Capacitación

Leading Quality Improvement: Essentials for Managers

Formato:

En línea

Fecha de inicio:

Aug 29, 2024

Registrarse por:

Sep 12, 2024

Duración:

16 semanas

Tarifa:

$995*

Grupos de 3 o más personas:

$846* por persona

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*Los precios están listados en USD

En los sistemas de atención de salud exitosos, los gerentes desempeñan un papel vital en el cumplimiento de los objetivos estratégicos y de mejora clave de sus organizaciones. Leading Quality Improvement: Essentials for Managers del Institute for Healthcare Improvement (IHI) utiliza métodos de enseñanza innovadores para mejorar el compromiso y profundizar la comprensión de la mejora de la calidad para mejorar la eficiencia organizacional.

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Convierta los objetivos de alto nivel en acciones

Como puente entre la alta dirección y las primeras líneas, el trabajo del gerente es convertir los objetivos de alto nivel en acciones a nivel de departamento o unidad. Con demasiada frecuencia, los gerentes no cuentan con las habilidades, los recursos o la orientación adecuados para alcanzar sus objetivos.

Este programa comienza guiando a gerentes experimentados en la evaluación de sus propios estilos de liderazgo y trabajo. Continúa desarrollando habilidades de planificación de calidad para identificar, alinear y priorizar oportunidades de mejora dentro de una unidad o equipo de atención mediante el aprovechamiento de datos tanto cualitativos como cuantitativos. Los participantes también aprenderán herramientas y métodos básicos de mejora y control de calidad, así como estrategias para involucrar al personal de primera línea en cada una de estas fases del proceso de mejora.

Lo que aprenderás

Después de completar este curso en línea, usted podrá:

Describa las habilidades, herramientas y recursos necesarios para que los gerentes de nivel medio lideren eficazmente los esfuerzos de mejora de la calidad a nivel local.
Demostrar cómo vincular las actividades de mejora a nivel departamental con los objetivos de la organización y el plan estratégico general.
Aplicar enfoques de planificación de calidad, control de calidad y mejora de calidad que puedan ser utilizados por gerentes de nivel medio para asociarse exitosamente con el personal de primera línea y las partes interesadas clave.

A lo largo de este programa virtual, expertos con una gran experiencia en ciencia de la mejora, medición, modelado, coaching, innovación y elaboración de argumentos comerciales para la mejora facilitarán el debate sobre las conclusiones clave de los casos mientras enseñan las habilidades que los gerentes necesitan para sobresalir en sus trabajos.

Quién debe asistir

Este programa está dirigido a cualquier persona que tenga informes directos y gestione los objetivos estratégicos de una organización a nivel de microsistema o unidad, incluidos:

Enfermeras
Médicos
Directores
Gerentes (especialmente gerentes de riesgo, calidad y/o seguridad)
Supervisores
Jefes de departamento
Administradores de atención sanitaria

Pueden participar participantes de cualquier disciplina, incluidos líderes que trabajan en el ámbito de la atención médica y clínica, en el ámbito académico, en la industria, en seguros de salud y en otros ámbitos. Este programa también es especialmente beneficioso para quienes están en transición o desean pasar de un rol clínico a uno de liderazgo.

Sesión de profesores

Jesse McCall, MBA, director sénior y asesor de mejora del Institute for Healthcare Improvement (IHI), asesora a personas y organizaciones a través del proceso de mejora, que incluye la identificación basada en datos de prioridades de mejora estratégicas, el desarrollo de sistemas operativos para respaldar la mejora y la Creación de capacidad de mejora práctica necesaria para que el personal obtenga resultados importantes. Jesse también tiene una amplia experiencia en el asesoramiento de organizaciones para involucrar al personal clínico en la reducción del agotamiento y fomentar la alegría en el trabajo. Se unió a IHI en 2007 y durante su mandato ha diseñado, ejecutado y evaluado programas y proyectos en todo el mundo. También es profesor asociado en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard. Jesse tiene experiencia en la aplicación práctica de la ciencia de la mejora, compromiso y bienestar del personal, desarrollo de programas y productos, marketing y comunicaciones, gestión de relaciones con los clientes y operaciones de iniciativas a gran escala. Recibió su licenciatura en Administración de Empresas de la Northeastern University en Boston y su MBA de la UMASS Amherst Isenberg School of Management.

