Bien-être au travail des cadres intermédiaires

Format:
Online
Début:
Aug 26, 2026
S'inscrire:
Sep 09, 2026
Durée:
8 séances, 16 semaines
Frais:
995 $*
Groupes de 3 personnes ou plus:
846 $*

*Les prix sont indiqués en dollars américains.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Les cadres intermédiaires façonnent le quotidien des professionnels de santé, et leur leadership est essentiel pour créer un environnement où chacun se sent soutenu, en sécurité et capable de fournir des soins de qualité. Le programme « Bien-être au travail pour les cadres intermédiaires » est une formation interactive conçue pour aider les responsables à optimiser les conditions favorisant l’épanouissement du personnel.

Ce programme est idéal pour les gestionnaires des secteurs médical, infirmier, pharmaceutique, social et autres domaines cliniques et opérationnels possédant environ 3 à 6 ans d'expérience en leadership. Les participants apprendront des méthodes pratiques pour évaluer les facteurs et les résultats du bien-être, identifier et tester des pistes d'amélioration, et adopter un leadership favorisant la confiance, la sécurité psychologique et l'engagement des équipes.

Argumentation : Téléchargez la lettre de justification pour fournir à votre direction des informations générales sur le programme de bien-être au travail pour les cadres intermédiaires.

Ordre du jour de la séance

Ce programme comprend 8 séances virtuelles en direct toutes les deux semaines et 3 modules d'autoformation asynchrones. Vous pouvez télécharger le programme détaillé ici :

Bien-être au travail des cadres intermédiaires – Programme de septembre 2026

Formation continue

Image
Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.


Les crédits de formation continue pour ce programme sont encore en cours de finalisation et seront mis à jour prochainement.

Ce cours comprend des séances en direct programmées, intégrées à l'expérience pédagogique globale. La participation aux séances asynchrones et en direct est obligatoire pour atteindre les objectifs d'apprentissage. Cette activité peut également être utile à d'autres professions qui reconnaissent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

Un nombre croissant de pays reconnaissent les formations accréditées par l'ACCME.

À l'issue de ce programme, les participants seront capables de :

1. Comprendre l’impact d’un leadership axé sur le bien-être.

2. Décrire comment mesurer le bien-être de leurs équipes.

3. Démontrer le lien entre le travail sur le bien-être et le travail d'amélioration continue de la qualité.

4. Tirer parti de plusieurs nouveaux outils de leadership axés sur le bien-être.

Instructions

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.

Comité de planification

  • Cindy Betti-Sullivan , co-responsable de la conception et du développement de contenu pédagogique, IHI
  • Daila Boufford , directrice principale, Stratégie éducative, IHI
  • Lauren Downing , directrice de la gestion des programmes, IHI
  • Jonathan Ripp, MD, MPH , professeur de médecine, d'éducation médicale et de gériatrie et de soins palliatifs, doyen du bien-être et de la résilience et responsable du bien-être, Icahn School of Medicine at Mount Sinai

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.

Matériel de la session

Si vous êtes inscrit à ce programme et souhaitez accéder aux documents disponibles, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Cliquez sur « Mon IHI» en haut de cette page et connectez-vous.
  • Une fois connecté(e), cliquez sur l'onglet « Ma participation », puis sur le bouton « Mes documents ».
  • Cliquez sur le bouton « Mes documents » pour accéder aux documents et autres supports de cours qui seront utilisés dans ce programme.

Frais et bourses d'études

Frais

Tarif normal : 995 $ US par personne
Tarif de groupe : 846 $ US par personne

Les organisations envoyant trois personnes ou plus bénéficient d'une réduction de groupe de 15 %. Pour inscrire un groupe, veuillez remplir le formulaire d'inscription de groupe .

Les réductions liées à votre adhésion ou à votre bourse sont automatiquement appliquées lors de votre inscription. Vous recevrez un courriel de confirmation après le paiement. Votre facture sera disponible à l'impression depuis votre profil en ligne dans les 24 heures.

Consultez la politique d'annulation IHI

Bourses d'études

IHI a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses d'études de 25 % et 50 % pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :

  • Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral américain (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni système de santé
  • Hôpitaux d'accès critique
  • Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
  • Hôpitaux de moins de 50 lits
  • Membres des hôpitaux essentiels américains
  • Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
  • Ministères de la Santé
  • institutions de santé confessionnelles
  • Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour faire une demande de bourse, veuillez remplir le formulaire de demande de bourse en ligne avant le 19 août 2026. Les décisions concernant les bourses seront annoncées le 26 août 2026 .

Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier. Des réductions de groupe sont également offertes. Voir les informations ci-dessus.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourse sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.

Besoin d'aide ?

Courriel : info@ihi.org

Une Better Quality Through Better Measurement

Format:
Online
Début:
Sep 24, 2026
S'inscrire:
Oct 07, 2026
Durée:
6 séances, 12 semaines
Frais:
995 $*

Visionnez l' enregistrement et les diapositives d'une récente conférence téléphonique d'information.

Téléchargez la brochure du programme

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en dollars américains.

L'amélioration de la qualité repose sur la mesure de la qualité

La mesure est au cœur de l'amélioration de la qualité. Sans outils de mesure adéquats, sans harmonisation des indicateurs et sans définitions opérationnelles claires, les professionnels de l'amélioration de la qualité risquent non seulement d'imposer des pratiques inefficaces à leur équipe, mais aussi de recueillir des données de mauvaise qualité et d'en tirer des conclusions erronées.

Dans ce programme, vous découvrirez ce qu'est la mesure de la qualité et pourquoi elle est essentielle, comment définir un objectif clair et réalisable, comment concevoir un ensemble de mesures étroitement liées à cet objectif, comment choisir et collecter les données pertinentes, et comment les visualiser et les analyser à l'aide de graphiques de contrôle et de graphiques de tendance pour favoriser l'amélioration continue. Vous pouvez apporter votre propre projet ou idée d'amélioration et appliquer les concepts, outils et méthodes du cours, ou choisir parmi plusieurs études de cas pour mettre en pratique les acquis. Vous bénéficierez de cours en ligne, de webinaires en direct, d'études de cas, d'un accompagnement personnalisé et d'échanges avec vos pairs.

Pour les professionnels de l'amélioration de la qualité qui travaillent à concevoir un système de mesure pratique pour suivre et orienter les efforts d'amélioration, ce cours représente l'approche pragmatique pour constituer une équipe, élaborer un cadre de mesure et analyser les données en vue de l'amélioration.

Argumentation : Téléchargez la lettre de justification pour fournir à votre direction des informations générales sur le programme « Une Better Quality Through Better Measurement » .

Ordre du jour de la séance

Le programme de la session de septembre 2026 est désormais disponible en téléchargement :

Leçons

  • Leçon 1 – Introduction, Pourquoi mesurer ?, Introduction au QMJ
  • Leçon 2 – Du concept à la mesure, définitions opérationnelles et collecte de données
  • Leçon 3 – Comprendre la variation d’un point de vue conceptuel et statistique
  • Leçon 4 – Graphiques de contrôle
  • Leçon 5 – Cartes de contrôle
  • Leçon 6 – Lier la mesure à l’amélioration

Formation continue

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Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.


