Governança e Supervisão de Certificação
Governança e Supervisão de Certificação
O Comitê de Supervisão de Especialistas (EOC), como um órgão consultivo do Conselho de Certificação para Profissionais em Segurança do Paciente (CBPPS), é responsável por supervisionar os processos de exame e recredenciamento para as credenciais de Certified Professional in Patient Safety™ (CPPS) e Profissional Certificado em Fatores Humanos em Assistência à Saúde (CPHFH) e garantir que a certificação continue atendendo aos altos padrões exigidos para a profissão.
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Conselho de Certificação para Profissionais em Segurança do Paciente
- Rollin J. "Terry" Fairbanks, MD, MS, CPPS
Presidente do CBPPS
Vice-presidente Sênior e Diretor de Qualidade e Segurança
MedStar Saúde
Professor de Medicina de Emergência
Universidade de Georgetown - Martin (Marty) Hatlie, JD
Membro Público do CBPPS
Cofundador, Pacientes pela Segurança do Paciente dos EUA
Presidente e CEO, Projeto Patient Care - Michelle Jackson, MSN, RN, SCRN, NE-BC, CPPS, CPHQ
Vice-presidente Assistente da Divisão de Segurança do Paciente e Excelência Clínica
Divisão da Costa do Golfo da HCA Healthcare Houston - Patricia McGaffigan, RN, MS, CPPS
Ex Officio
Presidente do CBPPS
Consultor Sênior, Segurança
Institute for Healthcare Improvement - Sam Shen, MD, MBA, CPPS
Vice-presidente do CBPPS
Responsável pela Segurança do Paciente/Diretor Associado de Qualidade, Stanford Healthcare
Professor de Medicina de Emergência, Departamento de Medicina de Emergência, Faculdade de Medicina da Universidade de Stanford - Sam R. Watson, MSA, MT(ASCP), CPPS, CAE
Secretário do CBPPS
Vice-presidente Sênior, Engajamento de Campo
Associação de Saúde e Hospitais de Michigan (MHA) Keystone Center - Ronald M. Wyatt, MD, MHA
Membro do CBPPS
Fundador e CEO
Alcançando Equidade LLC - Wade J. Westhoff, CFP®, AIF®
Tesoureiro e Membro Público do CBPPS
O Grupo Westhoff, Raymond James
Comitê de Supervisão de Especialistas
- Kathryn Rapala, DNP, JD, RN, CPPS
Cadeira
Professor Assistente Clínico
Diretor, Programa de Liderança em Sistemas de Saúde e Subsídio Acelerador de Telemedicina
Faculdade de Enfermagem da Universidade Marquette - Franchesca J. Charney, Enfermeira Registrada, Mestre, CPHRM, CPPS, CPHQ, CPSO, DFASHRM
Centro Médico Vassar Brothers - Kerry Dease, Enfermeira Registrada, MSN, IA, CPHRM, CPPS
Ex-gerente de risco clínico (aposentado) - Barbara Olson, MS, RN, CPPS
Diretor Clínico
A Just Culture Company - Alicia B. Perry, Farmacêutica, CPPS
Gerente de Farmácia Clínica e Terapêutica, Diretor de Residência
Serviços Farmacêuticos, Grupo de Serviços Clínicos
HCA - Gail Shulby, RN, MA, CPPS
Chefe de Gabinete, Copresidente do Conselho de Governança de Educação do Paciente do DUHS
Sistema de Saúde da Universidade Duke
Área de Melhoria: Segurança do Trabalho
Segurança da Força de Trabalho
Operar em um ambiente seguro, física e mentalmente, é crucial para a preparação individual para os desafios manuais e cognitivos que caracterizam os fluxos de trabalho na área da saúde. A segurança da força de trabalho reconhece a necessidade de proteger os membros da equipe contra danos físicos para que possam prestar um atendimento de alta qualidade, e reconhece a importância vital da segurança psicológica e emocional para o engajamento, a comunicação e a colaboração eficazes na prestação segura de cuidados aos pacientes.
