Donald Berwick, MD, MPP, FRCP , Presidente Emérito e Membro Sênior do Institute for Healthcare Improvement (IHI), também é ex-Administrador dos Centros de Serviços Medicare e Medicaid. Pediatra de formação, o Dr. Berwick atuou no corpo docente da Harvard Medical School e da Harvard School of Public Health, e nas equipes do Boston's Children's Hospital Medical Center, do Massachusetts General Hospital e do Brigham and Women's Hospital. Ele também atuou como Vice-Presidente da Força-Tarefa de Serviços Preventivos dos EUA, o primeiro "Membro Independente" do Conselho de Curadores da American Hospital Association e Presidente do Conselho Consultivo Nacional da Agency for Healthcare Research and Quality. Ele serviu por dois mandatos no Conselho de Administração do Institute of Medicine (IOM), foi membro do Conselho de Saúde Global do IOM e atuou na Comissão Consultiva do Presidente Clinton sobre Proteção ao Consumidor e Qualidade no Setor de Saúde. Reconhecido como uma autoridade líder em qualidade e melhoria da assistência médica, o Dr. Berwick recebeu inúmeros prêmios por suas contribuições. Em 2005, foi nomeado "Cavaleiro Comandante Honorário do Império Britânico" por Sua Majestade, a Rainha Elizabeth II, em reconhecimento ao seu trabalho com o Serviço Nacional de Saúde Britânico. O Dr. Berwick é autor ou coautor de mais de 160 artigos científicos e seis livros. Atualmente, é professor do Departamento de Políticas de Saúde da Faculdade de Medicina de Harvard.

Jill Duncan, RN, MS, MPH, Vice-Presidente do Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisiona o portfólio de educação global, desenvolvimento profissional e treinamento do IHI, bem como as Parcerias Estratégicas do IHI com sede nos EUA e uma rede global de Parceiros. Além disso, ela lidera a Aliança de Liderança do IHI com sede nos EUA e é responsável pelo sucesso das equipes globais no suporte a redes robustas baseadas em relacionamentos em todas as comunidades do IHI . A Sra. Duncan é uma parceira ativa, facilitadora e consultora de esforços de grande escala focados em liderança, bem-estar da força de trabalho, melhoria da qualidade clínica e redes de aprendizagem. Suas responsabilidades anteriores no IHI incluem operações diárias e planejamento estratégico para a IHI Open School, liderança para uma série de iniciativas orientadas a resultados e o design e desenvolvimento de programas de desenvolvimento da força de trabalho. A Sra. Duncan se baseia em seu aprendizado como Especialista em Enfermagem Clínica, líder de qualidade, educadora de enfermagem e prestadora de cuidados de linha de frente. Ela recebeu seu diploma de graduação em enfermagem pela Georgetown University e seu mestrado em Ciências e Mestrado em Saúde Pública pela University of Illinois Chicago.