Descripción general

La relación entre paciente y proveedor está cambiando. Muchos sistemas de salud buscan brindar no solo servicios de alta calidad, sino también una atención centrada en el paciente que promueva los objetivos de salud únicos de cada persona y familia. En este curso, aprenderá sobre la relación ideal para promover la salud, especialmente para las personas desatendidas que enfrentan las mayores barreras para acceder a ella, así como habilidades prácticas para hacer realidad esta relación.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Describa el modelo de asociación de las relaciones paciente-proveedor.
2. Explique por qué el modelo de asociación puede mejorar la salud.
3. Analice cómo las condiciones sociales, la fe, la cultura y la confianza afectan la relación paciente-proveedor.
4. Identifique al menos cuatro habilidades para mejorar las interacciones clínicas con los pacientes.

Lecciones

• Lección 1: Asociaciones entre pacientes y proveedores de servicios de salud
  Aprenderá sobre varios modelos de relaciones entre pacientes y profesionales sanitarios, y presentaremos un nuevo modelo: las colaboraciones entre pacientes y profesionales sanitarios. También escuchará a una paciente hablar sobre su experiencia con la enfermedad y el tratamiento.
  
• Lección 2: Entender a los pacientes como personas
  Verá cómo las condiciones sociales, la confianza en la atención médica y la cultura afectan la relación paciente-proveedor.
  
• Lección 3: Habilidades para la colaboración entre pacientes y proveedores
  Aprenderá diversas habilidades concretas que cualquier profesional de la salud puede utilizar en sus interacciones clínicas con los pacientes para fomentar dichas colaboraciones. También aprenderá sobre nuevos modelos de atención que priorizan a los pacientes.
  

Tiempo estimado de finalización : 1 hora 30 minutos

Créditos de educación continua

Al completar el curso, se obtienen 1,25 créditos de Educación Continua. Lea la información completa para asegurarse de que este curso le ofrezca el tipo de crédito que desea. Obtenga más información sobre los créditos de Educación Continua.

Descripción general

En cuanto a lesiones físicas, los hospitales se encuentran entre los lugares de trabajo más peligrosos de Estados Unidos. Además, es bien sabido que la cultura médica puede ser tóxica y emocionalmente dañina. Cuando la seguridad del personal es una preocupación, afecta la seguridad del paciente y el bienestar financiero de una organización. Si su organización busca convertirse en una organización de alta confiabilidad, debe priorizar la seguridad del personal. En este breve curso, expertos explorarán el papel fundamental de los líderes para mantener la seguridad del personal sanitario y las estrategias que han logrado reducir el daño físico y mejorar la seguridad psicológica en todas las organizaciones.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Explicar el impacto de la seguridad de los trabajadores de la salud en los pacientes, las familias y el personal de atención médica.
2. Establecer el caso comercial para la seguridad de la fuerza laboral.
3. Describa cómo implementará estrategias para reducir el daño físico y mejorar la seguridad psicológica en toda su organización de atención médica.
   

Tiempo estimado de finalización : 1 hora

Créditos de educación continua

Al completar el curso, generalmente se obtiene 1 crédito de Educación Continua. Lea toda la información para asegurarse de que este curso le ofrezca el tipo de crédito deseado. Obtenga más información sobre los créditos de Educación Continua.

Descripción general

A los profesionales sanitarios a menudo les resulta difícil incorporar una mejora de la calidad (MC) disciplinada en su trabajo diario. Planificar, gestionar y completar proyectos de mejora con el rigor suficiente para generar evidencia creíble y conocimiento potencialmente publicable es aún más difícil. Sin embargo, una configuración cuidadosa y un aprovechamiento ágil de los recursos y la experiencia existentes pueden generar resultados sorprendentemente sólidos.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Describa cómo diseñará y ejecutará proyectos de mejora que produzcan resultados creíbles y publicables.
2. Identificar si un proyecto de mejora de la calidad es o no una “investigación” que necesita ser revisada por un comité de revisión ética institucional.
3. Analice las estrategias de escritura que han funcionado para autores publicados.
   

Tiempo estimado de finalización : 30 minutos

Créditos de educación continua

Al completar el curso, se suelen obtener 0,5 créditos de Educación Continua. Lea la información completa para asegurarse de que este curso le ofrezca el tipo de crédito deseado. Obtenga más información sobre los créditos de Educación Continua.

