دكا، بنغلاديش، 9 أغسطس/آب 2025 - نجح مؤتمر تحسين الجودة في بنغلاديش 2025، الذي عقد يوم السبت 9 أغسطس/آب 2025 في فندق إنتركونتيننتال دكا، في جمع أكثر من 200 من المتخصصين في مجال الرعاية الصحية وصناع السياسات والممارسين والباحثين في مجال الصحة والطلاب السريريين وغير السريريين وشركاء التنمية ومقدمي الخدمات تحت شعار "تحويل الرعاية الصحية معًا".
تم تنظيم المؤتمر من قبل المديرية العامة للخدمات الصحية، ووزارة الصحة ورعاية الأسرة، Institute for Healthcare Improvement (IHI) بالشراكة مع شركاء التنمية، وكان بمثابة منصة وطنية للتفكير في تقدم البلاد في جودة الرعاية، وتبادل الدروس المستفادة، وإقامة تعاونات جديدة للمستقبل.
ترأس المؤتمر البروفيسور الدكتور محمد أبو جعفر، المدير العام للمديرية العامة للخدمات الصحية. وتشرّف بالحدث البروفيسور الدكتور محمد سيد الرحمن، المساعد الخاص (للصحة) للمستشار الرئيسي لحكومة بنغلاديش، بصفته الضيف الرئيسي. ومن بين الضيوف المميزين الدكتور محمد سروار باري، سكرتير قسم التعليم الطبي ورعاية الأسرة بوزارة الصحة ورعاية الأسرة، والدكتور محمد سيد الرحمن، سكرتير قسم الخدمات الصحية بوزارة الصحة ورعاية الأسرة.
في كلمته الافتتاحية، أكد الدكتور محمد زين العابدين تيتو، المدير التنفيذي لإدارة خدمات المستشفيات في المديرية العامة للخدمات الصحية، على الدور المحوري للتنفيذ في تطوير الرعاية الصحية، قائلاً: "الجودة ليست غاية، بل هي التزام يومي. هذه الاتفاقية تُشير إلى أن الجودة لم تعد ترفًا أو فكرة ثانوية، بل هي جوهر أسلوب تقديم الرعاية الصحية في هذا البلد".
تحدث الدكتور أشرفي أحمد، المدير العام للمديرية العامة للشراكات الاستراتيجية، عن التحول الجاري في قطاع الصحة، قائلاً: "بنغلاديش، كدولة، تجاوزت الآن منتصف العمر، ومع ذلك ما زلنا نسعى جاهدين لتطبيق تحسين جودة الرعاية الصحية بشكل كامل. تبدأ الجودة بقيادة قوية، يتبعها تحفيز. يشهد قطاعنا الصحي تحولاً هائلاً، يتجاوز النهج القائم على المشاريع. بدعم من شركاء التنمية خلال هذه الفترة الحرجة، نأمل في إحراز تقدم ملموس في هذا المجال".
تضمّن الحدث، الذي استمرّ يومًا كاملًا، عرضًا تقديميًا رئيسيًا، وحلقات نقاش، وجلسات نقاش جانبية، وعروضًا تقديمية لملصقات قدّمها 15 متأهلًا للنهائيات، استعرضوا فيها أفكارًا ومبادرات مبتكرة حسّنت جودة تقديم خدمات الرعاية الصحية. وشملت أبرز الجلسات حلقات نقاش حول الإطار الوطني للجودة، والابتكارات على مستوى المرافق، وسلامة المرضى، والشراكات بين القطاعين العام والخاص، وتمويل الرعاية الصحية، ودور المساحة المادية في تشكيل تجارب الرعاية الصحية.
جلسات عمل تركز على مواضيع عملية ومستقبلية مثل:
- الصحة الرقمية والذكاء الاصطناعي لتحسين الجودة
- تحسين الجودة في البرامج ذات الأولوية: صحة الأم والوليد والطفل، والأمراض غير المعدية، والصحة الحضرية
- أساليب وأدوات ومنهجيات تحسين الجودة
كما احتفى المؤتمر بالأفراد الرائدين في مجال تحسين جودة الرعاية الصحية من خلال تكريم 11 من أبطال تحسين الجودة من جميع أنحاء البلاد.