Marianne Smith, MAS-PSHQ, BSN, RN, CPPS, directora de proyectos, Institute for Healthcare Improvement (IHI), se unió a IHI en 2023 con más de 25 años de experiencia en atención médica en enfermería de emergencia, experiencia del paciente y seguridad del paciente. Se dedica a integrar los principios de alta confiabilidad y la ingeniería de factores humanos en su trabajo para transformar y garantizar una atención segura, de alta calidad y equitativa en diversos entornos. Marianne trabajó extensamente como enfermera registrada en viajes por todo Estados Unidos y se mudó a Australia como enfermera especializada en práctica avanzada y traumatología en el Sistema de Salud del Área Suroeste de Sydney. Al regresar a los EE. UU., dedicó casi una década al Centro Médico UW Medicine Valley en Seattle, donde dirigió iniciativas de mejora en la experiencia del paciente, desarrolló procesos novedosos para gestionar la evaluación y el seguimiento de COVID y gestionó las operaciones para el programa TeamSTEPPS de la organización, además de facilitar análisis de causa raíz y proyectos de mejora para abordar eventos graves de seguridad del paciente. Además de su credencial de Certified Professional in Patient Safety , Marianne recibió su BSN de la Escuela de Enfermería de la Universidad de Michigan y su MAS en Seguridad del Paciente y Calidad de la Atención Médica de la Escuela de Salud Pública Bloomberg de Johns Hopkins.

Descargo de responsabilidad: De acuerdo con la política del IHI, se espera que los profesores de este programa revelen al comienzo de su(s) presentación(es) cualquier interés económico o personal de otro tipo que cree, o pueda percibirse que crea, un conflicto relacionado con el material discutido. La intención de esta divulgación no es impedir que un orador con una relación financiera o de otro tipo significativa haga una presentación, sino más bien proporcionar a los oyentes información sobre la cual puedan emitir sus propios juicios.

A menos que se indique lo contrario a continuación, cada presentador proporcionó información de divulgación completa, no tiene la intención de discutir un uso no aprobado/de investigación de un producto/dispositivo comercial y no tiene ninguna relación financiera significativa que revelar. Si se discuten usos no aprobados de productos, se espera que los presentadores lo revelen a los participantes.

Cómo defender el caso: descargue la carta de justificación para brindar a su liderazgo información de alto nivel sobre el programa Leading Quality Improvement: Essentials for Managers .

Agenda de la sesión

El programa consta de 8 lecciones en línea y 8 seminarios web en vivo de una hora de duración. La agenda de la oferta de agosto de 2024 está disponible para descargar:

Educación continua

Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Para apoyar la mejora de la atención al paciente, el Institute for Healthcare Improvement está acreditado conjuntamente por el Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), el Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) y el American Nurses Credentialing Center (ANCC), para brindar servicios continuos. educación para el equipo de atención de salud.

Este programa está aprobado para proporcionar 16 créditos para médicos, enfermeras, farmacéuticos y recertificación de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

El Institute for Healthcare Improvement designa esta actividad de aprendizaje combinado para un máximo de 16 créditos AMA PRA Categoría 1™. Los médicos deben reclamar sólo el crédito proporcional al grado de su participación en la actividad. Esta actividad también puede ser aplicable para otras profesiones que acepten Créditos AMA PRA Categoría 1™.

Al finalizar este programa, podrá:

Definir la Whole System Quality y los principios de liderazgo necesarios para respaldarla.
Explicar la utilidad de la ciencia de la mejora para los gestores de atención sanitaria.
Compare la cultura en su área de trabajo local con las recomendaciones para una cultura de seguridad.
Aplicar estrategias para ayudar a aprender y comprender lo que realmente les importa a los pacientes y las redes de apoyo, la comunidad local y el personal de atención médica.

Instrucciones

Para ser elegible para un certificado de educación continua, los asistentes deben completar la evaluación en línea dentro de los 30 días posteriores a la actividad de educación continua. Después de este período, no podrá recibir un certificado.

No se otorgarán créditos de educación continua por actividades no educativas, incluidas (entre otras) comidas, descansos y recepciones.

