Cours de révision pour la certification professionnelle en facteurs humains dans le domaine de la santé (CPHFH) : webinaire en direct

Erin Lawler-Hart est ingénieure en facteurs humains et consultante en sécurité des patients. Forte de 20 ans d'expérience, elle contribue à l'amélioration de la conception, de la fiabilité et de la sécurité des systèmes de santé. Mme Lawler-Hart applique les principes de la conception centrée sur l'humain, la théorie des systèmes et des méthodes d'enquête tenant compte de l'équité pour aider les organisations à appréhender les réalités du travail dans des environnements cliniques complexes. Son travail vise à repenser les processus et les structures afin que la sécurité, l'équité et la résilience soient intégrées au système – tant pour les patients que pour le personnel soignant – plutôt que de reposer sur la vigilance individuelle.

Mme Lawler-Hart a précédemment occupé les fonctions de directrice adjointe – et de directrice par intérim – du Bureau de la qualité et de la sécurité des patients de la Joint Commission, où elle a piloté des initiatives nationales visant à réduire les préjudices évitables grâce à des stratégies systémiques et fondées sur les données. En tant qu'ingénieure en facteurs humains d'entreprise, elle a également guidé l'intégration de l'IA dans le processus de signalement des incidents afin d'accélérer leur analyse. Auparavant, elle a contribué à l'élaboration de programmes nationaux de formation en pensée systémique, analyse proactive et analyse des causes profondes pour le système de santé militaire. Elle est titulaire d'une maîtrise en facteurs humains et ergonomie de l'Université Cornell.

Ken Catchpole est ergonome et ingénieur en facteurs humains. Depuis quinze ans, il étudie et améliore la sécurité et la performance des soins intensifs. Ses recherches, menées principalement au Royaume-Uni et aux États-Unis, portent sur la traumatologie, la chirurgie cardiaque, orthopédique, vasculaire, gastro-intestinale, rachidienne et urologique. Il a également contribué à l'analyse des accidents et à l'amélioration de la qualité aux Pays-Bas, en Norvège, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Dubaï, au Qatar et à São Paulo. Ses projets actuels incluent l'intégration des facteurs humains et des systèmes dans la chirurgie robotique, la communication et la coordination en traumatologie et en transplantation, ainsi que l'analyse des systèmes de travail en stérilisation. Il s'intéresse par ailleurs à une douzaine d'autres sujets. Grâce à ses interventions dans les médias grand public, à plus de 70 publications dans des revues à comité de lecture et à au moins 150 conférences, il a sensibilisé des milliers de personnes à l'amélioration des soins de santé dans une perspective centrée sur l'humain.