Au-delà des RH : Traduire les principes de l'ingénierie de la résilience en pratique pragmatique
Au-delà des RH : Traduire les principes de l'ingénierie de la résilience en pratique pragmatique
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Obtenez des ressources pour améliorer la sécurité des patients et favoriser l'amélioration continue.
Au-delà des opérations à haute fiabilité (HRO), les participants découvriront les concepts, modèles et outils de sécurité modernes les mieux adaptés à l'amélioration des opérations complexes. Ils pourront appliquer ces nouvelles compétences à tous les aspects de leurs programmes de sécurité. Ils seront en mesure d'intégrer de nouvelles mesures de sécurité et d'adapter, voire d'abandonner, certaines mesures anciennes moins performantes.
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Ce cours vous permettra d'acquérir des compétences et des outils pratiques pour repenser votre approche de la sécurité, renforcer vos programmes existants et appliquer les principes de l'ingénierie de la résilience directement à votre travail quotidien. Vous apprendrez à dépasser les limites des méthodes traditionnelles en combinant des approches éprouvées avec des connaissances scientifiques de pointe en matière de sécurité et en les appliquant à des situations concrètes.
Après avoir suivi ce cours en ligne, vous serez capable de :
- Expliquez pourquoi une approche transformée de la sécurité est nécessaire.
- Expliquez la différence entre les approches « Sécurité I » et « Sécurité II » en matière de gestion de la sécurité, et comment ces approches se complètent pour permettre des résultats fiables.
- Utilisez les concepts, modèles et outils d'ingénierie de la résilience centrée sur l'humain dans toute initiative de sécurité ou en complément de tout projet traditionnel d'amélioration de la qualité.
- Appliquer les concepts clés aux activités de sécurité proactives et réactives afin d'améliorer l'efficacité et la préparation future de leur programme.
- Expliquez le rôle des facteurs humains et l'importance de l'enquête qualitative pour mettre en œuvre des interventions plus efficaces et ciblées.
Ce cours s'adresse aux responsables du secteur de la santé prêts à repenser leur approche de la sécurité et à appréhender la complexité des soins modernes. Il est particulièrement pertinent pour :
- Les anciens élèves du programme de formation des cadres en sécurité des patients de l'IHI qui souhaitent approfondir leurs connaissances et explorer des approches avancées
- Responsables de la sécurité ayant une expérience en matière de sécurité des patients, de qualité ou de programmes de gestion des risques cliniques et qui cherchent à élargir ou à moderniser leur boîte à outils
- Les gestionnaires de soins infirmiers, les directeurs, les chefs de service et les responsables des opérations cliniques chargés des résultats en matière de sécurité et des efforts d'amélioration
- Des professionnels de toutes les disciplines, y compris ceux qui n'ont pas de formation formelle en matière de sécurité, qui sont responsables de la sécurité des patients et ouverts à de nouvelles perspectives.
Les participants idéaux sont ceux qui dirigent actuellement des programmes de sécurité et recherchent du soutien, ainsi que ceux qui souhaitent développer leurs compétences et évoluer dans leurs fonctions. Nombre d'entre eux reconnaîtront les limites des approches traditionnelles et seront motivés à adopter des stratégies plus efficaces et adaptées à l'avenir.
Dr Oren Guttman, MD, MBA
Vice-président du système pour la haute fiabilité et la sécurité des patients | Jefferson Health
Edward Asplundh, directeur de la qualité et de la sécurité des patients | Jefferson Health Abington
Professeur d'anesthésiologie et de médecine périopératoire
Collège de médecine Sidney Kimmel
Le Dr Oren Guttman est un expert internationalement reconnu en matière de sécurité des patients et d'application des facteurs humains, des sciences de la conception et de l'ingénierie de la résilience dans le domaine de la santé. Il est vice-président de la sécurité des patients du Jefferson Health System, un réseau de 32 hôpitaux répartis en Pennsylvanie et dans le sud du New Jersey. Il est titulaire de la chaire Edward Asplundh de directeur de la qualité et de la sécurité des patients à l'hôpital Jefferson Health d'Abington et poursuit une activité clinique en tant que professeur d'anesthésiologie et de médecine périopératoire au Sidney Kimmel Medical College.
