Model for Improvement

يستخدم IHI Model for Improvement كإطار لتوجيه وتسريع أعمال التحسين.

Model for Improvement،* الذي طورته مؤسسة Associates in Process Improvement، هو إطار عمل بسيط ولكنه قوي لتسريع التحسين.

النموذج متوافق مع أي نماذج تغيير قد تستخدمها المؤسسات بالفعل ويمكن أن يساعد في تسريع التحسين.

يتكون Model for Improvement من جزأين:

ثلاثة أسئلة أساسية، يمكن تناولها بأي ترتيب.
دورة Plan-Do-Study-Act (PDSA)** لاختبار التغييرات وتكييفها لضمان أنها تؤدي إلى التحسين المطلوب.

يمكن تناول الأسئلة الثلاثة الأساسية في نموذج التحسين بأي ترتيب، على الرغم من أن الفرق تبدأ عادةً بالسؤال الأول - ما الذي نحاول تحقيقه؟ - لتوجيههم في تحديد الأهداف.

إن الإجابة على أسئلة النموذج الثلاثة هي عملية تكرارية - يتنقل الفريق ذهابًا وإيابًا بينها وفقًا للتغييرات في التفكير في سؤال واحد أو التعلم من دورات PDSA مما يؤدي إلى تغييرات في التفكير في سؤال آخر.

لقد استُخدم Model for Improvement بنجاح في العديد من القطاعات، بما في ذلك آلاف مؤسسات الرعاية الصحية في العديد من الدول، لتحسين عدد لا يُحصى من العمليات والنتائج المختلفة. ويمكن استخدام هذا النموذج أيضًا لضمان أن تُسهم التحسينات في سد فجوات المساواة بدلًا من إبقائها أو توسيعها، وذلك من خلال تطبيق منظور المساواة في كل خطوة من خطوات العملية.

تعرف على المزيد حول Model for Improvement

تشكيل الفريق

تحديد الأهداف

وضع التدابير

اختيار التغييرات

اختبار التغييرات

تنفيذ التغييرات

انتشار التغييرات

نظرة مصورة على تحسين الجودة في الرعاية الصحية

علم التحسين على السبورة البيضاء

تتميز مقاطع الفيديو الشهيرة هذه برسم بوب لويد من IHI على السبورة البيضاء لشرح أساليب وأدوات التحسين الأساسية: Model for Improvement، ودورات PDSA ، ومخططات التشغيل، ومخططات التحكم، ومخططات التدفق، ومخططات التشغيل، والمزيد!

*مصدر:

لانغلي جي إل، موين آر، نولان كي إم، نولان تي دبليو، نورمان سي إل، بروفوست إل بي. دليل التحسين: نهج عملي لتحسين الأداء التنظيمي (الطبعة الثانية). سان فرانسيسكو: دار جوسي باس للنشر؛ ٢٠٠٩.

**للحصول على إذن لاستخدام Model for Improvement" و/أو المحتوى ذي الصلة، يرجى الاتصال بناشر الكتاب، Jossey-Bass (Wiley).