برنامج التطوير المهني لمدربي التحسين: أكتوبر 2025
برنامج التطوير المهني لمدربي التحسين
ألا تستلم رسائل IHI الإلكترونية؟ يُرجى طلب إضافة نطاق ihi.org إلى قائمة المرسلين الآمنين في مؤسستك.
يرجى مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بنا
*الأسعار المدرجة بالدولار الأمريكي
تطوير المعرفة والمهارات اللازمة للتحسين لتدريب وتسهيل فرق التحسين
هل ترغب بمعرفة المزيد؟ انضم إلى مكالمتنا التعريفية في ١٨ أغسطس ٢٠٢٥، من الساعة ١٠:٠٠ صباحًا حتى ١١:٠٠ صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
- وصف علم التحسين واستخدام Model for Improvement كخريطة طريق لمشاريع التحسين
- استخدام المهارات لتدريب فرق التحسين على كيفية تطوير التغييرات واختبارها وتنفيذها بما في ذلك تحديد أفكار التغيير عالية التأثير واختبارها باستخدام دورات PDSA
- شرح كيفية استخدام البيانات للتحسين، بما في ذلك كيفية استخدام وتفسير مخططات التشغيل وأدوات تحسين الجودة الرئيسية الأخرى
- تطوير المهارات في تيسير الفريق والتواصل واتخاذ القرار وفهم ثقافة الفريق
- تطبيق التدريس في الوقت المناسب لمهارات التحسين على أعضاء الفريق من أجل تطوير عمل الفريق
تحديد مفاهيم التنفيذ والاستدامة والانتشار والتوسع
يعد هذا البرنامج مثاليًا للأشخاص الذين يدعمون فرق التحسين على أساس أسبوعي (على سبيل المثال، 25-50% من وقتهم كمدربين للتحسين).
يُشجَّع المشاركون على امتلاك معرفة أساسية بمفاهيم وأساليب وأدوات تحسين الجودة. كما يُناسب أعضاء أو قادة فرق تحسين الجودة المهتمين بتعميق معارفهم في هذا المجال وتدريب الآخرين على التحسين. فكّر في التسجيل في هذا البرنامج إذا كنت ترغب في:
• تدريب الزملاء على كيفية تطبيق مفاهيم التحسين والأساليب والأدوات في العمل اليومي
• دعم الفرق في تحديد المشكلة وتحديد نطاق مشروع التحسين
• المساعدة في تطوير التدابير وخطط جمع البيانات وتحليل البيانات من أجل التحسين
• فهم أساليب العمل والتواصل داخل الفريق ليكون أكثر فعالية
• تعلم الأدوات اللازمة لإدارة اجتماعات أكثر فعالية واتخاذ قرارات الفريق
• ممارسة التدريب مع الأقران
الأدوار:
• مدير الجودة
• مستشارو التحسين
• مدير المشروع
• قائد القسم
• الأطباء
- الخبرة: خبرة سابقة في المشاركة في فريق التحسين أو قيادته
- المعرفة: المعرفة المطلوبة للتحسين المسبق:
أو
- مستوى مكافئ من التعلم من المنظمات الأخرى (على سبيل المثال، ASQ، أو NQF، أو برنامج تحسين الجودة القائم على الجامعة)
تتضمن أمثلة المشاريع المناسبة ما يلي:
- تحسين العملية التي تنتج نتائج جيدة ولكنها تؤدي أحيانًا إلى أخطاء أو مشكلات (على سبيل المثال اختبار بروتوكولات جديدة لتقليل الأخطاء).
- تحديد عملية تتوافق وتلبي احتياجات المريض أو الأسرة بشكل أفضل، حتى لو لم يطلب المرضى أو الأسر ذلك صراحةً (على سبيل المثال، اختبار عملية لتقييم احتياجات المقيمين في الرعاية طويلة الأجل بشكل أفضل).
- تحديد وتحسين العمليات والمنتجات والخدمات من خلال إجراء تغييرات جوهرية حتى لو لم يكن الناتج يعتبر مشكلة حاليًا، لتحقيق نتائج أفضل في المستقبل.
- قم بتحسين منتج أو عملية أو خدمة اليوم، مما سيضعك في وضع تنافسي أفضل (على سبيل المثال تحسين النتائج للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة من خلال دعم الإدارة الذاتية الذي يتضمن تحديد الأهداف التعاونية وتخطيط العمل وحل المشكلات).
- إصلاح مشكلة حديثة أو متكررة يتفق الجميع على ضرورة إصلاحها لاستعادة العملية إلى المستوى الذي تم تصميمها لأدائه أو لتجاوز الأداء المتوقع.
تتضمن الأمثلة المحددة للمشاريع السابقة ما يلي:
- تقليل الاستخدام غير المناسب لقسم الطوارئ
- تقليل وقت الانتظار لمرضى السرطان الذين يبحثون عن سكن ليلي
- زيادة حضور المقيمين في المجتمع في برامج اللياقة البدنية
- زيادة الفحص للصحة السلوكية في الرعاية الأولية
- زيادة أدوية الربو للطلاب في مكتب ممرضة المدرسة
- تحسين استكمال تذكير تاريخ التدخين في الرعاية الأولية للمرضى الخارجيين
- تحسين رعاية قسم الطوارئ للمرضى الذين يعانون من الخثار الوريدي العميق/الانسداد الرئوي
- تحسين سير العمل في قسم الطوارئ من لحظة الدخول إلى المستشفى وحتى قضاء الوقت في السرير
- تحسين المتابعة بعد الإقامة في المستشفى
- تحسين أماكن السكن؛ تحسين إعادة الإسكان السريع
- تحسين الترطيب في جناح المسنين
- تحسين عملية الفحص الطبي؛ زيادة معدل الفحص للاحتياجات الاجتماعية في العيادة الخارجية
- تقليل حالات عدم الحضور في الموعد
- تقليل الأعمال الورقية للمرضى (وزيادة سير العمل ورضا المرضى ومقدمي الخدمات).
- الحد من شكاوى الوالدين بشأن الواجبات المنزلية
- تقليل قرح الضغط؛ إشارات بصرية لموظفي الرعاية الصحية في الوقاية من قرح الضغط عند الأطفال
- الحد من سقوط السكان مع الأذى
- تقليل عدد الأيام اللازمة لتحديد موعد لإجراء الجراحة

H9n2yqxbd/GO5roYLsahZRXER/fQncRjg/T61hp50AaM4Kk4z61PojNZagyE/IxxjPGD/8AXxRzDlC 5sXoFzZbozvMSAgd2XHX3xWIRK0ZAPmADg96uvL9hmkjRsrHl4wf7ncfhu/SmwSr50SR7dj5XryOKX MZKNii0W1GfILHDqfX2q+ka3NpgEIr8AqeUb1/lTGQbWVBgq3T09P1zTBIhJ58pJRtb2PUU7hYmsZ3O+J1IZQZCAOvYgUCJjDMExvQ70B9QMEfkBVY3BtJI7hhjGCzDoQeM06W68i4DbhhHw5HYHof1pXFYr SzC5thE+Ayn5W6Y/wA9K4zX5HXLrtEqHLD/AD2ror5zbEugIVhu25zgZzgfjWJrYW5jEwO5ZFw31pw1Y7FNXS7sVlUZ4wy561jTWpw4zuX9R7VY0uZIbmSMjEbfKfc1Pcr5NwWTBUr0r0KTszkqx0MeFRE5+ lpZsMONK9vrUkyrklP4uuaiKr5see+RxXoHnWJJ0BCkDJ6/SoQQLc5P8XSrDgLIoJ+XaRVbrAe3zUD K8S5hQ89BRToD+4T6UUAYy3D+WY0ZgzEDcT29K9Y0QeVo9tHnIjGCPc8n9Sa8kjDeYqoPmz1r17ShjS معرف المنتج 7+WOO/JrjxD2OuktS5dSiG0z/E3astZSMEjljk1Nftvu1j5wqgfSqsnK7h0HSuY2FaRhdLtxg9c1X1eTdLDgnbksalkGHTBGSM1V1Q5hGDyMoT6dKDRG7okxlt5EbG9CQwHcg9f50xA8+vxZ4VW+bPXG3 /69ZumXnl3AlUgBgdwHvzW1bjffPcds4HH0rOW5fkaOoTZU5ICxgYx6ZqpcTY0xmRsFlJXPr2qHU7gCGVFI5IyT7VRvpv+JWsQb5uABWHU6EtCdIvPNoqjaigYHfjjn8AK7e1C+TEqgHB4xXJWBRo4iucgAG ussvlSJumCelU2S0WZFKC3Q8hVUE/5/Grr/vLEjPJJqrITlSBwe9SoSyYxjDUXJS6kkMeF+tW0jzjP T1qCNSMVbHMf86aRZG6nOOoqvLH8pwOlX9uFyfTtUToNh4PNW4jRlt8h5444NVZh8pDrnsw9a0Z4gy HI4Iqk6lSBuzj1rGSK5TNljCNkdV6H2pjxLLvwBkdvUValG3GRndVORD8skYxj1rHYqwx4N0XJ6c471CxAkRuh6jNWN0hGcYJqCZfNhI7qc8VQxbyYzJHMBlkyrD61XS9Bzg4KkHHp/nFQyzEfNg4JGc1SuZW jmLqO+GNSPlN2W5X7UTn/AFnv+P8AP+dUpZvn5ACEh4/Xv/8AWqncTbiJM/KG6jt6frUNzJ5kI6hge GBxwe38vyqjNxNM3IaF49u5G5x/Sq8rlVByDGylDg+n/wBYCqtvI3kjecMvKnpUTOgjlhVt38S47VV ibWJ5X86zBZsmPIIrB8wAy252lQflzWjFOghkBXFc9NJsumGeG6GriiGZ1wxinl28FWxzU73PmFOeQKbqG2W+b5OHUEfj/hVIv5UoTB9M13wRx1HoW3GZgA2QfaoXGxo27bsVKHIY7OMd6glwSmf76n9a70 ebcfLIJJowM45HP0qFlOwAGpJW2upA/i6mklwqK2f4u1MdyBAQgGRRTA+OMd6KAuZyREZIOOK9N0eX dYWid0iHX/drzQZ6Zx6V3ej3itFGCPugA/liuGuro7qWjNWUmS5mkzgnAzVKSQCIL7nqauXAIyEGA3 r3rMvDucEcbR0rnRqx/ngzO7DAQDA9aqNIs1nOSSArFvxqGaUBR6nqarifbmMZbPUeuaZUUaOgxs26V+gGB9K6q1YPbuRwM96wLJVtkVeypg1qWFxvtyrcZz17elZyNSHVdy3W0cjIP51TnuEe4RSxBjAOffm r1+VlkSRHA+T5vwFYVs32ifechWOQBUKOpvfQ6rTJN+GOUQfrXVWrboQB06iub0ziNcr+VdNajoeoq XuKxehbegQ/hUoyv54qJVw2R61bALLTihEsbDb3zU8ZJIwM45qBRjFTxEkZFaJAyZc7fu4zTiFK980 JjbgjpS5JHTFWSnqUpVJB4IqncWylScYbHatcjdwaglizx2rOUTVSOemXCAEHg1TLYVl6g+tbtzb+xrFuYSmWANc04m0bMrbsnb37c9KixhiR1NNlDNGWQgOOcUyK4EuF6N0OfWskyuWxFImXbP3SMg56Gsl