تحالف القيادة يكسر القواعد من أجل رعاية أفضل
"لقد خالفت القواعد بالنسبة لنا، وأحدث ذلك فرقًا كبيرًا."
هذا التصريح، الذي أدلى به أحد أفراد الأسرة، مستذكرًا كيف "خالفت" ممرضة قاعدةً في المستشفى تتعلق بالزيارات، مما سمح لأمٍّ حديثة الولادة وطفلها بزيارة بعضهما البعض، ألهم فكرةً جديدة. دفع هذا أعضاء IHI Leadership Alliance) إلى التساؤل: كم من القواعد المعمول بها حاليًا، والتي يُرجَّح أنها وُضعت بحسن نية، لكنها لا تُفيد المرضى أو العائلات أو الموظفين؟
في فبراير 2023، قاد IHI Leadership Allianceتحسين الرعاية IHI ، وتحالف تحسين الرعاية الصحية في أوروبا ، والأعضاء العالميون النسخة الثالثة من مبادرة "كسر القواعد من أجل رعاية أفضل"، حيث تم تشجيع القادة على طرح سؤال بسيط على مرضاهم وموظفيهم:
"إذا كان بإمكانك كسر أو تغيير قاعدة واحدة من أجل تقديم تجربة رعاية أفضل للمرضى أو الموظفين، فماذا ستكون ولماذا؟"
شاركت أكثر من 100 منظمة في تحالف "كسر القواعد من أجل رعاية أفضل"، وفي غضون أسبوع واحد، تم تحديد أكثر من 600 قاعدة. تعاون القادة التنفيذيون لحشد التأييد، ثم اتخاذ إجراءات بشأن الخرافات والعادات و"القواعد" البالية التي تعيق تجربة الرعاية.
لقد تعلمنا من عروض كسر القواعد السابقة، أن السؤال بسيط، لكن الأمر يتطلب الشجاعة لطرحه، والتخطيط لتحديد الأولويات، والالتزام بالمتابعة.
دليل الموارد لكسر القواعد من أجل رعاية أفضل
استضف أسبوع "كسر القواعد من أجل رعاية أفضل" الخاص بك. استخدم هذا الدليل المفصل للبدء في تخطيط واستضافة مبادرة "كسر القواعد" في مؤسستك.
تنزيل دليل الموارد لكسر القواعد
"مُخالفو القواعد": شارك أفكارك
يسرّ فريق IHI) مشاركتكم في مبادرة "كسر القواعد من أجل رعاية أفضل". نتطلع إلى الاحتفاء بجهودكم والاستفادة من تجاربكم ونتائجكم. يُرجى تعبئة استبيان قصير لمشاركة أي أفكار أو رؤى أو بيانات من أنشطة "كسر القواعد" المحلية في منطقتكم.
استطلاع رأي قصير: شاركنا أنشطتك في كسر القواعد
موارد إضافية
- كسر القواعد لتحسين الرعاية وزيادة السعادة في العمل والرفاهية
- كسر القواعد من أجل رعاية أفضل 2023: استمع إلى تسجيل المكالمة الإعلامية لشهر يناير 2023
- IHI Leadership Alliance يضع قواعد جديدة لإعادة التصميم الجذري
- 10 قواعد جديدة لتسريع إعادة تصميم الرعاية الصحية
- وجهة نظر JAMA: كسر القواعد من أجل رعاية أفضل