Conforme descrito em Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety , as organizações de saúde em todos os ambientes de atendimento podem otimizar o desempenho da força de trabalho e resultados seguros e de alta qualidade por meio de:
- Garantir que os ambientes de trabalho estejam livres de riscos físicos
- Buscando aprender com eventos de danos à força de trabalho paralelamente aos eventos de danos aos pacientes
- Moldando uma cultura de segurança para pacientes e trabalhadores
- Criação de ambientes de trabalho psicologicamente seguros
- Promover percepções de pertencimento na força de trabalho por meio da ativação de uma cultura justa em todos os níveis
- Promover um ambiente livre de preconceitos, apoiado pela diversidade, equidade e inclusão em toda a força de trabalho em todos os níveis, o que contribui para a segurança psicológica e emocional e para o pertencimento
O IHI tem como objetivo integrar a segurança da força de trabalho, o bem-estar da força de trabalho e a segurança do paciente , com base em evidências, ciência e métodos de melhoria, para garantir que cada paciente receba atendimento seguro, confiável, eficaz e equitativo de uma força de trabalho de saúde totalmente capacitada.

Aprimore seus conhecimentos e habilidades para melhorar a segurança da força de trabalho
Treinamento e Desenvolvimento Profissional
Explore oportunidades de aprendizagem focadas em melhorar a segurança da força de trabalho
IHI Open School
Desenvolva conhecimento e habilidades para melhorar a segurança com os cursos online da IHI Open School
Certified Professional in Patient Safety
Obtenha a credencial CPPS demonstrando proficiência nos principais padrões de segurança do paciente
Profissional Certificado em Fatores Humanos em Cuidados de Saúde
Obtenha a credencial CPHFH para demonstrar um alto nível de proficiência na aplicação dos principais padrões de fatores humanos, pensamento sistêmico e design para a melhoria dos cuidados de saúde.

Recursos e ferramentas gratuitas para apoiar seu trabalho e melhorar a segurança da força de trabalho
Recursos de segurança da força de trabalho
Explore ferramentas, white papers, publicações, insights e outros recursos para apoiar seus esforços para melhorar a segurança da força de trabalho
Série de Aprendizagem sobre Segurança do Paciente do IHI
Sessões conduzidas por especialistas proporcionam aos profissionais de saúde o conhecimento necessário para integrar a Medida Estrutural de Segurança do Paciente (PSSM) do CMS em suas operações diárias. Esta série de aprendizado envolve líderes e equipes de saúde com dicas práticas, ferramentas práticas e exemplos reais para implementar estratégias eficazes e alcançar progressos mensuráveis na segurança do paciente e da força de trabalho.
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Programa de Reconhecimento IHI Safer Together
Comemore o compromisso da sua organização com o avanço da qualidade e da segurança. O Programa de Reconhecimento IHI Safer Together reconhece as conquistas de hospitais que fizeram avanços significativos para melhorar a segurança dos pacientes e da força de trabalho, implementando mudanças proativas em sistemas e processos.
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Áreas de Melhoria Relacionadas
Segurança do Paciente
O IHI tem como objetivo promover uma abordagem sistêmica total à segurança, fundamentada em evidências, ciência e métodos de melhoria, para garantir que cada pessoa receba cuidados seguros, confiáveis, eficazes e equitativos.
Bem-estar da força de trabalho e alegria no trabalho
O bem-estar e o engajamento da força de trabalho da área da saúde impactam a qualidade da assistência médica, a segurança da força de trabalho, a segurança do paciente e a experiência do paciente.

Especialização em Melhoria da Saúde e Cuidados de Saúde
Ferramenta de autoavaliação: um plano de ação nacional para promover a segurança do paciente
Ferramenta de autoavaliação: um plano de ação nacional para promover a segurança do paciente
A Ferramenta de Autoavaliação do PNA é um recurso essencial desenvolvido para ajudar organizações de saúde a avaliar sua prontidão em segurança, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar o progresso ao longo do tempo. A versão atualizada de 2024 da ferramenta está alinhada às recomendações do documento "Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety " (Plano de Ação Nacional) e incorpora os insights e as melhores práticas mais recentes de iniciativas globais de segurança.
Ao usar a Ferramenta de Autoavaliação, as organizações de saúde podem entender melhor seus pontos fortes e desafios atuais, envolver equipes interdisciplinares e desenvolver planos de ação para promover a segurança dos pacientes e da força de trabalho.
Agradecemos o seu compromisso com a segurança dos pacientes e da força de trabalho. Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho!