النتائج الرئيسية لاتفاقية تحسين الجودة في بنغلاديش 2025:
- الإطار الوطني للجودة: تم تحديد الثغرات في التنفيذ، مما يسلط الضوء على الحاجة الملحة إلى إنفاذ أقوى للمعايير، وزيادة الاستثمار في الموارد، وإعطاء الأولوية للتدريب المستمر لضمان تحسين الجودة المستدامة.
- الابتكارات على مستوى المرافق: أكدت الاتفاقية على إنشاء فرق لتحسين الجودة في جميع المرافق الصحية، وتبني أساليب قائمة على الأدلة مثل دورة PDSA ، وممارسات التوثيق المحسنة، والالتزام الثابت بالرعاية التي تركز على المريض.
- سلامة المرضى والرعاية التي تركز على الإنسان: إن ثقافة السلامة القوية أمر ضروري، مع تركيز الجهود على الحد من العدوى، والالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة، وزيادة مشاركة القيادة للحفاظ على المساءلة وتحسين النتائج الصحية.
- تمويل الصحة والشراكات بين القطاعين العام والخاص: دعا المشاركون إلى زيادات كبيرة في مخصصات الميزانية المخصصة لتحسين الجودة، وتحسين الرقابة المالية، وتعزيز التعاون بين الحكومة والقطاع الخاص لتوسيع نطاق الوصول العادل إلى الرعاية الصحية الجيدة.
- بناء القدرات: تم تحديد التطوير المهني المستمر والتدريب للعاملين في مجال الرعاية الصحية باعتبارهما ركائز أساسية لتمكين الموظفين وتحسين تقديم الخدمات والحفاظ على المكاسب النوعية.
تُسلّط هذه النتائج الرئيسية الضوء على الالتزام الجماعي بالنهوض بجودة الرعاية الصحية في جميع أنحاء بنغلاديش. وفي معرض حديثه عن أهمية هذا التجمع، أشار الضيف الرئيسي، البروفيسور الدكتور محمد سيد الرحمن، المساعد الخاص (للصحة) للمستشار الرئيسي بوزارة الصحة ورعاية الأسرة، قائلاً: "إن استضافة مؤتمر تحسين الجودة في بنغلاديش يُعدّ إنجازًا هامًا لنا جميعًا، إذ يجمع الشركاء وأصحاب المصلحة المتحدين في التزامنا بتقديم خدمات صحية آمنة وفعالة ومُركّزة على المواطن. لا يمكن للجودة أن تزدهر في صوامع، بل تتطلب أنظمة مترابطة، وأفرادًا مُمكّنين، وقيادة سريعة الاستجابة. كما أن النهج الواحد لا يُناسب الجميع، لذا يلزم تخصيص كل مستوى من مراكز خدمات الرعاية الصحية، من المناطق إلى المناطق الفرعية إلى مستوى المجتمع. تُمثّل هذه الاتفاقية بداية حركة جودة أوسع تُقرّبنا من التغطية الصحية الشاملة والتنمية المستدامة. معًا، يجب أن نضمن وصول الرعاية المناسبة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب، وفي كل مرة."
تم اختتام المؤتمر الذي استمر لمدة يوم كامل رسميًا مع تصويت الشكر من الدكتور AFM Rafiqul Islam، المدير القطري Institute for Healthcare Improvement (IHI) في بنغلاديش.
حول Institute for Healthcare Improvement (IHI)
Institute for Healthcare Improvement ( IHI ) هو منظمة رائدة عالميًا غير ربحية في مجال تحسين الرعاية الصحية، تُطبّق أساليب تحسين الجودة القائمة على الأدلة لمواجهة تحديات الرعاية الصحية الحالية والمستقبلية منذ أكثر من 30 عامًا. يُزوّد IHI ملايين الأشخاص في مجال الرعاية الصحية بالأساليب والأدوات والموارد اللازمة لتحسين الرعاية وجعلها أكثر أمانًا وإنصافًا؛ ويجمع الخبراء لتمكين تبادل المعرفة والتعلم بين الأقران؛ ويُقدّم المشورة للأنظمة الصحية والمستشفيات بجميع أحجامها لتحسين أنظمتها ونتائجها على نطاق واسع. تتمثل مهمة المعهد في الابتكار وقيادة التحسين التحويلي في مجال الصحة والرعاية الصحية حول العالم.
