Jesse McCall, MBA , es Director Senior y Asesor de Mejoras del Institute for Healthcare Improvement (IHI). Capacita a individuos y organizaciones a través del proceso de mejora que incluye la identificación basada en datos de prioridades de mejora estratégica, el desarrollo de sistemas operativos para respaldar la mejora y la construcción de la capacidad de mejora práctica necesaria para que el personal obtenga resultados que importen. Jesse también tiene una amplia experiencia en el entrenamiento de organizaciones para involucrar al personal clínico para reducir el agotamiento y fomentar la alegría en el trabajo. Jesse se unió a IHI en 2007 y durante su mandato ha diseñado, ejecutado y evaluado programas y proyectos en todo el mundo. Jesse también es profesor asociado en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard y tiene experiencia en la aplicación práctica de la ciencia de la mejora, el compromiso y el bienestar del personal, el desarrollo de programas y productos, el marketing y las comunicaciones, la gestión de las relaciones con los clientes y las operaciones de iniciativas a gran escala. Recibió su licenciatura en Administración de Empresas de la Northeastern University en Boston y su MBA de la UMASS Amherst Isenberg School of Management.

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM , consultora de calidad, seguridad y HRO de Aptive Resources, trabaja en las áreas de seguridad del paciente, seguridad de la fuerza laboral y alta confiabilidad. Es docente del Programa de Desarrollo Ejecutivo de Seguridad del Paciente de IHI y del programa Rediseño de la Revisión de Eventos con Análisis de Causa Raíz y Acción (RCA2). Antes de unirse a Aptive Resources, se desempeñó como directora sénior en el Institute for Healthcare Improvement (IHI). También se desempeñó como vicepresidenta adjunta de Calidad y Seguridad del Paciente en Ochsner Health System, donde ayudó a establecer las prioridades estratégicas en calidad y seguridad del paciente y supervisó varios proyectos relacionados con la seguridad del paciente, la mejora del rendimiento, la preparación regulatoria, la enfermería ambulatoria y los resultados de calidad. Ha presentado su trabajo sobre RCA2 y la mejora de la cultura de la seguridad en varias reuniones regionales y nacionales. También ha trabajado en proyectos de investigación relacionados con la reducción de la mortalidad por sepsis y el acceso a la atención médica para poblaciones desatendidas. Jessica recibió su licenciatura de la Universidad de Tulane y su maestría en Salud Pública de la Facultad de Salud Pública de la Universidad Estatal de Luisiana. Es Certified Professional in Patient Safety (CPPS), Profesional Certificada en Calidad de Atención Médica (CPHQ) y Profesional Certificada en Gestión de Riesgos de Atención Médica (CPHRM).

Lauge Sokol-Hessner, MD, CPPS , es un médico clínico en ejercicio, educador, investigador, innovador y líder en seguridad del paciente y mejora de la calidad. Tiene experiencia en calidad operativa y seguridad como exdirector médico sénior de seguridad del paciente en el Centro Médico Beth Israel Deaconess en Boston. Le apasiona ayudar a desarrollar la próxima generación de líderes en calidad y seguridad y es exdirector del programa de becas de calidad y seguridad y director del curso del programa de maestría en la Facultad de Medicina de Harvard. Actualmente es: profesor clínico asociado de medicina y médico hospitalista asistente en la Universidad de Washington (UW) y los Centros Médicos Harborview; mentor de mejora de la calidad en el Centro de Becas de Calidad y Seguridad de la Atención al Paciente de UW Medicine; y director asociado de la Colaboración para la Responsabilidad y la Mejora y entrenador de la facultad de la Colaboración PACT, ambos roles en los que ayuda a liderar el trabajo nacional para sostener y difundir respuestas más proactivas, éticas y centradas en la persona después de los eventos de daño.