Le Dr Guttman est le principal concepteur du système de gestion de la sécurité de Jefferson Health, un cadre novateur qui intègre l'ingénierie de la résilience, l'ergonomie appliquée et les sciences modernes de la sécurité aux opérations cliniques. Ce système a reçu le prix d'excellence en matière de sécurité de l'ECRI et constitue un élément fondamental du modèle de refonte de CareOS par l'Institute for Healthcare Improvement (IHI). Son travail sur la réduction des infections nosocomiales (infections liées aux cathéters veineux centraux) grâce aux principes de l'ingénierie de la résilience a figuré parmi les trois études de cas qui ont valu à Jefferson Health d'être récompensée par le prix Davies de la HIMSS en 2022.
Les travaux du Dr Guttman sur l'intégration des facteurs humains et de l'ingénierie de la résilience dans le domaine de la santé, en tant que nouveau paradigme pour améliorer la sécurité des patients, ont été présentés dans de grands médias tels que le Wall Street Journal, Becker's Hospital Review et Healthcare Tech Outlook. Il a donné des dizaines de conférences sur invitation et est intervenu dans de nombreux podcasts et webinaires organisés par IHI, l'AHA, le CMS et d'autres organismes. Il est membre du corps professoral de IHI , où il soutient le comité de pilotage « Transformer la sécurité ensemble » et co-anime le cours avancé sur la sécurité des patients.
Leah Konwinski, titulaire d'une maîtrise et certifiée en ergonomie , est ingénieure en facteurs humains au sein du secteur de la santé et directrice des facteurs humains et de l'innovation chez Corewell Health, dans le Michigan. Elle est responsable de la mise en œuvre de la stratégie d'amélioration proactive de l'organisation en matière de sécurité, de qualité et d'expérience des patients. Son équipe et elle se spécialisent dans l'utilisation de l'analyse systémique centrée sur l'humain et de la conception participative pour réaliser des progrès significatifs. Leurs recherches appliquées portent sur l'application des méthodes d'ingénierie de la résilience et d'ergonomie afin de mieux comprendre et de lever les obstacles à un travail simple, satisfaisant et sûr. Elle est reconnue internationalement pour son expertise et son aptitude à exercer dans le domaine des facteurs humains et de l'ergonomie, et elle défend avec passion la conception centrée sur l'humain dans le secteur de la santé.
Avant de se consacrer au secteur de la santé, Leah a travaillé dans les industries automobile, agroalimentaire, aéronautique, de l'ingénierie et de la conception de produits, apportant son expertise en ergonomie et facteurs humains à de nombreux projets d'amélioration. Leah est titulaire d'une licence en sciences (avec distinction) de l'Université de Guelph et d'une maîtrise en sciences de l'activité physique, spécialisée en biomécanique et facteurs humains, de l'Université de Windsor, toutes deux situées en Ontario, au Canada. Leah est ergonome professionnelle certifiée et membre de la Human Factors and Ergonomics Society, de la Resilience Engineering Association et du groupe Human Factors Transforming Healthcare.
Jeremy Schwartz, infirmier diplômé d'État (MSN, RN, CNL) , directeur des pratiques infirmières, de la qualité clinique et de l'excellence de la performance, possède plus de dix ans d'expérience en leadership infirmier. De l'infirmier en oncologie au chevet du patient à la direction des pratiques, Jeremy maîtrise parfaitement les opérations cliniques, l'expérience patient, les pratiques infirmières, la conduite du changement et le développement d'équipe. Il impulse et innove les pratiques et met en œuvre des améliorations systémiques en matière de sécurité des patients, de pratiques infirmières et de qualité. Jeremy a mené avec succès des initiatives visant à réduire les infections urinaires associées au cathétérisme (CAUTI), les infections du sang liées à un cathéter (CLABSI), les chutes avec blessures, à améliorer la mobilité et à diminuer les septicémies, obtenant ainsi des gains significatifs au niveau des indicateurs de qualité. Il conçoit et met en œuvre des processus innovants, accompagne les cadres infirmiers, anime des instances de gouvernance partagée et collabore avec les différentes disciplines pour optimiser la prestation des soins. Il harmonise les pratiques infirmières au sein d'un vaste réseau hospitalier.
