora associada do Ariadne Labs. A Dra. Arrieta atuou anteriormente como Diretora de Operações da Partners In Health México. Ela é formada em medicina pela Faculdade de Medicina Tecnológico de Monterrey, doutora em Saúde Pública pela Faculdade de Saúde Pública TH Chan de Harvard e mestre em Ciências Médicas em Prestação de Serviços de Saúde Global pela Faculdade de Medicina de Harvard.

Alice Bonner, PhD, RN, FAAN, FAANP, Consultora Sênior para Envelhecimento, Institute for Healthcare Improvement (IHI), é enfermeira há mais de 30 anos. Atualmente, ela é presidente da Moving Forward Nursing Home Quality Coalition e professora adjunta da Escola de Enfermagem da Universidade Johns Hopkins. Ela recebeu um AB da Cornell University, um BSN da Columbia University, um MSN da University of Massachusetts–Lowell e um PhD da University of Massachusetts Graduate School of Nursing. De 2015 a 2019, a Dra. Bonner atuou como Secretária do Escritório Executivo de Assuntos do Idoso para a Comunidade de Massachusetts. De 2011 a 2013, ela atuou como Diretora da Divisão de Casas de Repouso nos Centros de Serviços Medicare e Medicaid (CMS) em Baltimore, MD. Seus interesses de pesquisa incluem programas baseados em casa e na comunidade, qualidade de casas de repouso e desenvolvimento da força de trabalho de enfermagem.

Camille Burnett, PhD, MPA, APHN-BC, BScN, RN, DSW, FAAN, CGNC, Vice-Presidente de Equidade em Saúde do Institute for Healthcare Improvement (IHI), tem ampla experiência profissional em saúde nos EUA e Canadá em saúde pública e equidade em saúde, pesquisa e administração, e como acadêmica e consultora. No IHI , a Dra. Burnett supervisiona o portfólio de Equidade nos EUA, que inclui iniciativas de equidade nacionais e locais de larga escala e baseadas em locais, abrangendo o ecossistema de saúde. Antes de ingressar no IHI, ela atuou como Vice-Presidente Associada de Educação e Equidade em Saúde na Virginia Commonwealth University (VCU), com nomeações como Professora Titular na Escola de Enfermagem da VCU, Diretora Executiva Associada do Institute for Inclusion, Inquiry, and Innovation e no VCU Institute for Women's Health, School of Medicine. Anteriormente, a Dra. Burnett trabalhou na Universidade de Kentucky (Reino Unido) como Consultora Estratégica para Engajamento Comunitário e Parcerias Acadêmicas no Gabinete do Reitor; Reitora Assistente de Equidade, Extensão e Justiça Social; Professora Associada titular na Faculdade de Enfermagem; Professora Cralle-Day Endowed no Centro de Pesquisa sobre Violência Contra a Mulher do Reino Unido; e Codiretora para Populações Especiais Integradas no Centro de Ciências Clínicas e Translacionais do Reino Unido. Antes disso, enquanto estava na Universidade da Virgínia, suas funções incluíam Diretora Acadêmica de Engajamento Comunitário e Parcerias, Professora Associada titular na Escola de Enfermagem e cofundadora do Centro de Equidade da Universidade da Virgínia. A pesquisa da Dra. Burnett amplifica influências estruturais que moldam resultados díspares e usa sua lente de justiça estrutural para identificar soluções para corrigir a desigualdade. Ela atuou em vários conselhos com nomeações locais, nacionais e internacionais e é Enfermeira Registrada em Saúde Pública de Prática Avançada, Consultora Global de Enfermagem certificada, Membro da Academia Americana de Enfermagem e membro da Associação Americana de Enfermagem, Associação Americana de Saúde Pública e do Colégio Americano de Executivos de Saúde.