Descripción general

Cuando piensas en un líder, ¿quién te viene a la mente? ¿Un presidente? ¿Un director ejecutivo? Este curso te enseñará una idea diferente del liderazgo: sin importar tu puesto o título formal, puedes ser un líder. En este curso, aprenderás sobre un hospital que tiene problemas con el control de infecciones. A medida que te enfrentes al caso, aprenderás que el liderazgo no es una posición de autoridad, sino una acción.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Describe varias características de los líderes, que pueden o no tener posiciones formales de autoridad.
2. Describe diferentes técnicas para persuadir a diferentes tipos de personas.
3. Explique por qué lograr un nivel viable de unidad entre los compañeros de equipo es esencial para el funcionamiento eficaz del equipo.
4. Enumere varias formas de ayudar a sostener su trayectoria de liderazgo en atención médica a lo largo del tiempo.

Lecciones

• Lección 1: ¿Qué hace a un líder?
  Aprenderá a persuadir a diferentes tipos de personas y a construir suficiente unidad para seguir adelante.
  
• Lección 2: Habilidades prácticas para liderar equipos
  Aprenderás cómo los buenos líderes utilizan diferentes enfoques para persuadir a distintos tipos de personas. Aprenderás a desarrollar argumentos persuasivos basados en la fuerza, la lógica y la emoción. También aprenderás algunas tácticas específicas para ayudar a los equipos de los que formas parte a lograr lo que el psiquiatra John Gardner llama un "nivel viable de unidad".
  
• Lección 3: Estrategias para mantener su trayectoria de liderazgo en la atención médica
  Te mostraremos cómo enfocarte en ti mismo a medida que avanzas en tu carrera. Te presentaremos a una exbecaria del IHI que compartirá sus experiencias positivas y te dará algunos consejos para que los tengas en cuenta al pensar en cómo mejorar la atención médica. Esta lección te brindará varias estrategias para superar obstáculos y trazar un camino firme hacia la mejora.
  

Tiempo estimado de finalización : 1 hora 15 minutos

Créditos de educación continua

Al completar el curso, se obtienen 1,25 créditos de Educación Continua. Lea la información completa para asegurarse de que este curso le ofrezca el tipo de crédito que desea. Obtenga más información sobre los créditos de Educación Continua.

Descripción general

Si bien los líderes del sector salud reconocen cada vez más la oportunidad de mejorar la salud de las comunidades a las que sirven, las vías para lograrlo siguen siendo las menos transitadas. En palabras de un director ejecutivo: «Estoy al frente de la salud de la población; de hecho, soy yo quien la dirige. Pero necesito ayuda para transformar mi negocio principal, centrado en la atención a las personas enfermas, en la salud y el bienestar. Necesito una hoja de ruta que me ayude a saber cómo hacerlo». En este curso, presentamos una hoja de ruta para quienes participan en el establecimiento y la implementación de la estrategia de salud de la población de su organización. Es una nueva forma para que los agentes de cambio en el sector salud, en todas las etapas de su trayectoria hacia la salud de la población, organicen esfuerzos y orientación para comenzar a lograr mejoras en la salud, el bienestar y la equidad para los pacientes, las poblaciones y las comunidades.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Identifique las cuatro carteras de salud de la población y enumere las actividades y ejemplos asociados.
2. Describe cómo organizar tu estrategia en torno a las cuatro carteras y acciones.
3. Explique los usos de herramientas y consejos para acelerar su progreso en la salud, el bienestar y la equidad de la población.

Tiempo estimado de finalización : 35 minutos

Créditos de educación continua

No hay créditos de educación continua disponibles para este curso.

Descripción general

Este curso ofrece una visión general de la prescripción conservadora, un enfoque que anima a los profesionales de la salud a formular preguntas y evaluar cuidadosamente los riesgos y beneficios de un medicamento antes de iniciar o continuar con una receta. Aprenderá a prescribir medicamentos estratégicamente y a recomendar terapias no farmacológicas cuando corresponda. Aprenderá a estar atento a los eventos adversos y a considerar los efectos a largo plazo y más amplios sobre la salud. Finalmente, adquirirá habilidades cruciales para crear una agenda compartida con los pacientes y sus familias, y para evaluar los datos para mejorar la salud y la calidad de vida de los pacientes. Si bien los medicamentos pueden brindar grandes beneficios a los pacientes, también pueden causar graves daños.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Definir prescripción conservadora.
2. Interpretar afirmaciones sobre los riesgos y beneficios de los medicamentos, especialmente los nuevos, basándose en una comprensión de las fortalezas y limitaciones de la evidencia disponible.
3. Describa ejemplos históricos y actuales de efectos adversos graves de medicamentos.
4. Aplicar los seis dominios de la prescripción conservadora para optimizar la seguridad y la eficacia de la terapia farmacológica.