Comité de Planificación

Jesse McCall, MBA, director sénior, IHI
Marianne Smith, enfermera registrada, directora, IHI
Pierre Barker, MD, director científico, IHI
Andreia Cavaco, directora de proyectos, IHI
Brandon Aquino, coordinador de marketing, IHI

Divulgación: Ninguno de los planificadores, presentadores o personal de esta actividad educativa tiene relaciones financieras relevantes para revelar con empresas no elegibles cuyo negocio principal es producir, comercializar, vender, revender o distribuir productos de atención médica utilizados por o sobre pacientes. .

Tarifas y becas

Tarifas de inscripción

Incluye 8 lecciones en línea y 8 seminarios web en vivo de una hora de duración para reforzar, discutir y aplicar el contenido cubierto durante las lecciones en línea. Los precios están listados en USD.

Tarifa regular: $995 por persona

Grupos de 3 o más: $846 por persona
Registrar un grupo

Becas

IHI se complace en ofrecer un número limitado de becas del 25% y del 100% para ayudar con los costos de inscripción al programa para quienes trabajan en:

Centros de salud independientes, calificados federalmente (FQHC) de los Estados Unidos que no están afiliados a un hospital o sistema de salud
Hospitales de acceso crítico
Prácticas independientes con menos de 20 médicos.
Hospitales con menos de 50 camas
Miembros de los hospitales esenciales de Estados Unidos
Organización 501(c)(3) con un presupuesto operativo definido de menos de $5 millones, que atiende a poblaciones comunitarias
Ministerios de Salud
Instituciones de salud religiosas
Instalaciones de enfermería especializada

Para solicitar una beca, complete la Solicitud de beca en línea antes del 18 de julio de 2024 . IHI no considerará las solicitudes enviadas después de esta fecha. IHI notificará a todos los solicitantes sobre el estado de su beca antes del 29 de julio de 2024 .

Todas las becas se revisan de forma individual. Si varias personas de la misma organización desean solicitar una beca, cada persona debe presentar una solicitud.

Para garantizar una distribución equitativa de los fondos, todas las solicitudes de becas se revisan utilizando los mismos criterios de puntuación. Todos los montos otorgados son definitivos.

Tenga en cuenta que las becas están disponibles solo para los costos de inscripción al programa y no cubren los costos de viaje, comida o alojamiento asociados con la asistencia a un programa.

Cancelaciones, Sustituciones y Reembolsos

Pagos: El pago total debe realizarse al momento de la inscripción.
- Pagos con tarjeta de crédito: ingrese la información de su tarjeta de crédito en línea durante el proceso de registro o llame al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI para procesar el pago por teléfono.
- Pagos con cheque: si necesita realizar un pago con cheque, llame al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI .
Cancelaciones: Para cancelaciones realizadas dentro de un día antes del inicio del programa: las tarifas de inscripción son totalmente reembolsables si se recibe una solicitud por escrito a info@ihi.org en o antes de un día antes del inicio del programa.
Reembolsos: IHI emitirá todos los reembolsos mediante el tipo de pago original (tarjeta de crédito o cheque) dentro de los 30 días. Las inscripciones recibidas un día antes del inicio del programa no son reembolsables.
Sustituciones: un asistente puede ser sustituido por otro en cualquier momento llamando al Departamento de Experiencia del Cliente de IHI o enviando un correo electrónico a info@ihi.org .

Nuestra garantía para usted

Si por alguna razón no está completamente satisfecho de que su asistencia a un programa educativo de IHI sea una experiencia valiosa, IHI con gusto le reembolsará su tarifa de inscripción según las políticas mencionadas anteriormente. Tenga en cuenta que debido a circunstancias imprevisibles, los cambios de último momento en los títulos de los programas, los oradores o las presentaciones pueden ser inevitables.

Logística

Empezar hoy

Haga clic en el botón Registrarse para iniciar sesión o crear una cuenta.
Visite la Plataforma educativa de IHI para ver los detalles del programa y completar su registro para la capacitación.
Las facturas se pueden encontrar y pagar a través de la sección Mi cuenta.

¿Necesitas ayuda?