Claire Celeste (CC) Carnes, MBA, Vice-Presidente de Marketing e Comunicações do Institute for Healthcare Improvement (IHI), possui ampla experiência em marketing e comunicação estratégica para organizações na intersecção entre saúde e inovação. Ela ingressou no IHI em 2024 e lidera a marca, o marketing de produtos, o planejamento de entrada no mercado e as comunicações estratégicas. Antes de ingressar no IHI, a Sra. Carnes liderou o marketing, as parcerias, a conformidade, o desenvolvimento de negócios e as operações de uma joint venture de saúde digital habilitada por IA com foco em diagnósticos. Anteriormente, ela atuou como Vice-Presidente de Marketing e Comunicação da Legacy Health; gerenciou marketing, estratégia digital, comunicação e inovação da Providence Health & Services; supervisionou o marketing regional na Kaiser Permanente; e desempenhou diversas funções abrangendo marketing global, comunicações e vendas na Intel Corporation. Suas equipes receberam vários prêmios nacionais de marketing de saúde, incluindo o Health Leaders Marketing e o prêmio do site eHealth Health and Wellness. A Sra. Carnes desenvolveu o currículo de Marketing de Saúde e Comunicação Estratégica de nível de pós-graduação para a Wagner School da Universidade de Nova York e, posteriormente, lecionou para vários grupos de profissionais clínicos e operacionais. Ela atuou como moderadora, palestrante e palestrante em conferências profissionais, incluindo a HIMSS. Possui experiência com conselhos de empresas e organizações sem fins lucrativos e atualmente preside o conselho de uma consultoria especializada. A Sra. Carnes possui MBA pela Kellogg School da Northwestern e bacharelado pela Edward R. Murrow School of Communication da Washington State University.

Josh Clark, RN, MHA, Vice-Presidente de Sistemas Operacionais de Qualidade e Segurança do Institute of Healthcare Improvement (IHI), faz parcerias com sistemas de saúde para implantar uma série de fluxos de trabalho habilitados por tecnologia que integram perfeitamente qualidade, segurança e experiência às operações clínicas em uma variedade de cenários. Antes de ingressar no IHI, ele atuou como Vice-Presidente Sênior de Operações de Qualidade e Segurança do Jefferson Health, um sistema de 18 hospitais que abrange a região metropolitana da Filadélfia e o sul de Nova Jersey. No Jefferson Health, ele liderou a implementação de um sistema operacional líder do setor que incluía um programa inovador de revisão de eventos de segurança sérios, reuniões rápidas de escalonamento empresarial, uma plataforma de aprendizagem e triagem organizacional e uma plataforma de análise empresarial de última geração. O Sr. Clark atuou anteriormente como Diretor Sênior Corporativo de Qualidade e Segurança na Carilion Clinic. No Carilion, ele ajudou a desenvolver e liderar uma das maiores equipes de fatores humanos clinicamente informadas do país. Ele participou das Equipes de Ação do Forum Nacional de Qualidade para Segurança de Opioides e Segurança de Medicamentos e atua no Conselho da Health Care Improvement Foundation. Seu trabalho para integrar fatores humanos translacionais às operações clínicas foi reconhecido pelo National Quality Forum com o Prêmio Inovador da Próxima Geração de 2018. Seu trabalho na Jefferson Health foi reconhecido pelo ECRI e pelo Prêmio de Excelência em Segurança do ISMP em 2021. O Sr. Clark obteve seus diplomas de Enfermeiro Registrado e Mestre em Administração de Saúde pela Jefferson College of Health Sciences.

David Coletta, Diretor Executivo de Desenvolvimento de Alianças do Institute for Healthcare Improvement (IHI), é responsável por desenvolver alianças organizacionais destinadas a promover a missão do IHI, aprimorando as vias de engajamento de parceiros em programas e imperativos de qualidade e segurança, além de gerenciar e desenvolver esses relacionamentos. Antes de ingressar no IHI, passou nove anos na National Patient Safety Foundation como membro da equipe executiva, atuando em prioridades estratégicas de parceiros, operacionais, financeiras e de marketing. Sua experiência anterior inclui diversas atividades de gestão de relacionamento, desenvolvimento de negócios, marketing, comunicação e design de programas em startups, médias e grandes organizações.