Les crédits de formation continue pour ce programme sont encore en cours de finalisation et seront mis à jour prochainement.

Ce cours comprend des séances en direct programmées, qui font partie intégrante de l'expérience pédagogique globale. La participation aux séances asynchrones et en direct est obligatoire pour atteindre les objectifs d'apprentissage énoncés.

Un nombre croissant de pays reconnaissent les formations accréditées par l'ACCME.

À l'issue de ce programme, vous serez capable de :

  1. Créer des systèmes de mesure, élaborer des définitions opérationnelles et mettre en place des plans de collecte de données pour soutenir l'amélioration de la qualité.
  2. Construire et analyser des cartes de contrôle et de suivi pour distinguer les variations dues à des causes spéciales de celles dues à des causes communes.
  3. Impliquez les parties prenantes dans l'amélioration et utilisez les données pour améliorer plutôt que le jugement.

Instructions

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.

Comité de planification

  • Lauren Downing , directrice de la gestion des programmes, IHI

  • Robert Lloyd, MRPL, PhD, chercheur principal et membre du corps professoral, IHI
  • Jesse McCall, MBA , directeur principal, IHI

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.

Frais et bourses d'études

Frais d'inscription

Tarif normal : 995 $ par personne

Bourses d'études

IHI a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :

  • Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral américain (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni système de santé
  • Hôpitaux d'accès critique
  • Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
  • Hôpitaux de moins de 50 lits
  • Membres des hôpitaux essentiels américains
  • Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
  • Ministères de la Santé
  • institutions de santé confessionnelles
  • Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour faire une demande de bourse, veuillez remplir le formulaire de demande en ligne avant le 24 septembre 2026. Les candidatures soumises après cette date IHI seront pas prises en compte. Les décisions concernant les bourses seront annoncées le 1er octobre 2026 .

Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier de candidature.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourse sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.

Veuillez noter que les bourses sont disponibles uniquement pour les frais d'inscription au programme et ne couvrent pas les frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement liés à la participation à un programme.

Consultez la politique d'annulation IHI

Alison Valier

Professeur à l'Université AT Still

Professeur à l'Université AT Still

Excellent cours, riche en conseils et exemples pertinents – une expérience d'apprentissage globalement formidable !

Redesigning Event Review with Root Cause Analyses and Actions (RCA2)

Format:
Online
Début:
Sep 08, 2026
Durée:
10 semaines
Frais:
549 $*

Visionnez l' enregistrement et les diapositives d'une précédente conférence téléphonique d'information.

Téléchargez la brochure du programme

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en dollars américains.

Transformer les événements indésirables en améliorations durables

Apprenez à améliorer votre processus d'analyse des événements grâce à une approche unique — approuvée par des leaders de la sécurité des patients aux États-Unis et à l'étranger — qui va au-delà de l'analyse traditionnelle des causes profondes.
Visionnez l' enregistrement et les diapositives d'une précédente conférence téléphonique d'information.

Argumentaire : Téléchargez la lettre de justification pour fournir à votre direction des informations de haut niveau sur le programme de refonte de l’examen des événements avec analyses des causes profondes et actions (RCA 2 ).

Lorsque des accidents surviennent dans le secteur de la santé, les prestataires et les systèmes de santé ont la responsabilité urgente d'intervenir pour prévenir tout dommage futur.

Dans ce cours en ligne, vous apprendrez à améliorer votre processus d'analyse des événements grâce à une approche unique — approuvée par des leaders de la sécurité des patients aux États-Unis et à l'étranger — qui va au-delà de l'analyse traditionnelle des causes profondes.

En agissant rapidement après un incident de sécurité, vous apprendrez à constituer une petite équipe chargée de mener des entretiens, d'élaborer un organigramme et d'identifier les vulnérabilités de votre système : conception d'équipement défectueuse, formation inadéquate ou ressources insuffisantes.

Plus important encore, à la fin de ce cours, vous aurez acquis des outils et des stratégies pour remédier à ces vulnérabilités grâce à des actions durables et efficaces pour prévenir tout dommage futur. C'est l'objectif des analyses des causes profondes et des actions correctives (RCA 2 ).

Ordre du jour de la séance

Ce programme comprend 3 séances en ligne en direct et des activités à réaliser à votre rythme en dehors de ces séances. Ces activités sont obligatoires et ne doivent pas excéder une heure par séance.

Le programme de la session de septembre 2026 est disponible en téléchargement :

Formation continue

Image
Jointly

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.

Les crédits de formation continue pour ce programme sont encore en cours de finalisation et seront mis à jour prochainement.

Ce cours comprend des séances en direct programmées, qui font partie intégrante de l'expérience pédagogique globale. La participation aux séances asynchrones et en direct est obligatoire pour atteindre les objectifs d'apprentissage énoncés.

Un nombre croissant de pays reconnaissent les formations accréditées par l'ACCME.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

  1. Définir un processus d'examen des événements amélioré, avec une approche unique qui s'appuie sur l'analyse traditionnelle des causes profondes.
  2. Identifier comment constituer une équipe multidisciplinaire pour collecter des données et évaluer la situation actuelle.
  3. Appliquer des outils et des techniques fondés sur des données probantes pour remédier aux vulnérabilités par des actions durables afin de prévenir les dommages futurs.

Comité de planification

  • Patricia A. McGaffigan , IA, MS, CPPS, vice-présidente, IHI
  • Catherine Warchal , gestionnaire de programme, IHI
  • Jessica Behrhorst , MPH, CPPS, CPQH, CPHRM, consultante en qualité, sécurité et ressources humaines
  • Lauge Sokol-Hessner , MD, CPPS, professeure agrégée de clinique, médecine, Université de Washington

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.

Instructions CE

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les crédits de formation continue ne seront pas accordés pour les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions.

Vous y avez déjà participé ?

Pour consulter les crédits de formation continue (FC) et le matériel de session :

  1. Cliquez sur le lien « Mon IHI» en haut de cette page.
  2. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « Crédits » pour consulter les informations relatives à la formation continue.
  3. Cliquez sur l'onglet « Ma participation », puis sur le bouton « Mes documents » pour consulter les supports de cours.

Frais et bourses d'études

Tarif normal : 549 $ par personne

Comprend du contenu en ligne à votre rythme, trois appels en direct pour tous les apprenants, de l'apprentissage social avec vos pairs et un accès à un coaching individuel avec des professeurs experts.

Bourses d'études

IHI a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses gratuites et de bourses à hauteur de 25 % pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :

  • Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral américain (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni système de santé
  • Hôpitaux d'accès critique
  • Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
  • Hôpitaux de moins de 50 lits
  • Membres des hôpitaux essentiels américains
  • Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
  • Ministères de la Santé
  • institutions de santé confessionnelles
  • Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour faire une demande de bourse, veuillez remplir le formulaire de demande en ligne avant le 6 août 2026. Les candidatures soumises après cette date IHI seront pas prises en compte. Les décisions concernant les bourses seront annoncées le 13 août 2026 .

Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier de candidature.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourse sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.

Consultez la politique d'annulation IHI

Logistique

Commencez dès aujourd'hui

  • Cliquez sur le bouton « S’inscrire » pour vous connecter ou créer un compte.
  • Visitez la plateforme éducative de IHI pour consulter les détails du programme et finaliser votre inscription à la formation.
  • Vous pouvez consulter et payer vos factures dans la section « Mon compte ».

Sécurité des patients et amélioration de la qualité : Fondements pour les professionnels en début de carrière

Format:
Online
Début:
Sep 07, 2026
Durée:
14 semaines
Frais:
549 $*

Téléchargez la brochure du programme

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en dollars américains.

Augmentez votre impact sur la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité

Êtes-vous prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière dans le domaine de la sécurité et de la qualité des soins ? La formation « Sécurité des patients et amélioration de la qualité : Fondements pour les jeunes professionnels » est conçue pour perfectionner vos compétences et optimiser votre capacité à impulser des changements significatifs. Ce cours pratique permettra aux personnes travaillant au sein d’une équipe de sécurité des patients ou de qualité d’approfondir leur compréhension des concepts de sécurité et de qualité, ainsi que leurs applications concrètes dans un système de santé dynamique. Il pourrait s’agir de votre premier pas vers une carrière réussie dans les domaines de la sécurité, de la qualité et de l’amélioration de la qualité.

Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière ou que vous soyez un leader désireux de perfectionner les compétences de votre équipe, ce programme vous offre un environnement d'apprentissage stimulant et bienveillant. Apprenez auprès d'une équipe pédagogique experte, forte d'une expérience pratique en matière de pilotage d'équipes performantes dans le domaine de la sécurité des patients et de l'amélioration de la qualité. Vous acquerrez des connaissances et des stratégies concrètes, et bénéficierez de temps dédié pour planifier la mise en application immédiate de vos nouvelles compétences.

Ce programme dynamique comprend :

  • Neuf modules d'autoformation pour apprendre à votre propre rythme.
  • Six séances virtuelles en direct pour un coaching interactif et une collaboration.
  • Accès prolongé pendant six semaines après la fin du programme pour renforcer l'apprentissage et la mise en œuvre.

Passez à l'étape suivante et devenez un leader confiant et efficace en matière de sécurité et de qualité des soins aux patients. Inscrivez-vous dès aujourd'hui et contribuez à un changement positif.

Argumentaire : Téléchargez la lettre de justification pour fournir à votre direction des informations de haut niveau sur le programme « Sécurité et qualité des soins aux patients pour les leaders émergents ».

Ordre du jour de la séance

Le programme de la session de septembre à décembre 2026 est disponible en téléchargement :

Formation continue

Image
Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.

Les crédits de formation continue pour ce programme sont encore en cours de finalisation et seront mis à jour prochainement.

Ce cours comprend des séances en direct programmées, qui font partie intégrante de l'expérience pédagogique globale. La participation aux séances asynchrones et en direct est obligatoire pour atteindre les objectifs d'apprentissage énoncés. Cette activité peut également être pertinente pour d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™ .

Un nombre croissant de pays reconnaissent les formations accréditées par l'ACCME.

Instructions CE

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.

Vous y avez déjà participé ?

Pour consulter les crédits de formation continue (FC) et le matériel de session :

  1. Cliquez sur le lien « Mon IHI» en haut de cette page.
  2. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « Crédits » pour consulter les informations relatives à la formation continue.
  3. Cliquez sur l'onglet « Ma participation », puis sur le bouton « Mes documents » pour consulter les supports de cours.

Comité de planification

  • Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM
  • Lauge Sokol-Hessner, MD, CPPS
  • Jesse McCall, MBA
  • Pat Focarelli, infirmière diplômée, titulaire d'une maîtrise et d'un doctorat
  • Elena Origlio, responsable de programme senior, IHI
  • Cindy Betti-Sullivan, conceptrice pédagogique, IHI
  • Katherine Rowbotham, directrice, IHI

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.

Frais et bourses d'études

Tarif normal : 549 $ par personne

Remarque : Les réductions liées à votre adhésion ou à votre bourse sont automatiquement appliquées lors de votre inscription. Vous recevrez un courriel de confirmation après le paiement. Votre facture sera disponible à l’impression depuis votre profil en ligne dans les 24 heures.

Comprend du contenu en ligne à votre rythme, six appels en direct avec tous les apprenants, de l'apprentissage social avec vos pairs et un accès à un coaching individuel avec des professeurs experts.

Bourses d'études

IHI a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses gratuites et de bourses à hauteur de 25 % pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :

  • Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral américain (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni système de santé
  • Hôpitaux d'accès critique
  • Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
  • Hôpitaux de moins de 50 lits
  • Membres des hôpitaux essentiels américains
  • Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
  • Ministères de la Santé
  • institutions de santé confessionnelles
  • Établissements de soins infirmiers spécialisés

Les demandes de bourse doivent être soumises avant le 18 août 2026 .

Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier. Des réductions de groupe sont également offertes ; voir les informations ci-dessus.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourse sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.

Consultez la politique d'annulation IHI

Besoin d'aide ?

E-mail

info@ihi.org

Création et analyse de cartes de contrôle

Format:
À la demande, à votre rythme
Frais:
395 $

Consultez les diapositives d'une récente réunion d'information.

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en dollars américains. Les prix de groupe sont indiqués par personne.

Dans le contexte actuel des soins de santé, les équipes sont submergées de données, mais rares sont celles qui maîtrisent leur interprétation. Sans les outils adéquats, il devient presque impossible de distinguer les signaux significatifs des données parasites. La formation « Création et analyse de cartes de contrôle » de l’IHI fournit aux professionnels les compétences pratiques nécessaires pour comprendre des données complexes et les utiliser afin de prendre des décisions plus éclairées.
Vous avez manqué la dernière séance d'information ? Consultez les diapositives d'un appel récent.

Ordre du jour de la séance

Le programme de formation « Création et analyse de cartes de contrôle » allie l’expertise de formateurs à un apprentissage interactif et à des applications concrètes. À l’issue de cette formation, les participants auront acquis les connaissances nécessaires pour construire différents types de cartes, comprendre leurs utilisations appropriées, appliquer les principes de la variation et mettre en œuvre des méthodes pratiques de collecte, d’interprétation et de préparation des données afin de standardiser les processus cliniques et opérationnels dans le cadre de l’amélioration des soins de santé.

Ce programme propose une expérience d'apprentissage asynchrone, permettant aux apprenants d'explorer le contenu à leur propre rythme. Une fois le contenu assimilé, les apprenants sont invités à participer à une séance de groupe avec les enseignants pour un débriefing et pour poser des questions.

Le programme de cette formation est disponible en téléchargement : Création et analyse des cartes de contrôle

Formation continue

Ce cours est approuvé pour fournir 4 crédits pour la recertification de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

Instructions

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.

Vous y avez déjà participé ?