Correo electrónico

info@ihi.org

Armand Njimafo Tiam

Médico general, Hospital Bautista Mboppi

“Lo principal que aprendí en el curso es cómo hacer un diagnóstico preciso en el sistema y cómo elegir un área para iniciar el viaje de mejora... Cada paso del curso fue importante porque estábamos construyendo una casa bloque por bloque”.

Erika Draffin, enfermera titulada y máster en enfermería

Administrador sénior, Vidant Health, Greenville, Carolina del Norte

"Las llamadas Leading Quality Improvement: Essentials for Managers resultaron muy útiles. Llegaron en el momento justo. Usamos las diapositivas y las herramientas compartidas en las llamadas. Están sucediendo muchas cosas en la vida de un gerente intermedio. y no siempre hemos hecho un buen trabajo preparándolos. Nos dicen: 'tienes que enseñarnos cómo ser gerentes'. Las llamadas a mandos intermedios de IHI nos ayudan a lograrlo".

Capacitación

Revisión de eventos de rediseño de IHI con Redesigning Event Review with Root Cause Analyses and Actions (RCA2)

Formato:

Online

Comienza:

Sep 09, 2025

Registrarse por:

17 de septiembre de 2024

Duración:

11 semanas

Tarifa:

$549

Regístrate ahora Registro de grupo

Para registrar un grupo de 2+, complete el formulario de arriba.

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El programa incluye contenido en línea a su propio ritmo, tres llamadas en vivo para todos los estudiantes, aprendizaje social con sus compañeros y acceso a capacitación individual con profesores expertos.

¿No recibes correos electrónicos de IHI ? Solicite a su departamento de TI que agregue el dominio ihi.org a la lista de Remitentes seguros de su organización.

Aprenda a mejorar su proceso de revisión de eventos con un enfoque único, respaldado por líderes en seguridad del paciente en los Estados Unidos y en el extranjero, que amplía el análisis de causa raíz tradicional.

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Lo que vas a aprender

Durante este curso en línea, usted:

Explora el tipo de cultura que se necesita para apoyar a RCA ²
Aprenda a priorizar eventos para la revisión de RCA ²
Reúna un equipo RCA ² eficaz
Explorar estrategias para involucrar a los pacientes en el proceso RCA ²
Obtenga herramientas y técnicas para realizar entrevistas después de que ocurra un evento adverso.
Utilice diagramas de flujo después de un evento adverso para comprender qué sucedió y por qué
Aprenda a identificar acciones que protegerán a los pacientes y al personal de daños futuros.
Aplicar técnicas de establecimiento de objetivos y medición para facilitar la mejora sostenida
Implementar enfoques para evaluar el éxito de RCA ²
Explorar posibilidades creativas para futuras aplicaciones de RCA ²

Quién debe asistir

Este curso en línea está abierto a participantes que estén interesados en aplicar la metodología RCA ² para mejorar la seguridad y la calidad en su organización.

Gestores de calidad y seguridad del paciente
Gestores de riesgos
Altos dirigentes
Personal del punto de atención involucrado o nuevo en la revisión de eventos
Cualquier persona involucrada en el desarrollo, facilitación, aprobación y/o participación en procesos de revisión de eventos dentro de las organizaciones de atención médica.
Cualquier persona responsable de los resultados organizacionales en calidad, seguridad, experiencia del paciente, satisfacción del personal y resultados financieros.

Facultad

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM, consultora de calidad, seguridad y HRO, Aptive Resources, trabaja en las áreas de seguridad del paciente, seguridad de la fuerza laboral y alta confiabilidad. Es profesora del Programa de desarrollo ejecutivo de seguridad del paciente de IHI y de Rediseño de revisión de eventos con análisis y acción de causa raíz (RCA2). Antes de unirse a Aptive Resources, se desempeñó como directora sénior del Institute for Healthcare Improvement (IHI). También se desempeñó como vicepresidenta adjunta de Calidad y Seguridad del Paciente en Ochsner Health System, donde ayudó a establecer las prioridades estratégicas en calidad y seguridad del paciente y supervisó varios proyectos relacionados con la seguridad del paciente, la mejora del desempeño, la preparación regulatoria, la enfermería ambulatoria y los resultados de calidad. . Ha presentado su trabajo sobre RCA2 y Mejora de la cultura de seguridad en varias reuniones regionales y nacionales. También ha trabajado en proyectos de investigación relacionados con la reducción de la mortalidad por sepsis y el acceso a la atención médica para poblaciones desatendidas. Jessica recibió su licenciatura de la Universidad de Tulane y su Maestría en Salud Pública de la Escuela de Salud Pública de la Universidad Estatal de Luisiana. Es Certified Professional in Patient Safety (CPPS), Profesional Certificada en Calidad de la Atención Médica (CPHQ) y Profesional Certificada en Gestión de Riesgos Sanitarios (CPHRM).