Pedro Delgado, MSc, Vice-Presidente do Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona o portfólio de trabalho do IHI em três regiões (América Latina, Europa e Australásia) e a IHI Open School. Baseado no Reino Unido, ele tem sido uma força motriz na expansão global do IHI. Do trabalho na redução de cesáreas e infecções adquiridas em assistência médica no Brasil e em vários países da América Latina, à melhoria da educação infantil no Chile, à melhoria da segurança do paciente em Portugal e da saúde mental em Londres, o Sr. Delgado liderou os principais relacionamentos sênior e o design e a implementação de esforços e redes de melhoria do sistema de saúde em larga escala globalmente. Ele treina líderes seniores e equipes e dá palestras extensivamente em todo o mundo sobre mudanças em larga escala, segurança do paciente e melhoria da qualidade. Ele é instrutor na Harvard TH Chan School of Public Health e editor associado do BMJ Leader . Antes de ingressar no IHI em 2010, ele ocupou cargos em gestão hospitalar e liderança de melhoria em larga escala no Reino Unido, e acumulou experiência trabalhando em saúde mental na Venezuela e no Reino Unido.

Cathleen Duffy, Vice-Presidente de Finanças do Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona as operações financeiras da organização e os processos de planejamento e relatórios financeiros, incluindo auditorias anuais, orçamentos, previsões e todas as análises e relatórios financeiros da organização. Ela atua como membro essencial da equipe de planejamento operacional responsável pela implementação do plano estratégico do IHI. A Sra. Duffy trabalha com os Líderes Regionais e a Equipe Executiva para alcançar resultados programáticos e financeiros dentro de suas áreas de responsabilidade. gerenciando seus recursos de forma eficaz, ao mesmo tempo em que compreende as finanças da organização como um todo. Ela também atua como pessoa de contato para todos os programas do IHI em países em desenvolvimento e trabalha diretamente com os sub-beneficiários na África, atuando como mentora e supervisionando a equipe conforme necessário. Ingressou no IHI em 1997 como Contadora e, durante sua gestão, liderou diversos esforços de melhoria interna. A Sra. Duffy é bacharel em Contabilidade pelo Stonehill College.

Jill Duncan, RN, MS, MPH, Vice-Presidente do Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona o portfólio de redes estratégicas do IHI. Ela lidera a Leadership Alliance do IHI, sediada nos EUA, e é responsável pelo sucesso de equipes globais na catalisação e aceleração da troca de conhecimento sobre melhorias por meio de redes robustas baseadas em relacionamentos entre as comunidades do IHI . A Sra. Duncan é uma parceira ativa, facilitadora e consultora de esforços de larga escala focados em liderança, bem-estar da força de trabalho, melhoria da qualidade clínica e desenvolvimento de redes dinâmicas de aprendizagem. Suas responsabilidades anteriores no IHI incluem operações diárias e planejamento estratégico para a IHI Open School, liderança para uma série de iniciativas orientadas a resultados e o design e desenvolvimento de programas de desenvolvimento da força de trabalho. A Sra. Duncan se baseia em seu aprendizado como especialista em enfermagem clínica, líder de qualidade, educadora de enfermagem e prestadora de cuidados de linha de frente. Ela recebeu seu diploma de graduação em enfermagem pela Georgetown University e seu mestrado em ciências e mestrado em saúde pública pela University of Illinois Chicago.