Pour consulter les crédits de formation continue (FC) et le matériel de session :

  1. Cliquez sur le lien « Mon IHI» en haut de cette page.
  2. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « Crédits » pour consulter les informations relatives à la formation continue.
  3. Cliquez sur l'onglet « Ma participation », puis sur le bouton « Mes documents » pour consulter les supports de cours.

Les facteurs humains en action

Format :
Online
Durée:
6 séances
Frais:
1 295 $*
Groupes de 3 personnes ou plus:
1 100 $*

Visionnez l' enregistrement et les diapositives d'une récente conférence téléphonique d'information.

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en dollars américains. Les prix de groupe sont indiqués par personne.

Réduire les risques, améliorer la qualité et accroître l'efficacité grâce aux facteurs humains

L'ergonomie cognitive est une science multidisciplinaire qui s'intéresse à la compréhension des interactions entre les individus et les autres éléments d'un système au sein d'un environnement donné. Appliquée aux soins de santé, elle permet de réduire les erreurs médicales et d'améliorer la prise en charge des patients. L'ergonomie cognitive optimise les processus de travail, renforce la sécurité des patients, réduit les inefficacités et améliore la qualité des soins. Face à la complexité croissante des soins de santé, l'ingénierie des facteurs humains s'avère une approche efficace pour prévenir les risques.
Vous avez manqué la dernière séance d'information ? Visionnez l'enregistrement et consultez les diapositives .

L’ Institute for Healthcare Improvement (IHI) est fier de proposer ce programme en partenariat avec MedStar Health. Cette formation virtuelle réunit des leaders de l’ensemble du système de santé, notamment des ergonomes, des spécialistes de la gestion des risques, des cliniciens et des responsables de la sécurité des soins, possédant une vaste expérience en matière d’étude des risques et de mise en œuvre de changements novateurs au sein des établissements de santé.

Argumentaire : Téléchargez la lettre de justification pour fournir à votre direction des informations de haut niveau sur Human Factors in Action.

Ordre du jour de la séance :

Pendant six semaines, les participants assisteront à six sessions en ligne en direct et à six séances de coaching interactives alliant connaissances d'experts et applications pratiques.

Dans le cadre de cette formation, les participants réaliseront un projet leur permettant d'appliquer les outils et méthodes d'ergonomie à un flux de travail ou un appareil réel. Cette composante pratique garantit que les concepts appris en cours sont non seulement compris, mais aussi expérimentés, offrant ainsi aux participants une expérience concrète à mettre en œuvre dans leur travail.

Le programme de cette formation est disponible en téléchargement : Programme « Facteurs humains en action »

Formation continue

Image
Jointly

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement et MedStar Health sont conjointement accrédités par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour assurer la formation continue de l'équipe soignante.

Ce programme est approuvé pour fournir 6 crédits aux médecins, aux infirmières, aux pharmaciens, à la recertification des Certified Professional in Patient Safety (CPPS) et à la recertification des professionnels certifiés en facteurs humains dans les soins de santé (CPHFH).

L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité en direct un maximum de 6 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins doivent déclarer uniquement les crédits correspondant à leur participation effective à l'activité. Cette activité peut également concerner d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

Un nombre croissant de pays reconnaissent les formations accréditées par l'ACCME

À l'issue de ce programme, les participants seront capables de :

1. Acquérir de solides bases en sciences de la sécurité et en facteurs humains appliqués aux soins de santé.

2. Renforcer le travail d'équipe et la pensée systémique pour concevoir des solutions plus sûres et plus efficaces.

3. Appliquer les outils et les approches liés aux facteurs humains aux défis concrets en matière de sécurité dans la prestation de soins.

4. Traduire les enseignements tirés en pratiques durables qui améliorent la sécurité des patients et la qualité des soins.

Instructions

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.

Comité de planification

  • Daila Boufford, M.Ed., CPTD, directrice principale, Stratégie éducative, IHI
  • Rebecca Butler, MA, gestionnaire de programme principale, MedStar Health
  • Laura Lee, MS, BSN, vice-présidente adjointe à la sécurité des patients, MedStar Health
  • Kristen Miller, DrPH, CPPS, codirectrice du Centre de sécurité des systèmes de diagnostic de MedStar Health
  • Zoe Pruitt, MS, CPHFH, scientifique principale en facteurs humains, Centre national des facteurs humains dans les soins de santé de MedStar Health
  • Raj Ratwani, PhD, MPH, directeur du Centre national MedStar Health pour les facteurs humains dans les soins de santé
  • Melissa Smart, conceptrice pédagogique, IHI

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.

Frais

Tarifs d'inscription

Comprend six séances virtuelles et six séances de coaching pour consolider, approfondir et mettre en pratique les connaissances acquises. Les prix sont indiqués en dollars américains.

Tarif normal : 1 295 $ par personne

Groupe (3 personnes ou plus) : 1 100 $ par personne

Consultez la politique d'annulation IHI

Logistique

Commencez dès aujourd'hui

  • Cliquez sur le bouton « S’inscrire » pour vous connecter ou créer un compte.
  • Visitez la plateforme éducative de IHI pour consulter les détails du programme et finaliser votre inscription à la formation.
  • Vous pouvez consulter et payer vos factures dans la section « Mon compte ».

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info@ihi.org

Improvement Coach Professional Development Program

Format:
Online
Début:
Aug 27, 2026
S'inscrire:
Aug 25, 2026
Durée:
13 séances, 13 semaines
Frais:
5 495 $*
Groupes de 3 personnes ou plus:
4 671 $*

Téléchargez la brochure du programme

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en dollars américains. Les prix de groupe sont indiqués par personne.

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Développer les connaissances et les compétences nécessaires à l'amélioration continue pour encadrer et animer des équipes d'amélioration.

Ce programme interactif et expérientiel est conçu pour développer vos compétences en matière d'amélioration et approfondir votre savoir-faire en coaching et en animation d'équipes d'amélioration afin de les aider à atteindre leurs objectifs. Axé sur la manière de mener des projets d'amélioration avec ou par l'intermédiaire d'autres personnes, le Improvement Coach Professional Development Program » de l'Institute for Healthcare Improvement (IHI) explore spécifiquement la dimension humaine du changement et les expériences vécues par de nombreuses personnes lors de la mise en œuvre de projets d'amélioration en milieu professionnel. La pratique lors des ateliers virtuels et l'application des acquis avec votre équipe à domicile constituent une expérience d'apprentissage dynamique.
Vous avez manqué la dernière séance d'information ? Visionnez l'enregistrement et consultez les diapositives .

Argumentaire : Téléchargez la lettre de justification pour fournir à votre direction des informations de haut niveau sur le Improvement Coach Professional Development Program .

Ordre du jour

Ce programme comprend 13 séances en ligne en direct, de 10 h à 13 h (heure de l'Est), et des activités à réaliser à votre rythme en dehors de ces séances. Ces activités sont obligatoires et ne devraient pas excéder une heure.

