Cours de révision pour la certification professionnelle en facteurs humains dans les soins de santé (CPHFH) : webinaire en direct

Ken Catchpole est ergonome et ingénieur en facteurs humains. Depuis quinze ans, il étudie et améliore la sécurité et la performance des soins intensifs. Ses recherches, menées principalement au Royaume-Uni et aux États-Unis, portent sur la traumatologie, la chirurgie cardiaque, orthopédique, vasculaire, gastro-intestinale, rachidienne et urologique. Il a également contribué à l'analyse des accidents et à l'amélioration de la qualité aux Pays-Bas, en Norvège, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Dubaï, au Qatar et à São Paulo. Ses projets actuels incluent l'intégration des facteurs humains et des systèmes dans la chirurgie robotique, la communication et la coordination en traumatologie et en transplantation, ainsi que l'analyse des systèmes de travail en stérilisation. Il s'intéresse par ailleurs à une douzaine d'autres sujets. Grâce à ses interventions dans les médias grand public, à plus de 70 publications dans des revues à comité de lecture et à au moins 150 conférences, il a sensibilisé des milliers de personnes à l'amélioration des soins de santé dans une perspective centrée sur l'humain.

Jeff Durney est directeur de la qualité et de la sécurité au sein du département de pédiatrie du Boston Children's Hospital. À ce titre, il supervise les initiatives d'amélioration de la qualité et de la sécurité dans 16 divisions cliniques du département. Avant de rejoindre le Boston Children's Hospital, Jeff était responsable principal du programme de sécurité des systèmes et de facteurs humains au Dana-Farber Cancer Institute. Il y a développé une méthodologie d'évaluation de la sécurité des systèmes, désormais appliquée au sein de l'institut pour l'évaluation et la réduction préventives des risques. Avant son passage au Dana-Farber Cancer Institute, Jeff était conseiller en amélioration de la qualité pour le programme « Safe Surgery » d'Ariadne Labs, un centre conjoint d'innovation des systèmes de santé de la Harvard T.H. Chan School of Public Health et du Brigham and Women's Hospital. Dans ce rôle, il a accompagné les équipes cliniques dans la mise en œuvre de la liste de contrôle de sécurité chirurgicale dans les centres de chirurgie ambulatoire à travers les États-Unis. Jeff a également occupé des postes liés à la qualité, à la sécurité et à l'amélioration des performances au Brigham and Women's Hospital et chez Partners HealthCare. Il a par ailleurs enseigné au sein du programme de perfectionnement des cadres en sécurité des patients de l'Institute for Healthcare Improvement. Il est actuellement codirecteur du programme de maîtrise en sciences de la qualité et de la sécurité des soins de santé à la faculté de médecine de Harvard. Avant de se tourner vers le secteur de la santé, Jeff a été pilote de ligne et instructeur de vol pendant dix ans. Il est titulaire d'une licence en psychologie de l'université de Boston et d'une maîtrise en gestion et politiques de santé de l'université du Massachusetts à Lowell.