« La réalité des opérations de soins de santé, d'une complexité extrême et croissante, exige une approche de la performance en matière de sécurité qui s'appuie sur la théorie de la complexité et l'ingénierie de la résilience centrée sur l'humain (IRH). De ce fait, ce programme constitue une formation essentielle pour toute personne chargée de concevoir et de mettre en œuvre les programmes de performance clinique de son organisation en général, et son approche de la sécurité en particulier. » – Leah M. Konwinski, MS, CPE, CPHFH, membre du corps professoral, IHI
Ordre du jour de la séance
Le programme Beyond HRO allie l'expertise de professeurs spécialistes à un apprentissage interactif et à des applications concrètes. Pendant 12 semaines, les participants exploreront de nouvelles approches de la complexité, s'attaqueront au manque de cohérence persistant entre la sécurité et les opérations cliniques, et mettront en pratique les principes de l'ingénierie de la résilience au sein de leurs organisations. Chaque session vise à présenter des modèles et des outils de haut niveau, à remettre en question les idées reçues, à susciter de nouvelles perspectives et à doter les responsables de stratégies pratiques qui concilient méthodes traditionnelles et sciences de la sécurité de pointe.
Le programme de ce projet est en cours de finalisation et sera communiqué prochainement.
Formation continue
Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.
Les crédits de formation continue pour ce programme sont encore en cours de finalisation et seront mis à jour prochainement.
L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité en direct un maximum de 12 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins doivent déclarer uniquement les crédits correspondant à leur participation effective à l'activité. Cette activité peut également concerner d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™. Ce cours comprend des séances en direct programmées, intégrées à l'expérience pédagogique globale.
Instructions
Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.
Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.
Vous y avez déjà participé ?
Pour consulter les crédits de formation continue (FC) et le matériel de session :
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Comité de planification
- Oren Guttman, MD, MBA, vice-président du système pour la haute fiabilité et la sécurité des patients, Jefferson Health, Edward Asplundh, directeur de la qualité et de la sécurité des patients, Jefferson Health Abington
- Leah M. Konwinski, MS, CPE, CPHFH, Directrice, Facteurs humains et innovation, Qualité, sécurité et expérience des systèmes, Corewell Health
- Jennifer Lenoci-Edwards, BSN, RN, MPH, vice-présidente, IHI
- Katherine Rowbotham, MA, directrice de l'accréditation, IHI
- Jeremy Schwartz, MSN, RN, CNL, directeur des soins infirmiers, qualité clinique, excellence des pratiques et de la performance, Hôpital Jefferson Abington et Lansdale
Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de soins de santé utilisés par ou sur des patients.
Frais et bourses d'études
Tarifs d'inscription
Tarif normal : 1 600 $ par personne
Groupe (3 personnes ou plus) : 1 360 $ par personne
Ce tarif comprend 8 séances virtuelles, six heures de permanence facultatives (minimum de 2 heures de permanence requis) et l'utilisation de tous les outils et ressources.
Les organisations envoyant trois personnes ou plus peuvent bénéficier d'une réduction de groupe de 15 %. Pour inscrire un groupe, veuillez remplir le formulaire d'inscription de groupe .
Bourses d'études
IHI a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses d'études de 15 %, 25 % et 50 % pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :
- Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral américain (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni système de santé
- Hôpitaux d'accès critique
- Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
- Hôpitaux de moins de 50 lits
- Membres des hôpitaux essentiels américains
- Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
- Ministères de la Santé
- institutions de santé confessionnelles
- Établissements de soins infirmiers spécialisés
Pour faire une demande de bourse, veuillez remplir le formulaire de demande en ligne avant le 25 août 2026. Les demandes soumises après cette date ne seront pas prises en compte. IHI IHI tous les candidats de leur décision concernant leur bourse au plus tard le 1er septembre 2026.
Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier de candidature.
Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourse sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.
Veuillez noter que les bourses sont disponibles uniquement pour les frais d'inscription au programme et ne couvrent pas les frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement liés à la participation à un programme.
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Logistique
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