Programme du coach en amélioration - Août 2026

Sujets abordés

Le programme de coaching en amélioration continue aborde l'accompagnement individuel et d'équipe en s'appuyant sur les principes scientifiques de l'amélioration et les tactiques de coaching spécifiques aux équipes d'amélioration. Ce programme est hautement interactif : les participants peuvent mettre en pratique leurs acquis individuellement et en petits groupes avec leurs pairs. Ils sont également invités à s'exercer régulièrement avec leurs équipes respectives. Voici un aperçu des thèmes abordés :

  • La science du progrès
    • Le système de connaissance approfondie de Deming : pensée systémique, psychologie humaine, théorie du changement et compréhension de la variation
    • Outils d'amélioration de la qualité (AQ) pour comprendre votre système, recueillir et organiser l'information, et comprendre la variation et les relations
    • Cycles Plan-Do-Study-Act (PDSA) : planification, exécution et coaching
  • Le coaching dans un contexte d'amélioration
    • Le rôle d'un coach d'amélioration
    • travail d'équipe et communication
    • Animer des réunions efficaces et prendre des décisions d'équipe
    • coaching individuel
  • Possibilités de mettre en pratique ses compétences
    • Pratiquer le coaching
    • Partager les apprentissages et les progrès avec votre propre équipe

Prérequis recommandés

ou

  • Un niveau d'apprentissage équivalent auprès d'autres organisations (par exemple, ASQ, NQF ou un programme d'amélioration de la qualité universitaire).

Recommandations du projet d'amélioration

Pour tirer le meilleur parti de ce programme, il est fortement conseillé aux participants d'avoir un projet concret et en cours auquel ils pourront appliquer leurs acquis tout au long de leur expérience. Travailler sur un projet d'amélioration réel permet de mettre en pratique les concepts et les outils en temps réel, rendant l'apprentissage plus pratique, pertinent et immédiatement efficace. Les participants qui apportent un projet actif font souvent état d'un apprentissage plus approfondi, d'une plus grande confiance en eux et de résultats plus tangibles à la fin du programme.

Les projets idéaux sont :

  • En fonction de votre organisation quotidienne au travail ou à domicile
  • Ce qui est important pour vous ou votre équipe
  • Défini de manière réaliste afin que des progrès puissent être réalisés au cours du programme
  • Ouvert à l'expérimentation, à la réflexion et à l'itération

Exemples de projets appropriés :

  • Identifier un processus qui corresponde mieux aux besoins d'un patient ou de sa famille, même si ceux-ci ne l'ont pas expressément demandé (par exemple, tester un processus pour mieux évaluer les besoins des résidents en soins de longue durée).
  • Améliorez dès aujourd'hui un produit, un processus ou un service, ce qui vous placera dans une meilleure position concurrentielle (par exemple, améliorer les résultats pour les patients atteints de maladies chroniques grâce à un soutien à l'autogestion comprenant la définition collaborative d'objectifs, la planification des actions et la résolution de problèmes).
  • Résoudre un problème récent ou récurrent qui, de l'avis de tous, doit être corrigé afin de rétablir le niveau de performance pour lequel un processus a été conçu, voire de dépasser les performances attendues.

Exemples précis de projets antérieurs :

  • Accroître la participation des résidents de la communauté aux programmes de conditionnement physique
  • Augmenter le dépistage des troubles de santé mentale en soins primaires
  • Augmenter les doses de médicaments contre l'asthme des élèves à l'infirmerie scolaire
  • Améliorer le flux des urgences, de l'admission à l'hospitalisation.
  • Réduire le nombre de rendez-vous manqués
  • Réduire la paperasserie pour les patients (et améliorer le flux de travail et la satisfaction des patients et des professionnels de santé)
  • Réduire les plaintes des parents concernant les devoirs
  • Réduire les chutes accidentelles des résidents

Formation continue

Image
Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.

Les crédits de formation continue pour ce programme sont encore en cours de finalisation et seront mis à jour prochainement.

Cette activité en direct comprend des activités d'autoformation obligatoires. La participation aux séances en direct et aux activités d'autoformation est nécessaire pour atteindre les objectifs d'apprentissage et est comptabilisée dans le total des heures de formation.

À l'issue de ce programme, les participants seront capables de :

  1. Décrire la science de l'amélioration et utiliser le Model for Improvement comme feuille de route pour les projets d'amélioration.
  2. Mettre à profit ses compétences pour accompagner les équipes d'amélioration dans le développement, le test et la mise en œuvre des changements, notamment en identifiant les idées de changement à fort impact et en les testant à l'aide des cycles PDSA .
  3. Expliquez comment utiliser les données pour améliorer les processus, notamment comment utiliser et interpréter les graphiques de contrôle et autres outils clés d'amélioration de la qualité.
  4. Développer des compétences en matière d'animation d'équipe, de communication, de prise de décision et de compréhension de la culture d'équipe.
  5. Appliquer une formation ciblée aux membres de l'équipe, axée sur l'amélioration continue, afin de faire progresser le travail de l'équipe.
  6. Planifiez comment vous continuerez à entraîner votre équipe et préparez-vous à entraîner les équipes suivantes.
  7. Identifier les concepts de mise en œuvre, de durabilité, de diffusion et de passage à l'échelle.

Instructions CE

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.

Comité de planification CE

  • Patricia McGaffigan , IA, MS, CPPS, vice-présidente, IHI
  • Michael A. Posencheg , MD, médecin-chef du Penn Presbyterian Medical Center et néonatologue traitant à l'hôpital pour enfants de Philadelphie
  • Catherine Warchal , chef de projet, IHI

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.

Frais

Tarif normal : 5 495 $ par personne
Tarif de groupe : 4 671 $ par personne

Les organisations envoyant trois personnes ou plus peuvent bénéficier d'une réduction de groupe de 15 %. Pour inscrire un groupe, veuillez remplir le formulaire d'inscription de groupe .

Remarque : Les réductions liées à votre adhésion ou à votre bourse sont automatiquement appliquées lors de votre inscription. Vous recevrez un courriel de confirmation après le paiement. Votre facture sera disponible à l’impression depuis votre profil en ligne dans les 24 heures.

Bourses d'études

IHI a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses gratuites et de bourses à hauteur de 25 % pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :

  • Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral américain (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni système de santé
  • Hôpitaux d'accès critique
  • Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
  • Hôpitaux de moins de 50 lits
  • Membres des hôpitaux essentiels américains
  • Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
  • Ministères de la Santé
  • institutions de santé confessionnelles
  • Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour faire une demande de bourse, veuillez remplir le formulaire de demande de bourse en ligne avant le 30 juillet 2026. IHI n'examinera pas les demandes soumises après cette date.

IHI informera tous les candidats de leur statut de bourse d’ici le 6 août 2026.

Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier. Des réductions de groupe sont également offertes ; voir les informations ci-dessus.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourse sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.

Veuillez noter que les bourses sont disponibles uniquement pour les frais d'inscription au programme et ne couvrent pas les frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement liés à la participation à un programme.

Consultez la politique d'annulation IHI

Logistique

Commencez dès aujourd'hui

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Prévention et atténuation de la violence au travail dans le secteur de la santé : stratégies pour les dirigeants

Format:
Online
Durée:
6 séances
Frais:
Gratuit
Mise à jour:
Le cours est complet.