Atualização da Ferramenta de Autoavaliação 2024
A Ferramenta de Autoavaliação foi aprimorada para se alinhar às principais estruturas nacionais e globais, incluindo:
- Estratégia Nacional de Qualidade dos Centros de Serviços Medicare e Medicaid (CMS)
- Medida Estrutural de Segurança do Paciente (PSSM) e Medida Estrutural de Equidade em Saúde (HESM) do CMS
- Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA Aliança de Ação Nacional para a Segurança do Paciente e da Força de Trabalho
- Plano de Ação Global para a Segurança do Paciente da Organização Mundial da Saúde (OMS)
Atualizações importantes
- Pontuação: Revisada para refletir os estágios de maturidade: Iniciante (Pontuação 1), Progredindo (Pontuação 2), Impacto Significativo (Pontuação 3) e Exemplar (Pontuação 4); novas opções para “Incerto” e Pontuação 0 fornecem maior precisão
- Áreas Fundamentais
- Cultura, liderança e governança: atualizado para refletir o alinhamento com o CMS PSSM e HESM
- Engajamento do Paciente e do Cuidador Familiar: Anteriormente Engajamento do Paciente e da Família, esta área expande o papel vital do paciente e do cuidador familiar (por exemplo, pai, cuidador autorizado) na segurança do paciente
- Segurança e bem-estar da força de trabalho: anteriormente Segurança da força de trabalho, esta área aborda mais explicitamente a prevenção da violência no local de trabalho e o bem-estar e a alegria da força de trabalho.
- Sistema de aprendizagem: ampliado para destacar práticas semelhantes e essenciais para a segurança do paciente e para a segurança e bem-estar da força de trabalho
- Novo Guia do Usuário da Ferramenta de Autoavaliação: Oferece insights, interpretações e orientações mais detalhadas para o preenchimento da Ferramenta de Autoavaliação, bem como orientações para a criação de planos de ação pós-avaliação para melhorar a segurança.
Quem deve usar a ferramenta de autoavaliação?
A Ferramenta de Autoavaliação foi projetada para ser usada por:
- Organizações de saúde em todos os ambientes de atendimento
- Líderes individuais buscando uma avaliação focada
- Equipes interdisciplinares visando uma avaliação abrangente
Acesse a Ferramenta de Autoavaliação em PDF ou Online
A Ferramenta de Autoavaliação está disponível como um documento PDF para download e em formato on-line.
As organizações são incentivadas a:
- Preencha a Ferramenta de Autoavaliação on-line (veja as instruções abaixo)
- Baixe a ferramenta em PDF para referência, incluindo instruções e interpretação dos resultados da pontuação
Comece a usar a ferramenta de autoavaliação online
Antes de iniciar a autoavaliação, é recomendável que você leia Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety .
A Ferramenta de Autoavaliação online está disponível em dois formatos e pode ser preenchida como uma Autoavaliação Individual ou como uma Autoavaliação em Equipe, oferecendo flexibilidade de acordo com as necessidades da sua organização. Revise as etapas abaixo para cada opção e os prazos importantes.
Etapa 1: Escolha o formato da ferramenta de autoavaliação online
Ferramenta de Autoavaliação Individual
Projetado para que uma pessoa avalie a prontidão de segurança de sua organização ou se familiarize com a ferramenta.
Ferramenta de autoavaliação da equipe
Incentiva uma abordagem colaborativa com contribuições de diversos líderes, incluindo:
- Executivos de alto escalão
- Líderes de segurança/qualidade/risco
- Presidentes de comitês (por exemplo, órgão dirigente, comitê de qualidade/segurança, Conselho Consultivo de Pacientes e Famílias)
- Outros com perspectivas informadas
Etapa 2: Preencha a ferramenta de autoavaliação online
- Ferramenta de autoavaliação individual: comece imediatamente; a conclusão normalmente leva de 30 a 60 minutos .
- Ferramenta de autoavaliação da equipe:
- Antes de começar, certifique-se de que um administrador de equipe identifique os membros da equipe de avaliação e reúna seus detalhes de contato (nome, cargo, e-mail).
- Assim que a avaliação for iniciada, os membros da equipe receberão links personalizados e não compartilháveis para concluir sua parte da avaliação.
- O administrador da equipe notificará os membros da equipe sobre o propósito, o cronograma e a importância de fornecer feedback atencioso.