Shadin Hilton, MS, MBA, RNC, PMP, CPHQ, Vice-Presidente, supervisiona o portfólio de trabalho do IHI na região do Oriente Médio e Norte da África (MENA). Shadin possui mais de 27 anos de experiência em assistência médica, abrangendo atendimento clínico, operações e administração hospitalar, gestão de programas e consultoria estratégica. Shadin liderou a transformação de sistemas de saúde em todo o Oriente Médio, em parceria com ministérios da saúde, órgãos reguladores, provedores, pagadores e outras instituições globais. Shadin projetou e implementou programas em segurança do paciente, melhoria da qualidade e saúde da população, alcançando melhorias mensuráveis ​​nos resultados e no desempenho do sistema. Como parceiro confiável de governos e organizações internacionais, Shadin navega por ecossistemas complexos de assistência médica e cenários de dados, alinhando estratégias com visões nacionais e aplicando métodos baseados em dados para gerar transformação e impacto sustentáveis. Anteriormente, Shadin gerenciou o desempenho estratégico, financeiro e operacional de departamentos hospitalares em um grande hospital de pesquisa acadêmica nos Estados Unidos. Ela possui dois mestrados em Administração de Empresas e Administração de Cuidados de Saúde, bacharelado em Enfermagem e certificações em enfermagem, qualidade de cuidados de saúde e gerenciamento de projetos.

Jennifer Lenoci-Edwards, MPH, BSN, RN, Vice-Presidente, lidera o portfólio de Desenvolvimento Profissional do IHI. Nesta função, ela se dedica a melhorar a saúde e os cuidados de saúde, aprimorando a capacidade entre indivíduos e sistemas de saúde nos métodos comprovados de melhoria da qualidade do IHI. Desde que ingressou no IHI em 2015, Jennifer trabalhou com uma ampla gama de agências federais, sistemas de saúde e parceiros filantrópicos. Ela liderou a parceria do IHI na Rede Nacional de Ação COVID em Casas de Repouso, uma colaboração com o Projeto ECHO que criou uma comunidade de aprendizagem em tempo real com mais de 5.000 casas de repouso para responder à pandemia de COVID-19. Jennifer iniciou sua carreira como enfermeira de emergência, acumulando 15 anos de experiência na linha de frente em ambientes clínicos complexos. No Departamento de Saúde e Higiene Mental de Maryland, ela liderou a implementação inicial do ImmuNet, o registro de imunização do estado, testemunhando em primeira mão o poder da mudança em nível de sistema. Mais tarde, ingressou na Partners HealthCare (hoje Mass General Brigham), onde liderou iniciativas como o desenvolvimento de padrões para relatórios oportunos e escalonamento de resultados laboratoriais e radiológicos; o lançamento de um grupo de trabalho ambulatorial para a segurança do paciente; a representação da segurança do paciente na implementação do EHR da Epic; e o apoio às equipes de atenção primária por meio da iniciativa Patient-Centered Medical Home. Jennifer possui bacharelado em enfermagem e mestrado em saúde pública.

Patricia A. McGaffigan, RN, MS, CPPS, Consultora Sênior, Segurança do Paciente e da Força de Trabalho, Institute for Healthcare Improvement (IHI), é a patrocinadora sênior do IHI para o National Steering Committee for Patient Safety e Presidente, Conselho de Certificação para Profissionais em Segurança do Paciente. Ela é ex-diretora de operações e vice-presidente sênior de programas de segurança na National Patient Safety Foundation. A Sra. McGaffigan é uma Certified Professional in Patient Safety (CPPS), graduada pelo Programa de Bolsas de Liderança em Segurança do Paciente AHA-NPSF e membro do Comitê Nacional de Segurança do Paciente da Joint Commission, do Conselho Editorial Consultivo do Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety e do Comitê Consultivo da Coalizão para Melhorar o Diagnóstico. Ela atua como membro do Conselho da Coalizão de Massachusetts para a Prevenção de Erros Médicos e no Comitê de Certificação Centrado na Pessoa do Planetree. A Sra. McGaffigan representa o IHI em vários comitês, forças-tarefa e painéis profissionais e é palestrante frequente em conferências nacionais e regionais. Recebedora do prêmio Lifetime Member Award da American Association of Critical Care Nurses, ela obteve seu bacharelado em enfermagem pelo Boston College e seu mestrado em enfermagem pela Boston University.