Lecciones

• Lección 1: Equilibrar riesgos y beneficios
  Esta lección presenta el concepto de prescripción conservadora y explora los seis dominios de la prescripción conservadora: pensar más allá de los medicamentos, prescribir estratégicamente, estar atento a los efectos adversos, tener precaución con los medicamentos nuevos, involucrar a los pacientes y las familias, y considerar el largo plazo.
  
• Lección 2: Seis dominios de la prescripción conservadora
  Esta lección es una continuación de los conceptos enseñados en la lección 1.
  
• Lección 3: Evaluación de la evidencia para nuevos medicamentos
  Esta lección examina las vías de aprobación de medicamentos y las características clave del diseño de ensayos clínicos que influyen en la evidencia sobre nuevos fármacos. Cuando se aprueba un medicamento, la información sobre él se comparte a través de diferentes formatos, como estudios publicados, guías clínicas, artículos de opinión de líderes de opinión y publicidad de compañías farmacéuticas. Diversas herramientas pueden respaldar la prescripción conservadora, como el uso de terapias no farmacológicas, la toma de decisiones compartida con los pacientes y la colaboración entre el equipo de atención.
  
• Lección 4: Estrategias y recursos para una mejor prescripción
  Esta lección se basa en lecciones anteriores y ofrece estrategias y recursos prácticos para fundamentar una prescripción más conservadora.
  

Tiempo estimado de finalización : 1 hora 40 minutos

Este contenido fue posible gracias a una subvención de la Fundación Gordon y Betty Moore al Hospital Brigham and Women's y al Dr. Gordon Schiff. El Dr. Schiff fue el investigador principal del proyecto.

Créditos de educación continua

Al completar el curso, se obtienen normalmente 1.5 créditos de Educación Continua. Lea la información completa para asegurarse de que este curso le ofrezca el tipo de crédito deseado. Obtenga más información sobre los créditos de Educación Continua.

Descripción general

En este curso, desarrollaremos habilidades para combatir el racismo estructural y mejorar la equidad en salud. Examinaremos cómo el racismo y el antirracismo operan en nuestras organizaciones y sistemas, con un enfoque en abordar las desigualdades en la salud y la atención médica. Aprenderá estrategias para comenzar o continuar su trabajo en este ámbito, tanto individual como colectivamente. Este curso se centra principalmente en la historia del racismo y la resistencia contra las personas negras en Estados Unidos. Estos aprendizajes específicos pueden impulsar el trabajo para abordar las desigualdades a nivel mundial, de modo que todas las personas puedan alcanzar su máximo potencial.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Defina el antirracismo y cuatro tipos de racismo.
2. Enumere las formas en que el racismo estructural crea y refuerza las desigualdades en los EE. UU.
3. Nombre ejemplos de racismo estructural e institucional en la salud y la atención sanitaria.
4. Defina el sesgo implícito y enumere formas de reducirlo y mitigarlo.

Lecciones

• Lección 1: Racismo y antirracismo en Estados Unidos: Historia y contexto
  Comenzaremos definiendo el racismo y cómo opera no solo a través de individuos, sino también a través de nuestras organizaciones, políticas y estructuras. Después, nos centraremos en el racismo antinegro desde el siglo XVII hasta la actualidad.
  
• Lección 2: Enfoque en la salud y la atención médica
  Esta lección se centrará en el racismo y el antirracismo en la salud y la atención médica. Hablaremos sobre la historia de maltrato y desconfianza entre las comunidades y los profesionales de la salud, así como otras instituciones que desempeñan un papel crucial en la salud y el bienestar. Analizaremos los sesgos implícitos y cómo el racismo puede influir en nuestras acciones sin que nos demos cuenta. Además, aprenderemos sobre el enfoque de recortes de gastos y cómo podemos abordar las desigualdades que enfrentan los grupos en situación de desventaja para mejorar la salud y la atención médica para todos.
  
• Lección 3: Curso Lo que puedes hacer
  Esta lección ofrecerá diversas estrategias para comenzar o continuar su trabajo, tanto a nivel individual como en su lugar de trabajo, escuela o comunidad. Finalmente, compartiremos recursos para seguir aprendiendo, explorar cambios estructurales y sistémicos, y mejorar la equidad en salud y el bienestar.
  

Tiempo estimado de finalización : 1 hora 35 minutos

Créditos de educación continua

Al completar el curso, se obtienen normalmente 1.5 créditos de Educación Continua. Lea la información completa para asegurarse de que este curso le ofrezca el tipo de crédito deseado. Obtenga más información sobre los créditos de Educación Continua.

