مجال التحسين: Whole System Quality

Whole System Quality

Whole System Quality هو نهج أكثر شمولية لإدارة الجودة يدمج تخطيط الجودة ومراقبة الجودة وأنشطة تحسين الجودة في جميع أنحاء المنظمة، بدعم من ممارسات القيادة التي تعزز ثقافة التعلم.

وعلى الرغم من التقدم الكبير الذي أحرز في مجال الرعاية الصحية، فإن العديد من أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم تعاني من نفس مجموعة التحديات المتعلقة بالجودة والسلامة، بما في ذلك نهج "الجودة التفاعلية" الشائع للغاية والذي لا يؤدي إلى تغيير تحويلي.

في المقابل، يُعدّ نهج IHI Whole System Quality أكثر استباقية وشمولية واستراتيجية، إذ يُساعد المؤسسات على توقع المخاطر والتخفيف منها ودمج أنشطة الجودة لديها. ويُسهم Whole System Quality في بناء نهج استراتيجي شامل للجودة والتحول التنظيمي.

تعتمد Whole System Quality على ثلاثة أنشطة جودة مترابطة - تخطيط الجودة، ومراقبة الجودة، وتحسين الجودة - والتي تسمح للأنظمة الصحية بتطوير الهياكل والقدرات اللازمة للتحرك بشكل مستدام نحو تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، والقضاء على عيوب الجودة والسلامة بشكل موثوق، وبناء المرونة الحقيقية في النظام.

عندما يتم نشره بنجاح، يحول Whole System Quality منظمة الرعاية الصحية من موقف يأتي فيه قسم الجودة إلى "الإنقاذ" عندما يحدث حدث، إلى موقف يعمل بشكل استباقي على تحديد نقاط الخطر في الوقت الفعلي والتخفيف منها قبل حدوث الحدث.

Image
Whole System Quality

تعزيز معرفتك ومهاراتك لتحسين Whole System Quality

Image
Whole System Quality

موارد وأدوات مجانية لتحسين Whole System Quality

Image
Improvement Area: Whole System Quality

Whole System Quality: تحقيق التحول التنظيمي

تُوائِم الأنظمة الصحية التي طبّقت نهج IHI Whole System Quality مشاريع الجودة لديها مع استراتيجية تنظيمية شاملة، مما يُمكّنها من استباق احتياجات المرضى وتلبيتها استباقيًا، وخلق تجارب رعاية حقيقية تُعزّز القيمة. بفضل خبرتها العالمية الممتدة لعقود في بناء أنظمة أفضل للجودة والسلامة، يُمكن IHI المساعدة في تسريع مسيرة التحوّل في مؤسستكم باستخدام تشخيص Whole System Quality .
خدمات استشارات IHI

*المحتوى مترجم آليًا بواسطة جوجل. تعرّف على المزيد
تمت الترجمة بواسطة جوجل