Cómo los farmacéuticos marcan la diferencia más allá de la medicación
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- Los farmacéuticos y las farmacias desempeñan un papel fundamental en la prestación de una atención adaptada a las necesidades de los adultos mayores. La Sociedad Estadounidense de Farmacéuticos Consultores (ASCP, por sus siglas en inglés) contribuye a fo…
Cuando se trata de brindar atención confiable, equitativa y de alta calidad a los adultos mayores, los farmacéuticos desempeñan un papel fundamental. El Marco de las 4M de un Sistema de Salud Amigable con la Edad (Lo que Importa, Medicación, Mentalidad y Movilidad) se ha extendido a más de 6000 centros de atención, incluyendo hospitales, centros ambulatorios, residencias de ancianos, atención domiciliaria, clínicas de atención primaria y hospicios. Las 4M, basadas en la evidencia, están interrelacionadas, y los farmacéuticos influyen en todas ellas. Jessica Androff, presidenta de Consonus Pharmacy, explica: "Nuestro trabajo no se limita a la medicación. Detectamos señales en otros aspectos de la atención del residente que indican que algo no funciona correctamente. Nuestras recomendaciones pueden ayudar a mejorar la salud mental y la movilidad del residente, y, en última instancia, a que pueda participar más en lo que realmente le importa. Los farmacéuticos y los medicamentos son solo una parte de un panorama más amplio".
La Sociedad Estadounidense de Farmacéuticos Consultores (ASCP), en colaboración con el Centro Peter Lamy de Terapia Farmacológica y Envejecimiento de la Facultad de Farmacia de la Universidad de Maryland, se unió formalmente al movimiento de Sistemas de Salud Amigables con las Personas Mayores en 2024. Los doctores Nicole Brandt, Chad Worz y Barbara Zarowitz, del equipo EMERGE (Efecto en la Educación e Investigación Significativas para el Empoderamiento Geriátrico), han liderado la formalización del rol de los farmacéuticos y las farmacias en la atención de las personas mayores en todas las áreas. Mediante el Programa de Insignias para Farmacéuticos Amigables con las Personas Mayores, los farmacéuticos amplían sus conocimientos y habilidades, y mejoran su enfoque en la atención a este colectivo. Hasta la fecha, más de 2500 farmacéuticos han recibido este reconocimiento.
La ASCP comprendió que brindar capacitación sobre atención amigable a las personas mayores a los farmacéuticos era un primer paso importante. Las farmacias, como centros de atención para adultos mayores, eran el siguiente paso lógico. A principios de 2026, se lanzó el programa de reconocimiento de Farmacias Amigables con las Personas Mayores . La ASCP reconoce a las farmacias comunitarias y de atención a largo plazo que demuestran un compromiso con la atención amigable a las personas mayores. Consonus Pharmacy y Moloka'i Drugs Inc. son dos empresas pioneras en farmacias amigables con las personas mayores.
Consonus
Jessica Androff y su equipo atienden a miles de adultos mayores a través de Consonus Pharmacy, una importante cadena regional de farmacias para cuidados a largo plazo que forma parte de AgeRight Care Management Solutions. La empresa cuenta con nueve sucursales que dan servicio a más de 750 residencias para adultos mayores en 13 estados.
Los consultores farmacéuticos de residencias de ancianos son especialistas en la gestión de medicamentos que garantizan la seguridad del paciente y el cumplimiento de la normativa. Esta función crucial a menudo queda aislada del resto del equipo. Androff reconoce que las 4M son una vía para mejorar la colaboración del equipo y obtener mejores resultados para los residentes. Afirma: «Esto es algo que hacemos a diario en la práctica. El residente es el centro de nuestra labor. El reconocimiento como Farmacia Amigable con las Personas Mayores es una oportunidad para formalizar y celebrar el trabajo que realizamos. Se alinea con nuestra misión de priorizar el bienestar del residente».
Tres cuartas partes de los farmacéuticos de Consonus han obtenido la insignia de Farmacéutico Amigable con las Personas Mayores. Androff considera que esto impulsó de forma natural a la organización a adoptar prácticas de atención amigables con las personas mayores y, en última instancia, a obtener el reconocimiento como farmacia. El equipo ha notado un impacto inmediato en la moral de los farmacéuticos y en su conexión con el bienestar de los residentes. Además, el impacto trasciende el ámbito de la farmacia. Miembros del equipo de residencias de ancianos con los que trabaja Consonus lo han notado y han expresado interés en obtener el reconocimiento como farmacia en residencias de ancianos. Los farmacéuticos de Consonus están en posición de colaborar como líderes del Marco de las 4M en residencias de ancianos.