Srikant Iyer, MD, MPH, es el Director de Calidad y Jefe de Servicios de Emergencia de Children's Healthcare of Atlanta (CHOA), y Profesor de la Facultad de Medicina de la Universidad Emory. También es miembro del Comité de Calidad de la Junta de CHOA, así como Fideicomisario de la Junta de The Children's Care Network. Antes de estos roles, el Dr. Iyer fue responsable de liderar una cartera de trabajo relacionada con los esfuerzos de Cincinnati Children's para mejorar la salud de la comunidad y la población. Se desempeñó como Vicepresidente de Asuntos Médicos de Tri State Child Health Services (PHO), Vicepresidente Adjunto de Health Network de Cincinnati Children's (un modelo de pago basado en el riesgo para niños cubiertos por Medicaid) y fue Co-Líder de la Iniciativa de Salud Comunitaria en Cincinnati Children's. Fue Profesor Asociado de Pediatría con un nombramiento conjunto en el Centro James M. Anderson para la Excelencia de los Sistemas de Salud y la División de Medicina de Emergencia en Cincinnati Children's. Ha liderado varios esfuerzos de mejora importantes y exitosos en diferentes niveles del sistema. A nivel nacional, se desempeñó como asesor de mejoras para el National Pediatric Cardiology Quality Improvement Collaborative, patrocinado por la Joint Commission on Congenital Heart Disease. Además, se desempeñó como asesor de innovación para el Center for Medicare and Medicaid Innovation. Se desempeñó como mentor para profesores interesados ​​en un camino de liderazgo para la mejora y fue profesor en varios cursos de mejora.

Pat Folcarelli, RN, MA, PhD , es la vicepresidenta sénior de Servicios de Atención al Paciente y directora de enfermería Cynthia y Robert J. Lepofsky en el Centro Médico Beth Israel Deaconess. Folcarelli se reincorporó a BIDMC después de desempeñarse durante 3 años como vicepresidenta de Seguridad del Paciente en CRICO, la empresa cautiva de seguros de las 35 instituciones afiliadas a Harvard. En su función en CRICO, Pat ayudó con soluciones estratégicas y operativas de seguridad del paciente. Antes de unirse a CRICO en 2020, Folcarelli trabajó en varios puestos en el Centro Médico Beth Israel Deaconess (BIDMC) durante más de 30 años, tanto en puestos de liderazgo de enfermería como en el área de seguridad del paciente y calidad de la atención médica, y finalmente se desempeñó como vicepresidenta de Calidad de la Atención Médica. Folcarelli es profesora de Medicina a tiempo parcial en la Facultad de Medicina de Harvard (HMS) y durante los últimos 5 años ha codirigido un curso sobre Participación del Paciente y la Familia en la Calidad y la Seguridad para la maestría en calidad y seguridad de la atención médica en HMS. Folcarelli se licenció en Enfermería en el Hunter College de la City University de Nueva York y obtuvo su maestría y doctorado en la New York University. Forma parte del consejo asesor de PNQIN (Perinatal Quality Improvement Network), del subcomité de calidad y seguridad de Mercy, un sistema de salud con sede en St. Louis, Missouri, y del subcomité de calidad y seguridad de Baystate Health. Folcarelli también es copresidenta de MACRMI (Massachusetts Alliance for Communication and Resolution Following Medical Injury) y MITSS (Medically Induced Trauma Support Services), que ahora forman parte del Betsy Lehman Center. También ha formado parte del consejo de la Coalición de Massachusetts para la Prevención de Errores Médicos y es expresidenta de la Sociedad de Massachusetts para la Gestión de Riesgos en la Atención Médica.

Alice Bonner, PhD, RN, FAAN, FAANP, has been a nurse practitioner for over 30 years. She is currently Senior Advisor for Aging at the Institute for Healthcare Improvement (IHI) and Chair of the Moving Forward Nursing Home Quality Coalition. She is also Adjunct Faculty at the Johns Hopkins University School of Nursing. Dr. Bonner received an AB from Cornell University, a BSN from Columbia University, an MSN from University of Massachusetts – Lowell and a PhD from the University of Massachusetts Graduate School of Nursing. From 2015-2019, Bonner served as Secretary of the Executive Office of Elder Affairs for the Commonwealth of Massachusetts. From 2011 to 2013, Dr. Bonner served as Director of the Division of Nursing Homes in the Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) in Baltimore, MD. Her research interests include home and community-based programs, nursing home quality, and nursing workforce development.