Lisa McKenzie, BPhysio(Hons), MHA, GAICD, Vice-Presidente para a Ásia-Pacífico do Institute for Healthcare Improvement (IHI), apoia organizações na região a acelerar o ritmo de melhoria e alcançar resultados impactantes. Ela supervisiona parcerias plurianuais com a Safer Care Victoria (Austrália) e o Ministério da Saúde de Singapura para proporcionar mudanças transformadoras às populações que atendem. A Sra. McKenzie aconselha líderes sobre estratégias para promover a qualidade dos sistemas de saúde e apresenta programas internacionalmente para desenvolver a capacidade científica de melhoria. Ela trabalha há mais de 20 anos no setor da saúde e possui ampla experiência em co-design, implementação e disseminação de programas de melhoria em larga escala. Antes de ingressar no IHI, a Sra. McKenzie ocupou vários cargos de liderança, incluindo Chefe de Gabinete e Diretora de Transformação e Qualidade, no Melbourne Health, um dos principais serviços de saúde terciários da Austrália. Ela tem mestrado em Administração de Saúde, formação clínica em fisioterapia, concluiu o Programa de Fellowship no local do IHI e é formada pelo Instituto Australiano de Diretores de Empresas.

Jeff Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS, Vice-Presidente de Segurança do Institute for Healthcare Improvement (IHI), é um Médico Executivo Certificado, Certified Professional in Patient Safety e Membro do IHI , determinado a criar segurança e pertencimento para pacientes e a força de trabalho da área da saúde. Ele fornece liderança estratégica em segurança, com profunda experiência operacional na implementação de iniciativas de mudança e aplicação de métodos de melhoria da qualidade. O Dr. Salvon-Harman é um reconhecido especialista em assuntos de alta confiabilidade, segurança do paciente e da força de trabalho, aplicação de fatores humanos à análise de causa raiz e gerenciamento de qualidade e segurança em nível de sistema. Anteriormente, ele foi Diretor de Segurança do Paciente/VP do Quality Institute e Diretor Médico de Prevenção e Controle de Infecções da Presbyterian Healthcare Services no Novo México. Ele está aposentado do Serviço de Saúde Pública dos EUA, onde dedicou 20 anos ao Serviço de Saúde Indígena e à Guarda Costeira dos EUA em funções que vão desde a prestação de serviços clínicos até a gestão e liderança. O Dr. Salvon-Harman concluiu sua residência em Medicina de Família no Carilion Health System em Roanoke, VA, após se formar na Faculdade de Medicina da Universidade Tufts em Boston, MA.

Valerie Spalding, MBA, MSc, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios do Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera o desenvolvimento e a execução da estratégia de negócios do IHI, cria e desenvolve novas oportunidades de negócios e oferece expertise em desenvolvimento de negócios e relacionamentos, concepção de projetos, tradução das necessidades dos clientes e planejamento operacional. Antes de ingressar no IHI em 2014, ela liderou o planejamento operacional de uma organização não governamental internacional e trabalhou em marketing de produtos para uma empresa global de software com sede nos EUA. Ela obteve sua graduação pela Queen's University, no Canadá, seu mestrado pelo New Jersey Institute of Technology e seu MBA pela Universidade de Genebra, na Suíça.

Jennifer Walker, CCP, SHRM-SCP, Vice-Presidente de Recursos Humanos do Institute for Healthcare Improvement (IHI), trabalha para garantir que nosso recurso mais valioso no IHI — nosso pessoal — se sinta apreciado e apoiado de maneiras significativas. Ela é responsável por desenvolver e executar a estratégia de recursos humanos do IHI em apoio à missão geral e à direção estratégica do Instituto, especificamente nas áreas de equidade organizacional, alegria no trabalho, bem-estar dos funcionários, melhoria e planejamento contínuos da força de trabalho, aquisição de talentos, gestão de mudanças, gestão de desempenho, planejamento de sucessão, treinamento e desenvolvimento, recompensas totais e desenvolvimento e conformidade de políticas. Antes de ingressar no IHI, a Sra. Walker atuou como Vice-Presidente de Administração na National Patient Safety Foundation, liderando o RH como uma "equipe de um", administrando sistemas em toda a organização e gerenciando o Lucian Leape Institute. Ela se formou summa cum laude com um Bacharelado em Inglês pela Illinois State University.