sq7LJ1J59DWzKNyMhGQDzVC7ti0Y+nyk81Q0jPklaByIwdmeQ3OaZJPiP92Qccnjke1K43jBb514bPeq5yG7AiqQmhjTNLIGMjFWHQ8/hTRchZCOn0HNRFmE3oM5xUV2fMQMOGrVIykiw8w2v15H9axJ23XD Z9/w4z/SnpdlZnR8596rzvyx74HNbRic82MgGZAzHjoDRIolYMhXH8XHIpyhUhRBxz+tSKxRSH4HXjv9a7Ke5w1diBsrnI4Pf1qORcxD2YH9aknzsGTzmoZCRHg/pXdY89jpj8o3dAc/rTJWVk467uBROSUx7 U3ZkjHLDkUCIwF74zRSGNnJbOM0UwKcKlphg4xz1rd0K4P2tRklJC0Z/LIP6VzxJxgd+9aujXKxXGG3Ej5QF6c1ySjdHYnZnfzLlxuP3RWVcoQpdiAvpWjcSJNHHJHkBhkc/wCfasm/dnfy9wAziuO2p1FKS MOmc5xzjFRWkXmXiDoFO5jV108i1MrHJ9O9N0yDdukbILnGPQUy4liSUhS2MBm6VZFyUVW3AFqr3+I/ITtnJNZl5fhI1EfzOEJ/L/8AVWaXMaqy1Zeubwm2ZFAJlPy/1q3pVqXIYq2R1FZOlWsl3Pukznj8K 7ewtljxihqxojRs7YrCPl21t2agAVnJhcCtC3lCrisxmkqZIxVtYsrVKKTbjB4qzJexxR8t+fFaQRD JcADripIzjjr+FZ39q2owHmRSe2akTVrU8CQZHOGNXYnmNYEAcnmnFsVli9jaQDzVy3oauo+5eufrS آل+8aVl/wAaar4U8immUnvz0xRdFIimjymepqhc2m5fTPUVqjlwnoOajuIsnrWco3NYyszi7+za3ky On0rGuYi3zKdrj8jXZajAZFXpnPIrn7vTXGJUYEMOhFczjZnSpXKNveBwIpCA49asvGrJx+IrWerbzO G+V0/iA5piXlzCoWU78cB/T60rAMvrfGWA5+lZrx7wN2f8DW090soAIOT+RqCSzDjfEuGHUDvTSFfo Yc67Ww3DDjPY/Sqcz4VQTWvdwfu9rptZegPaufvQyDaePc9K1SM5IozOGdssQynqO9LgSRld6hSRnI /SomAxkkbieqmpYgwJ3D5SwIrqRxSHsoOFVcr0znpTTIRGu8dyDV2NQIycEGo7mH5QykknqBW9Hc46 +xSmZCqd8+1V3ZsH0FWpIisXz5BzwKglQiKQ+3b6V3nnjJDn8aUEqyHI60ijc/SmSY+Ve+c9KAHdCR 70UxxhzRQBnGp7WRYy+QcMNvHaq78GnxEEj06muc6jvNIuEfRY1RWDR8c98/5NRCLzL/LD5UPU+tZf h25JvEjBBXJJPTiukMaxqTjOcse/Y1yyjZnVF3Rl30peTbkFQ3FWrEAWu/IypNYskoaQDJwDuJqVb0 JEU+6uc59ql6mi0JNZumSCLjJPXnpWTFEZGRCTwpBP45q3qmHZSuCoyee9GmxeZcBnGRkHFEYlNnU6 NAEt8gY6f/rrpLYDaOKx7RQFGMYI4ArXgB2gZxUSNostbuRnAHvVuO5SFNzOPpWfLGcblOT24qi1jez zMTIQPbtWehdmad3rm1mWPdhew45rHu9Vv51K5K9woHJH1rQs9A+Ys7CRm6lu9aDeGonwdq7uw3VSkkS49zg5r6Qtlyvplyeajk1Ke2f5SQnop4Nehv4WtWjY4b5vvKeRXN6t4Kgbc9vJInbaeQfwq/aIz9m 76GbZeILiNwzllxyATmujsfF7yMFDP9Avy/nXD3GiXlo4G4Nt6AHFEUl/Gehj/D+tDlF7FRhLqeoRe J/OhZdhWVACwOOfpWzp+oC4QHP515dpd7J5wdkJHR+cZ967vS7hVtlQDdKeeOlc8tzdRsdTbEuxkPG TgUXT7FY46UtlHutxk9KLtR5TAmtehjfUwJrjcxA+92zSSSxQ2uW6gfWqOqSiKQEVzWr620MbIz4Un t1NZct3Y36G3JdW0jbiOp6kVBN9iZM/u+T0ziuMfxBsVhvAwOFXk/jWZNqsxUsoVmbnntWsaJhKq0d uz2UZwFX8DSxtAzZBUEciuAm12cDa7gex4NRw61cRkAmUg8gjBA/Gr9gtyPbts9Rkihmi+ZVbIyc1y +uaSoDNbge61JpXiAtCiyklh39RWjNcCZfvhgTkVm6dmaqpdHnc9r5LZORg8g1oWux1C+X06GneIogc HofMH4irOmxJ5gH94VpYwbFMHzDOSPUVn3L+WzKGOT2HGK6KW2KqCn3O9YV/tLCVkb5upH+Fb0NzirmQ24gnNJy0coJ5wf5VI0cbZIkb8VppRFEh3np2X/Gu84SAMdw96ac7xz370qsoCEZI469aHUfaO+Ca AFZvmPAP4UVC/DkA8UUAUX+9SdqVxzSZ4rnOm5YsH23cOc43jpXoc8m3Tw+MKF5I9hivO7ETS3UUUH 33YAH8a9JbT/L0n7KWzsj+Y55JJyaxqHRSTZyUm0lwMgZJJA7cU+O3M7MhIKIgz9AQP50XkYhViDkn gZGKsWrb1ZFBCjC5J+8fvH9f5VnY2Kk0eWAP6joM1raLa5kJx9MVVMBnm64XPJ9q6LSbQIg2g4z1NPoNbmlFF8owOlaMK72XFQ7QuAKtxQErlWwaykbpFxIvkKZ9xTFWSKTDEU0pOuMsF9sdar3VxIq5cYx7 1zSdzZI1GvIrZd7Mox17Vhat8RdOsCVi3XDgdBgYP1rndZg1XWCY4mKRDsB1qlY+F/Lgk86Ib2Uj5v X2zWtOCe4p3WqLcfjrxBrj+RplrhznaqgucdzzUN5c+MEtzcztPGivsPyY59OlRaXpOoWQKG3bKjarR t/UHNWVsrqCyeJLe6csxdgct8x6nmuxU4HBKpUuLaWmu3em/bQ3nqRyC5DCp7Fnk3M8ZkUfeB4K/wCIrf0YpYeH0tpFO9jlgQQay2hkhvXkiBRQxIDA1xzWuh6FJu3vFuOwgkUOhUgdcGug0mFYipXIUepqj BELqJbxQI92N64xk1fsSUkCepqYq7Kvc7C1ceTmqt3PnI7VHBMRCFqpdzfK3t6Vu46GSjrc5rX5AyEjsPWuFvo5dQkC5yB2NdVrkjvvAGTjgVzEhECBZHbe3KxpyT9TWdrFszjoiDIDbex71o2nh63nQKZ9h 9CetVb+O/szCAyQNPyqA5wPUmtB/C3iCW1t2IkLTLvQ/wB4YByOfetVCbVzllWgnZlkeBoLjA8/Cnr jmpY/h9axqQp3q3OGzxXInUNV0ubyxczxtkgK5LZNb2l+Orkfu7tQSODjrQ4ziVGUHsWJ/Dctov8Ao 5fOMc81mtcXdhuLqSuec8Yrrk1KK/hEkcob0z2rPvIkcHZgOw544/Gs1Jt2ZUo9jkNZn+026SZ4LA9asafcbJlOeBSa9afZrAuI1HIY7eh+lZiykQ+YhIwQfcVva6OeTO0W8i2guQEbkHHQ1h6s8QBCIzsRnL 8H8KoJqshVEZeG547cVDcTl1APODW1GFjkrS0IcqyggH3zUerZyAOMdalByp+pqByScLXWcY3ny0A9 BzTpmPnAjikzhUx0IzSE5b6CmBGyMWJopShJ6migDdufD9raN++ik/BxWc1ppcbMW84L/vCuv8SG1k hLpcxO2P4XBrh7jBUqG6++a5YS5lqdEtNjd8OW+mNqXm2vmnyE3nf/APqqa9ubiadnD4VSOAab4YiH 9k3TAfM20ZPXvSTnZJt/vNXNVl71j28HTXs+Ziz6c17bRzkfePIqSG1VERV9SDW9HbeXpaLtxI3f0r MPyTKoXkEsfr/nNM5ZrXQWK1AkMTfxEZI9PQV0Fmq7F2jCjgCse3OJSf4R0/M1t2wHl59aljgiyg3NWlCG2/J1ArPhHOSeBzWlGjPHlTsBrJm8bltbR5UA81txH92o30eMZMshdvTHFXLeRljCqMAdzVpY1Z csd5/Kp5bju0YjWX7wmLCAdjVmO3MsSq8Stx1GM1qPaiRfmVFWol0yMMNu4D1DGjkaDmKSaKRlY4Nq7snOOaDpQCEStHGPTrWl9lHILyY93NNaxibG9ePdyav3gsjK8mGP5Vm3e2KsW/l4PmR5DAYJFXDaRhc Bdq1VuDsjKrhcDAHrRyvqJtvYqXro8hSMBEHUUy2BMykHvTjGzH2qxaLjrxg04rW5olZGrGp8r3qjd AqjGrgkwoIztqndMNp4rVhHc4/UG8yZuPzrIOmSNf8A2xNvHQNW1qIZpBx+NRRHbKRjI6gGoaFIy9T 0+/1GeGeO1RPLGCNxIPvTLvTbq4mt55lmke1XCBZDtUemM/SuphkPBdML655FW3s47iPMcvBPIY/1FONSxyyoRm7nnLaXNc6jCXieK3iO4s4/lmqWq6OjM8sUiq2cghsn9K9P/sWI4Zoy+3upzVefSrRWLJa kN3OMZolVuVCioaHnOkGe2mAbJVu/Sunhfbhjls1pTaGl0+SAjDpiq39mzxZXCuBxkHtWUtTVPSxj+IFFxZuu0kquciuWiTy3Vf4JOD9a7e+twsZVeMjkEVyksIjDB/m2YIA4zW8NrHJUWpQgQC7aNhgqRhs 9etPmMIf7rYPoalMUtyGaPqvboR/jVE4YEnnn0rspI4K0hQ33gM4684qJs59KkLc4GelRnJx35rY5x g+XaPajPz8Uwg+aMH+E9acvHXrQMdk0U0migD0l/C9zwDacHntTW8Iz/e+xKcc4yK7mRlKY5rLuGUtx xivL9qzt5Dm10mWzgkUwGEMM5FZlpp5u9UWP+FTuJ9K6mYb1ZQeWBFZlqBaR3U5G2QnYMenWk9Xc9XCy9xxG6jqMdtlR97GM1mW0gvUlmHy5OzJ55qC9ZpGx/e9KvWlsLC3RSSC2GJPvRcKlNJXI7eQS6g6I P3ceVGfrgVuQjCKKxNOG++mYdPXFb0a/p2pszii3AmQhJOPzrWVSUG3OPWs61UsnBx7GtGBdvHFZM2SLkI2BS3X0rRicbfQnvVGNR3OR61bjDHByMDtQh2JHOyPeXJ59KJA4Hyc89as4XYM8g9qCQ3bFaoVi uzsoOaY0pJHHbrU0ke/tmmmH5cBcUw5StIyoucEmqMkbysHf6c1t+TGoG8g45rNvJV8zanSpbC1iHy hGuM8nninRbWbp0pjMWAJHPSnRZRsdc96cUPcvBgMAZweCaqXxBU7f4R6VaPyR57VUvJP3eB6Z+tan DSOYvASxzVN0Yupx06VoXowdw6ehqpE5dgCOc4rJg+xpWe2aMBgAe/rWilirY+Zlz02nFUIYGVdycEVp2srYGQOPWp0ZPK0J9gb+Gdhg98GhdOlDFp5PMA5AHHFaEbb0PGMH86DGHBJJFLlsS7lL7HEUBjB3H nBNVZkxkMBV9xxgdulVpZAWGQAaCOVnN6tHxuAPHBFcXqEISZ05K7a9A1BRJEfWuN1GNS7DODzya3p6nNU0ObmBiIQcMqgDPeoWIaMHZg85Oan1EkToW6tGDx/n/OKqFgRx1rvirI8ubuxrnDCkZsLSMCaCc jFUQRtjevHY0Y+Qn3pHOGT3JFOP+p/CmMUsM9KKhKk+tFAHv8rnyyc81kTud3etC6bCmsqViVrxorU 9AqS3ASYdwKhvlVYwqj5GYsD+VNnVvM4AOeKsPE1xp6qQA8fStZI6MLO0rGHtQ3SZ6bhmtS8i35z07 UwaXmHzW4Y9KnUmS2G4/MvGamx2VJXK9jCIt5HetCM9xVVP3ZI6irMQ3DgUmzOKLlo2Zh8+4Z6VrxnOORzWVboyhcKFUnk1oRBQf0zWXU6Io04Vz1YAVajBEg2sGAqjEw4A/OrsbqOe9UiuUvou7nvSkAdc0 2F12daWSTHQ/lV8xnyu4quAp3CoZ7pYgemCOtV7i5+Uhj83QVi3t5vUqvBHWolI2jTuWpb2V5CqMNtL/D6n1rKilCsMfjmr6TgIcsBVRaCUCdmPAHTvUlsu98Z4HpVUXKNxwafBM0LHGBk5yarmsRyGqUyhTB 5qhdDHBXoOKttqB2glFGB1Hesy/u2lxnAC81XtCox1Mq6IGSwxVMBVYEfUGk1K7XBAIzVeOXzABkVKlcUo63RvWM25cNgsv61cxja/Y9Qa56C68m5j2kDdW9DKssa5HJ71nsylEuwSYGfU9KssdyVThI5C87 fWpjLiLP6U7kSiVpi0RfLYX+E96z5HLDJ/A5q9cfPkkZOOg71nzMAR6dwe1Bm0VLptqccmuO8RkLl/vbuAccjPautuGH1Fcb4ndhKBGxxnnnk1vR1lY4cRornNSS+YAJMhk4U+o9KhU5z/AIU9ozSLhS2a9E 