Descripción general

Este curso le brindará una visión general del valor en la atención médica. Comenzaremos distinguiendo entre costo y valor, y comprendiendo cómo ambos conceptos se relacionan con la calidad. Le presentaremos el creciente problema del gasto en atención médica, así como el rol del profesional de la salud en la gestión de estos costos. Finalmente, le explicaremos cómo identificar y superar las barreras para brindar una atención de alto valor y rentable.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Explique el daño potencial de las pruebas y procedimientos de bajo valor.
2. Distinguir entre costo y valor en la atención médica.
3. Definir la gestión de recursos en la atención sanitaria.
4. Describir los argumentos éticos en favor de la gestión de recursos en la atención sanitaria.
5. Identificar las barreras comunes a la gestión de los recursos y los factores que facilitan su uso inadecuado.

Tiempo estimado de finalización : 45 minutos

Créditos de educación continua

Al completar el curso, se suelen obtener 0,75 créditos de Educación Continua. Lea la información completa para asegurarse de que este curso le ofrezca el tipo de crédito que desea. Obtenga más información sobre los créditos de Educación Continua.

Descripción general

Podrías pensar que hacemos un buen trabajo al brindar atención a personas con enfermedades. Pero es importante dar un paso atrás y considerar los factores que contribuyen a la enfermedad. Es importante comprender que factores como la educación, el medio ambiente y la riqueza (y su distribución) también desempeñan un papel fundamental en los resultados de salud. En este curso, aprenderás que, para avanzar contra muchas de las amenazas más importantes para la salud humana, no basta con mejorar la atención clínica de un paciente a la vez. También debemos centrarnos en mejorar la salud de poblaciones enteras. El Triple Objetivo para las poblaciones consta de tres partes: mejor atención para las personas, mejor salud para las poblaciones, todo a un menor costo. Este curso explorará por qué cada dimensión es esencial para mejorar la salud y la atención médica, y cómo puedes promover el Triple Objetivo en tu organización y en tu trabajo diario.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Describa los tres componentes del IHI Triple Aim para las poblaciones.
2. Explicar las responsabilidades de los médicos y los sistemas de atención de salud para optimizar los resultados a nivel de población con los recursos disponibles.
3. Comprender la atención médica como un determinante de la salud general de una población y la relación entre la calidad y la seguridad de la atención médica y la salud de la población.
4. Proporcionar ejemplos de intervenciones a nivel de población diseñadas para mejorar la salud general y reducir los costos de la atención.

Lecciones

• Lección 1: Mejorar la salud de la población
  Esta lección le presentará el concepto de salud de la población: una forma diferente de pensar sobre cómo y por qué algunos de nosotros disfrutamos de vidas saludables y otros no.
  
• Lección 2: Brindar una mejor atención
  Esta lección compartirá estrategias para brindar excelentes experiencias de atención a nivel individual y maximizar el impacto de la atención médica en la salud general.
  
• Lección 3: Reducción de los costos de la atención médica
  Esta lección explicará por qué reducir los costos de la atención es esencial para mejorar la calidad de la atención médica y la salud de las poblaciones. Retrocederemos un poco para mostrarles cómo las organizaciones y las comunidades colaboran para marcar la diferencia en las poblaciones a las que sirven, lo cual incluye la reducción de costos.
  

Tiempo estimado de finalización : 2 horas

Créditos de educación continua

Al completar el curso, se suelen obtener 2 créditos de Educación Continua. Lea la información completa para asegurarse de que este curso le ofrezca el tipo de crédito deseado. Obtenga más información sobre los créditos de Educación Continua.

Descripción general

Para evitar fallos catastróficos, una organización debe identificar los pequeños problemas a medida que surgen en el trabajo diario. En esta lección, aprenderá que las organizaciones que gestionan la complejidad con éxito adoptan un enfoque deliberado para escalar las pequeñas preocupaciones y sugerencias de los empleados. El personal sabe cómo reconocer los problemas, a quién contactar y cómo obtener su atención inmediata. Los líderes, a su vez, evitan culpar y proporcionan los recursos necesarios para resolver los problemas.

Objetivos del curso

Después de completar este curso, usted podrá:

1. Explique por qué la complejidad del sistema requiere que adoptemos un enfoque metódico para el diseño, el funcionamiento y la mejora del sistema.
2. Explique cómo la ausencia de este enfoque metódico provocará que los sistemas complejos fallen de manera predecible.
3. Proponer aplicaciones específicas de este enfoque metódico para el diseño, operación y mejora de la atención médica.

Tiempo estimado de finalización : 1 hora

Créditos de educación continua

Al completar el curso, generalmente se obtiene 1 crédito de Educación Continua. Lea toda la información para asegurarse de que este curso le ofrezca el tipo de crédito deseado. Obtenga más información sobre los créditos de Educación Continua.