أخصائي معتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية
العوامل البشرية هي فرع من فروع العلوم يسعى إلى تحسين العلاقة بين التكنولوجيا والبيئة والأنظمة والبشر. وفي مجال الرعاية الصحية، تُعدّ هذه العوامل عنصراً أساسياً للحد من المخاطر التي قد يتعرض لها المرضى والعاملون على حد سواء.
يتم الحصول على شهادة المحترف المعتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية (CPHFH) من خلال إظهار مستوى عالٍ من الكفاءة في تطبيق المعايير الأساسية للعوامل البشرية والتفكير النظمي والتصميم لتحسين الرعاية الصحية.
يتم منح الشهادة عند اجتياز امتحان شامل يغطي ثلاثة مجالات رئيسية: التقييم والتحليل، والذي يتضمن تقييم وفهم التفاعلات بين الإنسان والنظام لتحديد المخاطر المحتملة؛ والتصميم، والذي يركز على تصميم وتنفيذ الأنظمة والعمليات التي تعزز السلامة والكفاءة؛ والتحسين والمراقبة، والذي ينطوي على تحسين الأنظمة والإشراف عليها باستمرار لضمان السلامة المستمرة والفعالية المستدامة.
يتمتع العاملون في مجال الرعاية الصحية الذين تلقوا تعليماً في العوامل البشرية برؤى قيّمة حول العلاقة بين البشر والمرضى والأنظمة التي يتفاعلون معها.
فوائد شهادة CPHFH
- ثقة القيادة في مجال الرعاية الصحية: يتم ضمان أن فرق القيادة تتمتع بالمهارات اللازمة لإدارة بيئات الرعاية الصحية المعقدة بشكل فعال من خلال فهم عميق للتفاعلات بين الإنسان والنظام.
- مهارات لتحسين أداء الفريق: تؤكد الشهادة الكفاءة في تطبيق مبادئ العوامل البشرية لتبسيط وتحسين تفاعلات الفريق وسير العمل من أجل تقديم رعاية صحية أكثر كفاءة وفعالية.
- تعزيز سلامة المرضى: يستخدم متخصصو الرعاية الصحية الحاصلون على شهادات في العوامل البشرية معرفتهم لتحسين نتائج المرضى، وتقليل الأخطاء، وتصميم أنظمة أكثر أمانًا، والحد من الأحداث الضارة.
- الاعتراف المهني: تؤكد هذه الشهادة المعرفة المتخصصة في العوامل البشرية، مما يميز المهنيين كخبراء ذوي قيمة عالية في إنشاء أنظمة رعاية صحية أكثر أمانًا تتمحور حول المستخدم.
- التقدم الوظيفي: تفتح شهادة العوامل البشرية في الرعاية الصحية الأبواب أمام الأدوار التي تتطلب خبرة في تحسين النظام والعوامل البشرية، مما يؤهل المهنيين لشغل مناصب قيادية ومتخصصة داخل منظمات الرعاية الصحية.
لماذا تُعدّ الشهادات مهمة؟
يضع برنامج الشهادات المهنية هذا معايير أساسية لمجال العوامل البشرية في الرعاية الصحية، ويحدد المتطلبات اللازمة للعاملين في مجال الرعاية الصحية، ويضع مستوى الكفاءة المتوقع.
- بالنسبة للمهنيين ، توفر شهادة CPHFH للعاملين في مجال العوامل البشرية وسيلة لإثبات كفاءتهم ومهارتهم في هذا التخصص.
- بالنسبة للمنظمات ، فإن اشتراط الحصول على شهادة CPHFH يوفر وسيلة لأصحاب العمل للتحقق من صحة معرفة ومهارات العوامل البشرية لدى المرشح المحتمل، وهي كفاءات أساسية لمواجهة تحديات الرعاية الصحية اليوم.
