تحسين سلامة المرضى في جميع أنحاء مؤسستك
تعزيز السلامة والموثوقية والثقة في الرعاية الصحية
لا تزال الأخطاء الطبية من الأسباب الرئيسية للوفاة والإعاقة في جميع أنحاء العالم. ويمكن الوقاية من الكثير من الأضرار التي تلحق بالمرضى، بدءًا من أخطاء التشخيص وصولًا إلى أخطاء الأدوية، إلا أن إجراءات السلامة غالبًا ما تُدار بشكل سيئ من خلال عمليات مجزأة بدلًا من تصميمها بشكل استباقي ضمن النظام. وتتراكم المخاطر نتيجة ضعف التواصل، وتعقيد سير العمل، وتضارب الأولويات، في حين لا يتم توثيق عملية التعلم بشكل متسق.
يُعالج معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) هذه الفجوة من خلال تقديم استشارات في مجال سلامة المرضى، تُدمج علم التحسين مباشرةً في الأنظمة المؤسسية. وبالتعاون مع قادة الرعاية الصحية وفرق العمل الميدانية حول العالم، يُطبّق مستشارو المعهد علم السلامة والبيانات والتصميم التشاركي للحد من المخاطر، ومنع الضرر، وتعزيز الموثوقية.
يقدم عملنا الاستشاري في مجال سلامة المرضى الدعم للمؤسسات في:
- بناء التزام القيادة بتعزيز ثقافة السلامة على جميع المستويات
- تطوير أنظمة تعلم مرنة ومستمرة تعطي الأولوية لسلامة المرضى
- زيادة الكفاءة التشغيلية من خلال منع الأخطاء والتأخيرات المكلفة
- تعزيز السمعة في قطاع الرعاية الصحية كشركة رائدة في تقديم رعاية عالية الجودة
نعمل معاً على تطوير بيئات مواتية يتم فيها إشراك المرضى وعائلاتهم، ودعم رفاهية القوى العاملة، وإنشاء أنظمة تعليمية مرنة لضمان حصول كل مريض باستمرار على رعاية آمنة وموثوقة وفعالة وعادلة.
تصميم أنظمة لسلامة المرضى
إن سلامة المرضى تتجاوز مجرد تحسين جودة الرعاية الصحية، فهي تعني تهيئة بيئة تُقدم فيها رعاية أكثر أمانًا باستمرار عبر جميع الأنظمة والفرق. كما تعني تطبيق أساليب موحدة وأفضل الممارسات لتقليل المخاطر التي يتعرض لها المرضى، والحد من الأخطاء، وتقليل الأثر عند وقوع الضرر.
تقدم شركة IHI الاستشارية علم التحسين مباشرة إلى فرقك، من خلال تطبيق نهج الأنظمة الشاملة لتحديد الأسباب الجذرية للضرر وتقييم نقاط الفشل بشكل استباقي، والانتقال من السلامة التفاعلية (السلامة-1) إلى التعلم من الأمور التي تسير على ما يرام (السلامة-2).
باستخدام أساليب التحسين العملية، والممارسات القائمة على الأدلة، وتغييرات الاختبار باستخدام دورات PDSA واستراتيجيات القياس، فإننا نساعد المؤسسات على تعزيز التواصل، وبناء المساءلة القيادية، والحفاظ على التحسينات في السلامة عبر مختلف البيئات وعلى كل مستوى من مستويات المؤسسة.
تصميم أنظمة لسلامة المرضى
يتعاون معهد تحسين الرعاية الصحية مع الأنظمة الصحية والوزارات والجمعيات المهنية والمؤسسات والمنظمات العالمية لتعزيز سلامة المرضى من خلال تحسين النظام بأكمله بشكل منسق ونماذج التعلم القابلة للتطوير.
النظم الصحية والشركاء الإقليميون
يتعاون معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) مع أنظمة الرعاية الصحية العالمية ووزارات الصحة لدمج سلامة المرضى وتحسين القدرات في تقديم الرعاية. ومن الأمثلة على ذلك مستشفى ماساتشوستس العام، والمركز الوطني لسلامة المرضى التابع لإدارة شؤون المحاربين القدامى، ومؤسسة شرق لندن التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، ومؤسسة حمد الطبية، ووزارة الصحة في سنغافورة، ووزارة الصحة الفيدرالية في إثيوبيا.
النتيجة: رعاية أكثر أمانًا وموثوقية مدعومة بأنظمة مصممة للتعلم والتحسين بمرور الوقت.