Rollin J. “Terry” Fairbanks MD, MS, CPPS, es vicepresidente sénior y director de calidad y seguridad de MedStar Health, director ejecutivo del Instituto MedStar para la calidad y la seguridad y profesor de medicina de emergencia en la Universidad de Georgetown. El Dr. Fairbanks comenzó su carrera como científico de seguridad centrado en la ingeniería de factores humanos en la industria del transporte y luego se convirtió en médico. Se ha convertido en un experto en la aplicación de la ciencia de la seguridad en el cuidado de la salud. En 2010, fundó el Centro Nacional de Factores Humanos en la Atención Médica de MedStar Health, ahora uno de los centros integrados de factores humanos de atención médica más grandes del mundo. Es autor de más de 200 publicaciones y ha editado un libro sobre seguridad de la atención sanitaria e ingeniería de factores humanos. Ha desempeñado funciones de asesoramiento en seguridad para varias organizaciones nacionales y para los gobiernos de Estados Unidos, Gran Bretaña, España y Australia, y desempeña varias funciones de asesoramiento nacional además de su función como profesor del IHI . El Dr. Fairbanks es ex paramédico, director médico de EMS y piloto de aviación general. Practica medicina de emergencia en el MedStar Washington Hospital Center en Washington DC.

Tejal K. Gandhi, MD, MPH, CPPS , es el director de seguridad y transformación de Press Ganey. En este cargo, el Dr. Gandhi es responsable de promover el movimiento Cero Daño, mejorar la seguridad de los pacientes y de los trabajadores y desarrollar estrategias innovadoras de transformación de la atención médica. Antes de unirse a Press Ganey, la Dra. Gandhi se desempeñó como directora clínica y de seguridad en el Institute for Healthcare Improvement (IHI), donde dirigió programas del IHI centrados en mejorar la seguridad de los pacientes y los trabajadores. Antes de esto, el Dr. Gandhi fue presidente y director ejecutivo de la Fundación Nacional para la Seguridad del Paciente (NPSF) desde 2013 hasta 2017, cuando NPSF se fusionó con IHI. También se desempeñó como presidenta del Instituto Lucian Leape, un grupo de expertos fundado por NPSF que ahora opera dentro del portafolio de seguridad de IHI y fue miembro de la junta de la Junta de Certificación para Profesionales en Seguridad del Paciente que administra la credencial de Certified Professional in Patient Safety . .

Richard D. Guthrie, Jr., MD, CPE, es el director de calidad del sistema de Ochsner Health. Como director de calidad, Guthrie supervisa el desarrollo y la implementación de estrategias y programas destinados a mejorar la seguridad del paciente y la calidad del sistema de salud. El Dr. Guthrie anteriormente se desempeñó como Director Médico Regional del Centro Médico Ochsner de 1999 a 2014. Como director médico, Guthrie supervisó el grupo de médicos y fue responsable de la contratación de médicos, el desarrollo del programa clínico y los asuntos profesionales. El Dr. Guthrie obtuvo su título de Licenciado en Ciencias de la Universidad de Nueva Orleans, summa cum laude, y se graduó de la Facultad de Medicina de la Universidad Estatal de Luisiana, Alpha Omega Alpha, en 1986. El Dr. Guthrie recibió su formación en medicina interna, incluida la residencia y la residencia principal. , en la Fundación Médica Alton Ochsner.