8fcaQTj1z0ppTKc09RlgeaVgyKM4INAyGRCRGxGArU5k25UHtSytm3IzzkGldt2TxzQAwLx1NFCn5RRQB7jeRnHYVkzqQp5rbvQuOpzWJdYC5bivKidrM5lJPPNTxgyDykO0noc96g+9n5lH40xHMcgYMDj0 ra1whLlkpGlCxe0w68g4P1qvhVYoBjvVzgoNv8S5NUljIkY9R61gz1b3VxjLtb2qaLcRwahlyWz+lWLc5zuwMdqlhEuwjK88NVxHAUDBNUkIPP6VZV/l5Gag6YGjCV2jg/nVsSdOKx43O4HPHpVpZSAp4pXN+ U0/tBCgYz7A4qKSdlI5+WqUs4/vY+lU57sheSfyxSuNR6li5usFsEHNUYY5LqXd/AO1Mjhe5kCgHHc1twRLboFHUCp3CcraGddWvynbw2Kxr64vEXZGuO2TXVMgZvm4zVSa1WTdvQegxTs0ZqXc5RW1USbln 3f7JXitiy1aRAEuIyj+tWlsIwcqMZqtc2GH3RnDds9KOYpuL2LUmrBlUZz9apXep4Q+p756VWltrqVsCJeOpzVeTTZmRt5C9sU1IkyLnUxv8AlQynue1T2V4JMZQqfSlbTgjAMv0qzbWqJzjpV8wWJ4kdyrd MdK27WRlAHAPtVW3iDoOPwqVV8vIxj8ahsuJrxuQARU7OSuCRu9aoxS4jpWlbb7+lCYmrkkzdMHpVO5fIPI3HjmpJX3YI4NZt7IRCG4z0xWiZhNWK87Y7+xya4rX7nffMAVxjsa615i0O5fujrzzXnusXGdT lxwM966sPH3rnkYuWg11wAQwx71H5Mh3soLKDywHSolk+XAyc96mV+dobAbhs969A8sj5UFs/L1GaY p8wc8HtUghaVQsYXG7HJqSO2k8snGUViCaBlRl3krnsf5Ggc89utLJ8uHHC8/X0qZY93OM8CgCsjYUC inooKDOPyooA9xuxISfu/nWZcRlsZ2/nW/dqpzjP1rMuI/k6VwxpnTKRjGHD9Vx65pnlKVGSpx6dxV 5kOMbeKiMWzouAOwrb2ZlzlyO1WaxRI2bzmXIIIweSMY7dCc+4rLglY27lx86yMh7dDjpWxZyx/ZWt ppFiAbzI2ZSVJ6EHHqAKxFV0aTzOrHcffJ4zXHVi4HqYapzpofgbRnrU0RTHvUaKX+bpUihR1H5VgdcS1GcY9alBIJ4zUKcAH+dT7QQDjI9ahnVTJQ+1QSeh6YpTK+04Ix9KYEbPB4p7R7lwOtQ2bojZjtGe tOjh84gHqfWgoUXJ61Zj/dqWOcnpikEpFyCFYEGoo/WnSuG7deag848ehpxdUweo+taRRzSk2yYEkr6+lGw7ASwBzURuYlbcXVT65pftdqcfvASPStuUm0iVYl4+XJ9KbcQLsOF69aWK6tyctIFJPGaSSZWL BJEPuDScSlFlVQqMMAkDg5p9xGjRnIznuaeqE8sMA9TxTJHUQsGfPpU8pWph3VqC3HUdKhSLZx0q9O +d2Dn0zVd2+UZGDRYG2hY5NrAZq4VDAHissuFcGrqzgLz0xUSQ4ssq5X6VL5vGR+tUzIGGVNKrMV55q EaMlkkAHUYFZt5LtXKkEVPKQFKgZ4zisuVi5XHTuDW8TmqOxDeTLbWbycjI5rzq/nNzOZnydx4IGK7 nWVE1iYyx2kdutcjJoVv5e3zLjHbnpXo0IPc8DEzV7FNfuxgZU96lhYCTk8A+1PbQLckf6RcA47EVG 3h6I8C8uB9SDXVqcjaLEf7xmwSMt8uOv4UsTuGfDkA84P0/+vUC+H9jK0d/cKy/dx2pP+Efm3E/2jLuPX5aLMV0LcQ5sw/HAwTSxBtmNw+6PxqKTRL1Yig1Fih6gjg1EdFv1Ubb0cdCc0WY7ob55QlfQmim/ wBg3p5+1p+Zoo1C6PqV9Ktnwdv4ZobRrJiB5XboTmr5OO9ITnAPSoAz/wCw7DOfI/nTm0HTnx/ow/W rx6cU84AFFwsZp0DTVjK/ZgM+5rG8QaLYQ2bzRQqroucgGupJBGcCqepRefZSJjcWGAMVnUXMjSlJx keYq29QcYPtUuM9OvvTYlaKWSBhtaP5SD3Oalxxg15L0Pfpu6RKn3RnlvarKKeMdKgjUKBt4q1GOMg 1DOqLHFcc9xUsS7jgjpTo1DCpolxLj1HWoNrjWtN+Pr3ps6+VtyRz6GtLyyQpHIzUFzGhiBYAkdM0WM HIx7rUIbZSWPNYk2uGV8K5VfY1N4g0L+0bdgJZkb0iOK5/SdPj0+1e3u0FzIN2JBxn0+hrpjHS5XNy7K5onVFGVDbj9eanXWPs7F2j2g9N3epPD9lbXLIHhVJQo3KeefX+X51v6/Zafa6C95eFVSEjDE4OSc AD1603ch4mKaVjCj1h7qQJBA0rdwoJNSvcTwr+8s7iPnkNGymut8N6fZLM84jjGcAFR7c/0reuoLaSIjGSetGplLGJOyR5ZJqJkX5BK2OmMmqz6mhyrmRR1AYkZP0r0nTdPtI7NECgAZyPxrlPH9vY2Nkl2w RERtm5h3PSnZgsYm9Uc096NqsJT6nFRf2rKrj5sr7nNdLL4XtNO8P+bMFYldxJ7DHXP05rzjU4J7OxE8TDzHYFVHuaaRXt4s663vRc+gPvWjFmSM9Tj0rkvDsV/ctiROv8RrutNtCud5zgdBWU+xd+pHYRs8 PzLxnFSldpIUVpxWgjtWbp3qk/CvjnNY2NOYyrlsNkdRVN23DPf0q1Pkyt8uBVWJA82Bk5OK6YLU46stGbXhrQLbU7WW4vYd67tqA8cetbQ8HaC7YFooI6nJ5q9YQrY6QiE8ICRjvVe1u3DqQTknnNepC6Vj5 +o+aVyGXwhoqdLVfzP+NQS+FdCA/48hn13Gt4yGVsZqsIjJ8w/WtOZmfKYq+FdGB5sgR/vEUh8I6Mr H/ROD7mug8ohe1QTRkIpB5pczCxit4O0fgLb5HUjcaU+D9HO0fYwPfca2gCQcGhYiATjBNHMwsY58E aJn/jzX/vo0VptHJuOJePpRRzMdjfaZT3BoWRM84B+teeNrupH/lr+lNOs6gRkyZxyOK4/rMDr+rTP SDKB0NNMw9TXnh8Qansx52B6belMbW9SfGJ8H/dpfWoB9WmejGVeOSKGl4wDgnjpXm/9s6jn/XnI/2 بالعربية/bep95yeOy0vrUA+ryI7yGa31yaNwSWJfcffJP60zBXHfNO+1S3N0rTnc+OuKCPl9q45NN3R6tK6 STHrJgirMT78k8VRByc56VPG3IPSs2dsDSjHAxVlSd5PpxVGCY7Qf1q2jk9eQeag1ZoRSNsHpUU43Z yePSiFgBjPFNlZSopoya1KrIrAkjNYt9pnzmZBkj+GtxsDGM5zSMm489a6IspOxy0cXkvvV3jm/hbO Oara9pt7r9rFHcXc/lwNuAQjBb1I7kV1c+nRypjjI9KqLZTW6u0b7snIDc1spLqNqMt0ZWl6jrumQ+U JobhAeDKpU/pVyfxXrkakx6daS4Ha4YH8iuKts0ifeiBzzxUUjhGH7nk9CadomfsIdira+I9aRd02nxISMgfaOn4BTXO+KodX8UCOGeaGC2jbeIkJcuw6Ekgep7V1jS5Qrtz8vOfWs24YeYdsIwvbFLRB9Xp lGbUbuTwvDokr+YscIh84ghio4/liswWKOY0kPmImMZOcVotazzHO3bnk1NFaCFepzRzA6cI7FmyhSJVCAfWui0xdwxnj1NYIYopOce1b2myCO3DHqelc0tWS9S9qMwjtwikH8KwnchWJ55q5qcxPAPWs53x 0IwalIctEVrph82MhqXSIxLqCF8BQdxqK4YNIcEVCyOIyQT+FbRfLqcFb3tDqNR1iLymRJPlXtVLSbgzXBbzMp6GudNpuXnP0pyWrIPlZl+hroWLR5/1Znocc8QUEyLke4pG1CJVOHAA9SK8+MMp/jk/M0hg kxyzH8aTxa7D+qvud0NXh8wAygZ9xTZNQtxHkzgH61wxs2LA8nHc0G0Y9cml9cXYPqvmdv8A2tb7OJ رو/Cpk1SJ1x56dO+K4I2Z296VbJscZz9aPrnkH1XzO/GqWgGDNHn60VwP2FvQ/nRR9c8h/VfM1TCAeR QYQccVoGDLZxQYsY4zXlXPRM/yRnnge1DQYHy8qfUVo/ZiOAMY70kgjihLyuEReWZjgAfU0bksoeUM ج/rVPVNRs9GtEuL1zGjHavBJY+nHTvUZ8TQXTMmk2r3qKcPOx8qAdOd7e/wBK2rTV1h0bUbXUEtp4b +EoTFE+EC/dO45yOvYe1dFOk21czlO2xz+la7Dqkw+z280abCwaUBS3oQK0yQawPDltKLniRPIjj2p jnjnHP5/5xW6ww55zVziouyOmjqtRgO0kGp4mG3k1WYHqaWKTnHeszqjoakZGwc1YWXBAxxVOI9BxU 6Hg9DUs2NFPujHShnBIXtUEblV5H60846j8qaZA5lNOA/d88UqkFRjn1qVULKemT61dyWyEIQTk5zz mhkOKsLFgBTTmixwRx71Vxc1jMlT+8efaq7ox6D8605IEAJIH0BqtPF8owwAplc5S2beePypJIx3OS faphHhsYOPWnPGMcgnFO4ORnTLtUhM59TVR9wP41oSrknqB6VUMRZiegpolsidePWti2mVYgPQVjuNpxVmCTbGWbGD2qZE3JLqXcxAqq52p15pGkLSGql3MxIRQWYngDrSRE5aCxxmaTIBxnFaX2bCBQtXLPT RBbqsmd/BOKtGEAcCsqlS+iONu7Mn7Nnsad9n9q1vIBxxSGAVlcRlG2YUG1O3pWt5GRR9nHHFK4GV9 mOBxR9m9q1fIApfJ56UXEZRtvY0fZsryK1vJGM4pwhDAcUXC5lC1GB8tFa3lL6GincLibMZAzQYuB3 qbZmL3PNLsPH0qbMrmIVj6cZPpjrxVG2u/DmrXD2epkX1juEcwhLEKfXcvdev4d+lUvF1hqd1pb3EN 9a2+kQFVuwZNsj7iAAcfw8gfXrWBcDVRNY/YEOnWNudkiGMbE4DA4xypGeeRxyTmu2jQe5nKS2M3Ur EWnmRLaxvDHcEwJICA2cgEkcMB9cjofUy6fdXN1okpubuOKxtJSkty5JIYn5YY1/iJ+8B0wR6ACa5updfuv3Sl2hZYSkanb5pGPKQDPPXGOg56kmttbKztTYaXGIZZNPDO+w5SB2PzNxwXPQeijHOCa9BLlV 2YcrlKyJNNt4oLeIIkisU3MJSCwJHfHGfYVJN0FSocyDHpg57U2ZcL6151R3Z69ONlYqyAnOahYYYGrLqdmTyfWoWQ8GszZIlinxjPX3q0JonPHtWSwKtnNTQ3QwVJ5pFmxFLjGORVpZM85rHjuMHANXI5xnG RiiwjQjcgHGM1ZidmxnFUEbdgjgd6nifHU5DHjHarSJaNNGUDnrStMM4IzVUMxx7dqmQE85FapIhofJg4NQzwI0fOcfXFTnGOhzTJGzFjmr5UJIovHGgOMAeoNMYpICCOh4p8iZXHrzVSVz27UmkVYRwjSMA enaqMxVAM9farJk4J3DPesu9mG07eOe9TYTViGeTc/BpDL8oUEVTebk9xTRJubOB+NDVyeYuyOI4tx 5I7Vc8O6cbi5N9MuVQ4jB7n1rLhhl1CbYuQi4Ln0rs ILqOGGODyTEiDaFUdKp0ajjeKOOtXiny3LAT H170uzmnLLE+AsgH1qUDI7GuR0pR3RippkOw7aDH0qYLQVqbDuQ7KURnFS7fl6GlK8DGaOUVyLZkUvl1Lt4oCnFPlC5GU4pAny1MUPrShKOULkOyip8UUcoXIghZgoB9gKw/FGrtpLR2UJU3ky7jg58pAeSf T/PXoe2trX7NGzSbS7D7w7D/OK4DUfC1qPHH9rWupXFxdyuVltWUMsDYUqCwzhTgjBAOSMV6EcMoq89zD2rk9DDuJpoPsll/pNzqt3lIbOJwANzbi03UADjgjt35NXppLuHR7eyn1VtQnRDaRS/dijjGM7een GM8ZCGqmveE5tL1b+1oSYZZGleYxOSqEkEHPqd5GBke46CvcWE994t0qwW3juUaJHg0xNyfu/ly07YwqZHIGc4P9411wiloJye7JVmvbS0uRpi+VdzQbLM7MfZoCf3t03oz9F74FXtHsPsOnDIxLL87A9QMc D6+vvk1Pf6hb3Oqahp1ky3s1xLG1/fKMRs4yBCg6bUUfrz1q1Of3eQPqKyrvXlR14WDvzMIB1IXHFJLjbg5p8K4jBHAx0psp2jIFefPQ9GC1K+3KkZ/OoGUjjmrWN/rmoSCSQc8GsjaxXK4NQvESc9DVtl5p