الجمعيات المهنية وهيئات السلامة
يعمل معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) مع الجمعيات المهنية وهيئات الاعتماد لتعزيز التعلم المشترك ومعايير السلامة. ويشمل ذلك اللجنة المشتركة، والمؤسسة الوطنية لسلامة المرضى (NPSF)، وجمعية الممرضات المسجلات في مجال العمليات الجراحية (AORN)، والجمعية الأمريكية لصيادلة النظم الصحية (ASHP)، ومجموعة ليبفروغ.
النتيجة: توقعات أكثر اتساقاً واعتماد أوسع لممارسات السلامة القائمة على الأدلة.
المؤسسات والشركاء الاستراتيجيون
يتعاون معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) مع المؤسسات والشركاء الاستراتيجيين الذين يدعمون الابتكار والتعلم في مجال سلامة المرضى. ويشمل ذلك شراكات مع مؤسسة بيل وميليندا غيتس، والتعاون مع مؤسسة سانت جود العالمية، والعمل مع مؤسسة الصحة (المملكة المتحدة) في مجال صحة الأم والسلامة المتعلقة بالإنصاف. كما يتعاون المعهد مع منظمات صناعية، من بينها فيليبس، وميدترونيك، وباكستر، وميرك، لدعم نشر الممارسات الأكثر أمانًا.
النتيجة: نماذج تم اختبارها، وأدلة مشتركة، واستثمار مستدام يمكّن من توسيع نطاق تحسينات السلامة عبر مختلف البيئات.
المنظمات العالمية والتحالفات الوطنية
يتعاون معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) مع الهيئات الدولية والتحالفات الوطنية لتعزيز سلامة المرضى من خلال تحسينات منسقة على مستوى النظام الصحي. ويشمل هذا العمل التعاون مع منظمة الصحة العالمية (WHO) في خطط العمل العالمية لسلامة المرضى، والمشاركة في اللجنة التوجيهية الوطنية لسلامة المرضى، وشبكة "تحويل السلامة معًا" (TST). كما يعمل معهد تحسين الرعاية الصحية من خلال شبكات، منها "المرضى من أجل سلامة المرضى في الولايات المتحدة"، لدعم تنسيق القيادات وإشراك المرضى في جهود السلامة.
النتيجة: أطر عمل مشتركة، وأولويات متوافقة، ونهج قابلة للتطوير تدعم رعاية أكثر أمانًا عبر النظم الصحية والبلدان.
اكتشف كيف يُسهم معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) في تطوير نهج شامل للأنظمة في مجال السلامة
يُزوّد معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) أطباءكم وقادتكم وفرقكم بخبرات علمية متخصصة في مجال التحسين واستراتيجيات عملية للسلامة. يعمل فريقنا مباشرةً مع فرقكم لتطبيق ودمج ممارسات السلامة المُثبتة في العمليات اليومية، وتحقيق تحسينات ملموسة ومستدامة.
- قيادة ثقافة السلامة: مخطط للنجاح ( دليل )
استراتيجيات وتكتيكات عملية للقادة لتقييم ثقافة السلامة والنهوض بها. - إطار عمل للرعاية الآمنة والموثوقة والفعالة ( ورقة بيضاء )
المكونات الاستراتيجية والسريرية والتشغيلية الرئيسية للتميز التشغيلي في مجال السلامة. - خطة العمل الوطنية لتعزيز سلامة المرضى ( تقرير )
توجيهات واضحة و17 توصية للحد من الضرر في جميع مراحل الرعاية - معهد لوسيان ليب التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية: تحسين سلامة المرضى ( مصدر )
أفكار جريئة، وأبحاث، ومنشورات تُسهم في تطوير مستقبل سلامة المرضى - أخصائي معتمد في سلامة المرضى (CPPS) ( شهادة )
شهادة معتمدة تُنمّي الخبرة في مبادئ وممارسات سلامة المرضى - مدرسة IHI المفتوحة: منهج سلامة المرضى ( دورات )
دورات تدريبية عند الطلب لبناء القدرات الأساسية والمتقدمة في مجال السلامة
حوّل مؤسستك إلى ثقافة السلامة
يُزوّد معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) أطباءكم وقادتكم وفرقكم بخبرات علمية متخصصة في مجال التحسين واستراتيجيات عملية للسلامة. يعمل فريقنا مباشرةً مع فرقكم لتطبيق ودمج ممارسات السلامة المُثبتة في العمليات اليومية، وتحقيق تحسينات ملموسة ومستدامة.
تعاون مع معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)