- Observação: a Ferramenta de Autoavaliação da Equipe deve ser concluída em até 14 dias corridos após o início (lembretes automáticos são enviados periodicamente). O Administrador da Equipe deve planejar o cronograma de avaliação para evitar prioridades conflitantes, como necessidades organizacionais, feriados ou prazos organizacionais.
Etapa 3: Acesse o relatório da ferramenta de autoavaliação on-line concluído
- Ferramenta de autoavaliação individual: um relatório detalhado é gerado imediatamente após a conclusão.
- Ferramenta de autoavaliação da equipe: um relatório abrangente é enviado por e-mail ao administrador da equipe após o término do período de 14 dias.
Usando os resultados da ferramenta de autoavaliação
O relatório de resultados da Ferramenta de Autoavaliação fornece uma visão geral clara da prontidão da sua organização em relação à segurança, destacando pontos fortes e áreas a serem aprimoradas. Use essas informações para:
- Envolva a liderança: compartilhe descobertas com líderes e equipes para priorizar os esforços de segurança.
- Desenvolver planos de ação: identificar etapas acionáveis com funções, cronogramas e medidas de sucesso definidos (consulte orientações adicionais no Guia do usuário da ferramenta de autoavaliação e no Guia de recursos de implementação).
- Acompanhe o progresso: use avaliações subsequentes para monitorar a melhoria ao longo do tempo.
Orientação adicional
Guia do usuário da ferramenta de autoavaliação
O Guia do Usuário da Ferramenta de Autoavaliação oferece insights, interpretações e orientações mais detalhadas para a realização da autoavaliação. O Guia do Usuário fornece orientações e exemplos específicos para os elementos nas quatro áreas fundamentais para:
- Apoie a conclusão da autoavaliação pela sua organização
- Destaque considerações para os planos de ação da sua organização para melhorar a segurança
Guia de Recursos de Implementação
Para obter informações adicionais sobre as ações recomendadas para promover a segurança do paciente e recursos relacionados, consulte o Guia de Recursos de Implementação.
Programa de Reconhecimento IHI Safer Together
Comemore o compromisso da sua organização com o avanço da qualidade e da segurança. O Programa de Reconhecimento IHI Safer Together reconhece as conquistas de hospitais que fizeram avanços significativos para melhorar a segurança dos pacientes e da força de trabalho, implementando mudanças proativas em sistemas e processos.
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Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança do Paciente
Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança do Paciente
Uma abordagem sistêmica total para a segurança
Apesar dos esforços substanciais realizados nos últimos 20 anos, danos evitáveis na área da saúde continuam sendo uma grande preocupação nos Estados Unidos. Embora muitas práticas recomendadas e eficazes, baseadas em evidências, relacionadas à redução de danos tenham sido identificadas, elas raramente são compartilhadas nacionalmente e implementadas de forma eficaz em diversas organizações.
A redução de danos evitáveis exige um esforço conjunto, persistente e coordenado de todas as partes interessadas, além de uma abordagem sistêmica completa para a segurança. A segurança sistêmica completa exige coordenação em vários níveis, o que, por sua vez, exige uma colaboração robusta entre todas as partes interessadas.
Ao aproveitar o conhecimento e as percepções de agências federais influentes, organizações líderes de assistência médica, defensores de pacientes e familiares e especialistas respeitados do setor em um conjunto de recomendações práticas e eficazes, Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety (NAP) fornece uma direção clara para fazer avanços significativos em direção a um atendimento mais seguro e à redução de danos em todo o continuum de atendimento .
Ao planejar e investir juntos, mobilizar recursos juntos, aprender juntos e compartilhar lições aprendidas, podemos impulsionar mudanças significativas e promover o objetivo de criar o atendimento de saúde mais seguro para os pacientes e aqueles que cuidam deles.
Juntos Mais Seguros: Um Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança do Paciente

Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety fornece orientações claras e 17 recomendações que líderes de saúde, organizações de prestação de serviços e associações podem usar para fazer avanços significativos rumo a cuidados mais seguros e redução de danos em todo o espectro de cuidados.
O relatório reúne o conhecimento e as percepções dos membros do National Steering Committee for Patient Safety (NSC), incluindo agências federais influentes, importantes organizações de assistência médica, consultores de pacientes e familiares e especialistas respeitados do setor, em um conjunto de recomendações práticas e eficazes para promover a segurança do paciente.