hVt30ouMqeZJG2GBqzBdAOoNNkUOPm4NV2XYcg1aJZvxz7lyD06GrCTfLxwa5+C7KYUnIrRW4zggjFO4G3HcKzbW6+tWvtAWNQCBWElxlhyQfarC3QPt9atMOVGqbrK4PHvTGuCSE7eprOM5ILA0Cb5Ruxk1 VyuWxZnlBOAcEdKz3fJJPfmllcFt24j8aqy3AwSThR2NFxWI5ZMZIwKyL24zkd6sXNxhee1ZM5ZmHIq4q7MKkrIRWOPxqeKKSWVUiQyO3AQEDP51WLbIncRs+xSxCqSSB6AViz6ha6heywb2vLQgHy0yki4z8 w6EEZORnkZ9K3jTvqcFSt2OkinhazW7tDe6Xqdin+nRMfNSVM48zy/9gkBgMfKcjpW3Z+JbTag1Ex2gcAxTh91vL9JP4T6hsH61zmj6PJc+KLD+xLqW4eUKrwXbZ2qeDljy0bqXHQ7c9ucKk8Om6vc6bctJ4 e1SFzH5V5Hut7pMnY0icgEjqy+p5NehBq1keXUu3dnoUaRyRrtYOjDcrDnNTojIcKSB61wMN7d+H7k xOqaDJIQVjmJl024PqjjmI+3A+tdRZeJ40kS21q2k0i5Y4UykNDLnoUkHBB7ZwatxT3Rkm90bpLopZ kLKOpX/AAppu7UY3zxIT0DtsP61eRVZAQCQeR3/AFFVLu0ifuok7CuWWDpyehoq8kOUq65Vww9VYEU7bkVVhLxEKY8+oIx+VaUKRzrlCVPcGsZZe1sy1iV1K5U4/CnBcD8KmeCROcZqMYPHT2Ncs8POG6No1 oy2GhODRt6VLg+nFIRxWPKXcj20VMF4oo5QuZ/jLxRHo9k8UVxEuqTLiCI8sO24r2A61514b0O+8beIbjTLW4ultYZFkuGReQFVQeenmF84J5AGakvvC9rpcYsL3WQfFGpxma5nKtOMZ+5lOVB6AgdewHTp/A lr4i0fwdFPpeo6fbPM7SyW9wQhYhiCWDEfKQPr3FetJpy9454KSi+Up+IJE0vQ9Xs/skthtnKSLNL5khUICkjHJ6lTj2qkuopoPhrU/FRVv7b18+TpsW3MixY2xgKOenzn14FHjiO41uZtW2oBqFntliim3q skZXcmR2IKdez+1RzyL4eu9P1S7tf7a8Y6jj7JagkR2w6KEHAAGVGTySDyOTVLV3HJOyTNEWdtor6VoMToZdPsw10EbJErZJz7kkn8Qe9Syctisuz0K60PXZG1G8+26lexi5u5AoChyWG0e2B+vYYrY8tmAb jnFcFV+8eth1aCZIowppJDgc+lPHA7Ujjp3rlmdUNyqMbucih13NkjGP1qSVR8vPvThhl7596xNyoy fNUZBFWimASwqNkycj8qBFOVMVVI5rQkjOOahMI9KaY2VGU01ZXjPFW2tz9RTWt+nFVckjGoYGGzUq XwOMH8zVaSDB6VWkj2561aYXsbY1BFXH9aQ3wOPmrBPGOtNJcfxVaQnUN2S83Y2kYHrVOa6yeSPzrLaSQ9ST+NN2k96tRRlKrcsz3O4kHn+VViCxzRtIqOV9rBAc96tHNJtsS5n1Gyt/tOmziKeMZyQCCO4Oa lvXh1Kyh1DxDos2nXIAZNasE3RqccF8c8eje/SpYG+Xnr2qTS9V8UaXqgtNFgg1C1KNJ9imKrkDrsbIOfb9DXRSn0OKvTfxIyk1LTpvD91BfRwXZtHiEN/E5jkgLEjehH8ORg54yRW9am31nR7fTvFDz3Mca N/ZupyR8wuXOFbPLxngnP4Vj6lqOnR6hbmy0qbSb5pGMthPFsJ3csq54YErwezdhxVuWw0nWpreOwW5sr4MkkllHzBdr0JUH7rjuOBWijZmEpXWhasZb2zludKsrWO+ihZ4b3w/eN8yMrbW8h2zlNwOAenHr UlvJZMH0zTL99Hm6PoeuRbrd8/wAK7ug+hNQXct0+tW2i31vGusXUcEub4OkbyFSu4OpDKXCg5HGcgjOa0rvRdft7HfqFjHPaxgFoXf8AtBAP91lWTHurE9eDXbF3OR6DF0i6sYGWTwzHZxjljba40NsR64z wPwrHaLR5JyGHhUsDyqxT3pH1lHeppf7MgthLFp3hcyY+QQtLcyH/AHYMZz7Hp+laul2Xii5jMo0DU7mHssl7HYKB/sxJyP8AgRzWhkNsNUlt7YS2MtvLDD99ILh7qFR75/exfkwHpXX6VrFvdmPBEbyDcmGD LIPVWHDD3/lXKXtxp+n3Ef8AwkWha1oXOFvjKLqFfTMgyVH0/TrSXeh3tvC93ZRx6hYudwu7BxLj3e Pnd+TN707oVj01XDL8w5Hr1qOSOKTqK84S91KONWt9RuvlHK2Uyy4+sMiyOv04+gp0PiLWZZBGmrnd nGyWK2jk/wC+X28/gKGk9BJWO7kjeM5jbcvoRSRzLI20ja3oa5dtV8T2EP2mVbu6iHLK+mJIB+MEpO Popqa28Sfb4VeOyS7x94WU26VD7wuFfPsAfxrnqYaEzaNRo6fkcY/WisKPxJZFB/p1p9JWEbj2KsQQ fqBRXD9Tqdzf2xhJ4fj0HRL7U9dvluvEupxO0jh8iNANxVR6YHJ+g7VmXEY1C9udD0BVnunuJLYTXJ 8wWNuhxnnvk4X3JxXR+GFGg39p4n8byhdR1m7it4rYr8tqhDKFKn0DnPpnnk10954Xk8I6lPceFrZ5 LrVEZg7Rh9hVcht3pgkcg/e46VvUinqVFu9kebaNBZp4eutEs5SWs79wHkkHmTr9ncvIFz8oLxpgfTPJqTwzqLax401XxldwsmnaTaNbREqBkjJYj8m/76xWBrvhLV9N1gX7rBDfgvPLaKSrPgFnZFI4G3JI9 eB046J9O1/X9Dm0e3ks9E0CKP8Af3JGXlB+ZuCQAOuT/SpjNN2RrKm1G7KPh3+0p2j1XVpN9xqwN2PZD8oH0G0/nXVgDZgZNc4fEdnquoWNpokcs2l6bbiD7Wykbnzwue/yjP4mujikzHxXFV0kz06DvBCSY GMdaGAwKa75AIHGcUrEhc8YrnkdUNxrHC8nI7AUn8IOMH3pMqVyAAaWSQBRnO72rGx02GtJu9OPSo3U7gR+VOYqqkjqRSP03Dp/KkTYjZCOv4Ypj5XGMVKJAV9vWhkVsEdKBESqpXgHHvSmNtuRipCQvXOPa nEjZ8vNArFN0Xb82c1Uli3c1ouveq7KD2OaaE0ZzRY7VE0O5SSK0mi3eoqOSMKK2TM5IzzAABSbABirMgqCQYXPetEYNEEp29KpgbpKsTfMRio1TBrQixagBAx2q8srWMsN9F/rbdg4wMkjuPxGaqRDGB0q+ FzFxzx09aE7MbjdNFe/h8RfFGe3Bsl0XQoW86Kef5pH9CDwckdMYHTk4qlDHYw6PJBqVvO95DcRxWd9aSlZo3KbxIR3UgjOO68461qWWn+LvFSzabbatFpOjWe23Zox++cbR75xg45I6VjyLF4Tu50sL2PU1s UDI+5WKSRqSA4U9CjSDtjgdq7XrY8pLlk0bdro994z0OLw/qeoWk2riWSXTdQZ8ujqFBjfHIDHHB9M9qr6HoXhrWpFjTXNftdUCK0kQmfNvJj5h93GMggc02G08QWYtvFmr63bGeN1aKwgIxsODxjgdB6nFa 13ruuf2nqGgeFNNjkv0vJvtN3IB5cOZDtb0PHr09K1pxcbmE/eF8V2lpoekiXWvE+ovLj91HaiK3mm PblF3H6n+eKy/D/g3VtS086xrGuatoVgqlofMvWaYDI+Ykj5R+p9q0v+Eb0PwfKniHxvrD6nqrfOnn Nuwf8AYQ8tjsSMD2p8ekap8S5DqviKSTSPC8f723st+x5gP+Wjk9vf34x1OtzOxB4Y8V65qWqy6Rp4m8VaKpCS3l+ixBAeDl8EMP8AeBNHi7wv4Y8JZv7HX7zw1eN86Q20pcMfZMgge2cVZk8U3OoIvhv4ZW SLb242S6gFxBD9M9T3zyT70No/g74fSpq/ijUH1fXZP32+ceZJn1VOw9C3507hYqaI/jPXtOifVfDtp4i07Hyy3CLa3LA55UnGPy/E9auJd+GrOc2aa/daTcn5W0+/ZL6IHpgcvj6BgalaTxp8SG2RpL4X8Oz 8mRyftNynfHTj8h7mooNc8H+BLs6X4U0t9c1x/wB2fIHmSM3+1Jjj3C/jimpCcUWL/QrrTrf+0P7CjnhjG43fh+6e1uFHqYSVDfTJqnb3ll4ngAsbzT/EU3Q2WqxLa3o9QsqAcj1/8eFXv+EU8Y+MgG8V6v8 A2Tp7ddOsT8zjuHb/APa/Cui0/wCHXhLT7UQx6FavtI/eyp5kgI6Hf1B+mKfMTynH+elv+5kHjiyZO DALaO4EfsJCCWHocniivV40eONUQzbVGBklv1PJoquYOU8v8LaifGXiXUfE94CmiaOx+wPL8oztYM3 Pthj6ZHfNV/E2t21veLcG4uIoFKBI4FAecPbRSLGO+TJIx9Og6Co768tdZkT4d+GFCWZTbeXSZKwop5H+0SB82fUDnmtLX77QNKuvD10LiGa0mgUwuw3r5tviPcW+iqOe4rkqLS50x3MtHn8MeI9Dn1iT7Rr WsXkZMAO5ba3zgrn+JznaSfQ1Y1rw7f6lr2m+FGnkXSrlgb9kPzFbcBCD/vbfzGazvGWotqXieK70t As1uqLuVw8jEkFTu6E4I4X5R75zXS6Hrup31nDdmGM6hGhtfNmyELklgz4+bnBJI6nPPSsouLeh0SjJ K7NjxTpVppvhBbawto7aG0lRkijGNo3YYnHsSc1ztowaPr/nFP1HQfiHdW9y7+ItMnEwINr9kKIFxyqvjI4rN0yRmiCvgMOCM5we4/OuXERs0ztwcrpo1ZcBcHr1yKYckE8cU/HyYzSbP3Z65rkkd0dyuzY9 yOtDnIGMY60sijcwORTQPl2+nrWbOlDmPA9McUxWIyCRg09l6FiBxUbqOwzUlCPkDHb2p0bJtwCfoa jZzx8v605Cp6jB9TQJxJGPy5PFNU+nenYYrjGRTTkCmjJ6CSHtxULA+vFOL+oGahLZbAq0hXHE5qtI 3NPeQLxg/XNQEs/8Ofxq0jKTI5D6VVmb1qzKAqnd96qMhyc4rZGTRHjc3oakjQlhx3oRN3zHrVuJORTYkh0aHeOMgVdjQbTngVHEnHHrVtY8L6Ul3LsUX8Mz+I9RFjJqs2n6csfm3CoQvmYIxyeO/eorkeDd OvItO8LwJd3EbJFP5bFy25toO9uCQTyOnNT3+mabqM1smsTtBpyybp2V9nyhT1PpnFVNT8SeF5ootK8KaS+y0bzPtkNtsjR1wUBOMtkr1bHauym7xPLrR5anqao12PwhNdeEvKGteD70vGARiW1DZ3RMw+6U689Nvsaq6Pc+KtP0Wfw5oIhu7hrp1h1CRSrNCWUiQ7uDwzc89COoFXPCWiWtnJqOtNrwg0zcfKR8L5asgZdzHg/Iy8EdRnrWgup61qGh6NY+GpIhKguLGO4cDCxiONlk57Zcep5q4OXMkc0rWZmL4f8ADXgeJNa8Yah/a+syYKCUGQlschEPUZ7sPyqdLHXPil IJtQWXQvCcZ+W23bZLsD+I+g9zxjp6hzaL4T+H+7V/Et+2r6zIu4G6PmyFh/zzQ9OSOW/SlWLxT8U4VS5B8N+GQclSf31yPoe oHvx9a6jEkvfFsNsy+EfhzYw3d59x5Yx+4t/Vi3Rjjuf14qBNK8L/AA8VdW8T3X9r+IZ/nAk/eSM/+wvOB6Mf06U4+JtN0NB4 Y+HGkjUr3BWW4ALRqehLv/EffOP5VveFfh7aaTdf2xrUv9r65L873E53JG3cKD6cDP8AKmJmR9i8afEYLJfyyeGtAlHFvF/x8 Tp6t/kD2rvfD3hjSvDVgttpVmluuMF8Zd/dm6mtGMbiOc56GryRfLQSykY8VIFBA9aldMVEQV5oAaQc0U7zAaKAPGdQ1G28Lb PBHg7TGu9RmAjuWA5ReNxdh/FgjnOFqTWPCOiHTrbw6jkTaLFAzuowR50qIc+7Ft2OnIyeazPC/inwp4ZiuZJLy5/tq6+a5u9 QglHmOSTxgEhcnp1P8tPR5fDVtc394fEq6rfatatbyfOMSSoPMjIGAQQyqBntWczZbo6DQRrEnhX7Jothp9hbz2qRJcne8wUF ju5bJJDZ9ug6VQ0vw7qFla6r4dvL/wC1TX1lI8LxpsxIgyoXnP3SQPTC1m6V4e8L+KdQle+Fy+pSRteGdJZY0jgBADDHyjGQM