متطلبات الحصول على الشهادة
يُشترط في المتقدمين للحصول على شهادة أخصائي العوامل البشرية المعتمد (CPHFH) أن يُدرجوا ممارسات العوامل البشرية كجزء لا يتجزأ من مسؤولياتهم المهنية الحالية أو المستقبلية. كما يجب أن يمتلك المتقدمون خبرة أكاديمية ومهنية في أحد المستويات التالية:
- دبلوم (مثل شهادة جامعية متوسطة أو بكالوريوس)، بالإضافة إلى 3 سنوات من الخبرة في مجال العوامل البشرية في مجال الرعاية الصحية على مدى خمس سنوات (سواء بدوام كامل أو جزئي).
أو
- ماجستير/دكتوراه في مجال ذي صلة بالعوامل البشرية، بالإضافة إلى سنة واحدة من الخبرة بدوام كامل أو سنتين من الخبرة بدوام جزئي في مجال العوامل البشرية في مجال الرعاية الصحية على مدى خمس سنوات
قد يشمل هؤلاء المرشحون ما يلي:
- الأطباء والممرضون والصيادلة
- متخصصون في سلامة المرضى
- متخصصون في الجودة والتحسين وإدارة المخاطر
- متخصصون في العوامل البشرية وهندسة النظم
- المسؤولون التنفيذيون في مجال الرعاية الصحية
- أخصائيو الرعاية الصحية غير السريرية
- جميع العاملين الآخرين في مجال الرعاية الصحية ممن لديهم الخلفية المطلوبة
يقوم مجلس اعتماد المتخصصين في سلامة المرضى (CBPPS) بمراجعة عدد محدود من الطلبات عشوائياً سنوياً للتأكد من استيفاء شروط الأهلية. في حال اختيار طلبك للمراجعة، يُرجى تجهيز المستندات اللازمة لإثبات مؤهلاتك وخبراتك.
دورات مراجعة شهادة أخصائي الصحة العامة المعتمد
تساعدك دورات المراجعة على الاستعداد لامتحان أخصائي معتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية (CPHFH) من خلال مراجعة مجالات المحتوى واستراتيجيات اجتياز الاختبار. رسوم التسجيل لجميع دورات مراجعة CPHFH هي 449 دولارًا أمريكيًا.
مراجعة الدورات التدريبية عبر الإنترنت
يُقدَّم هذا البرنامج التدريبي التفاعلي مباشرةً على مدار يومين متتاليين، ويقوده نخبة من الخبراء في مجال هندسة العوامل البشرية. سيشارك المتدربون في مراجعات معمقة لمجالات شهادة الكفاءة المهنية في هندسة العوامل البشرية (CPHFH)، ويكتسبون استراتيجيات عملية لاجتياز الاختبار، كما ستتاح لهم فرص طرح الأسئلة مباشرةً، كل ذلك في بيئة افتراضية داعمة وتعاونية.
4-5 مارس 2026 (12:00 ظهرًا - 4:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) - سجل الآن
عند الطلب
تقدم دورة مراجعة شهادة أخصائي العوامل البشرية في الرعاية الصحية (CPHFH) عند الطلب، إعدادًا مرنًا وذا وتيرة ذاتية للمهنيين الساعين للحصول على هذه الشهادة. تتوافق الدورة مع محتوى شهادة CPHFH، وتوفر تغطية شاملة لمفاهيم العوامل البشرية الأساسية اللازمة للنجاح في امتحان CPHFH. صلاحية الوصول إلى الدورة سنة واحدة (1) من تاريخ الشراء.
سجل في دورة مراجعة CP HFH عند الطلب
[ملاحظة: سيُطلب منك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب IHI لإتمام عملية الشراء.]
التعليم المستمر
دعماً لتحسين رعاية المرضى، حصل Institute for Healthcare Improvement على اعتماد مشترك من مجلس اعتماد التعليم الطبي المستمر (ACCME)، ومجلس اعتماد تعليم الصيدلة (ACPE)، والمركز الأمريكي لاعتماد الممرضات (ANCC)، لتوفير التعليم المستمر لفريق الرعاية الصحية.
تمت الموافقة على هذا البرنامج لتوفير 7 ساعات معتمدة للأطباء والممرضين والصيادلة، وإعادة اعتماد Certified Professional in Patient Safety (CPPS)، وإعادة اعتماد أخصائي معتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية (CPHFH).