Visionnez l' enregistrement et les diapositives d'une récente conférence téléphonique d'information.

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

Soutenu par l' IHI Leadership Alliance, ce cours est offert gratuitement aux dirigeants et à leurs équipes afin d'accélérer l'apprentissage, la mise en œuvre et l'impact. Le nombre de places est limité à 100 participants afin de garantir une expérience d'apprentissage efficace et stimulante.

Protéger les travailleurs de la santé, renforcer les soins

Conformément à la vision de l'IHI, qui vise à garantir à tous les meilleurs soins et la meilleure santé possible, et à sa mission d'améliorer la santé et les soins de santé dans le monde entier, nous reconnaissons qu'un personnel en sécurité est essentiel à la sécurité des soins aux patients. Cette formation témoigne de notre engagement à promouvoir des environnements où les équipes soignantes peuvent s'épanouir et prodiguer des soins de haute qualité en toute sécurité. Soutenue par l' IHI Leadership Alliance, qui reconnaît son engagement de longue date en faveur de la sécurité du personnel, cette formation est offerte gratuitement aux responsables et à leurs équipes afin d'accélérer l'apprentissage, la mise en œuvre et l'impact.
Vous avez manqué la dernière séance d'information ? Visionnez l'enregistrement et consultez les diapositives .

Ce cours donne aux dirigeants les moyens d'affronter cette crise de front, en proposant des stratégies éprouvées pour réduire les incidents, protéger le personnel et renforcer la résilience organisationnelle.

Grâce à des sessions animées par des experts, les participants passeront de la simple prise de conscience à l'action en mettant en œuvre des évaluations des risques fiables, en appliquant des cadres de mesure standardisés et en constituant des équipes interdisciplinaires pour gérer les menaces de manière proactive. Vous acquerrez ainsi des outils pratiques, des ressources pertinentes et des témoignages de pairs qui vous permettront non seulement de réagir efficacement, mais aussi de prévenir la violence avant qu'elle ne survienne. À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de promouvoir une culture de sécurité qui protège vos équipes et améliore la qualité des soins.

Argumentation : Téléchargez la lettre de justification pour obtenir des informations générales sur la prévention et l’atténuation de la violence au travail dans le secteur de la santé : Stratégies pour les dirigeants   cours à votre leadership.

Ordre du jour de la séance

Ce cours comprend six séances en ligne de 90 minutes animées par des formateurs experts possédant une expérience concrète en matière de prévention de la violence au travail. Outre les séances en grand groupe, vous aurez l'occasion de participer à des discussions en petits groupes pour partager vos idées et échanger avec vos pairs. Chaque séance est accompagnée d'une fiche pratique d'une page contenant des outils pratiques, un guide étape par étape pour mettre en œuvre des méthodes d'amélioration continue et tester vos idées, ainsi qu'une bibliographie sélective pour appuyer votre travail.

Le programme de cette formation est disponible en téléchargement : Prévention et atténuation de la violence au travail dans le secteur de la santé : Stratégies pour les dirigeants – Programme de haut niveau

Formation continue

Image
Jointly Accredited Provider Logo

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.

Ce programme est approuvé pour fournir 8,5 crédits aux médecins, aux infirmières, aux professionnels certifiés en sécurité des patients (CPPS) et aux professionnels certifiés en facteurs humains dans les soins de santé (CPHFH) pour leur recertification.

L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité, en présentiel ou en formation continue, un maximum de 8,5 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins ne doivent déclarer que les crédits correspondant à leur participation effective à l'activité. Cette activité peut également concerner d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

À l'issue de ce programme, les participants seront capables de :

1. Mettre en place des systèmes fiables d’évaluation et de réponse aux risques qui réduisent les incidents de violence et d’incivilité tout en améliorant la sécurité globale du personnel.
2. Utiliser des données normalisées et des cadres de mesure pour suivre les incidents, identifier les tendances et évaluer les efforts de prévention.
3. Créer et diriger des équipes interdisciplinaires de gestion des menaces qui rassemblent des perspectives cliniques, de sécurité, juridiques et organisationnelles.
4. Se familiariser avec les exigences légales et réglementaires afin d'assurer la conformité, de réduire les responsabilités et de renforcer les stratégies de prévention.
5. Appliquer des outils de dépistage et des méthodes de communication validés pour identifier les risques au plus tôt, signaler les problèmes de manière appropriée et prévenir la violence.

Instructions

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.

Vous y avez déjà participé ?

Pour consulter les crédits de formation continue (FC) et le matériel de session :

1. Cliquez sur le lien « Mon IHI» en haut de cette page.

2. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « Crédits » pour consulter les informations sur la formation continue.

3. Cliquez sur l'onglet « Ma participation », puis sur le bouton « Mes documents » pour consulter les supports de cours.

Comité de planification

  • Cindy Betti-Sullivan, responsable de l'équipe de conception et de développement pédagogique, Institute for Healthcare Improvement

  • Jeffrey Boord, MD MPH, responsable de la qualité et de la sécurité, Parkview Health

  • Lauren Downing, directrice de la gestion des programmes, Institute for Healthcare Improvement

  • Karen Garvey, MPA/HCA, BSN, RN, vice-présidente de la sécurité et de la gestion des risques cliniques, Parkland Health

  • Jennifer Lenoci-Edwards, BSN, RN, MPH, vice-présidente, Institute for Healthcare Improvement

  • Eileen Murtagh Kurowski, MD MS, responsable de la sécurité, Centre médical de l'hôpital pour enfants de Cincinnati

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.

Frais

Tarifs d'inscription

Soutenu par l' IHI Leadership Alliance en reconnaissance de son engagement de longue date envers la sécurité au travail, ce cours est offert gratuitement aux dirigeants et à leurs équipes afin d'accélérer l'apprentissage, la mise en œuvre et l'impact. Le programme comprend six séances virtuelles et l'accès à l'ensemble des outils et ressources.

Consultez la politique d'annulation IHI

Logistique

Commencez dès aujourd'hui

• Cliquez sur le bouton S'inscrire pour vous connecter ou créer un compte.

•Visitez la plateforme éducative de IHI pour consulter les détails du programme et finaliser votre inscription à la formation.

•Vous pouvez consulter et payer vos factures dans la section « Mon compte ».

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Piloter la sécurité des patients : les éléments essentiels pour les gestionnaires et les directeurs

Format:
Online
Début:
Sep 01, 2026
Durée:
14 semaines
Frais:
995 $
Groupes de 3 personnes ou plus:
846 $

Visionnez l' enregistrement et les diapositives d'une récente conférence téléphonique d'information.

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en dollars américains. Les prix de groupe sont indiqués par personne.