etZXhTUdL8IePH1W3tr6a1SVoVlld8umSN21hnJByBnPPtXOkk7nTGMm2i/D4C04LEJfiDqMV1tG5TeKpB47Fs//rqcaDceHp Ut5dRbU4p8yx3Lrhm55BOTn6+9RX2i/DFryeHV3W1v7h2mZppniyGJwVb7vSnQ+EPD+iRi/wDDuufa4mKrJB9pjmGCfvLt5yO OPepqx5oseHk4VLM1wPkB7Gp1HyYqGHLRqM5HTJHWp0Tg+grzGeytyvMh545qBl6etXpV/GojGDzz9KzN4yKkihlKnnNMKFUV c8CrDKB1BzmmNx0FJlpldlPUDj1oCtgdDTyrYPTHpSKx6nFBZIrOpAHIpzMn8S4qPJxTZG4+UU0RJCSRJ1BJB9KgeFfVh9RT8nHNIue4qjFkLJGq9CfxqBnODhdtWJFzzjFQOBnGK0RBUlyarspJq3IpGfSoMZcCtLmbHxx/LzV2JNqioo48kcGrgRSOM4zQNI dDGep79qtLjpTEXgHkVZC7QDjrTLsUNStraW2P2tFktwQZEPAZQcsOPUZqOTX9c13RZLXwb4TSw0GNSVnulEayKOpVRjPHpk1duj+4O4ZA9elLfa/4+121E9l4cGh6QgDSmdx50kYOSADgjjp8orqo7M8zF6STORu9MsB/Z2valbtcaDfjyXe2l8wWlwOQxXv8 ny4OPunmti81G70HUNAXwtKJdK1N2S1llQBoXYxpJG2OM4QEHjg+1ZdzLZQaVaLrGoxixito4UtZMnzASdxVR3BB+Y9MCtmw GmeJ/B2uXOmrdWp0m4tbnT0lcBhJ8isT2O49+/1rSLlzI45qNiV9K8JfDyRNS8S3Ta54il/eEOfMYue6qeAMnAZvTitKLTfGf xNKpqgfw14eYAvbqf3869gc4OPqAPY9a2fC3w7s9EvZdT1JxqmszStK9zKCRGSfuoD6evX6V31tzwS2Tz7V03OUxdK8O6b4d01bDS7SO3gH3sD5nPqx6sauE7VxVq5H7w9aqSjpQImhPTvWmgyorLgOMCtSLmMUxEUoxmq7jPFW5h8pqqw4pDIDHzxRVgLxRVg eJz+KvE0abNf8Bi8HU+UN6/yYfrVNPEnhcwOW8A3trcwESjy7JMg7gAQeO5HbpmtJ5PiZpalGg03WI1P+sT5CR7j5auad4q8f JMEfwZFtcEeYs/3eODjd64rNm17HEeHBqLzGTTEkeOVJEKynYyLxvySRjqO+OfWur8Sw+GPDPhnULmPVor+4ASKC3t2AQhuQz Hk5XJG76Vcf+29T0O6l1/SobKaOQI0cbBg0UgXB6nkSxRD1AYntUFp401aGztkvvAs08NyVSOezcOsufukKQfXoTXNyNSOn2j أTHQX+lf8ACAWniT+zU1RtPH2aaHy1LMrNuR13Djhj+RHUVWtbnwz4luw+o+D7zQrxFEsV2LVkXcPUxjj8Riuw8J6RJqaa3Iu l/wBnWbW3ktblkLLMpLDKpwOuD9TXLW3if4i3Kg2vhe12DKq0jsDx0z8w5rS10ZOfvXZZspxPbRSZU7lBytXMsvTvzkGsW2TxEl5LPr+kwaekxGxoMeWW75AJwa148bVUYBPb+deVVhyM9mjU5kPm8zytygMw6UmCFywwcdQamVcKRjNI6hRjoMVidEX0KxdW6 j8aa6Ajrn6UroQQMZ9waiy4jwrY9qTNUI8YGKY0W0jHOasovmKQ3BpGhZV4OfSixV7Fdo8r7VE4PQdKufeA3AgjrTGWPFNEuTKJVv4Rz6mnEEtg1OyhMZ5BocRjG0c9eaozbbKrISDtHFRyIBgd6tO2ATVZ2DDIHHvVE2KVwufY1BEpDc1bmQsCaiSM4+hrRC5 SzChMYJq0sZ28dhxUSDdGMHv0qzEM+vHSg0SsSISV+Y9RUxPyqc5zTFQZAHWpiCF29qtCZBdLmBhjccH+VT3HhT4g61E93rHimPTAF3paWMZIHcBjxntxk0QxmS5SLHDyKmB7nH9a9A8WTf2f4W1C8jyHigZlwM9BnH6V00dEzycbLWKPLdN0i3g8e6VBqOnwa hBfWzmxMmNglWVmIGflOVcEZx2rqplWbxXPYy2xtLiWa3LW8m0P5cQeXfgcEZWMZHeuT1Sw1S70yPw7YotvHo9yRazyMzN5yjY+GOcKWzn657VespdTk8ZaDqVzveSC3fTJ5REVSUqzkAHvwy/l71rGfQ5JU+tz1IIF46YA/wAKs2/GKqCTzkDLnnBx6VbtzhR xXQcgTkFiDVSSI9uRVq44kqtvxkdKBEcZIcZFa1u2UrPRVbFXrf5RiqsK5JKMiqjcGrknSqchwCSQoHJY9B7n2pWGhCaK4S++Mfg+wvpbVr9pWibaWii3KT7EkZ/KiqsUcpF4Y8Y2i50Xxql+p523KB/1y1SxWPxVEgH9qaTGDxvMY4/DZV25+E3h2eQSad9u 0h+o+yTHbn1w2cVGfhhDKzG88Ta/NHjABuAP6VBpcZq2geO7kTS3uu2Ulu8LKYIVCszbOADgf8tBn8BXN6P4uvbK5S31GSeGNATtiGCC3fjBA5BODxzXYxfB7QLuAQyajqzKrlwWuO5HTlenFOm8HWPhXSBp9vczztc3Gy3muWVmj3xsu0ED++Fx3y1YVI31TO ihUSdmiXwX4zvPCGnyWepWtjMZbgGOO0DLJ8x75GM4zx1wK2PHUmozaXFrng5oYbiadYruK4jyuT0JHY+/SuC0zwj8QbtBLaavpFjFljG23Mi8k5OYzz3/AB+ldx4K0rUtHW40nXNYGprqzHEjDaY3xweewI9KVPmWjJqcrd0cuNE+Jl5Gv27VNKlh3Kz24UDc Mj+IL14q7Du5VxiRGKuO4I9ayrHwF4q1SHzpfGd7bI0jKsCu5MShiNhORkjofcVpN4evvCrxpeanJqi3BOZ5AQyn0bnmsq8OZXOjDVOV8vcvooK4oaMhTnn6UxSQPXsakUkew9M9a81o9ZFeSPj5eOOpqCSLIA3Z9sVoFd/bb7VDJCV52/jSaNYyKgBC1LHISv Kj6UMmPcVHyoJUdPWkU9SWRlI/piqjngnge1Tk5UHoe4qCWM4JB5pjSRAz/MaaWY9KcY8KD19aCpyMdOtA7EbHK471G0ecZqR wNw25I96dgnqOPemiWiBowB0yKrmPaDjI+taAC7c9qZJH35OR3rRGdiGNQGPzfgKtJgD5etQxrg5P61NyCONrVFEoLBhk9etT MM9GyMdKhjBaRux96lPA28ZqiJF7RYjP4g0+PGN8wY89ly3/ALLXXeNN03g+6iUbjJ8u0d+cVzHhJLmTxhamGINBFHI0rvwEG3C49yT09M1seKdaTT9St7d5o4IE23E0sgJ2puCgYHcsy/ka6qasjxsS+ap6FLwtewahDqM23KDUrs4fH/PZuv4YqxbyO0Gm2y f6tribUDHjGF/1afmd5/KuS8I6hpD+N9Z0SeBpdN1W/e4tLtd0csYkJIAIwQCcDnj1rX+HOoz6lp899cN5k0c32RhtxtjQAJg dsglj3yxreFpM46iktTu40URjZwPSrMZwBUQKtyvAPNSR1vYwGznMnNVJRzmrE/8ArKhkYUAIrkYq5DNyOfqKz+SK5HxR8RrP QLpNN06I6trMvypawHdsPT5iOn0HP0qxHda1renaDpEuoapdR21tEMl24LHsFHUmvLJL7xD8XLhobFZtE8Jq22Wcj97dewH6Y HA/2ulS23gm41SdfE3xJ1WJhGA62W/ZBB7Ng8/RevvTbvxFq/xCuG0LwbE2naFH+7n1RovLBUfwxjjA+nJ74oKRfOq/C/wx/w ASaT+zw9n+7YPb+a2epy+Dk880Utv4J+HGi26ade/2bJcwDbI91cKJWPXLDPHXpRQM6VMYpXHemr2p5qGMktpPLkU5wM80zx Vpg1rQZ7QSmGQruimB/wBWw5VvwIB/CkX861I1Elmm70IrKWuhaly6o4HQdc1X7O1ulk13feZ80MJwVOTvHPQdSDzznjiur8M +L9NsxNp2pWbQXQkYSOlowQkAk5zliAP4mxnrgZqO0sILfxWl5GpWXK5wcBvmUZPrWd48upL/AMZWlhIFSGCQj5F5kBVhhs5zULQ2koylqdLNHpi2CapobxNpzPmWOMYVcnqPTnt71Uv9LTW7W6t2Pzbco2ejdVNT6dp1smpJpqxgWt5CY5UHcbeD9Rjg9qj8P u0lihY5OSM/QcU91qZxfLLQ4SB3+aKYbZYztdT/AAnoR+lWNygYwc1oeMreO2162niXa93Ezy+hZehrLYbs57Y/lXnzjZnv0Zc8blkn5QOn604SAjaTmqyOSyjtUjEhqxsbA8ZP3R+VRMoGflIxzVhPm60ydQigjucVLRSKrL+tROR3GcVYzmQL2qGRBjNSaIp qPvfMeexpzr8oxio2J247UAkMaqxQoDL0wacenJzTFY+ZUu0CMN3osSxqKvJYdqYQzE4PXpU7DKg+tQTNswBiqRA3Abtgjg8daUDd35HGKXcRHkdfWmqd3J9KtCZZTGzJ596QtuOeQcikI2x8Z6ZqJ5W2r05IB+matGUnbU77wFbeXo01xIu03Uxwe5RQFH/j2 41yfiUxa140Szn5invBG3+5DA0mP++5F/Ku803/AEXwzp/l9rWJufVkBP6k15d4v1KXRfEOn3dqkZl33LneCQThRk4I7cflXd okeC25SkzrI/DsT3Om2qzygTXkRLixDbV6gH071N4M0ZdF/tAxSPPbXF7LIjuMHZnav/oJ/wAmsyLVbmSG8uwRHLDpzyxlM/I zMkZIz6KxxXaaPEsVjJEMlEQEA+5P+AranTSdzCc3azLSj5alBwKjJ249+KkVdxbkjaQK16mSIZT82e3c+lYniHxBp3h3T/tu qXSW0PVe7P7KM/NXmHxT+JniHRPEE2kabJBawxr/AK1I8yH8STj8AKsfD3wjpuuaXD4l1k3GqagzjBu5PMRe+QD9O+aYy2dU8 a/EP93okQ0DQpGK/bJiRLIvqMc/gPzqW3fwt8Lg1jp0cmseI5vlMcY8yeRj0yFzsB6461x/ivx54g1Lxo/h1L5rGwW4S3P2T5HZT6tyfy49q9fsfDGk+CdDupNItEWeONnaaUb5JSBnLN1P04FAM46LwZrHiqd9c+Il6tnptsN6ackoVEH+0wOF/mfUVZl8X3+ vgeHvhtpywWduvlvqTx7IIfZRj9ev864/wndXfxX8biy8TXtxJZQq0y20DeXHkEADHPHP1969K+Imqy+Avh5G/h6G3sszCFQs YxGD1IA/i46nNVYRjJ8E/C5QNqmoXN3fMN00z3IQyMeScEHH5miuE0jwlb+ItLi1bUNQ1CS7uizyN5qnJ3Ed1J7UUWGf/9k =" بريندا كارسون ، مسؤولة مهنية أولى في مجلس أيرلندا الشمالية للممارسة والتعليم للممرضات والقابلات، بدأت مسيرتها المهنية في التمريض عام ١٩٨٦ في مستشفى رويال فيكتوريا في بلفاست، وعملت في عدد من المناصب التمريضية في صندوق جنوب شرق الرعاية الصحية والاجتماعية في أيرلندا الشمالية قبل أن تتولى منصب مسؤولة سلامة المرضى عام ٢٠٠٥. تدربت بريندا مع معهد الرعاية الصحية والاجتماعية (IHI) كمسؤولة سلامة المرضى، ومدربة تحسين، ومستشارة تحسين، وتدرجت في المناصب حتى أصبحت ممرضة رئيسية أولى لسلامة المرضى وتحسين الجودة، حيث قادت عددًا من مبادرات التحسين في جميع أنحاء المؤسسة، وأدارت أكاديمية تحسين الجودة داخل المؤسسة لبناء قدرات وإمكانات علوم التحسين على جميع مستويات الرعاية الصحية والاجتماعية. في نهاية عام ٢٠٢٣، تولت بريندا منصبًا جديدًا كمسؤولة مهنية أولى في مجلس أيرلندا الشمالية للممارسة والتعليم للممرضات والقابلات. وقد حصلت بريندا مرتين على جائزة جائزة رئيس التمريض في أيرلندا الشمالية لسلامة المرضى عامي ٢٠٠٧ و٢٠١٤. في أوقات فراغها، تحب بريندا قضاء الوقت مع حفيديها والمشي مع كلبتها مولي.