يُخصص Institute for Healthcare Improvement لهذه الدورة التدريبية المباشرة ما يصل إلى 7 ساعات معتمدة من الفئة الأولى لبرنامج التعليم الطبي المستمر التابع للجمعية الطبية الأمريكية. يجب على الأطباء المطالبة فقط بالساعات المعتمدة التي تتناسب مع مدى مشاركتهم في الدورة. قد تكون هذه الدورة مناسبة أيضًا لمهن أخرى تقبل ساعات معتمدة من الفئة الأولى لبرنامج التعليم الطبي المستمر التابع للجمعية الطبية الأمريكية.
لا توجد لدى أي من المخططين أو مقدمي العروض أو الموظفين لهذه الفعالية التعليمية علاقات مالية ذات صلة يجب الإفصاح عنها مع الشركات غير المؤهلة التي يتمثل نشاطها الرئيسي في إنتاج أو تسويق أو بيع أو إعادة بيع أو توزيع منتجات الرعاية الصحية المستخدمة من قبل المرضى أو عليهم.
ونتيجة لهذا البرنامج، سيتمكن الحضور من:
1. لخص المجالات الثلاثة للعوامل البشرية في الرعاية الصحية، بما يتماشى مع مخطط محتوى الامتحان.
2. تطبيق المعرفة بالعوامل البشرية في الرعاية الصحية على أمثلة سيناريوهات (على غرار أسئلة الامتحان الفعلية).
3. التقييم الذاتي لمستوى الاستعداد للامتحان وإعادة النظر في الثغرات المعرفية المحددة.
تعليمات CE
للحصول على شهادة التعليم المستمر، يجب على المشاركين إكمال التقييم الإلكتروني خلال 30 يومًا من انتهاء نشاط التعليم المستمر. بعد انقضاء هذه المدة، لن يكون بالإمكان الحصول على الشهادة.
لن يتم منح ساعات معتمدة للتعليم المستمر للأنشطة غير التعليمية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الوجبات والاستراحات وحفلات الاستقبال.
ندوة تعريفية عبر الإنترنت من CPHFH
هل فاتتك المكالمة الإعلامية الأخيرة؟ استمع الآن وراجع الشرائح .
تعرف على المزيد حول شهادة المحترف المعتمد في العوامل البشرية في الرعاية الصحية (CPHFH) سيتم تقديم شهادة الاعتماد خلال ندوة إلكترونية مباشرة مصممة خصيصًا للمختصين في مجال العوامل البشرية في الرعاية الصحية. ستوفر الندوة لمحة عامة عن برنامج الاعتماد، وتناقش كيفية تطويره والفئة المستهدفة منه، وتستعرض شروط الأهلية، وتجيب على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا. كما سيتم تخصيص وقت كافٍ لجلسة أسئلة وأجوبة مباشرة.
ليا م. كونفينسكي، ماجستير، أخصائية معتمدة في إدارة المشاريع
مدير قسم العوامل البشرية والابتكار، جودة النظام والسلامة وتجربة المستخدم، كورويل هيلث
مدير قسم العوامل البشرية والابتكار، جودة النظام والسلامة وتجربة المستخدم، كورويل هيلث
"تمنح شهادة التخصص في العوامل البشرية القيادة التنظيمية طبقة إضافية من الثقة لأي فريق يتطلع إلى تحسين الأداء في مجال الرعاية الصحية."
كين كاتشبول، دكتوراه، CIEHF
كرسي الأستاذية الموقوفة في الممارسة السريرية والعوامل البشرية، جامعة ساوث كارولينا الطبية
كرسي الأستاذية الموقوفة في الممارسة السريرية والعوامل البشرية، جامعة ساوث كارولينا الطبية
"هذه الشهادة، التي تم تطويرها بالتعاون مع ممارسين رائدين عالميًا في مجال العوامل البشرية في الرعاية الصحية، تُكثّف خبرة العوامل البشرية في شكل يسهل الوصول إليه واستخدامه لتحقيق فوائد عميقة لكفاءة وسلامة ورفاهية العاملين في مجال الرعاية الصحية والمرضى."
هل تحتاج إلى مساعدة؟
راسل فريقنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: certification@ihi.org
بريد إلكتروني