Andrea Wershof Schwartz, MD, MPH, AGSF, is an IHI faculty member and Associate Professor of Medicine at Harvard Medical School, where she co-directs the Geriatrics Theme for medical students. Dr. Schwartz is a geriatrician at the Veterans Affairs Healthcare Center in Boston, Massachusetts, where she serves as Associate Director for Clinical Innovation in the New England Geriatric Research Education and Clinical Center.

Christina Southey, MSc, is an Improvement Advisor with the Institute for Healthcare Improvement (IHI) and independent consultant. She currently supports IHI’s Age-Friendly Health Systems action communities, spread initiative and international work and has been involved in the movement since 2020. Additionally, she has supported multiple projects in various care settings including those focused on equity, chronic disease, and maternal care. She especially enjoys initiatives that include fostering community collaboration in partnership with those with lived experience. Southey has taught quality improvement in small and large group education sessions in North America and internationally. She is a seasoned facilitator and trained in the Lewis method of Deep Democracy to support groups working through conflict. Christina holds a Masters in Community Health and Epidemiology and lives with her family in Toronto, Ontario Canada.

Jesse McCall, MBA , director sénior y asesor de mejora del Institute for Healthcare Improvement (IHI), asesora a personas y organizaciones a través del proceso de mejora, que incluye la identificación basada en datos de prioridades de mejora estratégicas, el desarrollo de sistemas operativos para respaldar la mejora y la Creación de capacidad de mejora práctica necesaria para que el personal obtenga resultados importantes. Jesse también tiene una amplia experiencia en el asesoramiento de organizaciones para involucrar al personal clínico en la reducción del agotamiento y fomentar la alegría en el trabajo. Se unió a IHI en 2007 y durante su mandato ha diseñado, ejecutado y evaluado programas y proyectos en todo el mundo. También es profesor asociado en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard. Jesse tiene experiencia en la aplicación práctica de la ciencia de la mejora, compromiso y bienestar del personal, desarrollo de programas y productos, marketing y comunicaciones, gestión de relaciones con los clientes y operaciones de iniciativas a gran escala. Recibió su licenciatura en Administración de Empresas de la Northeastern University en Boston y su MBA de la UMASS Amherst Isenberg School of Management.

Robert Lloyd, PhD, vicepresidente del Institute for Healthcare Improvement (IHI), brinda liderazgo en las áreas de estrategias de mejora del desempeño, desarrollo de capacidades y aptitudes para la mejora, métodos de control de procesos estadísticos y desarrollo de paneles estratégicos. También se desempeña como docente de varias iniciativas y proyectos de demostración del IHI en los EE. UU. y el extranjero. Antes de unirse a IHI, el Dr. Lloyd se desempeñó como Director Corporativo de Servicios de Recursos de Calidad para Advocate Health Care (Oakbrook, IL), Director de Medición de Calidad para el Sistema de Salud General Luterano, Director Senior del Hospital Research and Educational Trust de AHA y trabajó diez años en la Asociación de Hospitales de Pensilvania en diversos puestos de liderazgo. Es autor de numerosos artículos, informes y libros.

Rebecca Steinfield, MA, ha trabajado en IHI desde 1996. Actualmente se desempeña como directora del Improvement Advisor Professional Development Program de IHI, imparte cursos de IHI sobre métodos de mejora, asesora a "mejoradores en formación" y forma parte del programa de ciencia y métodos de mejora de IHI. Area de enfoque. Su trabajo anterior en IHI incluye servir como asesora de mejora en la programación de IHI para reducir las rehospitalizaciones innecesarias y la transformación de la atención primaria en entornos académicos. También es madre de dos adultos jóvenes; Jacob, 20 años, y Susie, 18.