7/7DqVP4Z2/lX0q8KsPlrgP2l/B8Hi/4K+INIncf8eXmru6AoQ39KyxFGNSjKPkdmXYuWHxtOpfZo/L79kXQ203wV4iv5UYNdXzSYZe ApbAA9uK9DdbWSDLAcjPbmpPBHh5dB0TWLWJl2tAZIwvUAEZFY9jczSleeB79a/PcVBxav5n6thY81afyLGo6Q99bfZnsGmj/haNfmH 5kDH61hv4G8W2cyt4eudQihJz+/VGA9htJb9K9A0S9jZlhmjXHALPzXZ2FnZm3AwifLn5QKvDy5TqrU1GOx4RL8Ltb1WT7b4h1GaTDc Iw2j9fmq5oXwiudcnWC4aRLXK+ds4JHevXrrT9Fll3t8zLzx/OsafxPFp1u7WdupRZNsiq/I963qV5zVo6GUKVt9fIg+EHh+z0LULm1 gQBUkKqcY4BwK3vi8Jr7RWtlf7sbFjz0xWb4EeWW+kuodv7znheKveN5bh7PMqtny2AVl5OPas4xj7NpF+8q0WeCr4aGmhNc04FZAQJW28tluntjmptd8Ja74hP22zvoZFCgmOZcq+Ox9PzrpPDdxBe3T6RcoY4/OOB9BXT2XhdBPIbOVRzjHTJ7/yqqFSVPRbG1enzS5r6nmF npjW8TQ694PjZ1XHmKytwOnUg1n3vhPQ9bmMciyxxsuHWG2ZiPbOMD88V7dHpwb93cW+5l43U3WtPsY7bcY9pPLNuPHtXRWqSqU7XOe nTtU1R5TF4A8F/Y/siaFD5e0DbImc49fU0+y0Tw5plq0drYLGo42rwBW7q0tjDOy20f3vvN61zesXiKr+W+3Ddd36149Xm2PUjROb8W xR3lvPDEgChcZ3V8K/tKfDyG68YHU7i2kVY7g7nVegyBk+2TX3RLBK0Urzk7Q2ee9eNeMPhe/xE11tItLWVmnkkEkiD7kX8TH8sV04e UqXK11OGtFVq3IujO+/4JLfs7XS/HnSdSsREtna276hcJPgrtUYX/wAeZfrX666L4e2hXfT44yDkSQSHaT9MV8n/APBH34ORaB4a1/x Jqllua38nTrSSRfvqoLswz1zlPyr7cFskXCp+nSvqcto8tHnf2nc+D4kxSqY72cdoq336le3hZEAZ6c0J6AVY8sKM96No9K9LlPneYjtYgOD2q+kabetVrZM9u9XFiO0DNUZy+I0QpH3TTwrZAzQqPuwVqULjpXZp0OCUhNlOPIxRRzQQIoKj5jXNfF/R73xF8Mdf0XTo2a4ud KmSFV6s2w4H4101NKluDQOEnCal2PzX8EQi9uLqydiJJLOaNo26q2MYP4iuPsWSwn+zzqvytnlulfZnxY/Y8trDxzefFLwBqsdrb3W+ XVNJmQ7d/UvER93J6qRjJyK+IfiReHQNbuoST+7uWH05NfE5lhamHlaS66H63leZ4bMMQp0esVddmdXp2s2gmVmbgNnd/St258c6fY2 jFn2jgNtYEn6V4za+OT97dz/d9TWb4k+IDw2Ukgcr1+Zj19q82n3Z9ROnGSVzt/H/AO0Za+CrSR0LRzMuxG3/AOsHYYrK+Fel+JviD4 eu/H0l49tJJI/l2/OGAPevI/C/hvUfHeqS+NdddpIY2K2Ecn3eOr/nwK7rT/2j9K+Err4Y13RL6G1kjEa6hFZu9vHngFmUHZ7lsD3raS cqehzylCMmkfSvwhkgTRFuZtqzdNv+e9a/jIW9xZtMwDNs5x2rx/4Z/Hvwa0McE94pjZd3yt9/0IPcelbfjv44eDTZvLp18IYljw25uenWqpU7Um2csoylWTXU8+1yx1ebxVJZ6HqHk/uml3N1znpVP4a/H++0TxHc+CvF8mbqGbG1uNw7N2ycH6VxPjT9qL4YeENV/tPWfFNn aeY21DcXAVn9gDyfwrk9L1G1+NGr6j4w0+xkt4ZpkXTr+SEozlR99cjJXkfWsKcuWbR31IL2d3qfYNlruk65atqGmTt5O0bo2ODn19+lVdX1WC4tWgRv+A9a8C+HPj/WLJ5NG1p9t3ZybJF8zhh/eGexFdtN44MsZaE7WXk7TV1anMgpUVpqWtemihLqsu31Zq4XxNqrRKzxtu bHFXNf8Xhw0LSr67jXKy3B1C5VBJuw3Xd+lcLd5HbUfJG7N+6nZNFghkPzyLl2x2qLwDo95FcX19HHtVU2+Yf4u+B+taFto02tX8emx RFnkVIo417sTXqXwi/ZQ+P/AIy1y68NQfD680e3kuNk2patH5USxgjLrnl++AvX8c13UadSpUSir2PCo4jC0Kkp1pqPXVn1J/wTanmu /gDJHNb7fJ1u4WNtv31wp69+SRX0I6Y5/rXO/CD4W6F8H/h7p/gLQQWhs4dskzD5ppCcs7e5OTXRSMynAr7KhTlToxi90j8uzDEU8Vj6lWns27ehGYwajK54JqXOPvGmMQW4rY4yS2QKeKuYHpVSAEcmrY6UGcjUx3xRRRXYeeBPHSm7m/55/rSsW7Cm/vvaqsFhdzf3P1pS2KQ eb/FQAw6ijl7hoUvEcQuNEvIGUfNbsP0r8iv2gdSjXxXq هرتزMFN1Ifp8xr9fdRgMthKm370bD9K/hz44aRcT+KdSsZE+5dyxtnswY5r5 3iD3aVN+Z9lwb7+IqLyPLU8VSRTNGMMN2V+btWbqut3vifVofDdjOd1w37xunlRj7x/L9TWhP8PZ7lQsRZN3U7v0quvha78GXE+olT5 jLt3Mvb0r5fm00P0z2jjE9I0aWxsrO30S2j2wxptVV6YHatiPRba7+VUWSNlztZcg1893P7U3wu8G+I/wCwfFvjuztZty/u5pgvOele i6B+1n8HEjU23iaK43L8vk5PatoxrcqaRw8s6tT3dfQreMvgD4rt7uW9+EXiC3st2WOj38jJAzE8mNwCY89xgj2FcX4t/Z+/bI1/S0t Ljxh4W0mKZsXN1bajJdSwrn+FDGoLY/Cvd/Cn7QvwY8RSiOLxFHHJx/royP1xiuj8ReLfhp4bsvtWreJLFVmzt+YZPvxXZClUlTvJEy WKozULP7j5/wDhB+xP8NfAt8Nc1mCTxDrzfNca3rH71yf9kNkKPYV62NK03TXCgIdvCqOMf4Vl3/xz+FEM+IPE8KqvHcY9O1cn4p+Of gWcb7TxVaZz93zhz+debU9spJtHZ7HEct5J2LPxKsm0zUIfFdkeV+S4Cnqvr+H8jUdn4vkng+SZWPZj3rItviPpvi3QJ4bK5huFVGG6NtwPtWdaaNqz2KzxbguSPpQ/MvD1OXRmpqniXY21pQecYXvV7w84e5S4AyGYfjXM2PhvULq8Alcj5uW3da63T7R7LywyfMGwq4zmuOV+ fQ7pS54nr/wwt57bxfZ6xHB5ptJluFRtvzFeQOcDrjrX3F+yl488Q+PbW+1/X4FN1JMsawR7T9mUDkNs+RT7A5P618mfs5aF4Q8S61p /h/xmkzQ61ItsnlwCXJyPvL125wCcHGea/Qzwf4T8P+CPD1v4b8NaZDa2tvGFjhhjCKPwHevr8loyjTc+5+VcRV1LEez7GrgrkE1G4w ckdakVh6ZpHi3npzXss+ZWhWZC3Q0qw/N0qdYR0K0Iuw7cUFXFSIIuSKloUBhwKDG5PWqSM+Y1M0mQRwaeIkx85NPWNcYCfSuxRPP5kQ4J4qVYs1IsbE/c7elSJCEGSc1rGnLqQ6hCsWeAtO8hv7pqYkHqpp34VrGPZGfMQm2ZuGPB61+WX7aXg7/hAf2jPEeiPFshnvmurXPT ZJ8wP0ySK/VOvjv/AIKs/AO98Q+EbH45eHrXdNoq/Z9YVFyxtiflk/4Cx59jXlZ3g5YjAvlWsdT6LhfMIYPNI870lp/kfD9hYxvJhwP9ZkD1p3xA0jT76CCBV3M6gN3OaxrbXGtpVVj8396t1po7vy5t+8fxeor88ipRdmfrspcyPnj9pj9kHQPFnhaS+sdMglkLCS6SSINvbO QfwwKw/gu/wr8LWdn4d+KXwiW9t7GyNu11FaiSST0PABA6+9fWosLe5XybgKylf0rndb+B/hu93XmnQCKXO7MLdDXs4TMvZ0/ZyV0Ec NgcVaNe8ZLaUdH8zh9Q/Z7/AGQb34eReJPDvii40e+WyEpZdUkWRW252sjk5I+lWdW/ZU+Al74ZuL3Uv2l7q6mtLIuIV8QW58sBc/dU Z69utdDZeAI7R1i8Q263USsdxaP5j6Dv9PxpdV+Fnga/XzdF8PeTN/dVAN36cfpXq06tKpC6sEsDUoySp4ydvROx4b8TPhf+yV4fu7G PQvE2t6x+6b7Z9jvJ5QWIG3J4A59OmOa8H8U/A7QfH9+2nS6BqUkCPMlnDZ300fmFwArSHJY7em0YBPOea+0/+Geob6fz7seXDziOOH 39a3/Dfwr8KeDrj7Ta6dH53/PVvmavPrY6lQd1FNnVLAYXk/e4mdTyvZP1PBP2f/2Y9d+Edva3UVl9ns5I/LuLFWz8uBhj6tnv+dfR2g+FrS48LtPsVdsmcbeprQIRIGkO0fL8in1p32s6P4fliuX4Zt3B/SvEq4ieIk6ktzOpGMZL2asuxy0mh2Ec7SOgyM7lrG1OZVv4o4Ty zALz3NWb7xVAYJHV/ldiVxUnwi8PWnjz4h27XzsthZn7Rf3AQt5cSHLHA64Fc0IOpJRRpUqxo0JTfQ+xf+Cems6DN4l1zwZJpbLq/hzTLO+WaW0OdlwTkK5GCCp5A5yBmvttIyUyq1498JPhnYWd7p/jbSLOOF7qPybiZYtpmtwqBFx6cZH5969mU4XGK/QsHR9nQUOx+M5liP bYp1O5Fsb0pGGOKmIB5waawI7c11csYnApEJOOSKAXZuDTtpbgrT0hC/eH5VMYl3XKKsbDml2N6U7rxS4q+UycjWWInoOKkRAvanUAE 9BXqRijzJSAjNDAduaXY3pT605UiCPEn9z9afsFLRTEIV4xVHXtB07xJpFzoGt6fHdWd5C0NzBKoKyIwwQQfar9FG+4J2d0fkZ+2j+yb 4j/AGY/iPNaQwSzeGdSmeXQdS2/KuTkwMezr09xyO+OM8IzQXOkbw4Min94uTmv18+Lvwf8EfG3wJe/Dzx/oy3mn30ZDDgPC/8ADIjd VcHkEV+SP7TvwY8RfsffGW+8Dajem/0nKyWGo7eXhblA4H3XHfsccV8NnmUSw8/bUvhe67H6fw3xB9cisPX+Nde6RvWumPd23nQIDhf 7tQwaRqkFyTDKyj+63aqvgLxvYzRRlLhSrLlc+ldMdSsHkPkDO4fK3Y18r70Wfb8vPG6MmTQfE7qJbe0SXPP3RzWjb6R4jtIzPLo8S/Lj7ykn/wCt/hXU+Dliud11OVWNfvKB8v8Anr+db3iay0y704yaNcxyFOeoXGOtevQhUlTcjhrSjTmoHkeqTa0k3km1GGX+EVQgsLx5D JcI24cDcOgrqL6+gErfaYgsjSfwjrWVrmv2OmWjGMruC5bvtrz6/NJndRg4ox72JIbgLJMPZa4n4qeMJ7xodF0qTbu4kkb7sajqetY/ xC+MmmaDNNJNdqZGyAN3NeX6h8VpL+7N/Kv7yT/Vx7ug7f41y6uNjona51us6lFZweSJf3jriNN2PlxyT/OvUP8Agn5r+j+PfjlL4Lt rf7Vp8GjXjTSRN/x+3Hl9v9kDOB3OTXyB4j8Y+K/iL4j/AOEN8FtJNJJxfXUYJG3PKg9l/nX0p+xpY6h+z54+0fxjbys01jdpJcBTw0Z4dPxUkVVHFRhioKOyauY43Cynl9TmerTsj9n/AAFZrFpsEZtljZbdDAY16KQOR+Brp2gBH3ax/CGoadruh2fiPTJVkt7y3WaGROjKwBB /Ktrkng1+mUY3p3R+G4iUva+hXkibHyrTSAeoq5gE5xTGgRjnFXyXM41LFRUOcFanjts8salWFF5xTs04x5RSqN6EfkKOlMMfotS78dRRs96r3hcz6mlTlJ6AU2nqMCvSPPFooooAKKKKACigHPaiq5QCvhH/grN4Asrrxp4d8T3dr5lvqGmS2d4p6NsfIP+8N+Qe1fdwJzjFf Mf8AwVB8O2mofBrSvEFyq/6DrSx5b+7KhH81Fedm1L2mXVEu1z18iqezzWk+7t95+TOveINX+EHiOfT/ALYbnTo2Zo3P3gvbiu08J/HfSdQgRvtke1h03dP/AK9Ufj94Gj1mEa1YxH92Nknl9h6n2rwTxB4O8Q6YGv8AQNQkhfPzCP7p/CvzVuMtT9iwtSVNcrZ9r+DvjF4atI