Ouvrir la voie à des soins plus sûrs

Chez IHI, nous sommes convaincus que la sécurité n'est pas une option, mais le fondement de meilleurs soins. Cette nouvelle formation pratique et percutante est conçue pour les gestionnaires et les directeurs désireux de renforcer leur leadership en matière de sécurité des patients et du personnel. Développez votre leadership pour bâtir chaque jour des systèmes plus sûrs et plus fiables, pour chaque patient et chaque membre du personnel. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur la conformité ou les solutions techniques, celle-ci va plus loin. Elle permet aux responsables de première ligne et aux cadres intermédiaires d'appliquer des stratégies proactives, une approche systémique et une prise en compte des facteurs humains afin de transformer les opérations quotidiennes et de prévenir les risques.
Vous avez manqué la dernière séance d'information téléphonique ? Visionnez l' enregistrement et consultez les diapositives .

Grâce à un apprentissage immersif, vous acquerrez les outils nécessaires pour coacher efficacement des équipes, intégrer la fiabilité et la résilience dans les pratiques quotidiennes et diriger avec clarté, tant dans les opérations courantes qu'en période de changement. Vous étudierez les pratiques permettant d'identifier et de réduire les risques afin de prévenir les dysfonctionnements (Sécurité I), ainsi que celles qui mettent l'accent sur l'anticipation de la variabilité, le soutien au travail quotidien et le renforcement des systèmes pour garantir le bon déroulement des opérations (Sécurité II).

Il s'agit de bien plus qu'une simple formation ; c'est un catalyseur pour les dirigeants qui souhaitent transformer leur microsystème et contribuer à une culture où patients et personnel peuvent s'épanouir.

Argumentation : Téléchargez la lettre de justification pour obtenir des informations générales sur le document « Piloter la sécurité des patients : les éléments essentiels pour les gestionnaires et les directeurs ».

Ordre du jour de la séance

Ce cours comprend 9 leçons en ligne et 8 webinaires en direct. Le programme est disponible en téléchargement :

Formation continue

Image
Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.

Ce programme est approuvé pour fournir 16 crédits aux médecins, aux infirmières, aux pharmaciens, aux professionnels de la qualité et des risques, et à la recertification des Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité en direct un maximum de 16 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins doivent déclarer uniquement les crédits correspondant à leur participation effective à l'activité. Cette activité peut également concerner d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™.

Cette réunion a été approuvée pour un total de 16,0 heures de contact de crédit de formation continue en vue de satisfaire aux exigences des désignations ASHRM de FASHRM (Fellow) et DFASHRM (Distinguished Fellow) et en vue du renouvellement de CPHRM.

Cette activité est approuvée par NAHQ® pour 16 crédits CPHQ CE.

À l'issue de ce programme, les participants seront capables de :

  1. Décrivez les compétences, les outils et les ressources nécessaires pour encadrer et guider efficacement et de manière fiable vos équipes afin d'améliorer la sécurité des patients et du personnel.

  2. Aligner les activités d'amélioration de la sécurité au niveau du département sur les objectifs et le plan stratégique global de l'organisation.

  3. Améliorer la culture de sécurité et la fiabilité des processus pour réussir le partenariat avec le personnel de première ligne et les autres partenaires.

  4. Distinguer les approches de sécurité I et de sécurité II en matière de sécurité des patients – en reconnaissant que la sécurité I se concentre sur l’identification et la réduction des risques et la prévention des dysfonctionnements, tandis que la sécurité II met l’accent sur l’anticipation de la variabilité, le soutien au travail quotidien et le renforcement des systèmes pour que tout se déroule correctement.

  5. Expliquez la valeur ajoutée de la combinaison d'approches réactives/protectrices et d'approches proactives/productives.

  6. Appliquer les composantes et les principes fondamentaux d'une culture juste et équitable pour identifier et résoudre les problèmes.

  7. Intégrez des stratégies de gestion du changement, de fiabilité et de résilience dans le travail standard afin d'améliorer la sensibilité aux opérations et de promouvoir la sécurité dans vos domaines de responsabilité.

Instructions

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les crédits de formation continue ne seront pas accordés pour les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions.

Comité de planification

  • Bryce Clark, MPA, BSN/RN, CPHQ, directeur des services aux patients, Hôpital pour enfants du Colorado

  • Orysia Bezpalko Hernandez, MS, MPH, responsable de la prévention des risques et de l'amélioration de la sécurité, Hôpital pour enfants de Philadelphie

  • Daniel Hyman, MD, MMM, membre du corps professoral, IHI

  • Leah Konwinski, MS, CPE, directrice des facteurs humains et de l'innovation, Corewell Health

  • Jennifer Lenoci-Edwards, BSN, RN, MPH, vice-présidente, IHI

  • David Munch, MD, membre du corps professoral, IHI

  • Katherine Rowbotham, directrice de l'accréditation, IHI

  • Jennifer Wiler, MD, MBA, professeure de médecine d'urgence à la faculté de médecine de l'Université du Colorado

  • James Won, PhD, MS, Facteurs humains, Génie mécanique, Directeur des facteurs humains et de l'intégration des systèmes, Hôpital pour enfants de Philadelphie

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.

Frais et bourses d'études

Tarifs d'inscription

Ce programme comprend 9 leçons en ligne et 8 webinaires en direct d'une heure pour consolider, approfondir et mettre en pratique les notions abordées lors des leçons en ligne. Les prix sont indiqués en dollars américains.

Tarif normal : 995 $ par personne

Groupe de 3 personnes ou plus : 846 $ par personne

Les organisations envoyant trois personnes ou plus peuvent bénéficier d'une réduction de groupe de 15 %. Pour inscrire un groupe, veuillez remplir le formulaire d'inscription de groupe .

Remarque : Les réductions liées à votre adhésion ou à votre bourse sont automatiquement appliquées lors de votre inscription. Vous recevrez un courriel de confirmation après le paiement. Votre facture sera disponible à l’impression depuis votre profil en ligne dans les 24 heures.

Bourses d'études

IHI a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses d'études de 25 % et de 100 % pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :

  • Hôpitaux d'accès critique

  • Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins

  • Hôpitaux de moins de 50 lits

  • Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires

  • Ministères de la Santé

  • institutions de santé confessionnelles

  • Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour faire une demande de bourse, veuillez remplir le formulaire de demande de bourse en ligne avant le 4 août 2026. IHI n'examinera pas les demandes soumises après cette date.

Les décisions concernant les bourses seront annoncées le 7 août 2026 .

Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier de candidature.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourse sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.

Veuillez noter que les bourses sont disponibles uniquement pour les frais d'inscription au programme et ne couvrent pas les frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement liés à la participation à un programme.

Consultez la politique d'annulation IHI

Logistique

Commencez dès aujourd'hui

  • Cliquez sur le bouton « S’inscrire » pour vous connecter ou créer un compte.

  • Visitez la plateforme éducative de IHI pour consulter les détails du programme et finaliser votre inscription à la formation.

  • Vous pouvez consulter et payer vos factures dans la section « Mon compte ».

Besoin d'aide ?

E-mail

Au-delà des organisations à haute fiabilité : l’ingénierie de la résilience centrée sur l’humain comme cadre d’avenir pour la sécurité des patients

Format:
Online
Durée:
15 semaines
Frais:
1600 $
Groupes de 3 personnes ou plus:
1360 $

Visionnez l' enregistrement et les diapositives d'une récente conférence téléphonique d'information.

