Programa de Desarrollo Profesional para Asesores de Mejora: Reino Unido

Amar Shah, MD, Dr. Amar Shah es psiquiatra forense consultor y director de calidad en East London NHS Foundation Trust (ELFT). Lidera a nivel ejecutivo y de junta directiva en ELFT en materia de calidad, rendimiento, estrategia, planificación, datos y análisis. Amar ha liderado el enfoque de calidad en ELFT durante los últimos 10 años y ha implementado una infraestructura de mejora de la calidad a gran escala y un sistema de gestión de la calidad, con resultados demostrables en áreas clave del rendimiento organizacional. Amar es el primer director clínico nacional para la mejora en NHS England, liderando la aplicación de la mejora en todo el sistema de salud y atención de Inglaterra. Es el líder nacional de mejora para la salud mental en el Royal College of Psychiatrists, liderando varias colaboraciones de mejora a gran escala en temas como prácticas restrictivas, bienestar del personal e igualdad. Amar es presidente del Grupo Asesor Científico del Institute for Healthcare Improvement (IHI) y también actúa como docente en IHI, impartiendo formación y orientación a profesionales de la mejora y sistemas de salud en todo el mundo. Es miembro del Consejo Asesor Q de la Health Foundation y del grupo de referencia del Centre for Sustainable Healthcare. Forma parte del consejo asesor de salud de la UCL Global Business School for Health y es miembro del Consejo del Healthcare Costing for Value Institute. Es profesor visitante honorario en la City University (Londres) y en la Universidad de Leicester. Amar ha completado un MBA ejecutivo en gestión sanitaria, un máster en derecho de la salud mental y un certificado de posgrado en educación médica. Es ponente habitual a nivel nacional e internacional en conferencias sobre mejora de la atención sanitaria y ha publicado más de 50 artículos revisados ​​por pares en el campo de la gestión de la calidad. En 2024, fue condecorado con la Orden del Imperio Británico (MBE) por sus servicios a la mejora de la atención sanitaria.

Rebecca Steinfield, MA, Directora Sénior y Asesora de Mejora, trabaja en IHI desde 1996. Actualmente, dirige el Improvement Advisor Professional Development Program de IHI , imparte cursos sobre métodos de mejora y asesora a profesionales en formación en este campo. Rebecca forma parte del equipo de Ciencia y Métodos de Mejora de IHI y actúa como Asesora de Mejora en proyectos orientados a resultados.

Susan Hannah, Directora Sénior para la Región Europea y Socios Estratégicos del Institute for Healthcare Improvement (IHI), cuenta con experiencia en enfermería de alta complejidad y es líder en seguridad del paciente y mejora clínica en el sistema sanitario escocés. Es responsable de la implementación de la seguridad del paciente en un sistema de salud y forma parte del profesorado del programa nacional. Asesora de Mejora formada por el IHI, trabajó en el Gobierno escocés durante 6 años, desempeñando funciones de mejora y liderazgo para influir en la adopción de estrategias de calidad y la ciencia de la mejora en los equipos de políticas gubernamentales y en todos los servicios públicos. Susan lideró el diseño e implementación de una iniciativa nacional de mejora de la calidad para elevar el rendimiento académico en el ámbito educativo, que posteriormente se fusionó con la Iniciativa Colaborativa para la Primera Infancia para establecer y dirigir la Iniciativa Colaborativa para la Mejora de la Infancia y la Juventud; un programa nacional a gran escala que crea comunidades interinstitucionales de mejora de la calidad que trabajan para mejorar los resultados de salud y rendimiento académico en toda Escocia.

Robert Lloyd, doctor en filosofía y vicepresidente del Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera iniciativas en áreas como la mejora del desempeño, el desarrollo de capacidades para la mejora, los métodos de control estadístico de procesos y la creación de paneles de control estratégicos. También participa como docente en diversos proyectos piloto e iniciativas del IHI en Estados Unidos y en el extranjero. Antes de incorporarse al IHI, el Dr. Lloyd fue director corporativo de Servicios de Recursos de Calidad en Advocate Health Care (Oakbrook, Illinois), director de Medición de la Calidad en Lutheran General Health System, director sénior en el Hospital Research and Educational Trust de la AHA y trabajó durante diez años en la Asociación de Hospitales de Pensilvania desempeñando diversos cargos de liderazgo. Es autor de numerosos artículos, informes y libros.