Área de Melhoria: Whole System Quality

Whole System Quality

A Whole System Quality é uma abordagem mais holística à gestão da qualidade que integra atividades de planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoria da qualidade em toda a organização, apoiada por práticas de liderança que promovem uma cultura de aprendizagem.

Apesar dos grandes avanços na assistência médica, muitos sistemas de assistência médica ao redor do mundo enfrentam o mesmo conjunto de desafios de qualidade e segurança, incluindo a abordagem muito comum de “qualidade reativa” que não gera mudanças transformadoras.

Em contrapartida, a abordagem de Whole System Quality do IHI é mais proativa, holística e estratégica, auxiliando as organizações a antecipar e mitigar riscos e a integrar suas atividades de qualidade. A Whole System Quality fundamenta uma abordagem estratégica para a qualidade e a transformação organizacional em toda a organização.

A Whole System Quality é baseada em três atividades de qualidade inter-relacionadas — planejamento de qualidade, controle de qualidade e melhoria de qualidade — que permitem que os sistemas de saúde desenvolvam as estruturas e capacidades necessárias para avançar de forma sustentável em direção a um melhor atendimento às necessidades dos clientes, eliminando de forma confiável defeitos de qualidade e segurança e construindo verdadeira resiliência no sistema.

Quando implantado com sucesso, o Whole System Quality muda uma organização de assistência médica de uma posição em que o departamento de qualidade vem ao "resgate" quando ocorre um evento, para uma que identifica proativamente os pontos de risco em tempo real e os mitiga antes que o evento ocorra.

Image
Whole System Quality

Aprimore seus conhecimentos e habilidades para melhorar a Whole System Quality

Image
Whole System Quality

Recursos e ferramentas gratuitas para melhorar a Whole System Quality

Image
Improvement Area: Whole System Quality

Whole System Quality: Alcançando a Transformação Organizacional

Os sistemas de saúde que implementaram a abordagem de Whole System Quality do IHI alinham seus projetos de qualidade a uma estratégia organizacional abrangente, permitindo-lhes antecipar e atender proativamente às necessidades dos pacientes e criar experiências de cuidado verdadeiramente enriquecedoras. Com décadas de experiência global na construção de melhores sistemas de qualidade e segurança, o IHI pode ajudar a acelerar a jornada de transformação da sua organização por meio do Diagnóstico Whole System Quality .
Serviços de consultoria IHI

*Conteúdo traduzido automaticamente pelo Google. Saiba mais
Traduzido pelo Google