Segurança e Qualidade do Paciente do IHI para Líderes Emergentes

Jesse McCall, MBA , é Diretor Sênior e Consultor de Melhoria do Institute for Healthcare Improvement (IHI). Ele orienta indivíduos e organizações no processo de melhoria, que inclui a identificação de prioridades estratégicas de melhoria com base em dados, o desenvolvimento de sistemas operacionais para apoiar a melhoria e a construção da capacidade prática de melhoria necessária para que a equipe obtenha resultados significativos. Jesse também possui vasta experiência em orientar organizações no engajamento de equipes clínicas para reduzir o esgotamento profissional e promover a satisfação no trabalho. Jesse ingressou no IHI em 2007 e, ao longo de sua trajetória, projetou, executou e avaliou programas e projetos em todo o mundo. Jesse também é Professor Assistente na Escola de Saúde Pública TH Chan de Harvard e possui experiência na aplicação prática da ciência da melhoria, engajamento e bem-estar da equipe, desenvolvimento de programas e produtos, marketing e comunicação, gestão de relacionamento com o cliente e operações de iniciativas de grande escala. Ele se formou em Administração de Empresas pela Northeastern University em Boston e possui MBA pela Isenberg School of Management da UMASS Amherst.

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM , Consultora de Qualidade, Segurança e HRO da Aptive Resources, trabalha nas áreas de segurança do paciente, segurança da força de trabalho e alta confiabilidade. Ela é professora do Programa de Desenvolvimento Executivo em Segurança do Paciente do IHI e do curso Redesenhando a Revisão de Eventos com Análise e Ação da Causa Raiz (RCA2). Antes de ingressar na Aptive Resources, atuou como Diretora Sênior no Institute for Healthcare Improvement (IHI). Também foi Vice-Presidente Assistente de Qualidade e Segurança do Paciente no Ochsner Health System, onde ajudou a definir as prioridades estratégicas em qualidade e segurança do paciente e supervisionou diversos projetos envolvendo segurança do paciente, melhoria de desempenho, conformidade regulatória, enfermagem ambulatorial e resultados de qualidade. Apresentou seu trabalho sobre RCA2 e Melhorando a Cultura de Segurança em diversos encontros regionais e nacionais. Também trabalhou em projetos de pesquisa envolvendo a redução da mortalidade por sepse e o acesso à saúde para populações carentes. Jessica é bacharel pela Universidade de Tulane e mestre em Saúde Pública pela Escola de Saúde Pública da Universidade Estadual da Louisiana. Ela é uma Certified Professional in Patient Safety (CPPS), uma Profissional Certificada em Qualidade em Saúde (CPHQ) e uma Profissional Certificada em Gestão de Riscos em Saúde (CPHRM).

Lauge Sokol-Hessner, MD, CPPS, é médico, educador, pesquisador, inovador e líder em segurança do paciente e melhoria da qualidade. É professor associado de Medicina e médico hospitalista na Universidade de Washington (UW) e no Harborview Medical Centers, além de mentor de melhoria da qualidade no Centro de Estudos em Qualidade e Segurança do Cuidado ao Paciente da UW Medicine. Como diretor associado da Colaboração para Responsabilização e Melhoria da UW e mentor do corpo docente da Colaboração PACT, ele ajuda a liderar o trabalho nacional para sustentar e disseminar respostas mais proativas, éticas e centradas na pessoa após eventos adversos. Possui experiência operacional em qualidade e segurança como ex-diretor médico sênior de segurança do paciente no Beth Israel Deaconess Medical Center, em Boston. Como membro do corpo docente do IHI e ex-diretor do programa de fellowship em qualidade e segurança e diretor de curso do programa de mestrado na Harvard Medical School, ele é apaixonado por ajudar a desenvolver a próxima geração de líderes em qualidade e segurança e ministra aulas regularmente sobre segurança do paciente, melhoria da qualidade e liderança. Ele concluiu sua graduação em medicina e residência em medicina interna na Universidade da Pensilvânia.

Srikant Iyer, MD, MPH, é Diretor de Qualidade e Chefe dos Serviços de Emergência do Children's Healthcare of Atlanta (CHOA) e Professor da Escola de Medicina da Universidade Emory. Ele também é membro do Comitê de Qualidade do Conselho do CHOA, bem como membro do Conselho da The Children's Care Network. Antes de assumir essas funções, o Dr. Iyer foi responsável por liderar um conjunto de projetos relacionados aos esforços do Cincinnati Children's para melhorar a saúde da comunidade e da população. Ele atuou como Vice-Presidente de Assuntos Médicos do Tri State Child Health Services (PHO), Vice-Presidente Assistente da Health Network by Cincinnati Children's (um modelo de pagamento baseado em risco para crianças cobertas pelo Medicaid) e foi o Colíder da Iniciativa de Saúde Comunitária do Cincinnati Children's. Foi Professor Associado de Pediatria com nomeação conjunta no Centro James M. Anderson para Excelência em Sistemas de Saúde e na Divisão de Medicina de Emergência do Cincinnati Children's. Ele liderou diversos projetos de melhoria de grande porte e bem-sucedidos em diferentes níveis do sistema. Em âmbito nacional, atuou como Consultor de Melhoria para a Colaboração Nacional de Melhoria da Qualidade em Cardiologia Pediátrica, patrocinada pela Comissão Conjunta de Doenças Cardíacas Congênitas. Além disso, foi Consultor de Inovação para o Centro de Inovação do Medicare e Medicaid. Atuou como mentor para docentes interessados ​​em uma trajetória de liderança voltada para a melhoria e foi professor em diversos cursos da área.

Pat Folcarelli, enfermeira registrada (RN), mestre em artes (MA) e doutora (PhD) , é a Vice-Presidente Sênior de Serviços de Atendimento ao Paciente e Diretora de Enfermagem Cynthia e Robert J. Lepofsky do Beth Israel Deaconess Medical Center. Folcarelli retornou ao BIDMC após três anos como Vice-Presidente de Segurança do Paciente na CRICO, a seguradora cativa das 35 instituições afiliadas a Harvard. Em sua função na CRICO, Pat auxiliou no desenvolvimento de soluções estratégicas e operacionais para a segurança do paciente. Antes de ingressar na CRICO em 2020, Folcarelli trabalhou em diversas funções no Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC) por mais de 30 anos, tanto em cargos de liderança em enfermagem quanto na área de segurança do paciente e qualidade da assistência à saúde, chegando ao cargo de Vice-Presidente de Qualidade da Assistência à Saúde. Folcarelli é professora em tempo parcial de Medicina na Harvard Medical School (HMS) e, nos últimos cinco anos, codirigiu um curso sobre Envolvimento do Paciente e da Família na Qualidade e Segurança para o mestrado em qualidade e segurança da assistência à saúde na HMS. Folcarelli formou-se em Enfermagem pela Hunter College da City University of NY e obteve seu mestrado e doutorado pela Universidade de Nova York. Ela atua no conselho consultivo da PNQIN (Perinatal Quality Improvement Network), no Subcomitê de Qualidade e Segurança do Conselho da Mercy, um sistema de saúde com sede em St. Louis, Missouri, e no Subcomitê de Qualidade e Segurança do Conselho da Baystate Health. Folcarelli também foi copresidente da MACRMI (Massachusetts Alliance for Communication and Resolution Following Medical Injury) e da MITSS (Medically Induced Trauma Support Services), ambas agora parte do Betsy Lehman Center. Ela também atuou no Conselho da Massachusetts Coalition for the Prevention of Medical Errors e foi presidente da Massachusetts Society for Healthcare Risk Management.