Vous ne recevez pas les courriels IHI ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

Veuillez consulter notre politique d'annulation

*Les prix sont indiqués en dollars américains. Les prix de groupe sont indiqués par personne.

Concepts avancés de sécurité des patients

Les outils de sécurité traditionnels comme l'HRO, le Lean et le PDSA ne suffisent plus face à la complexité des systèmes de santé actuels, laissant de nombreux responsables frustrés par des résultats limités. L'ouvrage « Au-delà de l'HRO : L'ingénierie de la résilience centrée sur l'humain comme cadre d'avenir pour la sécurité des patients » propose une approche équilibrée qui s'appuie sur des méthodes éprouvées tout en intégrant les dernières avancées scientifiques en matière de sécurité issues d'autres secteurs complexes. Grâce à des sessions interactives et un accompagnement personnalisé, les participants acquerront de nouveaux cadres de référence, des principes d'ingénierie de la résilience et des outils pratiques pour renforcer, adapter ou remplacer les méthodes obsolètes et impulser des améliorations durables.
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Une nouvelle approche de la sécurité dans les systèmes complexes

Les opérations de soins de santé sont aujourd'hui de plus en plus complexes, et les méthodes traditionnelles ne suffisent plus à suivre le rythme. Comme l'explique Leah M. Konwinski, MS, CPE, CPHFH, membre du corps professoral : « La complexité croissante des opérations de soins de santé exige une approche de la sécurité qui s'appuie sur la théorie de la complexité et l'ingénierie de la résilience centrée sur l'humain. »

Le programme Beyond HRO s'attaque au manque de cohérence persistant entre les initiatives de sécurité des patients et les opérations cliniques, en proposant un cadre équilibré qui s'appuie sur les méthodes traditionnelles tout en intégrant les dernières avancées en matière de sécurité. Les participants découvrent des modèles et des outils de haut niveau, associés à un accompagnement et un coaching personnalisés, ce qui leur permet de repenser les enjeux et de mettre en œuvre des stratégies concrètes et adaptées à l'avenir au sein de leurs organisations.

Argumentation : Téléchargez la lettre de justification pour obtenir des informations générales sur le concept « Au-delà des HRO : l’ingénierie de la résilience centrée sur l’humain comme cadre d’avenir pour la sécurité des patients ».

Ordre du jour de la séance

Le programme Beyond HRO allie l'expertise de professeurs spécialistes à un apprentissage interactif et à des applications concrètes. Pendant 15 semaines, les participants exploreront de nouvelles approches de la complexité, s'attaqueront au manque de cohérence persistant entre la sécurité et les opérations cliniques, et mettront en pratique les principes de l'ingénierie de la résilience au sein de leurs organisations. Chaque session vise à présenter des modèles et des outils de haut niveau, à remettre en question les idées reçues, à susciter de nouvelles perspectives et à doter les responsables de stratégies pratiques qui concilient méthodes traditionnelles et sciences de la sécurité de pointe.

Le programme de ce site est disponible en téléchargement :

Formation continue

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Jointly

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' Institute for Healthcare Improvement est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.

Ce cours est approuvé pour fournir 12 crédits aux médecins, aux infirmières, à la recertification des Certified Professional in Patient Safety (CPPS) et à la recertification des professionnels certifiés en facteurs humains dans les soins de santé (CPHFH).

L' Institute for Healthcare Improvement attribue à cette activité en présentiel un maximum de 12 crédits AMA PRA de catégorie 1™. Les médecins doivent déclarer uniquement les crédits correspondant à leur participation effective à l'activité. Cette activité peut également concerner d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™. Ce cours comprend des séances en présentiel programmées, intégrées à l'expérience pédagogique globale. La participation aux modules en ligne et aux séances en présentiel est obligatoire pour atteindre les objectifs d'apprentissage.

  • Expliquez pourquoi une approche transformée de la sécurité est nécessaire dans les systèmes de santé complexes d'aujourd'hui.
  • Distinguer les approches « Sécurité-I » et « Sécurité-II » de la gestion de la sécurité, et expliquer comment ces approches se complètent pour permettre des résultats fiables.
  • Utilisez les concepts, modèles et outils d'ingénierie de la résilience centrée sur l'humain dans toute initiative de sécurité ou en complément de tout projet traditionnel d'amélioration de la qualité.
  • Appliquez les concepts clés aux activités de sécurité proactives et réactives afin d'améliorer l'efficacité et la préparation future de votre programme.
  • Évaluer le rôle des facteurs humains et l'importance de l'enquête qualitative pour mettre en œuvre des interventions plus efficaces et ciblées.

Instructions

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.

Vous y avez déjà participé ?

Pour consulter les crédits de formation continue (FC) et le matériel de session :

  1. Cliquez sur le lien « Mon IHI» en haut de cette page.
  2. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « Crédits » pour consulter les informations relatives à la formation continue.
  3. Cliquez sur l'onglet « Ma participation », puis sur le bouton « Mes documents » pour consulter les supports de cours.

Comité de planification

  • Oren Guttman, MD, MBA, vice-président du système pour la haute fiabilité et la sécurité des patients, Jefferson Health, Edward Asplundh, directeur de la qualité et de la sécurité des patients, Jefferson Health Abington
  • Leah M. Konwinski, MS, CPE, CPHFH, Directrice, Facteurs humains et innovation, Qualité, sécurité et expérience des systèmes, Corewell Health
  • Jennifer Lenoci-Edwards, BSN, RN, MPH, vice-présidente, IHI
  • Katherine Rowbotham, MA, directrice de l'accréditation, IHI
  • Jeremy Schwartz, MSN, RN, CNL, directeur des soins infirmiers, qualité clinique, excellence des pratiques et de la performance, Hôpital Jefferson Abington et Lansdale

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de soins de santé utilisés par ou sur des patients.

Frais et bourses d'études

Tarifs d'inscription

Tarif normal : 1 600 $ par personne

Groupe (3 personnes ou plus) : 1 360 $ par personne

Ce tarif comprend 8 séances virtuelles, six heures de permanence facultatives (minimum de 2 heures de permanence requis) et l'utilisation de tous les outils et ressources.

Bourses d'études

IHI a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses d'études de 15 %, 25 % et 50 % pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :

  • Centres de santé indépendants agréés par le gouvernement fédéral américain (FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni système de santé
  • Hôpitaux d'accès critique
  • Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
  • Hôpitaux de moins de 50 lits
  • Membres des hôpitaux essentiels américains
  • Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
  • Ministères de la Santé
  • institutions de santé confessionnelles
  • Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour faire une demande de bourse, veuillez remplir le formulaire de demande en ligne avant le 23 janvier 2026. Les candidatures soumises après cette date ne seront pas prises en compte. IHI IHI tous les candidats de leur décision concernant leur bourse avant le 30 janvier 2026.

Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier de candidature.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes les demandes de bourse sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.

Veuillez noter que les bourses sont disponibles uniquement pour les frais d'inscription au programme et ne couvrent pas les frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement liés à la participation à un programme.

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