S0t6JPMX7rNx0+v/6ql1b4w6MQ0Ol3g2s2Ruk5J/wr4D/4XH8QvCYaPWbcsq8b1XHFZ19+2B4g01Gjgtt3Xblv51vDEcsOW52+xjUlztH2d4h+Jhgujc6je7beNiWPmcE+n1ryD40ftU6Zo9o2kaJJ9oupG+WOPkk/5xXzHqXx1+JHxAn+x2l3J8xwscOe9dr8Mfgd4s1q4TV9 Ys5pZn5XzMgL7kmueT5tEb80YxJILnxFrhbxJ4tut1xM26O3HKxewHc+9dJ4S+FXjT4gaiuhabCYpLofvJX+9HH3Y+g9q7rSPhlovhGNb7Vm+1Xu0LEijdtJ6BR69q9n+EPgtfBuhTaxqUY/tC/O6XuUXsn4D9a55Rk9HsQqlvejv0Od8GfBXwb8GvDY0/RYFkunXNxdyL88jY5 JrZ0KyZIWvG+UH7o9qseIXl1C8VGLfNwK17LRnWxEATarH9K4qnLzPl2RtPm9muZ3PuH/AIJp/tB2PinwR/wprxJfbdS0cltPMzf6+1PIVc9Sh4x6EV9XKFywU1+RGkXeseDNRh8SaDdyWt7ayCWC4hbDIw6V94/szftxeHPiHYW3hz4kNFpmrbFSO7ZtsN03TqfuMfQ8Hse1f a5DnNGrRVGs7NaJvqflvEuQ1KOIeIw6vF6tLofQ3kg9DR5Knjd+lEUyuvmI4ZWHBqSNg3IAr6yMbnxd2NWPYM7aCoP3lqZU3DOaTaQe ar2ZNyB4x2FRkvngVYON5zTfIJ5DVERRKjIuAE9qkHAxRQTivQOUKKAc9qMgdTT5QCgHPams46A1k+JfHXgvwVaNfeL/ABfpelQou55 tRv44VA9cuRVKNgNgsPWoywXqK+Wfjf8A8Fnv+Cd/wKhnXW/2gbHW7yEEDTvC8bX0jsP4Qyfux+LAV+bX7av/AAdN/FnUTd+Bv2RfhR Z6LPdSeRYapqn+m353cKREv7tGPYHfVKOl3sXGEpOyP2F/aH/a7/Zw/ZS8Or4l+P3xe0bw3DJxa297cg3F2392GFcyStnsqmvmb9q39 sjwJ+0b8Bf7M8F+FtYtbW8uobq3uNdsfsskkanKuImO9Qf9sKcdq+FP2J/2O/ij8QfFUX7bv/BQrxdfeNviRqEay6TZa1MJo9Hj6phM BQ4B6ABV7DOTXs3xF13UtQv7hbhW+aZ1ZT/CAeB+Qr4vPeJKMacqGH16N9PkfZZLw/ONWNeto1ql/mcXqMSTIYZkVgVwVYfK9ee+KvA cMV39osrdWt5Puq38B/un2r06xmSeH7PcruVl4b0+lQz6PIYpP3CyRNzt25yPevjaOx+iONo3PE5vhtoGs3H2W68NRyN/E3BFD/smfDnUYmkm8P26ySf9Mx/hXrln4SsvPae3tmjOfu81oR6DJkB3ZI/Y8mupU11I9tLZM8f0j4AfD3wQ6f2fo8DTA/dSMZP4V2Fp4H8T3Frs0 zSo7WPbhWuMIAPXHU13eneHLOKXfaWTFv7zDr+NX7jTbl08uZ1wOgz1oUUUpuT1OP8ADvw40LS7lb+6LXl2q586QfKG/wBkdv1Nal9cxQlhs+4v3j61sGyjt42knPGPlXGK53UxJfTeTCu5N2AFHJNc9Z9jspRW7ZW0Sxa/v1nWPhfu/wCNdbplgZ7hSsY2xfzpmgaOllY5jh+ d1+93rVto5dOsJporKS4eNd22Nck5OPyya86cW9jSdRblfV7IXM0elomWl/1m3+Fe5ra0uxkiURWqlWVcLUmgeH7rb9o1CNftExzJtP3R/dH0rptK0aK2kDFP8ayUZXtE4Zzi9WZ/i1/iv4k8ORaV4U+PHjDwnqFuv+g6n4e1hkMLDpmJ90ci/wCyynNfNPxg/wCCl3/Bc39gO 4/4SLxLr3hn4y+B4ZMyanP4XSO6hiHeYW+x1OOrDcv0r6+FhCfmEOPSuH/aF8V+Evhn8IfEHj/xxJGuk6TpstxeecwAZQv3Bnuxwo9S wFfT5XnGPwslBPmT6P8AQ+YzLKcBioObXK+6/U+h/wDgl1/wWC+Bn/BRvwVa2EfkeF/HyWvm3/hG6udxmUDma2Ygeancj7y9xjk/X4PO WNfx1+FP2nviB8Pfjd/wvH4N6xdeGdRttckvtHaxfY1nljtC9sbTj0I4IxX6rfsi/wDBzV8a/D0Nj4W/aU8D6V4wt41VbjWNOcWd9jjJIGYnOPZM1+m/V5SpqSVrrbsfm84xVRxg7n7dMDn7vanKcivnv9ln/gp9+x1+1zDHafDf4pW9jqzKC2g68VtLoH0UMdsn/AGNfQSFCo ZG3A8gjvXFUpyW5DTW5eprPg4rJ8a+OfCfw88N3njHxx4ks9J0rT4TLeahfzrHFEo7lia/MP8Abo/4ON/BHgu4uPBv7H+mW+szQkpN4p1SE/Zyf+mMRwX/AN5sD0Br1VCT2MYxcj9SNa17R/DumS6zruq21na26F5ri6mWOONfUsSAK+Tf2nf+C1v7EP7OdlcW1n8QU8Y6zEpC 6V4ZZZV3ejTEiNR+JPtX4O/tG/8ABSL9qH9pvWZ9Q+Kfxb1jUYXYlbFbox2sQ9FiTCD8s14HrnjW+vZCs0zFd2W3N1rSNPuXyxjufp9+05/wchftS/ERrrRvgjpei+BNMkQrHcW8ZvNQA9fNkwiH6Jx61+f/AMT/ANoj4h/E/XbjxN8RPiBrXiLVLpy815rWpyXDn/vskKPYAC vK28QPI+xW5PHHaszW9cmgTybeTLE/Mx7Vry20 هرتزRNbxd8QHVGhtZVaXPyt719a/8ABGj9ipPij47f9pf4kaUZtM0m5KaDFcLlbm5H3 بولي كلوريد الفينيلJnA9/pXxj8MPh9r/AMY/ifovwz8OQtJeatqEcG5ediE/O59guT+Ffv1+zj8H/DnwX+Fui/DfwlaLHaaXYR28e1fvEDlj7k5Jr5Tij Mng8KqFN+9L8EfS8O5esViPbTXux/M7S83i08mP5UVcLt7V5p44hZbeScSrI3mNum/v89a9XubNlg+ZR0rzn4maDLpULQpOtwCqyho88Bhu289x0P0r8vqRk6bfmff0+XnSPO9JYPFkvtwxHFWpby5iXaB3+X396p2wkWeTAGN/86n1FJ7VlJG48dOldmFjzRueoleCRatNRuG O3JHPB9Ks215dszRvIfQEKM1R05Lq4KssY2k4b2rf03SI5JclGLLy2OK2k5XsjGubdB9vbTAZEnyqvOetEwBiaR92B06VcuU8uDIH8X zVkahdyTuLW3Tcvt61LfKVBFLWrh518mDdsx8xFV9F08tfLtX7v3QD09/rWlcaW1taq8o+Zvur1p2klLOFkkjG5uRzyfQe9Y1NWaSqL lsi9PcabotkZ72XbH2PPJ9B6n6Vs+HdCin1B9VluZZYiqrawyR7fLGOSR65zz6Y6VU8OeGdV1FV1DX4YVxIHtrbbzFx3Pc/oK7LTLAouwrg9QKxlF30Obm0uwg06JnSR4U3KSVbbyD7VqW0cKzGJUcuFDMdv9abDC8Yxt61LG7RQbnbG0ct60ox5TGctC6Fj8kkjt/FX47f8Fn P+CgR+OXjpv2bvhLrG/wj4bvCdavraQ7NWvkOCgP8UURyB2LAnsDX0/8A8FiP+ChUn7PPw0PwE+F2sNF4y8WWbfarqGQb9L085VpP9mSQZVOhAy3pX442hF1LvkkZlUlmZjyT3/Gvu+F8o9o1i60dF8N/zPiOIs1dP/Zqb162/I0tJW6VfNnbqPyrStb6eS8Vcsvljc8kZwfYcV lpf7IS/wDCefoKvaQi+R9rabaZDls9hX6BbofFnbeGviHr+mTebperXMMkeCrrIeK+hPh//wAFcv8AgoB8MvDEHg/wZ+0P4mt9Otci3 h/tBpAg9AWJIHHTpXyXc6vHanyLRztB6AdaWPWL1l/123/ZLY/pWcoRluaKpI/QP/gqf/wWF+L/AO3Z4zm8I6PeT6H4As7gnT/D9vMR 9o2n5Zrgj77+3Re3rXxZea3dXUm0ynA+7WFd6uzzvIDkg9abFqSojTyv8qLubNXGPKrIkuavra2WYUk9z7msCfWrm5nMac59OgrMbUZdTvXnkkbbu6VftNiAyCPADcDuaZJd+0Np1n8/zO3LetZ5d5g08kh+Zs+lNu7lrmUgfdH3jUOoXSLB5BXheD/tVMpIFvY+6f8Aghp+zw PGPj/Xv2gtYt98Wmyf2dpO9eA5AMjD6DA/E1+vHhzTbexhUIv+97V8kf8ABJ74U2vwx/ZW8N6WIFjuLyH7bd/LyZJDuOfwIr7Aspgpa ILjbjB9a/Is8xMsXmc5X0Wi+R+oZTR+q5fCmuqu/Vk2oRRmLAbPt61wPijSpvtF00kTNHNt8p+flwOR/I13VzOdrHfgdR8tcvrsSS7Z grM3JX94AMY5yD14ryJJO8X1PRjzR2PIxpirrc1qV+UN0/rVy70CKWP9yeT/ABN2rck0Zf7YefaMP3z1q5dWEcUOFT5tvetMG1GnZnp05OVkjldL0JrWVow0jMrc10EaJaBZfmVl+9u9MUtpZLC7SM5XJz/k1rHS2cK7OrLtBrSMlKVzeo+Xc5zULmeeTIh+Xb8oPIxUdhpzQh r653fKcruWt6TT0JaQnjt71k+INeSF10/T033KqNkfYZOMn/Oapx5mcsqnSJR1S6t7aWNLlGknnbbDEq5I98fz9KvaD4WtRff2tdQ+bIrYt/MUfuh7D1Pc1ehl1XWp7e+114PNt7RLaBYbdY9sa9BgDrkkknkk81sWGntMwjAK1FRU+a0dfMUebl94vaZbSTfOsfAresNPGPn+ XjNJpNosUagD6VfVUiBQHLH9KhU+Y5alW7sipOkMLiNm+YivMP2rv2ivBv7LHwO1r40eOJgyafCU0+x3fNeXbcRQr/vNjPouT2r1XCg 73H1Zj/nivxH/AOCxf7caftNfHR/hj4C1dpPBngmeS3tWjb93qF90muP9oD7in0BI+9Xq5RlcsyxSh9lb+h4+aZlHA4Vy+109T5a+N3 xY8a/G74k6x8VfiBqX2rWtevGuLyVeFTPRH8KKKAFA7ACsO3IjjWFE6/rVaLdcEySH7tW4FSR844Wv1enTjTpqEFZLY/M6lSVSblLVs kkPmyeSq/IvXH8qkN45CxI/8PX3qBpVKk4+8eOetM847dqL261qQWIpAHwvzY6mrAuWQYB/+tVGJgrlvm6fNz1qYOvWOLdnnO000M1h cZkO4/xVX8R6gsVp9jjPzzYPHp6U6zBll3E8Z5qvLGbjU2uG5Cnjd2oC4mkWjpzMuKnvrsKvkpxngYqYFRAXYfM3QL6VSjH2q6MhHyxr3oJGLceSfKbnvVzwxpbeIvFel6Ig3/bNQii/NwKosFBaRT94+tdN8EGjT4zeFEm+Zf7at857/MK5a0uWnJ+TN8PHmrRj3a/M/eb9mPT rfRPhzpenwAKtvbLGoXtgYFevQ3Ufm7TJ/COPwryP4NTi28E2bx/eC42+tejWlzKCZ3XPyivxnFTft5Puz9dpUeWKNO8v1EBjWT5sVgai6ypskUMpbB3dKm1G9Ai3gEevHWsz7UH3ROOGXJbdXOleVzto0epkalq4m8RtayWkcDOS1vHCpWNl/wBn6enWrV9HKkIb7xZct603U LNbkKrPllIaNlA3Kf8AGvQvih4EbTfgN4e8Q6HZpBfXNxtvrq+hKyktuOVUEArkcZHTBrqp0frEZculldk1Kn1WpBP7TsjzXTnhMuxn xj5m3dBV6bWgs9vZ2Omm83qryGGdQiL6M3IBI7ckdxWbpPgq2RRca/fyX7Kd0bT4wp9dowP0rUCRxjZakbNvCrjiueMoU13Z1VYyqTs O1S5TVLWOzfT7ePy5GbbC7lnUngO2cYA9FXPfNY50YQT/AGlIAzbfuKuPwro7S0R1ZpIWU9iver9ro25lKxY5+YkZqZ1J1ZLmYqcKdHYwNG0i4Y+fcxlWYBtpx8vtXT6fYui8tj1J7VYTTRbDzZOcHPSnRJJJJJl/lat6exz1J82xZtZINq+V8oXjB61ZjjGNykdc1Sjt40B2D nuO5rxD9u/9vH4Z/sNfCp/EXiKeG/8AEl/E0fhvw2s+JbuXH33xykS9WY9egyTXbh6NTEVFTgrt7HmYipTo03ObskeL/wDBaX9vuD9nb4Uyfs/fDTWoz408YWbRXkkFxiXSdPYYaXj7sknKJyCBubsK/FuVmY7S3Hct3rpfjD8YfH3x1+I+r/Fj4l602oaxrV4091NJ0XP3UUfw oowqr2ArlkLlPL42jpxX6dlOXRy/DcnV6s/Nc0zCWOxHN9laJFqHZFCXOaltSiwPI7feqsEkI2oeB3qxOQlhgjPy/wA69Q8z7yu7ySS