O Plano de Ação Nacional concentra-se em quatro áreas fundamentais e interdependentes, priorizadas como essenciais para criar a segurança total dos sistemas:
- Cultura, Liderança e Governança
- Engajamento do Paciente e do Cuidador Familiar
- Segurança e bem-estar da força de trabalho
- Sistema de Aprendizagem
As recomendações nessas quatro áreas se baseiam no conjunto substancial de experiências, evidências e lições aprendidas que o NSC reuniu e testará e implementará em conjunto para permitir refinamentos futuros à medida que nossa compreensão, experiência e evidências evoluem com o tempo.
Ferramenta de autoavaliação
A Ferramenta de Autoavaliação, um recurso complementar ao Plano de Ação Nacional, auxilia líderes e organizações a identificar onde começar sua jornada de melhoria da segurança de pacientes e da força de trabalho. A avaliação foi atualizada em 2024 para incorporar os insights e as melhores práticas mais recentes de iniciativas globais de segurança. A ferramenta está disponível em formato PDF para download e em formato online — saiba mais e comece sua avaliação online .
Guia do usuário da ferramenta de autoavaliação
O Guia do Usuário da Ferramenta de Autoavaliação oferece insights, interpretações e orientações mais detalhadas para preencher a Ferramenta de Autoavaliação do Plano de Ação Nacional.
Guia de Recursos de Implementação
O Guia de Recursos de Implementação, um recurso suplementar ao Plano de Ação Nacional, detalha táticas específicas e recursos de apoio para implementar as recomendações do Plano de Ação Nacional.
Declaração para Promover a Segurança do Paciente
Em maio de 2022, o NSC emitiu a Declaração para Promover a Segurança do Paciente para incentivar os líderes de saúde em todo o espectro de cuidados a se comprometerem novamente a promover a segurança do paciente e da força de trabalho com uma abordagem de sistemas totais, conforme apresentado no Plano de Ação Nacional.
Suporte adicional
Programa de Reconhecimento IHI Safer Together
Comemore o compromisso da sua organização com o avanço da qualidade e da segurança. O Programa de Reconhecimento IHI Safer Together reconhece as conquistas de hospitais que fizeram avanços significativos para melhorar a segurança dos pacientes e da força de trabalho, implementando mudanças proativas em sistemas e processos.
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Declaração para Promover a Segurança do Paciente
Declaração para Promover a Segurança do Paciente
Em maio de 2022, o National Steering Committee for Patient Safety (NSC) emitiu a Declaração para Promover a Segurança do Paciente para incentivar os líderes de saúde em todo o espectro de cuidados a se comprometerem novamente a promover a segurança do paciente e da força de trabalho.
O NSC solicitou ação imediata para abordar a segurança a partir de uma abordagem sistêmica total, conforme apresentado no Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety , e implorou aos líderes que adotassem a segurança como um valor fundamental e promovessem ações coletivas para defender esse valor.
Reafirmar o compromisso de promover a segurança dos pacientes e da força de trabalho
Para alcançar a visão de uma assistência médica segura, confiável e livre de danos, a Declaração para Promover a Segurança do Paciente convoca os líderes da área da saúde a tomarem medidas coletivas e coordenadas, fazendo o seguinte:
- Revise as 17 recomendações e táticas para promover a segurança do paciente apresentadas em Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety , um relatório que aproveita o conhecimento e as percepções dos membros do National Steering Committee for Patient Safety .
- Identifique um patrocinador sênior e uma equipe principal encarregada de implantar a Ferramenta de Autoavaliação , um recurso complementar ao Plano de Ação Nacional, para avaliar o estado atual da sua organização em cada uma das quatro áreas fundamentais, priorizadas como essenciais para criar a segurança total dos sistemas.
- Estabeleça e implemente estratégias, táticas e planos de medição e melhoria para fortalecer e sustentar significativamente o desempenho da sua organização em cada uma das quatro áreas fundamentais, aproveitando o Guia de Recursos de Implementação , um recurso complementar ao Plano de Ação Nacional.
Programa de Reconhecimento IHI Safer Together
Comemore o compromisso da sua organização com o avanço da qualidade e da segurança. O Programa de Reconhecimento IHI Safer Together reconhece as conquistas de hospitais que fizeram avanços significativos para melhorar a segurança dos pacientes e da força de trabalho, implementando mudanças proativas em sistemas e processos.
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