Lauge Sokol-Hessner, MD, CPPS, es un médico en ejercicio, educador, investigador, innovador y líder en seguridad del paciente y mejora de la calidad. Tiene experiencia en calidad operativa y seguridad como exdirector médico senior de seguridad del paciente en el Centro Médico Beth Israel Deaconess en Boston. Le apasiona ayudar a desarrollar la próxima generación de líderes en calidad y seguridad y fue director del programa de becas de calidad y seguridad y director del programa de maestría en la Facultad de Medicina de Harvard. Actualmente es: profesor clínico asociado de medicina y hospitalista asistente en la Universidad de Washington (UW) y los centros médicos Harborview; mentor de mejora de la calidad en el Centro de Medicina de la Universidad de Washington para becas en calidad y seguridad de la atención al paciente; y director asociado de Collaborative for Accountability and Improvement y asesor académico de PACT Collaborative, ambos roles en los que ayuda a liderar el trabajo nacional para sostener y difundir respuestas más proactivas, éticas y centradas en la persona después de eventos dañinos.

Planning Committee

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, Quality, Safety and HRO Consultant, Aptive Resources
Lauren Cameron, Project Manager, IHI
Sam Culbert, Marketing Coordinator, IHI
Laura Fink, Editorial Director, IHI
Patricia McGaffigan, RN, MS, CPPS, Vice President, IHI
Britney Pierre, RN, MAS, BSN, Senior Project Manager, IHI
Lauge Sokol-Hessner, MD, Associate Director of Inpatient Quality, Beth Israel Deaconess Medical Center

Disclosure: None of the planners, presenters, or staff for this educational activity have relevant financial relationship(s) to disclose with ineligible companies whose primary business is producing, marketing, selling, re-selling, or distributing healthcare products used by or on patients.

Recursos adicionales

Cuando ocurren accidentes en la atención de salud, los proveedores y los sistemas de salud tienen la responsabilidad urgente de responder para prevenir daños futuros.

En este curso en línea, aprenderá a mejorar su proceso de revisión de eventos con un enfoque único, respaldado por líderes en seguridad del paciente en los Estados Unidos y en el extranjero, que amplía el análisis tradicional de la causa raíz.

Avanzando rápidamente después de que ocurra un incidente de seguridad, aprenderá a establecer un pequeño equipo para realizar entrevistas, desarrollar un diagrama de flujo e identificar vulnerabilidades en su sistema: diseño deficiente del equipo, capacitación inadecuada o recursos insuficientes.

Lo más importante es que, al final del curso, obtendrás herramientas y estrategias para abordar estas vulnerabilidades con acciones sostenibles que realmente funcionan. para prevenir daños futuros. Este es el enfoque de las acciones y análisis de causa raíz, o RCA2.

Agenda de la sesión

Este programa consta de 3 sesiones en vivo en línea y actividades a su propio ritmo que se completarán fuera de las sesiones en vivo. Se requieren actividades a su propio ritmo entre sesiones y no deben tardar más de una hora en completarse por sesión.

La agenda de la oferta de septiembre de 2024 está disponible para descargar:

Redesigning Event Review with Root Cause Analyses and Actions (RCA2)

Educación continua

En apoyo a la mejora de la atención al paciente, el Institute for Healthcare Improvement está acreditado conjuntamente por el Consejo de Acreditación para la Educación Médica Continua (ACCME), el Consejo de Acreditación para la Educación en Farmacia (ACPE) y el American Nurses Credentialing Center (ANCC), para brindar educación continua al equipo de atención médica.

Este programa está aprobado para proporcionar 8 créditos para médicos, enfermeras y recertificación de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

El Institute for Healthcare Improvement designa esta actividad de aprendizaje combinado para un máximo de 8 créditos AMA PRA Categoría 1™ . Los médicos deben reclamar sólo el crédito proporcional al grado de su participación en la actividad. Esta actividad también puede ser aplicable para otras profesiones que acepten Créditos A MA PRA Categoría 1™ .

Una lista cada vez mayor de países aceptan la educación acreditada por ACCME.

Después de asistir a este curso, los asistentes podrán:

Defina un proceso de revisión de eventos mejorado con un enfoque único que amplía el análisis de causa raíz tradicional.
Identificar cómo formar un equipo multidisciplinario para recolectar datos y evaluar el estado actual.
Aplicar herramientas y técnicas basadas en evidencia para abordar las vulnerabilidades con acciones sostenibles para prevenir daños futuros.