KRVhl8pPm4x97NMghRS0pP3fWmXbER7Uzluaq2lw+8dARNIW38LzU0M8qphVqrbKY4922r1qqiHLjrU/IPvL1lMRE5C/x7KcyKG8teB 1PvRRWiCQt2eoHHbimWkINu5DHlc0UVIRKQ+bcD2NbfwxuHtPih4duk+8msW5+v7wUUVz1v4cvRm2Hf7+D81+aP3m+DN08vgm1cjonH5V6ZCWNsrb2z060UV+K4n+Oz9qp/wAKJVvpXdWR2J2Nj61SXALKR8uOlFFY7R0PQoxRXmiLrsEm3DZ6e9a3iH4ueLfialjo/iOWMxaP G0aeWu3zW6eYw6Zxxxx19aKKdGpUjzJPcqdGnUqRcle2xn3lzKvyqfvcfpU+l2aSzKsjHBHT0oorKJcvgNpIE81YVJUKf4a17Fgm2Fh uyhbP0ooqo/EcE/gL7W8UioGXhueajFjEXJz93oPwooroTONnhv7f37Umufsifs66p8WvC3ha11TUIrhLSziu52SOOSQkCVgoJcLjO3 K59RX4K/Hb41fE39oH4i3fxK+LPiy61fWL6T99cTt8qKM4jRRwiDsq4Aoor9G4VoUfqcqtveva5+f8U1q3towvp2OQzkZP0pYCQMg9e KKK+qifJ3ZaUmNdo/i61PexAQR4/vYb3ooqh3ZXvP3UGE/i71FNnzACfQUUUvshdkxjGyMA8E1V1e7e3uhEm7AT+97miiiIrs//2Q==" سوزان هانا ، المديرة الأولى لمنطقة أوروبا والشركاء الاستراتيجيين في معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، تتمتع بخبرة في مجال تمريض الرعاية الصحية المتقدمة، وخبرة قيادية في مجال سلامة المرضى والتحسين السريري في Institute for Healthcare Improvement الرعاية الصحية، عملت IHI في الحكومة الاسكتلندية لمدة IHI سنوات، حيث تولت أدوارًا في مجال التحسين والقيادة للتأثير على تبني استراتيجيات الجودة وعلوم التحسين في فرق السياسات الحكومية وفي مختلف الخدمات العامة. قادت سوزان تصميم وتنفيذ برنامج تعاوني وطني لتعزيز التحصيل التعليمي للجميع، ثم دمجته لاحقًا مع برنامج التعاون في السنوات المبكرة لتأسيس وقيادة برنامج تعاوني لتحسين الأطفال والشباب؛ وهو برنامج وطني واسع النطاق يُقدم مجتمعات تحسين الجودة متعددة الوكالات تعمل على تحسين الصحة ونتائج الإنجاز في جميع أنحاء اسكتلندا.
جدول الأعمال
يتألف هذا البرنامج من ثلاث جلسات مباشرة عبر الإنترنت، وجلستين في بلفاست، إنجلترا، كل جلسة من الساعة 2:00 ظهرًا حتى 3:30 عصرًا بتوقيت غرينتش، بالإضافة إلى أنشطة ذاتية يمكن إنجازها خارج الجلسات المباشرة. الأنشطة ذاتية الوتيرة بين الجلسات إلزامية، ويجب ألا تتجاوز مدتها ساعة واحدة.
مدرب التحسين في المملكة المتحدة أكتوبر 2025
المواضيع التي تمت تغطيتها
يغطي برنامج مدربي التحسين تدريب الأفراد والفرق على علم التحسين وأساليب التدريب الخاصة بفرق التحسين. يتميز هذا البرنامج بتفاعليته العالية، حيث يمكن للمشاركين ممارسة ما تعلموه مع أقرانهم بشكل فردي وفي مجموعات صغيرة. كما يُتوقع من المشاركين التدرب مع فرقهم في أوطانهم بانتظام. يتضمن ملخص المواضيع التي يغطيها البرنامج ما يلي:
- علم التحسين
- نظام ديمينغ للمعرفة العميقة: التفكير النظمي، وعلم النفس البشري، ونظرية التغيير، وفهم التنوع
- عبارات الهدف
- القياس: تطوير المقاييس والتعريفات التشغيلية وأدوات جمع البيانات
- مخططات التشغيل: إنشاء مخططات التشغيل واستخدامها وتحليلها
- أفكار التغيير: تطوير التغييرات واختيارها وتحديد أولوياتها
- أدوات تحسين الجودة (QI) لفهم نظامك، وجمع المعلومات وتنظيمها، وفهم التباين والعلاقات
- دورات Plan-Do-Study-Act (PDSA): التخطيط والتنفيذ والتدريب
- التدريب في سياق التحسين
- دور مدرب التحسين
- بناء فريق التحسين الخاص بك
- العمل الجماعي والتواصل
- تيسير
- إدارة اجتماعات فعالة واتخاذ قرارات الفريق
- التدريب الفردي
- فرص لتطبيق المهارات
- ممارسة التدريب
- مشاركة التعلم والتقدم مع فريقك الخاص
- استكشف دراسات الحالة من مجموعة متنوعة من المجالات
لجنة التخطيط
- لورين هايدن، المديرة ومستشارة التحسين، IHI
- أنجيلا زامبو، مديرة المشروع، IHI
- إيلينا أوريجليو، مديرة برنامج أولى، IHI
- سوزان هانا، مديرة المشروع الرئيسية، IHI
بريندا كارسون، مسؤولة مهنية أولى في مجلس الممارسة والتعليم للممرضات والقابلات في أيرلندا الشمالية
مصاريف
السعر العادي: 5,495 دولارًا للشخص الواحد
سعر المجموعة: 4,671 دولارًا للشخص الواحد
يمكن للمنظمات التي ترسل ثلاثة أشخاص أو أكثر الحصول على خصم جماعي بنسبة 15%. لتسجيل مجموعة، يُرجى تعبئة نموذج تسجيل المجموعة .
يرجى الملاحظة:
- إذا كنت مؤهلاً للحصول على خصم - لأنك مؤهل للحصول على خصم العضوية أو حصلت على منحة دراسية قائمة على الاحتياج - فسيتم تطبيقه تلقائيًا على تسجيلك.
- بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى تأكيدًا للشراء. يمكنك أيضًا طباعة فاتورة من حسابك الإلكتروني بعد ٢٤ ساعة من الشراء.
المنح الدراسية
يسر IHI أن يقدم عددًا محدودًا من المنح الدراسية المجانية ومنحًا دراسية بخصم 25% للمساعدة في تكاليف تسجيل البرنامج لأولئك الذين يعملون في:
- المراكز الصحية المستقلة المؤهلة على المستوى الفيدرالي في الولايات المتحدة (FQHCs) والتي لا تتبع مستشفى أو نظام صحي
- مستشفيات الوصول الحرج
- الممارسات المستقلة التي تضم أقل من 20 طبيبًا
- المستشفيات التي تحتوي على أقل من 50 سريرًا
- أعضاء المستشفيات الأساسية في أمريكا
- منظمة 501(c)(3) بميزانية تشغيلية محددة تقل عن 5 ملايين دولار، تخدم السكان المجتمعيين
- وزارات الصحة
- المؤسسات الصحية القائمة على الإيمان
- مرافق التمريض الماهرة
تتم مراجعة جميع المنح الدراسية بشكل فردي. إذا رغب عدة أفراد من نفس المؤسسة في التقدم بطلب للحصول على منحة دراسية، فيجب على كل فرد تقديم طلب. تتوفر أيضًا خصومات للمجموعات، انظر المعلومات أعلاه.
لضمان توزيع عادل للأموال، تُراجع جميع طلبات المنح الدراسية وفقًا لمعايير التقييم نفسها. جميع المبالغ الممنوحة نهائية.
لتقديم طلب للحصول على منحة دراسية، يرجى استكمال طلب المنحة الدراسية عبر الإنترنت بحلول 22 سبتمبر 2025. لن ينظر IHI في الطلبات المقدمة بعد هذا التاريخ.
سيقوم IHI بإخطار جميع المتقدمين بحالة المنح الدراسية الخاصة بهم بحلول 29 سبتمبر 2025.
الإلغاءات، الاسترداد، الاستبدالات
- الدفع: يجب سداد الرسوم كاملةً قبل 60 يومًا من بدء البرنامج. في حال عدم استلام المبلغ كاملًا خلال 60 يومًا من تاريخ بدء البرنامج، سيُخطرك IHI ويُلغي تسجيلك.
- مدفوعات بطاقات الائتمان: أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت أثناء عملية التسجيل أو اتصل بقسم تجربة العملاء في IHI لمعالجة الدفع عبر الهاتف.
- التحقق من المدفوعات: يرجى إرسال نسخة من الفاتورة مع الشيك المستحق الدفع إلى IHI.
- الإلغاءات: بالنسبة للإلغاءات التي تتم خلال 45 يومًا قبل بدء البرنامج، تكون رسوم التسجيل قابلة للاسترداد بالكامل إذا تم استلام طلب كتابي من info@ihi.org قبل 45 يومًا من بدء البرنامج.
- استرداد المبالغ: سيُصدر IHI جميع المبالغ المستردة بصيغة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان أو شيك) خلال 30 يومًا. لا تُسترد رسوم التسجيل المُستلمة قبل 45 يومًا أو أقل من بدء البرنامج.
- الاستبدالات: يمكن استبدال أحد الحضور بآخر عن طريق الاتصال بقسم تجربة العملاء في IHI أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@ihi.org .
قم بمراجعة سياسة الإلغاء الكاملة لدينا
ضماننا لك
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن تجربة حضور برنامج IHI التعليمي القيّمة لأي سبب من الأسباب، فسيسعد IHI برد رسوم التسجيل وفقًا للسياسات المذكورة أعلاه. يُرجى العلم أنه نظرًا لظروف غير متوقعة، قد لا يكون من الممكن تجنب التغييرات المفاجئة في عناوين البرامج أو المتحدثين أو العروض التقديمية.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
بريد إلكتروني