Androff espera que los principios de atención amigable con las personas mayores se extiendan por toda la organización AgeRight. Los equipos de terapia y del plan Medicare Advantage han manifestado interés en incorporar el Marco de las 4M en su propio trabajo, lo que permitirá una mayor coherencia en todo el proceso de atención. Androff afirma: «Ha sido emocionante ver cómo se integra en nuestras otras líneas de negocio».
El consejo de Androff para las farmacias interesadas en obtener reconocimiento es: “Aquí hay valor... Profundicen en su misión y alinéenla con las 4M. Después de eso, todo lo demás viene solo”.
Androff describe cómo se materializa el papel del farmacéutico en la atención a personas mayores en las residencias de ancianos: “La reducción de la medicación es nuestra recomendación más frecuente en las residencias. Estas recomendaciones se basan en el conocimiento que el farmacéutico tiene de las 4M. Observan los problemas de movilidad y de función cognitiva de los residentes y consideran cómo se pueden realizar ajustes en la medicación para mejorar su calidad de vida, haciendo lo que realmente les importa”.
Moloka'i Drugs Inc.
Moloka'i Drugs, una farmacia comunitaria, lleva 91 años sirviendo a la comunidad de una pequeña isla de Hawái. Con una población de menos de 7000 habitantes, Moloka'i no cuenta con médicos residentes, por lo que sus habitantes a menudo deben viajar a islas más grandes para recibir atención médica. Las hermanas Kimberly Svetin y Kelly Go, propietarias y gerentes de tercera generación, dirigen Moloka'i Drugs. Su objetivo es servir a la comunidad, siguiendo el modelo con el que su abuelo fundó la farmacia y que su padre continuó. Go es la farmacéutica principal y Svetin la presidenta. Moloka'i Drugs es la única farmacia de la isla y desempeña un papel fundamental como uno de los pocos proveedores de atención médica disponibles de forma constante.
En Moloka'i, la gente se apoya mutuamente. Svetin comenta: «Formamos a nuestros propios empleados a través de escuelas públicas, becas y el amor por la isla. Nuestros 23 empleados coinciden en que trabajan en la farmacia para servir a su comunidad. Va más allá de vender pastillas. Estamos aquí para servir a la isla y mejorar la salud de sus habitantes».
Moloka'i Drugs realiza una conciliación de medicamentos con cada receta que recibe. Esto significa que se evalúa a cada paciente para detectar posibles efectos secundarios e interacciones de los medicamentos que puedan afectar aspectos importantes como la función cognitiva o la movilidad. Este proceso también funciona a la inversa. Cuando un paciente acude a la farmacia con signos o síntomas de algún problema (por ejemplo, mareos), el farmacéutico evalúa los medicamentos y el historial del paciente para determinar cómo puede ayudarlo. Los farmacéuticos de Moloka'i Drugs utilizan su profundo conocimiento de las personas a las que atienden para respetar sus necesidades.
Obtener el reconocimiento de Farmacia Amigable con las Personas Mayores fue algo natural. Tanto Go como Svetin lo vieron como la confirmación de su labor a lo largo de generaciones de personas a las que ellos y su familia conocen de toda la vida. Además, les ha ayudado a mantenerse relevantes y a retener a sus empleados en un entorno cambiante, al proporcionar flujos de trabajo internos mejorados, servicios farmacéuticos modernos para la isla y oportunidades de formación y certificación para sus empleados.
Go y Svetin miran con optimismo hacia los próximos 90 años de Moloka'i Drugs. Han encontrado una nueva generación de farmacéuticos a quienes guiar y les están mostrando las costumbres de la comunidad. Moloka'i es única en muchos sentidos, y también está experimentando un aumento en el número de adultos mayores, similar al del resto del país. Ahora que cuentan con el reconocimiento de Farmacia Amigable con las Personas Mayores, el siguiente paso es incorporar el programa de farmacia de Cuidados a Largo Plazo en el Hogar. El consejo de Go y Svetin para otras farmacias es: “Concéntrense en su equipo. Contar con las personas adecuadas y la capacitación correcta impulsará el proceso”.
Obtenga más información sobre el programa de insignias de Farmacéutico Amigable con las Personas Mayores y el reconocimiento de Farmacia Amigable con las Personas Mayores en un seminario web el 4 de agosto de 2026 a las 15:00 (hora del este de EE. UU.), organizado por ASCP e IHI. Regístrese ahora para «Capacitar a los farmacéuticos para brindar atención amigable con las personas mayores».
Foto de Nate Johnston en Unsplash .
Amanda Meier, licenciada en Trabajo Social y máster en Artes, es directora de proyectos del IHI para sistemas de salud adaptados a las personas mayores.
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