Consulting: Who We Help

Desde 2018, IHI ha participado en una asociación estratégica de varios años con Safer Care Victoria (SCV), una máxima autoridad estatal para la mejora de la calidad y la seguridad en la atención médica. IHI apoya a SCV en sus esfuerzos por brindar atención médica más segura, efectiva y centrada en la persona en toda Victoria. Para acelerar el ritmo de mejora, IHI está ayudando a SCV a implementar una estrategia para lograr la Whole System Quality, desarrollar capacidades multinivel en todo el sector de la salud y ofrecer resultados mensurables mediante la aplicación de la ciencia de la mejora.

IHI también apoya el trabajo de SCV para lograr una transformación en todo el sistema mediante el diseño e implementación de iniciativas para mejorar los resultados de salud en áreas prioritarias, incluida la salud materna y neonatal, el delirio, la insuficiencia cardíaca, el bienestar de los trabajadores de la salud, los Age-Friendly Health Systems y el flujo de pacientes. y atención residencial para niños y jóvenes.

En 2020, la pandemia de COVID-19 devastó hogares de ancianos en todo el país y afectó de manera desproporcionada a los residentes y al personal. La Agencia de Estados Unidos para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica (AHRQ), el Proyecto ECHO (Extensión para Resultados de Salud Comunitaria) y el IHI establecieron la Red de Acción Nacional COVID-19 en Hogares de Ancianos. Esta iniciativa buscaba aumentar el acceso al conocimiento de las mejores prácticas en torno al control de infecciones por COVID-19, responder preguntas sobre la implementación específica del contexto y fomentar el aprendizaje entre pares, brindando así conocimiento y apoyo emocional al personal de los hogares de ancianos.

Se reclutó al IHI como socio principal para desarrollar un plan de estudios para el control de infecciones y la mejora de la calidad. Al final de la segunda ola del programa en marzo de 2021, habían participado más de 30.000 personas en 9.058 hogares de ancianos. Se unieron participantes de los 50 estados, el Distrito de Columbia y Puerto Rico. La mayoría de los que participaron eran administradores de hogares de ancianos o enfermeras registradas.

A través de una asociación con el Ministerio Federal de Salud de Etiopía (FMoH), con el apoyo de la Fundación Bill y Melinda Gates y Margaret A. Cargill Philanthropies, se creó esta iniciativa plurianual para fomentar una cultura de calidad en todo el sistema de salud etíope y reducir la mortalidad materna y neonatal.

IHI y FMoH diseñaron conjuntamente un enfoque triple para acelerar la mejora del sistema de salud a nivel nacional, que incluyó el desarrollo de una Estrategia Nacional de Calidad de la Atención Médica (NHQS) ​​que se basó en iniciativas de calidad y equidad existentes en Etiopía, el lanzamiento y prueba de un modelo escalable de salud. mejora del sistema en centros de salud y comunidades vinculadas mediante colaboraciones de aprendizaje, y fortalecimiento y desarrollo de una cultura y capacidad sostenibles de calidad de la atención médica en Etiopía en todo el sistema de salud.

El NHQS se lanzó en 2016 y se establecieron estructuras de gobernanza a nivel federal, regional y subregional para supervisar su implementación. Un total de 212 gerentes federales, regionales y de Worda han sido capacitados en métodos de MC específicos del contexto, y se ha desarrollado un plan de estudios en servicio propiedad del FMoH nacional. Se han completado cuatro colaboraciones de mejora y varios programas de desarrollo de capacidades de mejora con alta fidelidad y aceptabilidad que han resultado en más de 16.000 profesionales de la salud capacitados en mejora de la calidad y más de 1.200 entrenadores de mejora de la calidad desarrollados. Además, el 70% de los centros de atención de salud etíopes informaron una mejora en al menos un resultado de cobertura de servicios, mientras que el 90% informó el cumplimiento del paquete clínico de parto y parto. Se probaron alrededor de 102 ideas de cambio para la salud materna y neonatal y se desarrolló un paquete de cambios, con 83 ideas probadas con éxito.

Los éxitos iniciales observados son atribuibles al compromiso del FMoH de implementar la iniciativa, la participación activa de todas las partes interesadas y el enfoque utilizado en todo el distrito. Los desafíos incluyeron sistemas de datos débiles y preocupaciones de seguridad. La segunda fase, en 26 Colaboraciones a nivel distrital, está en marcha para el período 2021 a 2025.